... khách hàng về siêu thị, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng và nâng cao khả năng bánhàng tại siêu thị. 2. Phạm vi áp dụng- BPNVPV- BPBV3. Tài liệu tham khảo- Quy t định mục tiêu về Quytrình ... khách hàng hơn nữa. 25 Quản trị chất lượng dịch vụ Nhóm 12CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VÀ DỊCH VỤ SIÊUTHỊ BIG C THĂNG LONGBỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ TRONGSIÊUTHỊBÁN ... thu hút khách hàng. Hàng hóa được bố trí hợp lí, đi lại giữa siêuthị thuận tiện hơn, diện tích tiếp xúc giữa hàng hóa khách hàng được tăng lên. Điều đó làm khách hàng tới siêu thị ngày càng...
... tả quá trình trao đổi thông tin ở mức 0:- Nhà cung cấp sẽ cung cấp hàng hóa đến cho siêuthị khi siêuthị có nhu cầu nhập hàng. - Khi khách hàng có yêu cầu mua hàng, người quản lý bánhàng sẽ ... Chương trình thực hiện những chức năng chính của hệ thống: + Quản lý hàng hóa+ Lập hóa đơn bán hàng, nhập hàng + Quản lý thông tin của khách hàng + Báo cáo thống kê: hàng nhập, hàng xuất, hàng ... bằng tiền, bằng hàng, mua hàng tặng hàng, theo từng thời gian Bộ phận kinh doanh:Là bộ phận trực tiếp đặt hàng đến nhà cung cấp, theo dõi hàngbán nhanh, bán chậm, tốc độ bánhàng để có chiến...
... phận bán hàng: Quy trìnhbánhàng của siêuthị bắt đầu bằng việc nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng qua fax, điện thoại. Tiếp nhận thông tin về khách hàng, sản phẩm bán lưu vào sổ đặt hàng. ... làm việc bộ phận bánhàng tổng hợp thông tin và gửi lên ban quản lý của siêuthị để đánh giá tình hình bánhàng của siêu thị. Thông tin về hoá đơn bánhàng lưu trong sổ hoá đơn bán gồm: Số hoá ... Khách hàng có trách nhiệm phản hồi về bộ phận quản lý siêu thị nếu có sai sót gì ảnh hưởng đến quy n lợi khách hàng. 2. Nhân viên bán hàng: Là nhân viên làm việc trongsiêu thị. Nhân viên bán hàng, ...
... tra quytrìnhbánhàng cũng như cách thức ghi nhận doanh thu ở hai đơn vị, các quy định về chính sách giá. Kiểm tra việc phê duyệt các khoản chiết khấu bán hàng, giảm giá hàngbán hay hàngbán ... vậy trong quá trìnhbánhàng còn thiếu sót chữ ký của người có thẩm quy n xét duyệt và ra quy t định cũng như trong một số nghiệp vụ bánhàng KTV còn phát hiện thiếu chữ ký của người mua trong ... doanh thu bánhàng và phải thu khách hàng. KTV kiểm tra quy chế quản lý công nợ phải thu, quytrình quản lý ghi chép và đối chiếu các khoản nợ phải thu thương mại, trả trước cho người bán, dự...
... tra quytrìnhbánhàng cũng như cách thức ghi nhận doanhthu ở hai đơn vị, các quy định về chính sách giá. Kiểm tra việc phê duyệt cáckhoản chiết khấu bán hàng, giảm giá hàngbán hay hàngbán ... doanh thu bán hàng và phải thu khách hàng. KTV kiểm tra quy chế quản lý công nợ phải thu, quytrình quản lý ghi chépvà đối chiếu các khoản nợ phải thu thương mại, trả trước cho người bán, dự phòngphải ... thu khách hàng - TK 1312: Khách hàng ứng trước Quy chế quản lý công nợ phải thuĐối tượng chủ yếu của khoản nợ này là khách hàng có quan hệ kinh tế chủyếu với đơn vị trong mua chịu hàng hoá,...
... vậy trong quá trìnhbánhàng còn thiếu sót chữ ký của người có thẩm quy n xét duyệt và ra quy t định cũng như trong một số nghiệp vụ bánhàng KTV còn phát hiện thiếu chữ ký của người mua trong ... thu bánhàng cho Tổng công ty Sông Đà12.513.255 nhận doanh thu ở hai đơn vị, các quy định về chính sách giá. Kiểm tra việc phê duyệt các khoản chiết khấu bán hàng, giảm giá hàngbán hay hàng ... và việc ghi sổ doanh thu là phù hợp với hoá đơn bán hàng. - Bên cạnh đó một số nghiệp vụ bánhàng không có đủ hợp đồng bánhàng do các khách hàng này thường là các đơn vị thành viên của Tổng...
... và việc ghi sổ doanh thu là phù hợp với hoá đơn bán hàng. - Bên cạnh đó một số nghiệp vụ bánhàng không có đủ hợp đồng bánhàng do các khách hàng này thường là các đơn vị thành viên của Tổng ... khác nhau nên việc thực hiện kiểm toán chu trình bánhàng và thu tiền đối với hai công ty này cũng có những khác biệt lớn. Việc kiểm toán chu trìnhbánhàng và thu tiền ở TTNC&ƯD được thực ... sách, chứng từ… mà KTV nội bộ cần trong quá trình kiểm toán trực tiếp tại đơn vị và yêu cầu các đơn vị nộp đến phòng kiểm toán.2. Thực hiện quytrình kiểm toán bán hàng- thu tiền Sau khi tiến hành...
... bánhàng Lập kế hoạch Triển khai thực hiện Kiểm soát 1.1.3 Quytrìnhbánhàng bánhàng Quy trình kinh doanh thể hiện được quá trình kinh doanh trong ... tiềm năng và tìm kiếm cơ hội bán hàng. 2.2.2.2 Bánhàng a. Bán hàng là một quá trình giao tiếp hai chiều giữa người bánhàng và người mua, trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi ... bánhàng a. Các bước chính trong quá trìnhbánhàng còn có tên: c bánhàng là một trong những nội dung chủ yếu áp dụng khi đào tạo cho các nhân viên bánhàng của...
... hngãTo thun tin trong giao tip vi khỏch hngãTo hỡnh nh tin cy v ưu thế cạnh tranh Bc 3: Gii thiu sn phm v trỡnh dinã Trong quỏ trìnhtrình diễn, chú ý sự thay đổi trong suy ngh, tõm ... khỏch hng quyt nh muaãTi sao ngi bỏn hng không kết thúc:oSợ bị từ chốioThấy khách hàng còn nghi ngại về dịch vụ, sản phẩm chứ không phải về bản thân người bán hàng. oKhách hàng bắt đầu ... khách hàng tiềm năng của mình, sàng lọc những khách hàng yếu kém. ãT thụng tin khỏch hng ó cú, xõy dng k hoạch tiếp cận khách hàng cụ thể, linh hoạt để đáp ứng nhu cầu mà khách hàng mong...
... quan nh: những mặt hàng đà bántrong hoá đơn, số lợng hàng đà bán. 5. Quản lý nhân viên bán hàng: Để thuận tiện trong việc theo dõi bánhàng và đảm bảo tính chặt chẽ củahệ thống. Trong hệ thống ... Tài: Quản lý BánHàng Tại SiêuThị MITRACOgvhd: thạc sỹ Nguyễn Thị Quangmặt hàng đợc bán theo các thuộc tính sau: Tên hàng, mà hàng, tên loại, mà loại,số lợng, đơn vị tính, giá bán. 2. Quản ... viên bán ,mà mặt hàng, tên mặt hàng, số lợng, giá bán, đơn vị tính, thành tiền. Sau đó in hoáđơn bán lẻ cho khách hàng 3. Thống kê theo yêu cầu:* Thống kê hàng đà bán: Các mặt hàng đà bán đợc...