... giámứcđộ biết ngườitiêudùngqua số biểu 68 Bảng 2.3 Mứcđộ biết ngườitiêudùng chương trình khuyến áp dụng siêu thị Co.opmart 60 Bảng 2.4 Đánh giámứcđộ hiểu ngườitiêudùngqua ... cứu nhận thứcngườitiêudùngvới hoạt động khuyến lĩnh vực chưa khái thác nghiên cứu 12 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬN THỨCCỦANGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG KHUYẾNMÃI 1.2.1 Hoạt động khuyến ... sỉ, người bán lẻ) * Cáchìnhthức ưu đãi ngườitiêudùng Ưu đãi ngườitiêudùnghìnhthức chiêu thị ngắn hạn tạo điều kiện cho ngườitiêudùng tiết kiệm vi c mua sản phẩm Các nhà sản xuất dùng hình...
... giámứcđộ biết ngườitiêudùngqua số biểu 68 Bảng 2.3 Mứcđộ biết ngườitiêudùng chương trình khuyến áp dụng siêu thị Co.opmart 60 Bảng 2.4 Đánh giámứcđộ hiểu ngườitiêudùngqua ... cứu nhận thứcngườitiêudùngvới hoạt động khuyến lĩnh vực chưa khái thác nghiên cứu 12 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬN THỨCCỦANGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG KHUYẾNMÃI 1.2.1 Hoạt động khuyến ... 72 Bảng 2.7 Hànhvithamgiangườitiêudùngvớihìnhthứckhuyến hệ thống siêu thị Sài Gòn Co.opmart 75 Bảng 2.8 Khả giới thiệu người thân ngườitiêudùnghìnhthứckhuyến hệ thống...
... biến độc lập yếu tố chương trình khuyến mãi: loại hìnhkhuyến mãi; thời điểm khuyến (mật độ tổ chức chương trình khuyến mãi) ; giá; hình ảnh brochure khuyến mãi, phương tiện truyền thông đến người ... thích mối quan hệ biến số biến độc lập yếu tố chương trình khuyến (giá; loại hìnhkhuyến mãi; thời điểm khuyến mãi; hình ảnh brochure khuyến mãi, phương tiện truyền thông đến ngườitiêu dùng) biến ... giá; loại hìnhkhuyến mãi; thời điểm khuyến mãi; hình ảnh brochure khuyến mãi, phương tiện truyền thông đến nhận thứcngườitiêudùng Thứ hai, dựa sở lý thuyết mối quan hệ nêu trên, người làm...
... định về: tác động tích cực hay tiêu cực chương trình khuyến lên nhận thứcngườitiêudùng lên định mua hàng ngườitiêudùng Từ đưa số đề xuất siêu thị vi c xây dựng chương trình khuyến , nhằm ... hàng thamgia chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí kiện khác mục đích khuyếnmại Cáchìnhthứckhuyếnmại khác quan quản lý nhà nước thương mại chấp thuận c) Vai trò chương trình khuyến mãi: ... có ảnh hưởng đến hànhvitiêudùng không? a Có b Không, chất lượng giá c Có thể có không d Không quan tâm 5.Theo bạn số lượng hàng hóa cách bố trí hàng hóa có thu hút ngườitiêudùng không? a Có...
... (giá; loại hìnhkhuyến mãi; thời điểm khuyến mãi; hình ảnh brochure khuyến mãi, phương tiện truyền thông đến ngườitiêu dùng) biến phụ thuộc nhận thứcngườitiêu dùng, đo lường thông qua định ... biến độc lập yếu tố chương trình khuyến mãi: giá cả áp dụng chương trình khuyến mãi; thời điểm khuyến (mật độ tổ chức chương trình khuyến mãi) ; chất lượng sản phẩm khuyến mãi; loại hìnhkhuyến ... giá; loại hìnhkhuyến mãi; thời điểm khuyến mãi; hình ảnh brochure khuyến mãi, phương tiện truyền thông đến nhận thứcngườitiêudùng Thứ hai, dựa sở lý thuyết mối quan hệ nêu trên, người làm...
... hoàn thành thủ tục hải quan, container phân loại Các container qua kho CFS xếp vào bãi bốc xếp lên phương tiện vận tải nội địa (ôtô, sà lan ) chở thẳng đến nơi giao hàng Các container phải qua ... MINH GIANG Đốivới ô tô H30 tính toán số lượng xe vận chuyển container từ cầu tàu vào bãi (hoạt động nội cảng) Còn số lượng ô tô H30 vận chuyển container trực tiếp đến nơi tiêu thụ phạm viđồ ... Lượng hàng qua kho CFS dự tính 20% tổng lượng hàng qua kho bãi tương đương với 40,000 Teu/năm ≈ 480,000 T/năm Sử dụng công thức tính toán với lượng hàng chu kỳ lúc q = T Chu kỳ làm vi c xe tính...
... HÀNHVINGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING 50 iv 2.8 Đặc trưng hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile Marketing 50 2.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến hànhvingườitiêudùng ... 116 Hình 5.1: Mứcđộ ảnh hưởng Thái độ Kinh nghiệm tới Hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile Marketing 135 Hình 5.2: Mứcđộ ảnh hưởng nhân tố tới thái độngườitiêudùng hoạt động Mobile ... mứcđộ tác động hai nhân tố: cho phép ngườitiêudùng loại chiến dịch Mobile Marketing tới thái độngườitiêudùng Bên cạnh đó, nghiên cứu tìm hiểu mối quan hệ thái độvới dự định hành động hành...
... tiêudùng xã hội Qua hai khái niệm trên, hànhvingườitiêudùng xác định là: (1) Những hành động người trước, sau mua sắm tiêudùng (2) Hànhvingườitiêudùng có tính động tương tác, chịu tác động ... này, hànhvingườitiêudùng kết cảu trình tác động nhân tốt môi trường với nhận thứcngười Tiếp cận từ góc độ cụ thể hơn, Kotler Keller (2006) cho hoạt động nghiên cứu hànhvingườitiêudùng ... 4.6 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘCỦANGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING 68 4.7 SỰ KHÁC BIỆT VỀ THÁI ĐỘCỦANGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE...
... khảo Thái độ hƣớng tới hànhvi Dự định hànhvi Nhân tố chủ quan Hànhvi thật Nguồn: Ajzen, 1991 Hình 2.3 Thuyết hành động hợp lí TRA Trong mô hình trên, thái độ hƣớng tới hànhvi chịu tác động trực ... thái độ nhân tố ảnh hƣởng đến thái độ ngƣời tiêudùng hoạt động quảng cáo qua điện thoại di động, đồng thời nghiên cứu tiến hành tìm hiểu mối quan hệ thái độ ngƣời tiêudùnghànhvi họ Mô hình ... hình TAM thứ hai Davis chia mô hình thành thành phần chính: (1) Thành phần nhận thức bao gồm cảm nhận tính hữu dụng nhận thứcvi c dễ sử dụng, (2) Thành phần cảm tính thái độ (3) Thành phần hành...
... trình Vi c bảo mật thông tin bảo vệ quyền lợi cho tất bên thamgia II LÝ THUYẾT VỀ HÀNHVINGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING 2.8 Đặc trưng hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile ... hànhvingườitiêudùng kết trình tác động nhân tố môi trường với nhận thứcngười Tiếp cận từ góc độ cụ thể hơn, Kotler Keller (2006) cho hoạt động nghiên cứu hànhvingườitiêudùng “hoạt động ... mứcđộ tác động hai nhân tố: cho phép ngườitiêudùng loại chiến dịch Mobile Marketing tới thái độngườitiêudùng Bên cạnh đó, nghiên cứu tìm hiểu mối quan hệ thái độvới dự định hành động hành...
... HÀNHVINGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING 50 iv 2.8 Đặc trưng hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile Marketing 50 2.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến hànhvingườitiêudùng ... 116 Hình 5.1: Mứcđộ ảnh hưởng Thái độ Kinh nghiệm tới Hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile Marketing 135 Hình 5.2: Mứcđộ ảnh hưởng nhân tố tới thái độngườitiêudùng hoạt động Mobile ... mứcđộ tác động hai nhân tố: cho phép ngườitiêudùng loại chiến dịch Mobile Marketing tới thái độngườitiêudùng Bên cạnh đó, nghiên cứu tìm hiểu mối quan hệ thái độvới dự định hành động hành...
... mật)) II LÝ THUYẾT VỀ HÀNHVINGƯỜITIÊUDÙNGĐỐIVỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING 2.8 Xác định hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile Marketing Hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile Marketing ... mô hình lý thuyết hànhvingườitiêudùng nói chung hànhvingườitiêudùng hoạt động Marketing điện tử Mobile Marketing nói riêng - Xác định hànhvi chủ yếu ngườitiêudùngVi t Nam hoạt động ... thành (1) nhóm hànhvi tích cực (2) nhóm hànhvitiêu cực 2.9 Các nhân tố tác động tới hànhvingườitiêudùng hoạt động Mobile Marketing 2.9.1 Các mô hình lý thuyết tảng 2.9.1.1 Thuyết hành động...
... Ngườitiêudùngvi c thực thi Luật cạnh tranh Vi t Nam, ĐỗGia Phan, Hội tiêu chuẩn bảo vệ NgườitiêudùngVi t Nam 11 Luật Thương Mại 2005 vấn đề bảo vệ quyền lợi ngườitiêudùng hoạt động khuyến ... lợi ngườitiêudùng hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại II Lý đặt vấn đề bảo vệ quyền lợi ngườitiêudùng hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại: Các hoạt động XTTM ngày phát triển với ... nhân sử dụnghìnhthức khác để khuyếnmạithực phải quan quản lý nhà nước thương mại chấp thuận Vớihìnhthứckhuyến mại, pháp luật lại có quy định riêng Để bảo vệ quyền lợi ngườitiêu dùng, LTM...
... DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI CỦA COOP MART GVHD: NGUYỄN VĂN HÓA Theo điều tra Hội Tiêu chuẩn Bảo vệ ngườitiêudùngVi t Nam gần đây, hầu hết ngườitiêudùng không hài lòng với thái độđối xử người ... HÓA tương ứng với 35 biến quan sát (9 biến quan sát mứcđộ tin cậy, biến quan sát mứcđộ đảm bảo, 10 biến quan sát yếu tố hữu hình, biến quan sát độ cảm thông biến quan sát phản hồi) Các thông tin ... hợp của mô hình Gọi Y : hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi X1: mứcđộ cảm thông X2: mứcđộ tin cậy X3: mứcđộ đảm bảo X4: vật chất hữu hình Page 38 DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI CỦA...
... biến quan sát mứcđộ tin cậy, biến quan mứcđộ đảm bảo, 10 biến quan sát yếu tố hữu hình, biến quan sát độ cảm thông biến quan phản hồi) Các thông tin cá nhân giới tính, nhóm tuổi, mứcđộ thường ... SERVQUAL thông qua kết nghiên cứu cho thấy nhân tố ( mứcđộ tin cậy, mứcđộ đảm bảo, yểu tố hữu hình, độ cảm thông,sự phản hồi) tác động đến mứcđộ hài lòng khách hàng khỉ sử dụng dịch vụ giao ... vi n giao hàng nhớ tên bạn Nhân vi n giao hàng hiểu nhu cầu bạn Nhân vi n giao hàng ý đến bạn quan tâm Nhân vi n giao hàng ghi nhận phản hồi bạn Nhìn chung, nhân vi n giao hàng hiểu nhu cầu Độ...
... bi n S ng thành vi n t 70 D Trang Hình 2.1: Các y u t Hình 2.2: Mô hình nghiên c nh mua c i tiêudùng 12 xu t 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 29 Hình 4.1: Mô hình nghiên ... nhãn i tiêudùng v n lo l ng v ch c m nh n m t m i quan tâm l iv i ro i tiêudùng Theo Sethuraman Cole (1999) có m t s r i ro chung hànhvi mua c i tiêudùng (t c t, tài chính, xã h i, th i gian, ... nh thêm tiêu chí thi u sót c ph ng v Ti p theo, tác gi yêu c u thành vi n nhóm s p x p tiêu chí theo th t quan tr ng nh t, nhì, ba Vi c giúp tác gi tiêu chí không quan tr ng nh tiêu chí quan tr...
... dụng thị trường để đánh giá mua sắm thể trình độ nhận thức khách hàng Trình độ nhận thức có ảnh hưởng quan trọng tới hànhvi mua hàng: khách hàng mua, địa điểm, thời gian mua… Trình độ nhận thức ... nhận thức sản phẩm dịch vụ?” Để trả lời cho câu hỏi đó, ngừơi ta cần biết nhận thức bao gồm loại nào? Marketing phân loại nhận thứcngườitiêudùng theo mứcđộ cách thức ảnh hưởng tới hànhvi họ ... mà người ta tiếp cận -> mang tính khách quan, phản ánh thực tế người cảm nhận • Nhận thức ứng dụng : khả ứng dụng nhận thức vào vi c định nhằm giải vấn đề -> mang tính chủ quan, chịu tác động...