... vào tâm lý của khách hàng. Ngoài khả năng nghe những yêu cầu của khách bạn cần phân tích những thông tin của khách hàng và phán đoán theo nhiều chiều hướng để hiểu được tâm lý của họ. Có triển ... vào tâm lý của khách hàng. Ngoài khả năng nghe những yêu cầu của khách bạn cần phân tích những thông tin của khách hàng và phán đoán theo nhiều chiều hướng để hiểu được tâm lý của họ. Có triển ... bạn sẽ không đạt kết quả gì nếu bạn Những kỹnăngcầncócủa một nhân viên bán hàng Tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt - đó là những kỹnăng không thể thiếu nếu bạn muốn thử sức...
... động: Hướngdânviên toàn tuyến( phụ trách tổ chức và hướngdẫndulịch trên toàn tuyến du lịch) ; Hướngdẫnviên điểm hay hướngdẫnviên địa phương; Hướngdẫnviên trong thành phố; Hướng dẫn viên ... lượng hướngdẫnviêndulịch Các giải pháp đối với hướngdẫnviêndu lịch: ● Nắm vững quy trình và nội dung hướngdẫndu lịch. ► Chuẩn bị trước chuyến đi * Chuẩn bị của cá nhân hướngdẫn viên: ... cầu của khách. Trình độ, thái độ củahướngdẫnviêndulịch - Hướngdẫnviên là một nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của toàn bộ chương trình du lịch. - Nếu hướngdẫnviêncó kiến...
... liên lạc với đồng nghiệp để cóđủ thông tin. 7 kỹnăngcầncócủa người quản lý dự án Các nhà quản trị ngày nay đánh giá kỹnăng giao tiếp, sự trung thực, liêm chính của cấp dưới ngang bằng nhau ... thành viên trong nhóm. Bạn có làm việc ăn ý với những thành viên trong nhóm? Những thành viên trong nhóm có muốn cộng tác với bạn? Mọi người có xem bạn là người đứng đầu dự án không? Bạn có tích ... nhất trong những năng lực mà họ mong đợi ở nhân viên. Kế tiếp đó mới là sự năng động, sáng tạo, làm việc siêng năng và khả năng làm việc theo nhóm.Sở dĩ những tính chất, kỹnăng nêu trên được...
... quản lý dự án. Bảy kỹnăngcầncócủa người quản lý dự án 1. Chịu khó nâng cao năng lực lưu trữ kết quả công việc Khi thành thạo các kỹnăng quản lý dự án, nhân viên thực hiện công việc ... để cóđủ thông tin. 4. Làm việc tốt với các thành viên trong nhóm Bạn có làm việc ăn ý với những thành viên trong nhóm? Những thành viên trong nhóm có muốn cộng tác với bạn? Mọi người có xem ... chết sự nghiệp của bạn. Các kỹnăng quản lý dự án tập trung vào việc đảm bảo tiến độ công việc với kết quả tốt nhất nên một khi làm chủ được điều này, bạn sẽ được các thành viên trong nhóm...
... NGHIỆP CỦA ĐỘI NGŨ HƯỚNGDẪNVIÊNDULỊCH THEO TIÊU CHUẨN KỸNĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM (VTOS) CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH SAIGONTOURIST HÀ NỘI 2.1. Thực trạng đội ngũ hướngdẫnviêndulịchcủa Công ... ngũ hướngdẫnviêndulịch theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề dulịch Việt Nam (VTOS) của công ty lữ hành Saigontourist Hà Nội (STH) 2.2.1. Quy trình đào tạo đội ngũ hướngdẫnviêndulịchcủa Công ... trúc của luận văn Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO VÀ TIÊU CHUẨN KỸNĂNG NGHỀ HƯỚNG DẪNDULỊCH Chương 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ HOẠT ĐỘNG TÁC NGHIỆP CỦA ĐỘI NGŨ HƯỚNGDẪNVIÊNDULỊCH THEO...
... Những kỹnăngcầncócủa giáo viên NGƯỜI GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG TRONG BỐI CẢNH CỦACUỘC CÁCH MẠNG KHOA HỌCVÀ CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠIPGS.TS NGUYỄN ... người khả năng tự học, tự giải quyết vấn đề, hợp tác với nhau. Làm được điều đó, giáo dục mới cung cấp cho xã hội hiện đại những người lao động mới phù hợp.2. Những kỹnăngcầncócủa giáo viên ... nhanh của tri thức và khả năng tiếp thu có hạn của con người, giữa tinh thần và vật chất….Trong bối cảnh toàn cầu hoá và nền kinh tế tri thức, sự tác động của công nghệ đã làm cho thế giới có...
... chúng ta cần xác định được công việc của một người quản lý phải làm để đạt được các much tiêu của tổ chức, cùng với và thông qua các cá nhân. Nguồn: Sưu tầm Những kỹnăngcầncócủa một người ... chỉ là điều kiện cần chứ không phải là điều kiện đủ để nhà quản lý có thể giữ một nhân viên tốt. Nếu bạn là một nhà quản lý và bạn nhận ra là mình không có đầy đủ các kỹ năng cần thiết trên ... • Kỹnăng giao tiếp tốt: Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của các mối quan hệ, cái mà có được từ một kỹnăng giao tiếp tốt. Bạn phải thành thạo...
... doanh là hai tiêu chí hàng đầu mà một nhà lãnh đạo nói chung cần phải quản lý tốt. Làm kinh doanh tất yếu Những kỹnăngcầncócủa một nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu Quá trình toàn ... có phạm vi hoạt động vượt ra khỏi biên giới quốc gia mình, đủ sức cạnh tranh với các công ty khác trên toàn cầu. Có rất nhiều kỹ năng mà một nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu có hiệu quả cần ... toàn cầu có hiệu quả cần phải có, nhưng có thể tóm tắt thành những kỹnăng sau đây. Nhạy cảm về văn hóa Phẩm chất đầu tiên và có lẽ cũng là quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo toàn cầu...
... trình A)- Có chứng chỉ Quản lý Nhà nước ngạch Kinh tế viên. /.8BÀI 2: NHỮNG PHẨM CHẤT, ĐẠO ĐỨC VÀ KỸNĂNGCẦNCÓCỦA NGƯỜI CÁN BỘ NHCSXH1. Những phẩm chất đạo đức và kỹnăngcầncócủa người ... dụng chính sách của Nhà nước để làm lợi cho mình vàngười thân. Cókỹnăng nghề nghiệp, nếu chưa hiểu về chế độ, chính sách phải xin được hướng dẫn, không được tự ý làm tùy tiện dẫn đến vô tình ... chịu sự hướngdẫncủacơ quan chuyên môn cấp trên.b - Hiểu biết:- Am hiểu chủ trương đường lối đổi mới kinh tế của Đảng và Luật pháp của Nhànước trong lĩnh vực hoạt động tiền tệ (Nếu là kỹ sư...
... ĐỨC VÀ KỸNĂNGCẦNCÓCỦA NGƯỜI CÁN BỘ NHCSXH1. Những phẩm chất đạo đức và kỹnăngcầncócủa người cán bộ NHCSXH1.1. Những phẩm chất đạo đức và lề lối làm việc người cán bộ NHCXSH cần phải ... dụng chính sách của Nhà nước để làm lợi cho mình và người thân. Cókỹnăng nghề nghiệp, nếu chưa hiểu về chế độ, chính sách phải xin được hướng dẫn, không được tự ý làm tùy tiện dẫn đến vô tình ... chịu sự hướngdẫncủacơ quan chuyên môn cấp trên.b - Hiểu biết:- Am hiểu chủ trương đường lối đổi mới kinh tế của Đảng và Luật pháp của Nhà nước trong lĩnh vực hoạt động tiền tệ (Nếu là kỹ sư...
... huống, là cơ sở nền tảng để bạn có thể trở thành một hướngdẫnviêndulịch chuyên nghiệp. Hướng dẫnviêndulịch - Đòi hỏi kỹnăng giao tiếp tốt Hướng dẫnviêndulịch là người sử dụng ngôn ngữ ... huống phát sinh khi dẫn tour. Trở thành hướngdẫnviêndulịch chuyên nghiệp Để trở thành một hướngdẫnviêndulịch chuyên nghiệp, bạn cần phải có được: - Kiến thức về lịch sử, văn hóa, phong ... tính cầncó của một hướngdẫnviêndu lịch. Là người “làm dâu trăm họ”, cùng lúc khó có thể làm hài lòng hết tất cả mọi người, do đó bạn sẽ là người luôn sẵn sàng đón nhận sự thiếu tế nhị từ du...
... nghiệp, các nhà quản lý còn cần luyện tập các kỹnăng truyền thông công cộng như diễn thuyết, trả lời phỏng vấn, viết báo. 6. Tự động viên Các kỹnăngcầncócủa nhà quản lý Hội nhập ... trọng của giao tiếp, xử lý mâu thuẫn và thương lượng. 4. Truyền thông Gửi và nhận thông tin rõ ràng, chính xác, đầy đủ và hiệu quả là yêu cầu củakỹ năng này. Kỹnăng này bao gồm các kỹnăng ... Lựa chọn, hướng dẫn, phát triển và phân quyền cho nhân viên cũng là các kỹnăng quan trọng của một nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo giỏi phải có các cộng sự giỏi để biến các kế hoạch của họ thành...
... quả của quá trình ra quyết định. Và để trở thành một nhà quản lý tài năng thì cần phải có những kỹnăngcần thiết. Sau đây là một số kỹnăng quan trọng mà một nhà lãnh đạo tương cần phải có: ... chất và kỹnăngcầncócủa nhà lãnh đạo Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra một nhà quản lý tài năng trong đám đông? Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy nhà quản lý tài năng chính ... là điều kiện cần chứ không phải là điều kiện đủ để nhà quản lý có thể giữ một nhân viên tốt. Nếu bạn là một nhà quản lý và bạn nhận ra là mình không có đầy đủ các kỹnăngcần thiết trên...