... bạn sẽ có thêm nhiều kháchhàng mới. Để mỗi kháchhàng trở thành một tuyên truyền viên cho công ty của bạn, hãy bắt đầu bằng việc biến họ thành những kẻ trung thành. Trung thành từ nhân viên ... Có 6 cấp bậc đánh giá sự trung thành: nghi ngờ, thăm dò, mua hàng lần đầu, mua hàng lặp lại, kháchhàng và kháchhàng trung thành. Đầu tiên hãy phục vụ, sau đó mới bán hàng. Người tiêu dùng ngày ... tập kháchhàngtrungthành nếu chính nhân viên của bạn không trung thành với lý tưởng và mục tiêu của doanh nghiệp. Nhân viên càng trung thành, họ càng có khả năng truyền niềm tin sang khách hàng. ...
... lược không chỉ cho phép lôi kéo sự trungthành của kháchhàng mà còn phải chinh phục được những kháchhàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trungthành nào cũng thành công 100%. ... và có những giải đáp thoả đáng nhất.Tìm lại những kháchhàng cũ.Việc bán hàngcho những kháchhàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những kháchhàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu ... hưởng rất xấu tới doanh nghiệp, đặc biệt là khi kháchhàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của kháchhàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng...
... lược không chỉ cho phép lôi kéo sự trungthành của kháchhàng mà còn phải chinh phục được những kháchhàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trungthành nào cũng thành công 100%. ... những giải đáp thoả đáng nhất. Tìm lại những kháchhàng cũ. Việc bán hàngcho những kháchhàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những kháchhàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu ... hưởng rất xấu tới doanh nghiệp, đặc biệt là khi khách hàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của khách hàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng...
... được nhiều kháchhàngtrungthành có thể cải thiện việc kinh doanh thương mại điện tử của bạn rất lớn.Các kháchhàngtrungthành có mức độ chi tiêu lớn hơn từ 5-9 lần so với kháchhàng mua lần ... giá, đặc biệt sẽ được thông báo đến họ.Không ngừng nói “Cám ơn” Làm thế nào để có được kháchhàngtrung thành? Các kháchhàngtrungthành mua sắm thường xuyên, chi tiêu nhiều hơn và tốn ítchi phí ... hoạt và tập trunglàmchokháchhàng vui. Nhớrằng mục tiêu là xây dựng mối quan hệ kháchhàng lâu dài.Mức giá cạnh tranhGía cả luôn là 1 vấn đề lớn, đặc biệt là đối với các mặt hàng tiêu dùng...
... điện tử bởi vì chúng tỏ ra khả hiệu quả đối với những kháchhàng truy cập internet. Mạng liên minh. Làm gì để có kháchhàngtrungthành Việc có một sản phẩm hay dịch vụ tốt ... kinh doanh sẽ không thành công nếu người ta không sử dụng website của bạn. Bạn cũng phải làm cho kháchhàng thường xuyên quay trở lại web site của mình.Hãy nhớ rằng việc thành lập một doanh ... này trở nên đơn giản; kháchhàng không cần phải rời khỏi chiếc máy tính của mình. Đó chính là lý do tại sao điều quan trọng cần được thực hiện là làmchokháchhàng thường xuyên quay trở...
... Motors có tỷ lệ kháchhàngtrungthành cao nhất trong mảng thị trường xe cỡ nhỏ, trong khi tỷ lệ trung bình của tất cả các hãng xe ôtô là 44,8%. Khách hàngtrungthành là những kháchhàng đã có ... GM được kháchhàng tín nhiệm phần lớn chính là nhờ sự phong phú và đa dạng của các loại sản phẩm. Nếu bạn càng có nhiều lựa chọn chokháchhàng thì sẽ càng có nhiều kháchhàngtrungthành với ... Kháchhàngtrungthành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một)“Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những kháchhàngtrungthành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. Hôm...
... những dịp đặc biệt đó của khách hàng. Đổi lại, kháchhàng sẽ khó lòng mà quên bạn. 6/ Thăm hỏi kháchhàng khi họ gặp khó khăn: Ví dụ, nếu nhận thấy rằng vợ của kháchhàng bị ốm, bạn nên gọi ... những kháchhàngtrungthành nhất của bạn trong kinh doanh. 5/ Ghi nhớ ngày sinh nhật, kỷ niệm và những dịp đặc biệt khác của khách hàng: Những dịp này thường rất quan trọng đối với kháchhàng ... biết, làm những việc bạn có thể làm để giúp đỡ khách hàng. 8/ Tổ chức các buổi tiệc tại nhà của bạn: Thật đặc biệt nếu bạn tổ chức những bữa tiệc tại gia có sự tham gia của những kháchhàng trung...
... việc tạo dựng hệ thống kháchhàngtrungthành ối với sự thành công của nhã hiệu. Chi phí để lôi kéo một kháchhàng mới thông thường gấp 6 lần chi phí để giữ chân một kháchhàng đã có. “Sẽ không ... mình. (Còn tiếp) Khách hàngtrungthành – Tài sản vô giá của bạn (Phần 1) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những kháchhàng trung thành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. ... đa các kháchhàng hiện có, tạo mối quan hệ gắn bó, chia sẻ với họ, phát triển họ thành các khách hàngtrungthành là ưu tiên hàng đầu của đội ngũ marketing hiện nay. Chìa khoá thành công trong...
... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các kháchhàngtrungthành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những kháchhàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... ở đây để giải quyết vấn đề giúp họ.Hãy biến kháchhàng khó tính thànhkháchhàngtrung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những kháchhàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều ... trí của khách hàng: tại sao kháchhàng lại quan tâm đến vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng? Nếu một kháchhàng đang...
... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các kháchhàngtrungthành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những kháchhàng khó tính, ưa phàn nàn thành những kháchhàng ... Hãy biến kháchhàng khó tính thànhkháchhàngtrung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những kháchhàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều ... trí của khách hàng: tại sao kháchhàng lại quan tâm đến vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng? Nếu một kháchhàng đang...
... chấtl ượng hàng hóa, dịch vụ của bạn. Kháchhàng sẽ quay trở lại nếu bạn không làm họ thất vọng. - Thu hút khách hàng: Giữ liên lạc thường xuyên với kháchhàng mục tiêu, thông báo cho họ biết ... của họ? Hãy thể hiện cho khách hàng biết bạn đang chăm sóc và lắn nghe những mối quan tâm của họ. Nếu bạn muốn kháchhàng quay trở lại, hãy đáp ứng nhiều hơn những gì khách hàng monh muốn! ... phục khách hàng. -Theo kịp xu hướng mới: Theo dõi xem các đối thủ cạnh tranh đang làm gì và các xu hướng tiêu dùng nào đang được kháchhàng ưa chuộng. - Mang lại giá trị cộng thêm: Khách hàng...
... này cho thấy những kháchhàngtrungthành đôi khi chưa hẳn cần thiết và không có gì chắc chắn là họ sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Lý do đưa ra chính là những kháchhàngtrungthành ... Khách hàngtrungthành - vẫn là chưa đủ với doanh nghiệp biết bạn là ai. Nói một cách khác, đó là những điều mà các kháchhàngtrung thành không thể mang lại cho doanh nghiệp. ... đã từng đăng bài “Lòng trungthành của kháchhàng – tài sản quý giá của doanh nghiệp”, tuy nhiên giờ đây doanh nghiệp cần có một cái nhìn khác. Kháchhàng chỉ trungthành thôi chưa đủ, doanh...
... biết được những kháchhàngtrungthành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung kháchhàngtrung thành, 32% không hiểu được kháchhàngtrungthành là ai và làm thế nào ... nhận diện chân dung của những khách hàng trungthành Số doanh nghiệp đã thu thập ý kiến phản hồi của kháchhàng chiếm 64%, còn số doanh nghiệp cho biết sẽ làm điều này trong tương lai chiếm ... các hoạt động tương tác với khách hàng qua các trung tâm dịch vụ kháchhàng hoặc qua điện thoại trực tiếp hiện chỉ lần lượt chiếm 40% và 33%. Nhiều doanh nghiệp cho biết sẽ không áp dụng hình...
... hữu ích đối với những người dùng Thủ thuật Seo: Làmcho khách hàng thường xuyên quay lại website Thủ thuật Seo: Làmchokháchhàng thường xuyên quay lại website Để việc kinh doanh ... Bạn có thể làmcho mình trở nên an toàn hơn đối với người dùng. Hỗ trợ kháchhàng Khi bạn thành lập một doanh nghiệp để kinh doanh thương mại điện tử thì bạn phải bảo đảm rằng kháchhàng của ... doanh bằng điện tử cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật cho các kháchhàng trên internet của mình. Một giải pháp đối với vấn đề cung cấp sự hỗ trợ chokháchhàng kịp thời là sử dụng điện thoại internet....