... định yếutố mức độ ảnhhưởngyếutốđếnviệcsửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân ngân hàng SHB chi nhánh Đà Nẵng - Điều tra nhận định khách hàng tác động yếutốđếnviệcsửdụng ... hàng cá nhân có sửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng SHB Đà Nẵng Cácyếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm Phạm vi nghiên cứu - Không gian Trên địa bàn thành phố ... hiệu Yếutố lãi suất Yếutố lãi suất Chương trình Chương trình khuyến khuyến Yếutố tiện lợi Yếutố tiện lợi Yếutố nhân viên Yếutố nhân viên Vai trò cá nhân Vai trò cá nhân Xu hướngsửdụng dịch...
... quan đếnviệcsửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân ngân hàng SHB chi nhánh Đà Nẵng - Thiết kế bảng hỏi để tiến hành vấn nhằm tìm hiểu yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ ... dự đoán tốt hành vi sửdụng khách hàng Do khảo sát xu hướngsửdụng giúp biết người tiêu dùngsửdụng hay ko sửdụngdịchvụ Uy tín thương hiệu Yếutố lãi suất Chương trình khuyến Yếutố tiện ... pháp thu thập số liệu: 14 1.1.7 Phương pháp tổng hợp, xử lý phân tích số liệu 17 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNVIỆCSỬDỤNGDỊCHVỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG...
... nghiệp, thu nhập; - Xác định yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ mobile banking người tiêu dùng Hà Nội; - Phân tích mức độ ảnhhưởngyếutố khác việcsửdụngdịchvụ mobile banking người tiêu ... thức tính hữu dụngdịchvụ mobile banking có tác động tích cực việcsửdụngdịchvụ H3: Nhận thức tính dễ sửdụngdịchvụ mobile banking có tác động tích cực đếnviệcsửdụngdịchvụ H4: Chi ... phí cảm nhận việcsửdụngdịchvụ mobile banking có tác động tiêu cực đếnsửdụngdịchvụ H5: Sự tin tưởng khách hàng dịchvụ mobile banking có tác động tích cực đếnviệcsửdụngdịchvụ H6: Nhận...
... bi U LÝ THUY T V CÁC Y U T N VI C S D NG D CH V N T 1.1 T ng quan v d ch v n t 1.1.1 Khái ni m v d ch v m d ch v 1.1.3 Các kênh phân ph i c a d ch v ... vi s d ng d ch v tr c n 10 1.2.2 Các y u t n vi c s d ng d ch v n t 12 1.2.3 Mô hình nghiên c u y u t n vi c s d ng d ch v n t 156 1.3 Các ch phát tri n d ch v n t 17 1.4 R ... Nh ng h n ch nguyên nhân .53 K T LU 56 C U CÁC Y U T N VI C S D NG D CH V N T T I NGÂN HÀNG I C PH .57 3.1 Các gi thuy t nghiên c u .57 3.2 Th ng kê mô t m u kh o sát...
... 1.1.3 Banking) 1.2 18 1.2.1 TRA) 18 1.2.2 - TPB) 19 1.2.3 TAM) 19 1.2.4 Các n 21 1.3 NAM 22 1.3.1 22 1.3.2 25 NG I 25 CH 27 ... giá - - - - - - khách hàng - ngân hàng - - n khách hàng nâng cao 1.1 1.1.1 N (e-banking) tài , Các kênh không dây, (ATM), ngân hàng Andrea Schaechter, 2002) c , 1.1.2 1.1.2.1 ATM) khách hàng ... TRÌ SP, DV CNTT P KINH DOANH VÀNG P THANH TOÁN NHÓM RM PHÁT P.KTKSNB P MARKETING TSC - TSN SGD/ CÁC CHI NHÁNH 29 2.1.3 2008 2009 2010 2011 2012 48.248 131.111 7.220 8.800 10.560 12.355 12.355...
... Mục tiêu cụ thể - Xác định yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ NHĐT khách hàng Vietcombank Quảng Ngãi - Đo lường, lượng hóa tác động yếutốđếnviệcsửdụngdịchvụ NHĐT Vietcombank Quảng ... học: - Nghiên cứu xác định yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ NHĐT - Nghiên cứu lượng hóa xác định mức độ chiều hướng tác động yếutốđếnviệcsửdụngdịchvụ NHĐT Ý nghĩa thực tiễn: ... chấp nhận dịchvụ NHĐT 25 Hình 2.5 Mô hình yếutốảnhhưởngđến ý định sửdụngdịchvụ 26 NHĐT Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu ý định sửdụngdịchvụ NHĐT 27 Hình 2.7 Mô hình chấp nhận sửdụng e –...
... mối quan hệ yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ ebanking cá nhân TPHCM (theo mô hình giả thuyết) 70 Bảng 4.10 Kết ước lượng mối quan hệ yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ ebanking ... hình SEM yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ ngân hàng điện tử TPHCM 72 -ix- DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thống kê nghiên cứu liên quan đếnviệc chấp nhận sửdụngdịchvụ ngân hàng ... không ảnhhưởngđến hành vi sửdụngdịchvụ ngân hàng điện tử khách hàng TP HCM 79 4.2.7 Giới tính có khác biệt đáng kể đếnyếutố tác động đến ý định hành vi hành vi sửdụngdịchvụ ngân...
... định yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ Mobile Banking; - Phân tích đánh giá người sửdụngdịchvụ MB Tp Vinh yếutốảnh hưởng; - Phân tích tác động yếutốảnhhưởngđếnviệcsửdụng MB ... đó, ý định sửdụng có tương quan đáng kể tới việcsử dụng, có ý định yếutố quan trọng đếnviệcsử dụng, yếutố khác ảnhhưởngđếnviệcsửdụng cách gián tiếp thông qua ý định sửdụng (Davis ... việcsửdụngdịchvụ H3: Rủi ro khách hàng sửdụngdịchvụ Mobile Banking có tác động tiêu cực đếnviệcsửdụngdịchvụ H4: Chi phí để sửdụngdịchvụ Mobile Banking có tác động tiêu cực đến việc...
... thực tiễn động lực làm việcyếutốảnhhưởngđến động lực làm việc nhân viên • Xác định, đo lường, phân tích đánh giá mức độ ảnhhưởngyếutố tác động đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty ... ty có yếutốảnhhưởng khác Vì đề tơi xin đưa mơ hình nghiên cứu bao gồm yếutốảnhhưởng bao gồm: mơi trường làm việc, sách khen thưởng phúc lợi, cách bố trí cơng việc, hứng thú cơng việc triển ... 1.3 Cácsố cấu thành yếutốảnhhưởngđến động lực làm việc nhân viên Yếutố Mơi trường Chỉ số cấu thành Khơng gian làm việc chấp nhận Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho cơng việc Được...
... dụngdịchvụ TTĐT Viecombank – chi nhánh Huế 2.2.Câu hỏi nghiên cứu: Các nhân tốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ TTĐT KHCN Vietcombank – chi nhánh Huế? Các nhân tốảnhhưởngđếnviệcsửdụng ... nhân tốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ TTĐT KHCN VietcomBank – chi nhánh Huế Chỉ rõ nhân tố tác động đếnviệcsửdụngdịchvụ TTĐT KHCN Viecombank – chi nhánh Huế Đánh giá mức độ ảnhhưởng ... nhân tốđếnviệcsửdụngdịchvụ TTĐT KHCN Viecombank – chi nhánh Huế Đề xuất số giải pháp thích hợp tác động đếnviệcsửdụngdịchvụ TTĐT KHCN nhằm nâng cao gia tăng số lượng khách hàng sử dụng...
... khắc phục thời gian tới 2.2.2 Mộtsốyếutốảnh hƣởng tới việc xây dựng văn hóa chất lƣợng Trƣờng Đại học Sƣ phạm – ĐHĐN Các nghiên cứu tìm hiểu yếutốảnhhưởng tới việc xây dựng văn hóa chất lượng ... tuần hoàn 1.1.2 Cácyếutố cấu thành ảnh hƣởng đếnviệc xây dựng văn hóa chất lƣợng Hiệp hội trường Đại học châu Âu (EUA) cho văn hóa chất lượng xem xét dựa 02 yếutố khác Yếutố thứ văn hóa chất ... rằng: Văn hóa chất lượng xem xét dựa 02 yếutố khác nhau: - Yếutố thứ VHCL tập hợp giá trị, niềm tin, mong đợi hướngđến chất lượng - Yếutố thứ hai, yếutố quản lý/cơ cấu có quy trình đảm bảo...
... 5,30 2,44 5,44 2,40 Mộtsốyếutốảnh hởng đến khả sinh tổng hợp -decalactone tạo thành cảm ứng hệ enzyme tiêu thụ decalactone tế bào nấm men Cần xác định yếutốảnh hởng đến tốc độ tiêu thụ -decalactone ... Mộtsốyếutốảnh hởng đến khả sinh tổng hợp 1983; Shimizu &cs, 1992) Trong phạm vi nghiên cứu này, nghiên cứu ảnh hởng sốyếutốđến sinh tổng hợp decalatone, ... trờng đến sinh tổng hợp -decalactone Bảng ảnh hởng tốc độ lắc đến sinh tổng hợp -decalactone Tốc độ lắc (vòng/phút) 100 150 200 250 450 547 621 544 Nồng độ -decalactone (mg/l) 300 495 Mộtsốyếu tố...
... việc tạo thói quen không dùng tiền mặt thu hút việcsửdụng công nghệ giao dịch ngày khách hàng Phân tích nhân tốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịchvụ toán điện tử khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP ... Các nghiên cứu liên quan Nội dung kết nghiên cứu Tổng quan ngân hàng Vietcombank Huế Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnviệc lựa chọn sửdụngdịchvụ TTĐT o Thống kê mô tả o Phân tích nhân tố ... ngại sửdụngdịchvụ CN 82% 36% TTĐT có công nghệ khó sửdụng Không Có 67% 64% 70% Không (chưa) cần thiết sửdụng 30% 9% Không biết TTĐT 0% 10% 91% 20% 30% 40% 50% 60% 11 Lý không sửdụngdịch vụ...
... Người sửdụng tín sửdụngdịchvụ 3G mang lại hiệu cao cơng việc, họ có ý định sửdụngdịchvụ Nỗ lực mong đợi : Người sửdụng có ý định sửdụngdịchvụ 3G phổ biến dễ dàng sửdụngẢnhhưởng ... thơng tin liên quan đến DV3G Dịchvụ 3G sửdụng đâu Dịchvụ 3G sửdụng vào lúc Có thể dễ dàng học cách sửdụng DV3G Dịchvụ 3G sửdụng mà khơng cần hỗ trợ Các thao tác DV3G sửdụng thành thạo Nói ... tháng đến nhân tố mơ hình, để từ có sở xem xét mức độ ảnhhưởng nhân tốđến ý định sửdụngdịchvụ 3G nhóm khách hàng khác Thơng qua khảo sát cho thấy,có nhân tốảnhhưởngđếnviệcsửdụngdịch vụ...