0

khảo sát cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ kế toán

Chất lượng dịch vụ kế toán tại các doanh nghiệp dịch vụ kế toán – thực trạng và giải pháp

Chất lượng dịch vụ kế toán tại các doanh nghiệp dịch vụ kế toán – thực trạng và giải pháp

Kinh tế - Quản lý

... luận dịch vụ kế toán kiểm soát chất lượng dịch vụ kế toán Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ kế toán doanh nghiệp dịch vụ kế toán Chương 3: Giải pháp kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ ... niệm kế toán dịch vụ kế toán chất lượng dịch vụ kế toán nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ kế toán, tiêu chí đánh giá dịch vụ tốt Từ hình thành sở cho việc thiết lập bảng hỏi khảo sát đánh ... viện Ngân hàng cung ứng dịch vụ kế toán bên dịch vụ kế toán chưa đạt vị trí ưu tiên hàng đầu cấu dịch vụ đơn vị 2.1.2.3 Đặc điểm dịch vụ kế toán cung cấp Về số lượng khách hàng kế toán Các doanh...
  • 85
  • 1,240
  • 19
Dịch Vụ kế Toán Thuế tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn trí Luật

Dịch Vụ kế Toán Thuế tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn trí Luật

Kinh tế - Thương mại

... trình độ lao động Kế toán: Kế Toán Kế Toán Kế Toán Kế Toán Trưởng Kế toán trưởng Trưởng nhóm Trưởng nhóm Nhân Viên Kế Toán Sơ đồ 1.2 Bộ máy kế toán Phòng kế toán: Kế toán trưởng: Kế toán trưởng 1: ... 1.4.2 Dịch vụ tư vấn thuế - Dịch vụ tư vấn kế toán thường xuyên Dịch vụ tư vấn kế toán theo 1.4.3 Dịch vụ pháp lý - Dịch vụ thành lập doanh nghiệp, thành lập chi nhanh, văn phòng đại diện Dịch vụ ... xúc với khách hàng thực nghiệp vụ kế toán phát sinh cầu nối khách hàng với thuế người giải vấn đề kế toán thuế cho khách hàng, hàng tháng làm Báo cáo thuế cuối năm làm toán thuế cho khách hàng giải...
  • 59
  • 496
  • 0
Dịch vụ kế toán thuế tại công ty cổ phần tư vấn trí luật  Khoá Luận Tốt Nghiệp

Dịch vụ kế toán thuế tại công ty cổ phần tư vấn trí luật Khoá Luận Tốt Nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... động Kế Toán Kế Toán Kế Toán Kế Toán Trưởng Kế toán trưởng Trưởng nhóm Trưởng nhóm Nhân Viên Kế Toán Kế toán: Phòng kế toán: Kế toán trưởng: Kế toán trưởng 1: Chị Nguyễn Thị Thu Hiền Kế Toán ... giám sát thực dịch vụ kế toán thuế, tư vấn khách hàng nhân Bộ đổi máymới kế toán viên kế toánS về ồnhững sách kế toán, người trực tiếp tổ chức buổi hội thảo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên kế toán, ... 1.4.2 Dịch vụ tư vấn thuế - Dịch vụ tư vấn kế toán thường xuyên Dịch vụ tư vấn kế toán theo 1.4.3 Dịch vụ pháp lý - Dịch vụ thành lập doanh nghiệp, thành lập chi nhanh, văn phòng đại diện Dịch vụ...
  • 59
  • 510
  • 6
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát của khách hàng tại thành phố nha trang

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát của khách hàng tại thành phố nha trang

Kinh tế

... (3) chất lượng khách hàng nhận với họ trả (4) họ nhận so với họ bỏ Woodruff (1997) mở rộng khái niệm giá trị cảm nhận mô tả lợi ích lợi cạnh tranh Theo Woodruff giá trị cảm nhận khách hàng cảm nhận ... giá trị cảm nhận khách hàng bao gồm: (1) chất lượng dịch vụ; (2) chất lượng sản phẩm; (3) hình ảnh thương hiệu; (4) giá cảm nhận: giá bao gồm chi phí suốt vòng đời sản phẩm mà khách hàng phải ... tố dịch vụ khách hàng tốt yếu tố quan trọng Còn khách hàng doanh nghiệp, nhóm nghiên cứu tiến hành phân tích tiến trình lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ khách hàng, từ yếu tố khiến khách hàng nhận...
  • 171
  • 709
  • 5
Một số giải pháp phát triển dịch vụ hàng không của tổng công ty hàng không việt nam đến năm 2015

Một số giải pháp phát triển dịch vụ hàng không của tổng công ty hàng không việt nam đến năm 2015

Quản trị kinh doanh

... niệm dịch vụ phƣơng thức cung cấp dịch vụ 1.1.1.1 Dịch vụ a Định nghĩa dịch vụ Trong giới đại ngày nay, khái niệm dịch vụ đƣợc đƣợc xã hội nói đến nhiều nhƣng để hiểu rõ dịch vụ chất dịch vụ hiểu ... VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG … 1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải hàng không…… ………… ………….…….………… 1.1.1 Khái niệm dịch vụ phƣơng thức cung cấp dịch vụ 1.1.1.1 Dịch vụ ... phục vụ giải trí, y tế, giáo dục…; phục vụ sản xuất kinh doanh có dịch vụ vận tải, dịch vụ thông tin, dịch vụ tƣ vấn… Nhƣ vậy, dịch vụ đƣợc hiểu hiểu hoạt động phục vụ Trong kinh tế học, dịch vụ...
  • 81
  • 340
  • 1
Tiểu luận Luật ngân hàng MỘT SỐ QUI ĐỊNH VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ THANH TOÁN CỦA TỔ CHỨC TÍN DỤNG

Tiểu luận Luật ngân hàng MỘT SỐ QUI ĐỊNH VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ THANH TOÁN CỦA TỔ CHỨC TÍN DỤNG

Ngân hàng - Tín dụng

... KHOẢN THANH TOÁN Tài khoản toán tài khoản người sử dụng dịch vụ toán mở tổ chức cung ứng dịch vụ toán để thực giao dịch toán theo quy định Ngân hàng nhà nước CHẾ ĐỘ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN THANH TOÁN Dựa ... gian toán chịu quản lý pháp luật NHNN CHẾ ĐỘ DỊCH VỤ THANH TOÁN Quy phạm pháp luật quy định nhóm chủ thể tham nhóm chủ thể tham gia quan hệ dịch vụ gia quan hệ dịch vụ toán toán chứng từ toán, ... TỊẾầN MẶỊT QỤAN HẾỊ THANH TOÁN THANH TOÁN QỤA TRỤNG GỊAN DỊỊCH VỤỊ THANH TOÁN THANH TOÁN TRONG NỬỞẾC HÌNH THỬẾC THANH TOÁN QỤỘẾC TẾẾ CHẾ ĐỘ DỊCH VỤ THANH TOÁN Trung gian toán gắn với chức hoạt động...
  • 32
  • 481
  • 0
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SỮA CHỮA CỦA CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT, KINH DOANH Ô TÔ (XE DU LỊCH ) TẠI VIỆT NAM.PDF

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SỮA CHỮA CỦA CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT, KINH DOANH Ô TÔ (XE DU LỊCH ) TẠI VIỆT NAM.PDF

Kinh tế

... kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ nhà quản trị dịch vụ cảm nhận kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Điểm khác biệt công ty dịch vụ không hiểu hết đặc điểm tạo nên chất lượng dịch vụ cách ... cung cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ (Gronroos, 1984) đề nghị hai lĩnh vực chất 13 lượng dịch vụ là: (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng chức Chất lượng kỹ thuật liên quan đến phục vụ chất lượng ... chất lượng dịch vụ 12 1.2.1 Chất lượng dịch vụ 12 1.2.2 Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL 13 IV 1.2.3 Thành phần chất lượng dịch vụ .16 1.3 Sự hài lòng khách hàng...
  • 135
  • 989
  • 8
Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Quản trị kinh doanh

... gồm: Dịch vụ viễn thông bản; dịch vụ giá trị gia tăng; dịch vụ kết nối Internet; dịch vụ truy nhập Internet; dịch vụ ứng dụng Internet bưu chính, viễn thông a Dịch vụ viễn thông bản: dịch vụ truyền ... liệu, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo + Dịch vụ viễn thông di động (nội vùng, toàn quốc) gồm: dịch vụ thông tin di động mặt đất, dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến, dịch vụ ... nhắn + Dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh + Dịch vụ viễn thông di động vệ tinh + Dịch vụ vô tuyến điện hàng hải dịch vụ khác Bộ Bưu chính, viễn thông quy định - Dịch vụ cộng thêm: dịch vụ cung...
  • 125
  • 1,112
  • 10
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010

Hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010

Kinh tế - Thương mại

... gồm: Dịch vụ viễn thông bản; dịch vụ giá trị gia tăng; dịch vụ kết nối Internet; dịch vụ truy nhập Internet; dịch vụ ứng dụng Internet bu chính, viễn thông a Dịch vụ viễn thông bản: dịch vụ truyền ... liệu, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo + Dịch vụ viễn thông di động (nội vùng, toàn quốc) gồm: dịch vụ thông tin di động mặt đất, dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến, dịch vụ ... nhắn + Dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh + Dịch vụ viễn thông di động vệ tinh + Dịch vụ vô tuyến điện hàng hải dịch vụ khác Bộ Bu chính, viễn thông quy định - Dịch vụ cộng thêm: dịch vụ đợc...
  • 114
  • 672
  • 1
Thiết kế và triển khai kho dữ liệu khách hàng  sử dụng dịch vụ viễn thông của Tổng Công ty  Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)

Thiết kế và triển khai kho dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)

Thạc sĩ - Cao học

... tiết khách hàng, tổng hợp cước khách hàng, toán nợ khách hàng, nợ khách hàng, nhắc nợ, khóa mở máy, xử lý nợ khó đòi, báo hỏng, xử lý báo hỏng, sử dụng dịch vụ viễn thông, sử dụng dịch vụ gia ... chiều khách hàng, toán, thuê bao, dịch vụ viễn thông, đơn vị quản lý, đối tượng khách hàng, tháng, khoản mục cước 3.2.2.8 Thanh toán nợ khách hàng Thanh toán nợ quản lý thông tin toán nợ cước khách ... dụng dịch vụ vủa khách hàng nào: dịch vụ sử dụng, thời gian địa Dữ liệu lấy từ liệu quản lý khách hàng hệ thống phát triển thuê bao Bảng kiện sử dụng dịch vụ sau: 3.2.2.16 Sử dụng dịch vụ gia...
  • 25
  • 535
  • 1
Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ bưu chính của tổng công ty bưu chính việt nam (VNPOST)

Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ bưu chính của tổng công ty bưu chính việt nam (VNPOST)

Thạc sĩ - Cao học

... triển kinh doanh dịch vụ bưu VNPost Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1 DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1 Khái niệm dịch vụ dịch vụ bưu 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Theo Philip ... - Dịch vụ bưu dành cho doanh nghiệp - Dịch vụ bưu dành cho quan Đảng, đoàn, 5 Theo vai trò dịch vụ sản phẩm: bao gồm - Dịch vụ bưu - Dịch vụ BC cộng thêm Theo hoạt động tạo dịch vụ, gồm: - Dịch ... dịch vụ bưu thể chỗ số lượng dịch vụ bưu chính, hình thức dịch vụ, khả ứng dụng dịch vụ, tiện lợi dịch vụ mang lại cho khách hàng 1.3.1.4 Tăng doanh thu kinh doanh dịch vụ bưu chính: Doanh thu...
  • 21
  • 2,273
  • 8
Chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm của tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí việt nam đến năm 2015

Chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm của tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí việt nam đến năm 2015

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ khách hàng, tạo khác biệt lạ việc cung cấp dịch vụ để thu hút khách hàng như: công nghệ thông tin hóa quy trình giao dịch, gia tăng giá trị cảm nhận khách hàng khách hàng giao dịch trực tiếp ... động nhu cầu ngày cao khách hàng, cung cấp dịch vụ tài chất lượng cao dịch vụ phụ trợ cho khách hàng + Trở thành tổ chức giữ vững đề cao Uy tín Danh tiếng, chiếm Lòng tin khách hàng, đối tác thành ... lược nhằm phát triển nghiệp vụ năm 2010 năm Trong đó, ưu tiên triển khai trung tâm dịch vụ khách hàng, nâng cao chất lượng đáp ứng dịch vụ trực tiếp; củng cố dịch vụ cứu hộ trực tiếp 24/24; đẩy...
  • 99
  • 834
  • 3
đồ án kỹ thuật viễn thông  Hoàn thiện quy trình cung ứng dịch vụ viễn thông của tổng công ty viễn thông quân đội (VIETTEL).

đồ án kỹ thuật viễn thông Hoàn thiện quy trình cung ứng dịch vụ viễn thông của tổng công ty viễn thông quân đội (VIETTEL).

Điện - Điện tử - Viễn thông

... khách hàng quan trọng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Công tác giao cho phòng chăm sóc khách hàng Phòng chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ lập, quản lý hồ sơ khách hàng giải khiếu nại thắc mắc khách ... doanh dịch vụ viễn thông tổng công ty - Bộ phận bán hàng trực tiếp: bao gồm nhân viên chi nhánh, có nhiệm vụ bán hàng, cung cấp dịch vụ tới khách hàng doanh nghiệp, quan quyền hay khách hàng lớn ... phối: Chi nhánh Cửa hàng giao dịch Hệ thống đại lý Bộ phận bán hàng trực tiếp KHÁCH HÀNG 4.2.2 Các thành viên kênh - Cửa hàng giao dịch: chi nhánh lý tất cửa hàng giao dịch Đây cửa hàng tổng công...
  • 32
  • 726
  • 1
Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ kiểm toán tại các công ty kiểm toán độc lập vừa và nhỏ tại TPHCM

Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ kiểm toán tại các công ty kiểm toán độc lập vừa và nhỏ tại TPHCM

Kinh tế

... chất l ợng dịch vụ kế toán, kiểm toán Quy chế nhằm mục đích xem xét việc xây dựng thực hệ thống KSCL, bao gồm sách thủ tục KSCL dịch vụ doanh nghiệp kế toán, kiểm toán để đảm bảo dịch vụ kế toán ... KSCL dịch vụ kế toán, kiểm toán Hội nghề nghiệp đ ợc ủy quyền trách nhiệm KSCL dịch vụ kế toán, kiểm toán - Các Hội nghề nghiệp có trách nhiệm tổ chức thực việc KSCL dịch vụ kế toán, kiểm toán ... kiểm toán, chất l ợng kiểm toán phải h ớng tới thỏa mãn ng ời sử dụng thông tin đ ợc kiểm toán đáp ứng đ ợc mong muốn khách hàng đ ợc kiểm toán Để mang đến cho khách hàng dịch vụ kiểm toán có chất...
  • 153
  • 291
  • 0
Khảo sát chiến lược kinh doanh của hai công ty cổ phần dược phẩm phía nam giai đoạn 2009   2011

Khảo sát chiến lược kinh doanh của hai công ty cổ phần dược phẩm phía nam giai đoạn 2009 2011

Y khoa - Dược

... “Định hướng vào khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng IMP định vị cho là: - Nhà máy sản xuất dược phẩm chất lượng cao, giá hợp lý, định hướng phục vụ khách hàng, nâng cao ... bán hàng hóa với khối lượng lớn, giành thị phần lớn Chiến lược giá linh hoạt: Khách hàng khác giá khác điều kiện khối lượng hàng Chiến lược giá: Mức giá tất khách hàng điều kiện khối lượng hàng ... thị trường Bán hàng cá nhân: Là phương pháp nói chuyện hay nhiều khách hàng để bán hàng Chi phí việc bán hàngnhân cao nên thường sử dụng hàng giá trị lớn cần tin tưởng khách hàng với sản phẩm...
  • 97
  • 598
  • 4

Xem thêm