... thái độ, phản ứng đối tượng để có phảnhồi từ phía họ -Trong trình lắng nghe, không hiểu nội dung thông tin cách đưa thông tin đối tượng giaotiếp lộn xộn, không rõ ràng, chủ thể giaotiếpphản ánh ... lại số câu họ dã nói -Phản hồi môt cách tích cực thích hợp Khi thực phảnhồi lắng nghe, người lắng nghe hiểu tâm trạng đối tượng giaotiếp thông tin họ đưa thông qua phảnhồi lại cảm nhận từ thông ... thức, đòi hỏi người nghe tập trung ý cao độ để tiếp nhận hiểu ý nghĩa thông tin Kỹ lắng nghe a, Tầm quan trọng việc lắng nghe Trongkỹgiaotiếpkỹ lắng nghe chiếm vị trí quan trọng, định thành...
... đối tượng giaotiếp thông tin họ đưa thông qua phảnhồi lại cảm nhận từ thông tin đó, đồng thời quan sát thái độ, phản ứng đối tượng để có phảnhồi từ phía họ Có ba loại phảnhồi sử dụng kỹ lắng ... III KẾT THÚC VẤN ĐỀ Giaotiếp tốt không đơn giản biết cách nói Giaotiếp tốt đòi hỏi nhiều kỹ khác hỗ trợ kỹ lắng nghe đóng vai trò vô hữu ích cho giaotiếp đặc biệt giaotiếp nghề luật Vì vậy, ... lắng nghe: Phảnhồi nội dung: Lặp lại câu nói đối tượng để tóm lược câu chuyện, xếp điểm cần quan tâm; Phảnhồi cảm xúc: Chủ thể giaotiếp có cảm xúc tương ứng nhằm làm cho đối tượng giaotiếp cảm...
... hoàn chỉnh trình giaotiếp cuãng lắng nghe Sơ đồ sau mô tả trình hồi đáp thông điệp giao tiếp: Phát triển: Giaotiếp thời điểm mà trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giaotiếp tìm hiểu ... Hồi đáp: Giaotiếp trình tương tác hai chiều người gửi người nhận Sau nhận thông điệp, người nhận giải mã thông điệp bước cần có su65 hồi đáp với người gửi Có có ... trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giaotiếp tìm hiểu thông điệp Phát triển giúp cho trình giaotiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín diễn liên tục theo chiều...
... nhận Phảnhồi Người gửi Người nhận Người nhận Người gửi Thông tin Phảnhồi Sơ đồ mô hình giao tiếp: - Thông tin nội dung GT - Con nguời : nguời gửi, nguời nhận - Phảnhồi có hai dạng : + Phảnhồi ... giaotiếp khó hấu hết kỹ chưa thự tốt chưa có hiệu Giaotiếp điều có tính sống quan hệ nhân loại Và kỹgiaotiếp phương tiện tiên cho thành bại giaotiếp Mục đích giaotiếp truyển tải thông điệp ... Kỹ lắng nghe có hiệu giaotiếp kinh doanh GVHD: Lê Việt Hưng SVTH: Trần Nguyễn Thùy Trang Giaotiếp gì? Giaotiếptiếp xúc tâm lý người người, qua người...
... ngữ đối tượng giaotiếp Dành cho đối tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ phảnhồi Chân thành tiếp cận lời phảnhồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 41 Tiếp nhận phảnhồi Viết: Thường gặp phảnhồi phương diện ... khiến cho phảnhồi trở nên quan trọng? Khi thực phảnhồi bạn cần ý nội dung gì? Ba phương diện trọng tâm để phảnhồi có hiệu kỹ nói kỹ viết gì? Trình bày cửa sổ phản môn QTNS JOHARY hồi Khoa QTKD-Bộ ... 35 KỹPhảnhồi Sự thể phản hồi: Nói Viết 1.Có nhiều thời gian lựa chọn từ ngữ xác 2.Có thể trinh bày rõ chi tiết 3.Có thể cung cấp thêm nhiều tài liệu 4.Giúp người giaotiếp có hội xem xét kỹ phản...
... bạn không quên thông tin giaotiếp trước giaotiếp bạn nên chuẩn bị cho sổ bút Đó công cụ quan trọng giúp bạn ghi nhớ thông tin quan trọnggiaotiếpHồi đáp: Giaotiếp trình tương tác hai chiều ... Trong sống vấn đề giaotiếp quan trọngGiaotiếp vừa khoa học vừa nghệ thuật nhu cầu người, sống hàng ngày hay công việc kinh doanh bạn Ngày loại hình công việc đòi hỏi nhân viên phải có kỹgiao ... cần có hồi đáp với người gửi Có có lại toại lòng nhau, hoàn chỉnh trình giaotiếp lắng nghe 16 Phát triển: Giaotiếp thời điểm mà trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giaotiếp tìm...
... giaotiếp lắng nghe Sơ đồ sau mô tả trình hỏi đáp thông điệp giaotiếp Phát triển: Giaotiếp thời điểm mà trình Quá trình hỏi đáp chấm dứt cho chu trình giao tiếp, phát triển giúp cho trình giao ... bạn không quên thông tin giaotiếp trước giaotiếp bạn nên chuẩn bị cho sổ bút Đó công cụ quan trọng bạn nên ghi nhớ thông tin quan trọnggiaotiếpHỏi đáp: Giaotiếp trình tương tác hai chiều ... tắc giaotiếp Để ghi nhớ thông điệp trình giaotiếp bạn nhớ hết tất mà người nói truyền tải Bạn phải biết chọn lọc thông điệp mà người nói muốn truyền tải Cách tốt để bạn không quên thông tin giao...
... “hỏi không lúc”…Vậy để đặt câu hỏi hợp lý, thông minh để trò chuyện thú vị, tự nhiên? Kỹ đặt câu hỏigiaotiếpkỹ quan trọng bạn nên học, không sử dụng đời sống mà ứng dụng nhiều cho công việc bạn ... đóng nào? Câu hỏi đóng dạng câu hỏi không nên lạm dụng trình giaotiếp Vì tính chất xác nhận lại thông tin, tính gợi mở nên lượng phảnhồi từ người nghe không nhiều Ví dụ, bạn hỏi “bạn có thích ... người lạ, trình giaotiếp bị cản trở nhiều ngại ngùng hai người Khi này, câu hỏi đóng thường câu mở đầu cho đề tài Chẳng hạn bạn nói chủ đề thời sinh viên, bạn bắt đầu với câu hỏihồi bạn có hay...
... người hỏi đủ thời gian để trả lời Có thể họ cần thời gian suy nghĩ kỹ trước trả lời bạn, đừng hiểu tạm ngừng “miễn bình luận” tiếp tục hỏi Những câu hỏi hiệu cần với lắng nghe cách cẩn thận để ... ” dùng để bắt đầu câu hỏi mở Dưới vài câu mẫu: Buổi gặp mặt lần trước xảy điều thế? Tại lại phản ứng thế? Bạn thấy bữa tiệc nào? Bạn tả chi tiết ! Câu hỏi mở phù hợp với: Phát triển...
... nói cách cần phải suy nghĩ, cân nhắc thật kỹ Tình nói ẩn ý ngụ ngôn: Tronggiaotiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, người ... đoạn giao tiếp: Nên: - Phá bầu không khí xa lạ việc hỏi han câu nói đùa - Tìm chủ đề chung, chạm đến quan điểm cá nhân - Nói Chú ý quan sát cử chỉ, điệu bộ, nét mặt đối phương - Giới hạn giaotiếp ... người bạn mà ta muốn gần gũi (những sở thích, thói quen, cá tính…) có sơ đồ giaotiếp sau đây: a Giai đoạn trước giao tiếp: - Xác định mục đích, làm quen đối tượng gây ấn tượng tốt - Đánh giá đối...
... trình giao ti p cuãng l ng nghe Sơ ñ sau ñây mô t trình h i ñáp thông ñi p giao ti p: Phát tri n: Giao ti p không ph i m t th i ñi m mà m t trình Quá trình h i ñáp s ch m d t cho m t chu trình giao ... H i ñáp: Giao ti p m t trình tương tác hai chi u gi a ngư i g i ngư i nh n Sau nh n thông ñi p, ngư i nh ... h i ñáp s ch m d t cho m t chu trình giao ti p tìm hi u thông ñi p Phát tri n s giúp cho trình giao ti p ñư c bư c sang m t chu trình m i Chu trình l ng nghe ñư c mô t m t mô hình khép kín di...
... với mục đích hay chức năng, mà gắn lí thuyết giaotiếp vào hình thức, mục đích giaotiếp ngôn ngữ Chúng tán đồng vận dụng lí thuyết giaotiếp quan điểm sau: hoạt động giaotiếp bắt đầu ngôn ngữ ... ngôn ngữ giaotiếp mua bán yêu cầu thực tế cấp thiết Đề tài góp phần phục vụ phần mà xã hội cần Giaotiếp tiếng Việt nói chung giaotiếp mua bán nói riêng vấn đề thiết yếu việc tiếp xúc, giao lưu ... hỏigiaotiếp mua bán Chương 4: Từ xưng hô cách xưng hô phát ngôn chứa hành động hỏigiaotiếp mua bán Chương 5: Đặc trưng văn hoá dân tộc với ý nghóa hàm ẩn phát ngôn chứa hành động hỏigiao tiếp...
... với mục đích hay chức năng, mà gắn lí thuyết giaotiếp vào hình thức, mục đích giaotiếp ngôn ngữ Chúng tán đồng vận dụng lí thuyết giaotiếp quan điểm sau: hoạt động giaotiếp bắt đầu ngôn ngữ ... ngôn ngữ giaotiếp mua bán yêu cầu thực tế cấp thiết Đề tài góp phần phục vụ phần mà xã hội cần Giaotiếp tiếng Việt nói chung giaotiếp mua bán nói riêng vấn đề thiết yếu việc tiếp xúc, giao lưu ... hỏigiaotiếp mua bán Chương 4: Từ xưng hô cách xưng hô phát ngôn chứa hành động hỏigiaotiếp mua bán Chương 5: Đặc trưng văn hoá dân tộc với ý nghóa hàm ẩn phát ngôn chứa hành động hỏigiao tiếp...
... sợ hãi phản ứng xấu tới việc chọn sai thời điểm để nói Bất kể trường hợp nào, bạn cần vượt qua trở ngại để đảm bảo hai bạn điểm xuất phát vấn đề Những nguyên tắc giaotiếp giúp bạn giaotiếp tốt ... tâm, lắng nghe bạn Kỹ định Đặt cách giải bạn vào thực tế xem việc diễn Hãy quan sát thật ký để điều chỉnh cần thiết Với thực hành cộng với kinh nghiệm, bạn nhận thấy kỹgiaotiếp đôi lứa trở thành ... khiến tình từ xấu thành tồi tệ Nếu bạn nghĩ có vấn đề ảnh hưởng tới mối quan hệ nên nói Trong mối quan hệ, giaotiếp rõ ràng cần thiết để tiến hành việc Mối ràng buộc hai bạn nhanh chóng trở nên gay...
... trung người nghe Kỹphảnhồi Tâm lý người nhận phảnhồi Sợ bị chê, bị đánh giá • Người phảnhồi cần: Khen trước • • Nhận xét – góp ý sau … phảnhồi (tiếp) Khả tiếp nhận Không thể tiếp nhận nhiều ... thái độ … phảnhồi (tiếp) Tâm lý người nhận phảnhồi Không chấp nhận điểm hạn chế • Người phảnhồi cần: • • Chuẩn bị chứng cụ thể để thuyết phục Phảnhồi dựa vào chứng … phảnhồi (tiếp) Tâm lý ... nhận phảnhồi Thích khen nhưng… khen vống cách khuyến khích tốt • Người phảnhồi cần: • • • Nhận xét mang tính xây dựng, hỗ trợ để Khen đúng, phù hợp với thực tế… người phảnhồi cải thiện kỹ năng, ...
... thiện tạo tin tưởng với họ cách giới thiệu trước sau hỏi thông tin họ Khi giao tiếp, ngả người phía trước, tích cực giaotiếp ánh mắt sử dụng ngôn ngữ thể cách sinh động tự nhiên Điều thể bạn tràn ... làm nghề gì?”, bạn cần xem chuyện trò giaotiếp giống buổi vấn trước nhà tuyển dụng Bước đầu tiên, bạn cần biết câu trả lời cho mình, ngụ ... kể môi trường nào, bạn người chủ động đầu tiên, điều tạo nên ấn tượng tốt với người xung quanh Trong buổi hội thảo, trước buổi họp… bạn chủ động tiến lại gần người để làm quen thay chờ đợi người...
... phải lường trước tình phảnhồi người đối diện Cuối cùng, chọn thời điểm để đề cập vấn đề Nên nhớ, người có tài thuyết phục tuyệt đối người độc đoán, mà phải bình tĩnh, sẵn sàng tiếp thu ý kiến khéo ... mạnh" Trí nhớ tốt biểu người sáng suốt khỏe mạnh Để có trí nhớ tốt, bên cạnh việc rèn luyện trí năng, cần ý chăm sóc sức khỏe Các nhà khoa học kết luận rằng, tinh thần khỏe mạnh đòi hỏi bạn phải ... Môi trường sống căng thẳng hàng ngày dễ khiến bạn có hành động thiếu suy nghĩ, không ý đến hậu Phản ứng tích cực tình tự chủ Người có lĩnh phải biết làm chủ sống Khi xúc cảm dâng cao, phương...