0

kỹ năng tiếp cận khách hàng

kỹ năng tiếp cận khách hàng

kỹ năng tiếp cận khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... chuyên ngành 3 Kỹ năng tiếp cận khách hàng cho sinh viên học hỏi, bổ sung kiến thức, cập nhật thông tin về thực tiễn kinh doanh, rèn luyện kỹ năng tiếp cận khách hàng, kỹ năng giao tiếp trong ... phẩm, chăm sóc và tư vấn khách hàng, vv - Thực hành các kỹ năng ”mềm” như: kỹ năng giao tiếp nghề nghiệp, kỹ năng tư vấn và phối hợp làm việc trong nhóm chuyên môn, kỹ năng ra quyết định, giải ... Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, cách tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, chiến lược maketing. - Tìm hiểu các bước thực hiện xây dựng hợp đồng với khách hàng, kỹ năng đàm phán, kết và...
  • 24
  • 2,528
  • 7
Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn

Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn

Kỹ năng giao tiếp

... sư phải có kĩ năng giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết công việc của khách hàng. 1. Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn.Phân tích kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu ... nhiều kĩ năng hành nghề khác: kĩ năng soạn thảo văn bản, kĩ năng tiếp xúc khách hàng, kĩ năng tác nghiệp hành nghề của luật sư… Trong số các kĩ năng này, kĩ năng tiếp xúc với khách hàng và tìm ... kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn – Liên hệ thực tiễn (có tình huống minh họa)7 Tiểu luận môn: Kỹ năng tư vấn pháp luật và đại diện ngoài tố tụng khách hàng thì khách hàng...
  • 16
  • 8,144
  • 68
 Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng

Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... hợp với bạn, hãy bỏ qua và tiếp tục câu hỏi tiếp theo” không?Những cuộc khảo sát trực tuyến cho phép bạn thể hiện và giấu đi một vài câu hỏi dựa trên việc khách hàng phải ứng với các câu hỏi ... chắn rằng bạn nói cho khách hàng bằng ngôn ngữ rõ ràng, kiên định vào thời điểm bắt đầu cuộc khảo sát về việc bạn lên kế hoạch làm gì với dữ liệu đó.Tương tự, một khi khách hàng đệ trình phản ... cung cấp thậm chí còn cho phép bạn làm theo phản ứng email của khách hàng với những thông tin được đệ trình. Điều đó khiến khách hàng cảm thấy mình được đánh giá cao và thể hiện rằng bạn chú...
  • 2
  • 764
  • 3
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát

Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát

Tiếp thị - Bán hàng

... không " Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát1 Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Cấp Giám sát1.1 Kỹ năng giao tiếp trực diệnCác yếu tố ảnh hưởng trong giao tiếp trực ... Chúng ta thấy rằng lời lẽ chiếm 7% trong tổng số tất cả những gì mà bạn sử dụng để giao tiếp với khách hàng. Trong nhiều trường hợp, đây là nguyên nhân có thể làm cho một cuộc đối thoại với ... khác nào đổ dầu vào lửa, sẽ chỉ làm vấn đề trở nên tồi tệ thêm.Cố gắng tìm cách khác để giúp khách hàng. Hãy nói “Dù chúng tôi không thể làm được điều này vì Nhưng chúng tôi có thể làm điều này...
  • 4
  • 3,201
  • 69
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ năng bán hàng

... sự tin tưởng đối với khách hàng là lên một kế hoạch tiếp cận khách hàng và sau đó thực hiện đúng những gì đã ghi trong kế hoạch - thậm chí chỉ là một cuộc gọi lại cho khách hàng sau một khoảng ... Từ đó, sau mỗi lần bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì ... thích kỹ lưỡng với khách hàng vì sao tôi khước từ lời mời này. Tôi đã làm như vậy chủ yếu bởi vì tôi không muốn bất cứ ai nghĩ hoặc nói với người khác rằng tôi đã không chǎm sóc khách hàng cẩn...
  • 3
  • 1,693
  • 6
Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... bảng, theo dõi mức độ thoả mãn của khách hàng. Nếu bạn không được tiếp xúc khách hàng nhiều, hãy thảo luận với những đồng nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo rằng các tiêu chí ... TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG“PHẦN MỀM”Công ty Sự ưu tiên hướng về khách hàng Tiêu chuẩn phục vụ hướng về khách hàng General Electric Kỹ năng giao tiếp của nhân viên:- Giọng nói- ... MẶT ĐẤTKỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Mã KS: KNCA-QHK-01Lần sửa đổi: 00Dành cho Cấp Quản lý (CSM) Trang 313Quản trị mối quan hệ khách hàng 3.1Tổng quát về quản trị mối quan hệ khách hàng Ngày...
  • 74
  • 2,611
  • 19
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ năng bán hàng

... sự tin tưởng đối với khách hàng là lên một kế hoạch tiếp cận khách hàng và sau đó thực hiện đúng những gì đã ghi trong kế hoạch - thậm chí chỉ là một cuộc gọi lại cho khách hàng sau một khoảng ... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì đó không phải là một công...
  • 2
  • 969
  • 5
Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật

Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật

Thương mại điện tử

... Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại NhậtVIETRADE - Kênh phân phối của sản phẩm làm bằng mây tre, liễu gai và các mặt hàng khác làm trực tiếp từ vật liệu tết ... để đặt hàng trực tiếp từ các nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Ngoài ra, trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ còn một lượng nhỏ xuất khẩu trực tiếp thông qua đi du lịch và mua hàng ... mỹ nghệ.Vai trò của thương mại điện tửThông qua sử dụng mạng internet, khách hàng Nhật Bản có thể đặt mua hàng trực tiếp từ nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Họ xem internet như một...
  • 3
  • 755
  • 3
 kỹ năng chăm sóc khách hàng

kỹ năng chăm sóc khách hàng

Kế hoạch kinh doanh

... 000 1. Theo độ tuổi2. Theo tính tình, tâm lý của từng KH Khách hàng Tích cực Khách hàng Tiêu cực Khách hàng Nhút nhát Khách hàng Ko thể hiệnwww.thelamgruop.vn 3098 33 66 000 1. Tâm ... (đập)4. Không nên cho KH đưa bạn đi cùng5. Không nên có hơi men khi tiếp xúc KHwww.thelamgruop.vn 6098 33 66 000 Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít ... mái2. Hình tượng chuyên nghiệp3. Tài liệu liên quan4. Thời gian & địa điểm5. Thông tin khách hàng www.thelamgruop.vn 2098 33 66 000 1. Không nên C/S tại nhà KH2. TT không nên tới trước...
  • 10
  • 699
  • 10
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Chuyên ngành kinh tế

... sự tin tưởng đối với khách hàng là lên một kế hoạch tiếp cận khách hàng và sau đó thực hiện đúng những gì đã ghi trong kế hoạch - thậm chí chỉ là một cuộc gọi lại cho khách hàng sau một khoảng ... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì đó không phải là một công...
  • 2
  • 606
  • 1
Tài liệu MLM - Kỹ năng trao đổi khách hàng pdf

Tài liệu MLM - Kỹ năng trao đổi khách hàng pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... vào khách hàng Mắt nhìn thẳng vào khách hàng 4.4.Suy nghĩ thông minh,biểu đạt đơn Suy nghĩ thông minh,biểu đạt đơn giảngiản5.5.Truyền hứng thú cho khách hàng Truyền hứng thú cho khách hàng www.thelamgroup.vn8098 ... tự trao đổi khách Không nên tự trao đổi khách hàng của mình. hàng của mình.ãKhông nên tranh luận hay gây Không nên tranh luận hay gây bất hòa với khách hàng. bất hòa với khách hàng. ãKhông ... Tại sao khách hàng Tại sao khách hàng lại từ chối?lại từ chối?1.1.Từ chối theo thói quen.Từ chối theo thói quen.2.2.Từ chối khi phải mua hàng. Từ chối khi phải mua hàng. 3.3.Khát...
  • 15
  • 763
  • 4

Xem thêm