Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

125 1.1K 10
Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.

LỜI NĨI ĐẦU Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Thị trường viễn thông giới ngày mở rộng với tốc độ thay đổi lớn, trở thành lĩnh vực có tăng trưởng hàng đầu kinh tế giới ngành quan trọng hoạt động xã hội, văn hố trị Viễn thơng Việt Nam hội nhập quốc tế công nghệ, dịch vụ mơ hình kinh doanh từ sớm Về thị trường, Hiệp định Thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ có hiệu lực từ năm 2001 cho phép Mỹ tham gia thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam thực tế chủ yếu có cạnh tranh nước Tuy nhiên thời điểm Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới (WTO) ngày 7/11/2006, thị trường viễn thơng Việt Nam thị trường có tính cạnh tranh cao hầu hết loại hình dịch vụ Đến Việt Nam có nhà khai thác có hạ tầng mạng (VNPT, SPT, Viettel, EVN Telecom, Hanoi Telecom, Vishipel, VTC FPT Telecom) cung cấp loại dịch vụ bưu chính, viễn thơng cơng nghệ thơng tin, ngồi có hàng trăm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thơng khơng có sở hạ tầng mạng làm cho cạnh tranh thị trường ngày gay gắt liệt Trong môi trường đó, thực tế nhiều doanh nghiệp viễn thơng thành cơng có định hướng chiến lược đắn nhiều doanh nghiệp thất bại đến đổ vỡ khơng có chiến lược có khơng phù hợp, thiếu linh hoạt với môi trường biến động liên tục phức tạp Điều cho thấy doanh nghiệp viễn thông giới Việt Nam muốn tồn tại, phát triển yếu tố có tính định phải hoạch định, tổ chức thực thi phát triển chiến lược phù hợp với biến động môi trường dựa sở nghiên cứu dự báo hội kinh doanh tiềm năng, nhận dạng thách thức đồng thời tối đa hoá lợi thế, nâng cao lực cạnh tranh theo định hướng tăng cường: Tiềm lực kinh tế doanh nghiệp ; Tiềm khoa học công nghệ doanh nghiệp; Tiềm người mơ hình quản lý doanh nghiệp Nhận thức ý nghĩa định phải chuyển đổi cấu máy, cấu kinh doanh, từ kinh doanh chủ yếu thiết bị truyền thống lĩnh vực phát truyền hình sang kinh doanh khai thác đa dịch vụ truyền thông theo hướng hội tụ cơng nghệ phát truyền hình, cơng nghệ viễn thơng cơng nghệ thơng tin; trọng tạo dịng sản phẩm dịch vụ viễn thơng theo hướng hội tụ cơng nghệ, có hàm lượng chất xám lợi nhuận cao, tạo lợi cạnh tranh áp đảo đảm bảo tồn phát triển thời kỳ mới, Tổng công ty truyền thông đa phương tiện (VTC) hoạch định thực thi “Chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010” Tuy nhiên nhiều vấn đề nảy sinh từ nội dung chiến lược thực tế thực thi chiến lược phát sinh từ thay đổi mơi trường địi hỏi phải có đánh giá, điều chỉnh thích hợp đảm bảo cho thành cơng chiến lược Vì tơi lựa chọn đề tài “Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010” Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá số nội dung dịch vụ viễn thông lý luận chiến lược doanh nghiệp viễn thông - Giới thiệu vận dụng số mơ hình kinh tế để phân tích, đánh giá sở hoạch định, nội dung, kết ảnh hưởng chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện môi trường kinh doanh biến động - Trên sở đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty, góp phần đảm bảo cho thành cơng chiến lược Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê, dự báo - Phương pháp phân tích, đánh giá, tổng hợp - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa MácLênin Kết cấu Luận văn Chương 1: Những lý luận chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông doanh nghiệp viễn thông Chương 2: Phân tích chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thơng Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010 Chương 3: Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện đến năm 2010 CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1.1.1 Khái niệm dịch vụ viễn thông Nhà nước xác định viễn thông ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ quan trọng thuộc kết cấu hạ tầng kinh tế quốc dân Phát triển viễn thông nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao chất lượng sống nhân dân bảo đảm quốc phòng, an ninh Trong chiến lược tăng tốc phát triển, với phương châm đóng góp tích cực vào cơng phát triển kinh tế đất nước theo đường lối “cơng nghiệp hố, đại hố”, ngành Viễn thông liên tục ứng dụng công nghệ tiên tiến giới vào chương trình số hóa, thơng minh hố, đại hố tồn mạng lưới viễn thông, liên doanh hợp tác với hãng viễn thông lớn giới đưa giải pháp viễn thông đại ngang tầm quốc tế Viễn thông ngành đầu để tạo sức bật cho ngành kinh tế khác Viễn thông bao gồm: mạng viễn thông dịch vụ viễn thông a Mạng viễn thông: Là tập hợp thiết bị viễn thông liên kết với đường truyền dẫn, (trong thiết bị viễn thơng hiểu phương tiện kỹ thuật bao gồm phần cứng phần mềm dùng để thiết lập mạng viễn thông; đường truyền dẫn tập hợp thiết bị truyền dẫn liên kết với đường cáp quang viễn thơng, sóng vơ tuyến điện, phương tiện quang học phương tiện điện từ khác) Mạng viễn thông bao gồm: Mạng viễn thông công cộng, mạng viễn thông dùng riêng, mạng viễn thông chuyên dùng b Dịch vụ viễn thông: Là dịch vụ truyền ký hiệu, tín hiệu, số hiệu, chữ viết, âm thanh, hình ảnh dạng khác thơng tin điểm kết cuối mạng viễn thông 1.1.2 Các loại hình dịch vụ viễn thơng: Dịch vụ viễn thông bao gồm: Dịch vụ viễn thông bản; dịch vụ giá trị gia tăng; dịch vụ kết nối Internet; dịch vụ truy nhập Internet; dịch vụ ứng dụng Internet bưu chính, viễn thơng a Dịch vụ viễn thơng bản: dịch vụ truyền đưa tức thời thông tin dạng ký hiệu, tín hiệu, số liệu, chữ viết, âm thanh, hình ảnh thơng qua mạng viễn thơng Internet mà khơng làm thay đổi loại hình nội dung thông tin gửi nhận qua mạng - Dịch vụ bao gồm: + Dịch vụ viễn thông cố định (nội hạt, đường dài nước, quốc tế) gồm: dịch vụ truyền dẫn, thu, phát tín hiệu truyền hình, dịch vụ điện thoại, dịch vụ truyền số liệu, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo + Dịch vụ viễn thông di động (nội vùng, tồn quốc) gồm: dịch vụ thơng tin di động mặt đất, dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến, dịch vụ tin nhắn + Dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh + Dịch vụ viễn thông di động vệ tinh + Dịch vụ vô tuyến điện hàng hải dịch vụ khác Bộ Bưu chính, viễn thơng quy định - Dịch vụ cộng thêm: dịch vụ cung cấp thêm đồng thời với dịch vụ bản, làm phong phú hoàn thiện thêm dịch vụ bản, sở tính kỹ thuật thiết bị khả phục vụ doanh nghiệp viễn thông b Dịch vụ giá trị gia tăng: dịch vụ làm tăng thêm giá trị sử dụng thông tin người sử dụng dịch vụ cách hồn thiện loại hình nội dung thông tin, cung cấp khả lưu trữ, khơi phục thơng tin sở sử dụng mạng viễn thông Internet c Dịch vụ kết nối Internet: dịch vụ cung cấp cho quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet khả kết nối với với Internet quốc tế d Dịch vụ truy nhập Internet: dịch vụ cung cấp cho người sử dụng khả truy nhập Internet đ Dịch vụ ứng dụng Internet bưu chính, viễn thơng: dịch vụ sử dụng Internet để cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thơng cho người sử dụng Dịch vụ ứng dụng Internet lĩnh vực kinh tế-xã hội phải tuân theo quy định pháp luật bưu chính, viễn thơng quy định khác pháp luật có liên quan 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ viễn thông Dịch vụ viễn thông sản phẩm truyền đưa tin tức, bị chi phối đặc điểm kinh tế sau: - Dịch vụ viễn thông loại sản phẩm thiết yếu đời sống xã hội - Dịch vụ viễn thơng loại sản phẩm vơ hình khơng nhìn thấy được, tiêu dùng lần sản phẩm đặc biệt ngành viễn thông - Dịch vụ viễn thơng tiêu thụ q trình tạo nó, việc đảm bảo chất lượng khai thác mạng lưới, chất lượng dịch vụ có yêu cầu cao Những đặc điểm tác động lớn đến việc tổ chức kinh doanh sản phẩm dịch vụ viễn thông - Dịch vụ viễn thông loại hình dịch vụ cung cấp địi hỏi phải trang thiết bị, máy móc cơng nghệ cao, đại với vốn đầu tư lớn Hầu hết hệ thống trang thiết bị công nghệ, kỹ thuật phục vụ kinh doanh nhập từ nước ngồi, giá cao lại có chu kỳ sống ngắn nên đòi hỏi phải thu hồi vốn nhanh, mức độ khấu hao lớn ảnh hưởng đến giá dịch vụ với khách hàng 1.1.4 Kinh doanh dịch vụ viễn thông - Kinh doanh dịch vụ viễn thơng hoạt động thương mại nhằm mục đích sinh lợi, theo bên (gọi bên cung ứng dịch vụ viễn thơng) có nghĩa vụ thực dịch vụ cho bên khác nhận toán; bên sử dụng dịch vụ viễn thông (gọi khách hàng) có nghĩa vụ tốn cho bên cung ứng dịch vụ sử dụng dịch vụ viễn thông theo thoả thuận - Đặc điểm kinh doanh dịch vụ viễn thơng: + Kinh doanh nhóm dịch vụ viễn thơng bản: Những dịch vụ kinh doanh nhiều hình thức khác tuỳ theo mục tiêu doanh nghiệp Đặc trưng nhóm dịch vụ quản lý theo thuê bao/người sử dụng tính doanh thu theo cước thuê bao cước truy nhập Với xu hướng nay, dịch vụ gia trị gia tăng ngày phát triển cước thuê bao cước truy nhập giảm dần đến mức tối thiểu Vậy doanh nghiệp viễn thông tồn nào? Câu trả lời doanh nghiệp cạnh tranh dịch vụ giá trị gia tăng mạng viễn thông Với đặc trưng trên, nhóm dịch vụ kinh doanh hình thức sau: Cước thuê bao + cước truy nhập; Chỉ tính cước truy nhập; Chỉ tính cước thuê bao miễn phí tồn + Kinh doanh nhóm dịch vụ giá trị gia tăng: Hình thức kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng phong phú có lẽ khó liệt kê hết Đặc trưng hình thức kinh doanh nhóm dịch vụ người sử dụng dịch vụ phải trả cho nhà cung cấp dịch vụ sử dụng (có thể phải đăng ký sử dụng khơng) Các nhà cung cấp dịch vụ tự cung cấp dịch vụ gia trị gia tăng tạo mơi trường cung cấp dịch vụ Doanh thu từ dịch vụ gia tăng giá trị thường thể hình thức sau: Theo hợp đồng kinh tế; Trả theo tháng; Trả theo cường độ sử dụng; hoa hồng 1.2 CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.2.1 Tổng quan chiến lược doanh nghiệp viễn thông Chiến lược sử dụng quân để kế hoạch lớn, dài hạn đưa sở tin đối phương làm đối phương khơng làm Thơng thường người ta hiểu chiến lược khoa học nghệ thuật huy quân sự, ứng dụng để lập kế hoạch tổng thể tiến hành chiến dịch có quy mơ lớn Từ thập kỷ 60 kỷ XX, chiến lược ứng dụng vào hoạt động kinh doanh Tuy nhiên quan niệm chiến lược lĩnh vực kinh doanh phát triển dần theo thời gian người ta tiếp cận theo nhiều cách khác Trước năm 1970, nhà quản trị lập kế hoạch dài hạn, họ thường nghĩ thứ tốt đẹp cịn phía trước Kế hoạch cho tương lai đơn nối tiếp kế hoạch có doanh nghiệp Nhưng loạt cú sốc môi trường năm 1970 1980 thay đổi cách nhìn nhận Thay đổi môi trường luật chơi buộc nhà quản trị phải triển khai nghiêm túc việc phân tích mơi trường cách có hệ thống, đánh giá điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, xác định đâu thời cho phép doanh nghiệp sử dụng lợi cạnh tranh mình, đâu mối đe doạ Năm 1962, nhà nghiên cứu lịch sử quản lý Alfred A.Chandler đưa khái niệm chiến lược sau: “Chiến lược việc xác định định hướng mục tiêu dài hạn tổ chức đưa phương án hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt định hướng, mục tiêu đó” Khác với quan niệm trên, Mintzberg tiếp cận chiến lược theo cách Ơng cho chiến lược mẫu hình dịng chảy định chương trình hành động Vì vậy, theo ơng chiến lược có nguồn gốc từ vị trí nào, nơi mà người ta có khả học hỏi có nguồn lực trợ giúp cho Thực tế chiến lược doanh nghiệp kết hợp dự định đột biến Ngồi hiểu chiến lược phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt trì thành cơng Như dù tiếp cận theo cách chiến lược doanh nghiệp hiểu là: - Bao gồm tổng thể mục tiêu phương thức để thực mục tiêu, nhằm đảm bảo cho tổ chức có phát triển vượt bậc chất thời kỳ chiến lược định - Là tổng thể động thái cạnh tranh phương thức kinh doanh bản, sử dụng nhà quản lý để vận hành doanh nghiệp - Là “kế hoạch chơi tổng thể” nhà quản lý doanh nghiệp để đạt mục tiêu nhờ: Thu hút hài lịng khách hàng; Chiếm giữ vị trí thị trường; Cạnh tranh thành công; Tăng trưởng kinh doanh Chiến lược doanh nghiệp viễn thơng xây dựng cấp độ khác nhau: • Chiến lược tổng thể doanh nghiệp (cấp tổ chức) • Chiến lược ngành kinh doanh (cấp ngành) • Chiến lược chức (cấp chức năng) • Chiến lược vận hành cho phận (cấp phận) a Chiến lược tổng thể trả lới câu hỏi Tổ chức cần đạt mục tiêu nào?; Nên hoạt động lĩnh vực nào? ngành nào?; Mục tiêu lĩnh vực, ngành đó?; Phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó?; Phối hợp hoạt động ngành ? Chiến lược tổng thể có nhiệm vụ: • Định hướng mục tiêu chung nhiệm vụ doanh nghiệp: Bao gồm việc xác định mục tiêu tổng thể, dạng hoạt động kinh doanh lĩnh vực viễn thông mà doanh nghiệp tiến hành cách thức quản lý, phối hợp hoạt động • Định hướng quản lý hoạt động kinh doanh độc lập mối quan hệ chúng: Chiến lược tổng thể nhằm vào phát triển khai thác tính cộng hưởng hoạt động thông qua việc phân chia phối hợp nguồn lực ngành kinh doanh độc lập hoạt động riêng rẽ • Chiến lược tổng thể cho phép xác định cách thức quản lý đơn vị kinh doanh nhóm hoạt động Doanh nghiệp thực cơng tác quản lý thông qua việc can thiệp trực tiếp (đối với phương thức quản lý tập quyền) tạo tự chủ quản lý cho đơn vị kinh doanh (đối với phương thức quản lý phân quyền) sở tin tưởng • Tạo lập ưu tiên đầu tư hướng nguồn lực doanh nghiệp tới ngành kinh doanh hấp dẫn b Chiến lược ngành kinh doanh Chiến lược ngành kinh doanh doanh nghiệp viễn thơng thực chất phương thức để có thành công ngành kinh doanh kinh doanh lĩnh vực dịch vụ viễn thông, lĩnh vực thiết bị viễn thông, kinh doanh hạ tầng mạng Một chiến lược ngành kinh doanh thành công cần phải tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh bền vững, sở: (1) Thu hút khách hàng (2) Chống lại lực cạnh tranh Thông qua việc thuyết phục thành công khách hàng sản phẩm/dịch vụ viễn thông doanh nghiệp có giá trị vượt trội như: Một sản phẩm/dịch vụ tốt với mức giá thấp Một sản phẩm/dịch vụ vượt trội đáng trả tiền nhiều Một sản phẩm/dịch vụ đem lại giá trị cao • Chiến lược ngành kinh doanh có nhiệm vụ: Đưa phương thức để có kết thành công ngành; biện pháp cạnh tranh để xây dựng lợi cạnh tranh bền vững; Xây dựng lực khả cạnh tranh quan trọng; Hợp hoạt động chiến lược khu vực chức năng; Có chấp thuận lãnh đạo tổ chức chiến lược cạnh tranh c Chiến lược chức có nhiệm vụ Chiến lược chức liên quan đến quy trình tác nghiệp hoạt động kinh doanh phận chuỗi giá trị Chiến lược chức marketing, tài chính, nguồn nhân lực hay nghiên cứu phát triển nhằm vào phát triển phối kết hợp nguồn lực nhờ chiến lược ngành kinh doanh thực cách hiệu Chiến lược chức phụ thuộc vào chiến lược cấp cao hơn, đóng vai trò yếu tố đầu vào cho chiến lược ngành kinh doanh chiến lược tổng thể Khi chiến lược cấp cao thiết lập, phận chức triển khai đường lối thành kế hoạch hành động cụ thể đảm bảo thực thành công chiến lược ngành kinh doanh chiến lược tổng thể Chiến lược chức thường có nhiệm vụ: Chi tiết hoạt động quản lý ?; Cung cấp hỗ trợ cho chiến lược ngành kinh doanh ?; Cụ thể mục tiêu chức đạt ? d Chiến lược vận hành có nhiệm vụ bản: Đề cập tới chiến lược hẹp cho quản lý hoạt động cấp sở đơn vị vận hành liên quan; Bổ sung chi tiết cho chiên lược ngành kinh doanh chiến lược chức năng; Sự ủy thác trách nhiệm tới quản lý tuyến đầu kinh doanh 1.2.2 Nội dung chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông doanh nghiệp viễn thông thực chất phương thức để có thành cơng ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông kinh doanh dịch vụ viễn thông bản, dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ kết nối, truy cập Internet, dịch vụ ứng dụng Internet Chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông cần trả lời câu hỏi bản: - Ngành kinh doanh cần đạt mục tiêu ? + Thị trường, thị phần? + Lợi nhuận ? + Sự tăng trưởng nguồn lực bản; - Cạnh tranh dựa lợi cạnh tranh nào: Giá thấp hay Sự khác biệt hoá Sản phẩm/dịch vụ, Phân phối, Xúc tiến hỗn hợp, Quan hệ công chúng, Quyền lực thị trường - Bằng chiến lược cạnh tranh nào? Hợp tác phương thức? Dựa lợi ? Do chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thơng có nội dung bản: 1.2.2.1 Tầm nhìn chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thơng Tầm nhìn chiến lược đồ thể đường doanh nghiệp viễn thông để phát triển ngành kinh doanh theo đuổi Nó vẽ lên tranh tổng thể đích đến đưa lý đến như: (1) Vị đạt thị trường 10 - Chú trọng đầu tư cho nghiên cứu ứng dụng, chuyển giao công nghệ, đội ngũ cán kỹ thuật công nghệ cao - Nghiên cứu, triển khai thử nghiệm công nghệ tiên tiến lĩnh vực viễn thông, phát truyền hình cơng nghệ thơng tin nhằm tắt, đón đầu loại hình dịch vụ viễn thơng để nâng cao lực cạnh tranh e Chiến lược huy động sử dụng hiệu nguồn vốn: - Đẩy mạnh đổi thành lập đơn vị thành viên theo hướng cổ phần hố góp vốn liên doanh liên kết, điều chỉnh cấu đầu tư, tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh chiến lược chủ động thu hút vốn đầu tư từ nguồn vốn nước - Tranh thủ khai thác triệt để ưu tiên Chính phủ để khai thác triệt để dự án đầu tư từ nguồn ngân sách nhà nước, nguồn vốn vay ODA ưu đãi Chủ động hợp tác, liên doanh, liên kết với đối tác nước để tranh thủ nguồn lực vốn đầu tư, công nghệ kỹ thuật, đào tạo đội ngũ, quyền Giải pháp huy động vốn đầu tư: - Thực đổi hoàn thiện cấu máy Tổng cơng ty, tập trung khai thác có hiệu vốn đầu tư, tăng nhanh khả tích luỹ nguồn vốn nội sinh, tái đầu tư cho phát triển - Tăng cường thu hút vốn đầu tư thành phần kinh tế nước như: vốn tín dụng, vốn tự có, vốn cổ phần, vốn qua thị trường chứng khoán để đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh dịch vụ viễn thơng, trọng nguồn vốn huy động thơng qua cổ phần hố doanh nghiệp thành viên liên doanh liên kết - Tận dụng ưu tiên Chính phủ đầu tư cho dự án phát triển nâng cao lực hạ tầng công nghệ viễn thông từ nguồn vốn ngân sách nhà nước nguồn vốn ODA ưu đãi - Tập trung nâng cao hiệu hợp tác dự án quốc tế có lĩnh vực hợp tác trao đổi quyền game online, chuyển giao công nghệ kỹ quản lý kinh doanh 111 f Chiến lược marketing phát triển thị trường - Chú trọng đầu tư vào xây dựng hệ thống chiến lược marketting, quảng cáo theo hướng tiếp cận hợp lý thị trường dịch vụ viễn thông khác theo hướng tập trung vào lôi kéo đối tượng khách hàng - Phát triển sản phẩm, dịch vụ khai thác đoạn thị trường phân lớp vào giới trẻ tập trung vào thành phố lớn, khu vực có thu nhập ổn định, tương đối cao nhằm khai thác nhanh chóng lợi từ thay đổi ngành, phát triển nhanh sản phẩm dịch vụ mang tính đột phá riêng biệt, có chất lượng cao nhanh chóng mở rộng mặt địa lý trước sản phẩm dịch vụ tránh bị đối thủ cạnh tranh bắt chước - Đẩy mạnh quan hệ hợp tác quốc tế, tập trung đối tác chiến lược Trung quốc Hàn Quốc lĩnh vực dịch vụ Game online cung cấp thiết bị đầu cuối có khả tích hợp dịch vụ viễn thông Tổng công ty với giá thành thấp Giải pháp nâng cao lực marketing phát triển thị trường: - Tận dụng tối đa phương thức đa truyền thơng có Tổng cơng ty, lấy thị trường nước, đặc biệt thành phố lớn, khu vực người tiêu dùng có thu nhập cao làm thị trường trọng tâm bước định hướng phát triển thị trường khu vực giới - Chú trọng tìm kiếm hội triển khai hình thức hợp tác phù hợp với luật đầu tư cam kết quốc tế Việt Nam Ngoài tìm kiếm thị trường đầu tư kinh doanh nước ngồi phù hợp với luật pháp thơng lệ quốc tế - Thiết lập hệ thống cung cấp dịch vụ viễn thơng nhanh chóng, thuận tiện, chun nghiệp thống gắn với việc tập trung vào thị trường trọng tâm Đồng thời tập trung hoàn thiện mối liên hệ gắn bó chặt chẽ mắt xích hệ thống phân phối, có khả tiếp nhận xử lý yêu cầu khách hàng cách xác 112 - Trong mảng dịch vụ game trực tuyến giao thức IP: Nhanh chóng xúc tiến đối tác chiến lược với nhà cung cấp nước ngồi Trung quốc, Hàn Quốc để giảm chi phí phát hành, nghiên cứu thiết kế game; Tăng tốc cung cấp sản phẩm dịch vụ game hệ phù hợp với nhu cầu thị trường cạnh tranh xâm nhập đối thủ nhà phát hành game gia nhập thị trường; - Tăng cường hợp tác với đài truyền hình địa phương, tận dụng kênh truyền thơng quảng bá họ đẩy mạnh phát triển dịch vụ giá trị gia tăng điện thoại di động đặc biệt dịch vụ nhắn tin SMS sở hồn thiện chế chia sẻ lợi ích bên - Đào tạo huấn luyện đội ngũ nhân viên tiếp thị phát triển thị trưòng hiểu biết kỹ marketing đại, đủ tầm phát khai thác thị trường 3.6 Một số điều kiện để triển khai thành công chiến lược ngành dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện đến 2010 3.6.1 Kiến nghị Tổng công ty truyền thông đa phương tiện - Đầu tư tập trung dự án trọng điểm nhanh chóng hoàn thiện sở hạ tầng kết nối theo hướng hội tụ công nghệ đại, tiên tiến lĩnh vực công nghệ viễn thông, công nghệ phát truyền hình cơng nghệ thơng tin Đồng thời đẩy nhanh chuyển đổi thành lập đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU), hạch toán độc lập cân thu, chi có lãi - Chủ động lộ trình mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế thơng qua đẩy mạnh đa dạng hoá hoạt động hợp tác với đối tác nước để tranh thủ nguồn lực từ bên vốn đầu tư, công nghệ, kỹ thuật, đào tạo đội ngũ kỹ thuật cơng nghệ cao, quản lý tài chính, kinh doanh, trọng đội ngũ nghiên cứu ứng dụng công nghệ cao thuộc lĩnh vực công nghệ viễn thông, phát truyền hình cơng nghệ thơng tin theo hướng giữ vững thị trường nước bước mở rộng kinh doanh thị trường khu vực giới 113 - Nhanh chóng xây dựng ban hành quy chế quản lý tài Tổng cơng ty để đảm bảo tài thống nhất, đồng bộ, an tồn hiệu tồn tổng cơng ty 3.6.2 Kiến nghị quan quản lý nhà nước a Hoàn thiện môi trường pháp lý, nâng cao lực quản lý nhà nước viễn thơng - Hồn thiện hệ thống văn pháp luật viễn thông Internet nhằm phát huy nội lực, tạo lập môi trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh doanh nghiệp viễn thông - Nghiên cứu việc xây dựng ban hành Luật Viễn thông theo hướng phù hợp với xu hướng hội nhập quốc tế - Tiếp tục hoàn thiện máy quản lý nhà nước viễn thơng, hồn thiện nâng cao lực quan, đơn vị quản lý chuyên trách viễn thông, tần số vô tuyến điện, Internet an tồn, an ninh mạng thơng tin b Xây dựng chế sách, thực thi pháp luật quy định kết nối, sử dụng chung sở hạ tầng viễn thông để phát huy nội lực, thúc đẩy cạnh tranh lĩnh vực viễn thông - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp viễn thông thuận lợi tham gia tận dụng sở hạ tầng viễn thơng Internet sẵn có sở quy hoạch số lượng doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng sở đảm bảo nguyên tắc: phát triển thị trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng kết nối vào hạ tầng mạng viễn thông quốc gia để tạo điều kiện cho doanh nghiệp viễn thơng tích luỹ vốn, trì mở rộng kinh doanh, nâng cao hiệu sử dụng vốn đầu tư nhà nước, tiết kiệm tài nguyên viễn thông nguồn lực quốc gia - Xây dựng ban hành quy định kết nối mạng viễn thông công cộng nhằm tạo thuận lợi cho việc ký kết thực thoả thuận kết nối doanh nghiệp 114 - Xây dựng ban hành tiêu chí đánh giá chế kinh tế tài phục vụ cho việc thực kết nối giải tranh chấp doanh nghiệp viễn thông - Xem xét cho phép doanh nghiệp viễn thơng áp dụng chế đặc thù đầu tư, đấu thầu trường hợp khẩn cấp để đảm bảo dung lượng kết nối mạng doanh nghiệp viễn thông - Xây dựng điều kiện tiêu chí doanh nghiệp viễn thông cung cấp hạ tầng mạng, đảm bảo doanh nghiệp viễn thông hoạt động hiệu điều kiện cạnh tranh bình đẳng Đồng thời nhanh chóng có chế đầu tư đặc thù hỗ trợ doanh nghiệp viễn thông xây dựng, mở rộng mạng viễn thông, phục vụ kết nối - Sự đạo thống Chính phủ, vai trị quản lý nhà nước chuyên ngành Bộ BCVT, phối hợp tốt Bộ liên quan đến quản lý đầu tư nước vấn đề cấp phép cho dự án đầu tư góp phần giảm thiểu tác động tiêu cực việc buộc phải tiếp tục cải thiện cam kết quốc tế sau dịch vụ viễn thơng c Xây dựng hồn thiện tiêu chuẩn, chất lượng mạng lưới dịch vụ - Đẩy mạnh công tác xây dựng tiêu chuẩn lĩnh vực viễn thông phù hợp với pháp luật Việt Nam, thông lệ quy định quốc tế - Tăng cường quản lý chất lượng mạng lưới, dịch vụ viễn thông thông qua công bố chất lượng sở tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng - Quy hoạch tài nguyên viễn thông sở bảo đảm đầu tư, sử dụng tiết kiệm, có hiệu Ưu tiên quy hoạch phân bổ tài nguyên cho công nghệ, dịch vụ thông tin di động hệ mới, truy nhập băng rộng không dây d Các quy định giá cước: - Tôn trọng quyền tự định giá cước doanh nghiệp viễn thông Tránh can thiệp biện pháp hành vào việc điều chỉnh gía cước thị trường dịch vụ thực có cạnh tranh 115 KẾT LUẬN Nhiều lần lịch sử mình, Tổng cơng ty truyền thơng đa phương tiện VTC chớp lấy thời để tiến vào thị trường kinh doanh mẻ, đầy náo nhiệt đồng thời phải chấp nhận rủi ro người tiên phong hứa hẹn nhiều tiềm phát triển Thời gian qua, Tổng công ty tập trung nỗ lực vào việc chuyển hướng từ chiến lược tập trung kinh doanh thiết bị phát truyền hình ngành truyền hình sang giai đoạn chiến lược theo hướng cung cấp đa dịch vụ viễn thông sở hội tụ công nghệ phát truyền hình, cơng nghệ viễn thơng cơng nghệ thông tin, không xuất phát từ nỗ lực Tổng công ty để bảo vệ nguồn thu nhập mà cịn nhằm tìm nguồn thu nhập mới, cam kết cho đổi không ngừng Tổng công ty Những yếu tố thể thành công chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng cơng ty gia nhập ngành viễn thơng có tốc độ tăng trưởng nhanh thuộc ngành công nghiệp hay thay đổi công nghệ: a Đã thiết lập định hướng phát triển mục tiêu chiến lược để sớm gia nhập vào thị trường dẫn đầu giai đoạn phát triển lĩnh vực viễn thông b Tập trung khai thác thay đổi, chuyển dịch ngành: Nhằm tạo tốc độ tăng trưởng nhanh với mục đích khai thác lợi người đầu, tiến tới tối ưu hóa thay đổi ngành 116 Tuy nhiên hạn chế từ việc xác định tận dụng nguồn lực có hạn Tổng công ty vào thực theo hướng bao phủ thị trường nước tạo cân đối cấu đầu tư, rủi ro tài chính, địi hỏi điều chỉnh tận dụng nguồn lực có hạn theo hướng thu hẹp trọng tâm khai thác số dịch vụ viễn thông tối đa hóa mức độ bao phủ khu vực thị trường có mức thu nhập cao, ổn định, đặc biệt thành phố lớn sử dụng thị trường đòn bẩy tiếp cận phân đoạn thị trường tiềm khác xây dựng sản phẩm dịch vụ mang tính đột phá riêng biệt, có chất lượng cao nhanh chóng mở rộng mặt địa lý cho sản phẩm Đồng thời xây dựng văn hố doanh nghiệp có tính đặc thù dựa tảng nuôi dưỡng hợp tác học hỏi kỹ chuyên môn, phát triển tầm nhìn theo hướng chuẩn bị cho hội nhập kinh tế quốc tế Thông qua việc đánh giá hồn thiện chiến lược, tơi đưa hội, điểm mạnh mà Tổng cơng ty tận dụng, khai thác đồng thời hạn chế thách thức, điểm yếu Ngoài cạnh tranh thị trường ngày hội nhập sâu, rộng việc điều chỉnh hoàn thiện định hướng chiến lược khác biệt hoá tập trung tiên phong phù hợp với xu hướng giải pháp tích hợp, hội tụ dịch vụ di động cố định yêu cầu cung cấp dịch vụ viễn thơng mới, có nhiều đặc tính độc đáo, hấp dẫn với chất lượng ổn định theo hướng lôi thị trường kinh doanh nổi, phù hợp với xu hưóng dịch chuyển từ thị trường dành cho công ty sang thị trường người tiêu dùng, nhanh chóng đổi cấu tổ chức máy Tổng công ty theo kịp thay đổi cho phù hợp với mơi trường bên ngồi mình, nâng cấp đổi chiến lược phát triển viễn thơng có phù hợp với hướng chiến lược xác định trọng tâm Tổng công ty giai đoạn 2006 - 2010 Để hoàn thành đề tài này, hướng dẫn tận tình thầy giáo Khoa khoa học quản lý - Trường Đại học Kinh tế quốc dân tơi xin đặc biệt bày tỏ lịng cảm ơn PGS.TS Nguyễn thị Ngọc Huyền trực tiếp hướng dẫn tơi vận dụng cách khoa học quy trình phân tích, đánh giá mơi trường, sử 117 dụng số mơ hình chiến lược đề tài để đưa điều chỉnh, hoàn thiện cần thiết mục tiêu chiến lược, mục tiêu tài hệ thống giải pháp, công cụ đảm bảo tổ chức thực thi chiến lược thành công, tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh dựa quản lý theo chiến lược với phương thức quản lý sắc sảo thị trường khách hàng tiêu dùng, trì thương hiệu rộng khắp, phân đoạn thị trường đa dạng hoá loại hình dịch vụ viễn thơng theo hướng khác biệt hoá tập trung cho phép khai thác tối đa hội thị trường với hay số sản phẩm dịch vụ khác biệt hấp dẫn dựa thay đổi theo xu hướng thời đại DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO David A AAKer, biên dịch: Đào Cơng Bình, Minh Đức (2003), “Triển khai chiến lược kinh doanh”, Nhà xuất trẻ Nguyễn Tấn Bình, Nguyễn Trần Huy (2004), “Phân tích quản trị tài chính”, Nhà xuất thống kê thành phố Hồ Chí Minh Bạch Thụ Cường (2002), “Bàn cạnh tranh tồn cầu”, Nhà xuất thơng Nguyễn Liên Diệp, Phạm văn Nam (1998), “Chiến lược sách kinh doanh”, Nhà xuất thống kê PGS.TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (2002), “Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp”, Nhà xuất lao động - xã hội Dan Steinbock (2006), “Cuộc cách mạng Nokia”, Nhà xuất bưu điện PGS.TS Đoàn thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn thị Ngọc Huyền (2004), “Giáo trình Khoa học quản lý tập 1”, Nhà xuất khoa học - kỹ thuật PGS.TS Đoàn thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn thị Ngọc Huyền (2002), “Giáo trình Khoa học quản lý tập 2”, Nhà xuất khoa học - kỹ thuật Stephen E.Heiman, Diane Sanchez, Tad Tuleja (2004), “Chiến lược kinh doanh mới”, Nhà xuất văn hố thơng tin 10 PGS.TS Phạm thị Gái (2004), “Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh”, Nhà xuất thống kê 11 PGS.TS Đào Duy Huân (2006), “Quản trị chiến lược tồn cầu hố kinh tế”, Nhà xuất thống kê 12 PGS.TS Đào Duy Huân (2004), “Hoàn thiện chế kinh tế Việt Nam phù hợp với hội nhập kinh tế quốc tế”, Nhà xuất thông kê 118 13 PTS Lưu thị Hương (1998), “Giáo trình Tài doanh nghiệp”, Nhà xuất giáo dục 14 Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (1998), “Những vấn đề cốt yếu quản lý”, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 15 Nguyễn Bách Khoa (1999), “Chiến lược kinh doanh quốc tế”, Nhà xuất giáo dục” 16 PTS Nguyễn Năng Phúc (1998), “Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp”, Nhà xuất thống kê 17 Phòng thương mại công nghiệp Việt nam, “Việt Nam hội nhập ASEAN”, Nhà xuất Hà nội 18 PGS.TS Phan Thanh Phố (2005), “Việt nam với tiến trình gia nhập Tổ chức thương mại giới”, Nhà xuất trị quốc gia 19 Quyết định số 32/2006/QĐ-TTg ngày 07/02/2006 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển viễn thông Internet Việt Nam đến năm 2010 20 Quyết định số 158/2001/QĐ-TTg ngày 18/10/2001 việc phê duyệt Chiến lược Bưu - Viễn thông Việt nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 21 Quyết định số 246/2005/QĐ-TTg ngày 06/10/2005 việc phê duyệt Chiến lược phát triển công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 22 PGS.TS Lê Văn Tâm (2000), “Giáo trình Quản trị chiến lược”, Nhà xuất thống kê 23 Trung tâm bồi dưỡng tư vấn pháp luật, Khoa Luật kinh tế, Trường Đại học KTQD (2005), “Những văn pháp luật Luật kinh tế”, Nhà xuất tư pháp 24 Thu Thuỷ, “Những chiến lược Marketing hiệu kỳ diệu”, Nhà xuất lao động – xã hội 25 Phạm thị Ngọc Thuận (2003), “Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp”, Nhà xuất khoa học - kỹ thuật 26 Tìm hiểu quy định pháp luật thành lập, tổ chức, quản lý Tổng công ty hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con, Nhà xuất Lao động - Xã hội 27 GS.TS Đỗ Hồng Tồn, TS Mai Văn Bưu (2001), “Giáo trình Quản lý nhà nước kinh tế”, Nhà xuất giáo dục 28 GS.TS Đỗ Hoàng Toàn (2002), “Quản lý kinh tế”, Nhà x.bản trị quốc gia 29 TS Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), “Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt nam hội nhập kinh tế quốc tế”, Nhà xuất Lao động -Xã hội 119 30 Thomas L Wheelen, J.David Hunger, “Strategic management and Business Policy” 31 William F.Messiser, JR., “Auditing” 32 N.Gregory Mankiw (1997), “Macroeconomics”, Nhà xuất thống kê 33 Các Website Bộ Bưu chính, Viễn thơng, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Thương mại, Bộ Tài chính, www.vnexpress.net, www.Wimaxcounts.com 120 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu Luận văn 2 2 CHƯƠNG 1:NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1.1.1 Khái niệm dịch vụ viễn thơng 1.1.2 Các loại hình dịch vụ viễn thông 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ viễn thông 1.1.4 Kinh doanh dịch vụ viễn thông 3 1.2 CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.2.1 Tổng quan chiến lược doanh nghiệp viễn thông 1.2.2 Nội dung chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thơng 1.2.2.1 Tầm nhìn chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông 1.2.2.2 Mục tiêu chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông 1.2.2.3 Các phương thức chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thơng 10 1.3 HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THƠNG 23 1.3.1 Tính tất yếu phải hồn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông 1.3.2 Quy trình hồn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông 1.3.2.1 Nghiên cứu dự báo môi trường 1.3.2.2 Đánh giá chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thơng 1.3.2.3 Điều chỉnh hồn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông 23 10 10 11 23 23 33 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN GIAI ĐOẠN 2006-2010 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 121 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.3 Tổ chức máy 38 39 2.2 NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO MƠI TRƯỜNG 40 2.2.1.Nghiên cứu dự báo mơi trường vĩ mô 2.2.2 Nghiên cứu dự báo môi trường ngành 40 57 2.2.3 Đánh giá môi trường nội 67 2.2.4 Ma trận tổng hợp SWOT Tổng công ty truyền thông đa phương tiện 74 2.3 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN GIAI ĐOẠN 2006 2010 81 2.3.1 Sứ mệnh tầm nhìn chiến lược phát triển Tổng công ty truyền thông đa phương tiện 2.3.2 Chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông giai đoạn 2006 - 2010 2.3.3 Đánh giá chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông giai đoạn 2006-2010 81 2.4 ĐIỀU CHỈNH VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN ĐẾN NĂM 2010 93 82 85 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN ĐẾN NĂM 2010 3.1 Tổng hợp kết phân tích dự báo mơi trường 3.2 Khẳng định tầm nhìn chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông 3.3 Điều chỉnh mục tiêu chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông đến năm 2010 3.4 Các giải pháp chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông đến năm 2010 3.5 Các giải pháp chiến lược chức để triển khai chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông thành công 3.6 Một số điều kiện triển khai chiến lược thành công 3.6.1 Kiến nghị Tổng công ty truyền thông đa phương tiện 3.6.2 Kiến nghị quan quản lý nhà nước 95 98 98 100 103 109 109 110 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 122 DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT 3G Third Generation Systems: Các hệ thống hệ thứ cho phép truyền thông đa phương tiện chuẩn hoá 3GPP 3GPP Third- Generation Partnership Protocol: Giao thức đối tác hệ thứ 3 CDMA Code Divíion Multiple Access: Đa truy cập phân chia theo mã gói CEPT Hội nghị Châu Âu việc quản trị viễn thông bưu GPRS Dịch vụ vơ tuyến gói chung GSM Hệ thống thơng tin di động tồn cầu ICT Công nghệ thông tin truyền thông Internet Là kết nối mạng sử dụng giao thức IP IP Internet Protocol: Là giao thức truyền thông thường phần cứng truyền thông tạo nên mạng Internet sử dụng 10 IT Công nghệ thông tin 11 ITU Liên minh viễn thông quốc tế 12 SMS Dịch vụ nhắn tin ngắn Là dịch vụ cung cấp mạng số 13 WTO Tổ chức thương mại quốc tế 14 North America: đề tài gồm nước: Canada United States 15 APAC: Australia, China, India, Japan, Korea, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Philippines, Singapore, Sri Lanka Thailand 16 CALA: Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Dominican Republic, Ecuador Mexico 17 Europe: Austria, Denmark, Fance, Germany, Ireland, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, Spain, Ukraine United Kingdom 123 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 - Bảng mơ hình chiến lược cạnh tranh tổng quát Micheal Porter Bảng 1.2 - Bảng lượng giá yếu tố môi trường bên Bảng 1.3 - Bảng lượng giá yếu tố môi trường bên Bảng 1.4 - Bảng mơ hình ma trận SWOT Bảng 1.5 - Bảng ma trận hình thành phương án chiến lược Bảng 2.1 - Dự báo kinh tế Việt Nam 2007 - 2008 Bảng 2.2 - Một số dự báo kinh tế quốc tế Bảng 2.3 - Bảng thay đổi quy tắc điều tiết thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam Bảng 2.4 - Các đối thủ phát hành Game online VTC thị trường Việt Nam 10 Bảng 2.5 - Bảng báo cáo nguồn nhân lực Tổng công ty đến 1/7/2007 11 Bảng 2.6 - Bảng kết kinh doanh Tổng công ty VTC 12 Bảng 2.7 - Bảng thực trạng tài sản nguồn vốn Tổng công ty năm 2006 13 Bảng 2.8 - Bảng thực trạng vốn đầu tư năm 2006 14 Bảng 2.9 - Các tiêu tài tổng hợp đánh giá sức mạnh tài Tổng cơng ty thị trường 15 Bảng 2.10 - Bảng lượng giá yếu tố môi trường vĩ mô Tổng công ty VTC 16 Bảng 2.11 - Bảng lượng giá yếu tố môi trường nội Tổng công ty VTC 17 Bảng 2.12 - Bảng ma trận tổng hợp SWOT Tổng công ty 18 Bảng 2.13 - Bảng ma trận danh mục đầu tư sản phẩm, dịch vụ Tổng công ty 19 Biểu đồ 2.1 - Tỷ lệ tính theo % phát triển Wimax khu vực giới 20 Biểu đồ 2.2 - Biểu đồ cấu số lượng thuê bao Wimax Q1/2007 21 Biểu đồ 2.3 - Biểu đồ tỷ lệ % nước giới triển khai Wimax theo tần số 22 Biểu đồ 2.4 - Biểu đồ tăng trưởng thuê bao điện thoại theo năm 23 Biểu đồ 2.5 - Biểu đồ tăng trưởng thuê bao điện thoại theo tháng năm 2007 24 Biểu đồ 2.6 - Biểu đồ mật độ điện thoại tính 100 dân theo tháng năm 2007 25 Biểu đồ 2.7 - Biểu đồ tăng trưởng thuê bao Internet - Theo số thuê bao quy đổi 26 Biểu đồ 2.8 - Biểu đồ tăng trưởng thuê bao Inrernet - Theo số người sử dụng 27 Biểu đồ 2.9 - Biểu đồ thị phần Internet Việt Nam - cuối năm 2006 28 Biểu đồ 2.10 - Biểu đồ doanh thu qua năm 29 Biểu đồ 3.1 - Biểu đồ xu tiêu tài Tổng cơng ty VTC đến năm 2010 30 Sơ đồ 1.1 - Sơ đồ cấp chiến lược 31 Sơ đồ 2.1 - Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty truyền thông đa phương tiện 124 125 ... nghiệp viễn thông Chương 2: Phân tích chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010 Chương 3: Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch. .. 1.3 HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.3.1 Tính tất yếu phải hồn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thơng Hồn thiện chiến lược ngành. .. triển thời kỳ mới, Tổng công ty truyền thông đa phương tiện (VTC) hoạch định thực thi ? ?Chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010”

Ngày đăng: 02/10/2012, 15:50

Hình ảnh liên quan

d.1. Mô hình lượng giá các yếu tố về môi trường bên ngoài - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

d.1..

Mô hình lượng giá các yếu tố về môi trường bên ngoài Xem tại trang 31 của tài liệu.
d.2. Mô hình lượng giá các yếu tố của môi trường bên trong - Xác định các yếu tố thành công chính - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

d.2..

Mô hình lượng giá các yếu tố của môi trường bên trong - Xác định các yếu tố thành công chính Xem tại trang 32 của tài liệu.
-Các nhà khai thác sẽ phải xác định mô hình kinh doanh tốt nhất để cung cấp IPTV, họ không dừng lại ở các dịch vụ truyền thống mà cần khai phá và thử   nghiệm các mô hình kinh doanh mới, có sức sáng tạo lớn nhằm tối đa hóa công   nghệ ưu việt của IPTV - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

c.

nhà khai thác sẽ phải xác định mô hình kinh doanh tốt nhất để cung cấp IPTV, họ không dừng lại ở các dịch vụ truyền thống mà cần khai phá và thử nghiệm các mô hình kinh doanh mới, có sức sáng tạo lớn nhằm tối đa hóa công nghệ ưu việt của IPTV Xem tại trang 47 của tài liệu.
Bảng 2. 1- Dự báo kinh tế Việt Nam 2007-2008 - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Bảng 2..

1- Dự báo kinh tế Việt Nam 2007-2008 Xem tại trang 50 của tài liệu.
Đặc biệt công ty đã triển khai thử nghiệm thành công kỹ thuật truyền hình số mặt đất trên toàn quốc theo tiêu chuẩn DVB-T; thử nghiệm truyền hình trực  tuyến các chương trình truyền hình trên mạng Internet ứng dụng công nghệ nén  - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

c.

biệt công ty đã triển khai thử nghiệm thành công kỹ thuật truyền hình số mặt đất trên toàn quốc theo tiêu chuẩn DVB-T; thử nghiệm truyền hình trực tuyến các chương trình truyền hình trên mạng Internet ứng dụng công nghệ nén Xem tại trang 71 của tài liệu.
Bảng 2.6- Bảng kết quả kinh doanh của Tổng công ty VTC Đơn vị: triệu đồng - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Bảng 2.6.

Bảng kết quả kinh doanh của Tổng công ty VTC Đơn vị: triệu đồng Xem tại trang 73 của tài liệu.
Bảng 2.7- Thực trạng Tài sản và nguồn vốn của Tổng công ty năm 2006 Đơn vị: triệu đồng - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Bảng 2.7.

Thực trạng Tài sản và nguồn vốn của Tổng công ty năm 2006 Đơn vị: triệu đồng Xem tại trang 74 của tài liệu.
Bảng 2.9 -Các chỉ tiêu tài chính tổng hợp đánh giá sức mạnh tài chính của Tổng công ty - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Bảng 2.9.

Các chỉ tiêu tài chính tổng hợp đánh giá sức mạnh tài chính của Tổng công ty Xem tại trang 75 của tài liệu.
- Vốn tín dụng đầu tư của nhà nước - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

n.

tín dụng đầu tư của nhà nước Xem tại trang 75 của tài liệu.
4 Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận/Tổng doanh thu - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

4.

Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận/Tổng doanh thu Xem tại trang 76 của tài liệu.
b. Mô hình lượng giá các yếu tố bên trong: Tổng hợp kết quả phân tích và đánh giá khả năng tận dụng điểm mạnh và điểm yếu của các yều tố môi trường bên  trong của chiến lược: - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

b..

Mô hình lượng giá các yếu tố bên trong: Tổng hợp kết quả phân tích và đánh giá khả năng tận dụng điểm mạnh và điểm yếu của các yều tố môi trường bên trong của chiến lược: Xem tại trang 81 của tài liệu.
- Dịch vụ truyền hình di động và truyền dữ  liệu   trên   mạng   điện  thoại di động  - Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

ch.

vụ truyền hình di động và truyền dữ liệu trên mạng điện thoại di động Xem tại trang 104 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan