... thông vận tải quy định về việc công bố, tổ chức quản lý tuyến vận tải hànhkhách cố định theo cự ly và phạm vi hoạt động. Kinh doanh vận tải hànhkhách bằng xe buýt1. Kinh doanh vận tải hànhkhách ... KHÁCH1.1. Tổng quan về dịch vụ vậnchuyểnhành khách 1.1.1. Khái niêm về dịch vụ vậnchuyểnhành khách Dịch vụ vận tải là một ngành dịch vụ truyền thống, phục vụ hànhkhách là một khái niệm đa diện, ... Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hànhkhách vừa là đối tượng chuyên chở vừa là khách hàng tiêu dùng sản phẩm. Bởi vậy, chất lượng vận tải hànhkhách chính là sự đánh giá của khách hàng về...
... đẩy phát triển kinh tế xã hội.Ưu tiên phát triển vận tải hànhkháchcông cộng, đặc biệt là các phương thức vận tải hànhkháchcôngcộng nhan, khối lượng lớn. Kiểm soát sự phát triển của xe máy, ... phục vụ vậnchuyểnhành khách Công ty đã duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng trên cơ sở duy trì ổn định chất lượng, giữ được uy tín từ đó khách hàng ủng hộ và tạo điều kiện cho Công ty.Số ... của Công ty1.3.Yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.3.1.Yếu tố bên trong* Vị trí của doanh nghiệp trên thị trường.Phòng điều hành chung toàn công...
... LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGDỊCH VỤ VẬNCHUYỂNHÀNH KHÁCH1.1. Tổng quan về dịch vụ vậnchuyểnhành khách 1.1.1. Khái niêm về dịch vụ vậnchuyểnhành khách Dịch vụ vận tải là một ngành dịch vụ truyền ... Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hànhkhách vừa là đối tượng chuyên chở vừa là khách hàng tiêu dùng sản phẩm. Bởi vậy, chất lượng vận tải hànhkhách chính là sự đánh giá của khách hàng về ... ĐHKTQD1.1.2. Các hình thức kinh doanh dịch vụ vậnchuyểnhành khách Kinh doanh vận tải hànhkhách bằng xe ô tô theo tuyến cố định1. Kinh doanh vận tải hànhkhách theo tuyến cố định có xác định bến...
... dịch vụ vận chuyển ợng dịch vụ vận chuyển hành khách bằng xe buýt của Công ty Vận tải và Dịch hành khách bằng xe buýt của Công ty Vận tải và Dịch vụ côngcộng Hà Nộivụ côngcộng Hà Nội3.2.1 ... Đánh giá chung tình trạng chất l2.2. Đánh giá chung tình trạng chất lợng vận ợng vận chuyển hànhkhách bằng xe buýt của Công ty Vận tải chuyển hànhkhách bằng xe buýt của Công ty Vận tải ... khách ợng dịch vụ vậnchuyểnhành khách bằng xe buýt của Công ty Vận tải và Dịch vụ côngcộng Hà Nộibằng xe buýt của Công ty Vận tải và Dịch vụ côngcộng Hà Nội 513.2.1 Đối với Công ty Vận tải và...
... hoạt động vận tải hànhkháchcôngcộng bằng xe buýt là hoạt động công ích đợc trợ giá theo quy định hiện hành của Thành phố và Nhà nớc. Là hình thức vận tải côngcộng số lợng vậnchuyển lớn, ... chất lợng vậnchuyểnhànhkhách bằng xe buýt của Công ty Vận tải và Dịch vụ côngcộng Hà Nội.Phần 3: Một số ý kiến nhằm nâng cao chất lợng vậnchuyểnhànhkhách bằng xe buýt của Công ty Vận tải ... buýt của Công ty vận tải và dịch vụ côngcộng Hà Nộibuýt của Công ty vận tải và dịch vụ côngcộng Hà Nội2.1.1 Các tiêu chí chất lợng phục vụ của Cộng ty vận tải và dịch vụ côngcộng Hà Nội...
... quan về dịch vụ vận tải hnh khách liên tỉnh 28 2.1.4.1 Bốn phơng thức vậnchuyển 28 2.1.4.2 Dịch vụ vậnchuyển hnh khách liên tỉnh 29 2.22h2.2.2.5V2Linh Express của công ty cổ phần ... quyết công ăn việc lm cho khoảng 10.000 lao động trên cả nớc. Đến năm 2005, công ty đa vo cung cấp dịch vụ vậnchuyển hnh khách liên tỉnh theo tuyến cố định vTừ một doanh nghiệp quy mô nhỏ, công ... v công nghệ lạc hậu, năng lực hạn chế. Vận tải mới đáp ứng đợc cơ bản về mặt số lợng, chi phí vận tải còn bất hợp lý; Cha có sự kết nối giữa các phơng thức vận tải; Liên hợp vận tải v vận...
... có thời gian nhu cầu thay mới l khoảng công ty cung c khách trong bối cảnh giá xăng dầu liên tục tăng. khách hng thay đổi từ nhạy cảm cao về giáchuyển sang chú trọng nhiều hơn về chất ... vẫn cha đợc thực hiện. Dù l công ty cổ phần nhng cha phải l công ty cổ phần đại chúng, hiện lập công ty. Từ khi chuyển lên thnh công ty cổ phần từ năm 2002 đến nay công ty cha tại vốn chủ ... hng không, giao thông vận tải đờng sắt, đờng bộ,giao thông vận tải Việt Nam phải phát triển đồng bộ cả về cơ sở hạ tầng, vận tải v công nghiệp giao thông vận tải theo hớng công nghiệp hoá, hiện...
... công nghệ ,cung ứng ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách cuả hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịch vụ vận tải hành ... trạng về chất lợng vậnchuyểnhànhkhách cho hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA)Phần 3-Chơng 3:Một số giả pháp Marketing nâng cao chất lợng dịch vụ vận chuyển hànhkhách của VNA.Một đề ... marketing nâng cao chất lợng dịch vụ vận chuyển- điều chỉnh hợp lý giữa mức giá tơng quan với chất lợng dịch vụ mà hành khách đi máy bay kỳ vọng .Mức giá mà khách hàng chấp nhận thanh toán đảm...
... DỊCH VỤ VẬN CHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... máy bay để vậnchuyểnhành lý và thư. Cho đến năm 1925, khi Công ty Stout Aircraft Company sáng chế ra máy bay Ford Trimotor, dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách bằng máy bay đã được hình thành bằng ... THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬNCHUYỂNHÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 44...
... trạng về chất lợng vậnchuyểnhànhkhách cho hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA)Phần 3-Chơng 3:Một số giả pháp Marketing nâng cao chất lợng dịch vụ vận chuyển hànhkhách của VNA.Một đề ... công nghệ ,cung ứng ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách cuả hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịch vụ vận tải hành ... marketing nâng cao chất lợng dịch vụ vận chuyển- điều chỉnh hợp lý giữa mức giá tơng quan với chất lợng dịch vụ mà hành khách đi máy bay kỳ vọng .Mức giá mà khách hàng chấp nhận thanh toán đảm...
... DỊCH VỤ VẬN CHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬNCHUYỂNHÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 44 ... trường khách hàng. Đó chính là thị trường dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách của Hãng hàng không. Mức độ tác động của thị trường này là xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và thu hút khách...
... DỊCH VỤ VẬNCHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG 1.1 DỊCH VỤ VẬNCHUYỂNHÀNHKHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1.1- QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ VẬNCHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG Dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách hàng ... DỊCH VỤ VẬN CHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬNCHUYỂNHÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 44...
... NHA: Số lợng kháchvậnchuyển là 34605 khách tăng 14,59% Đờng bay SGN HUI: Số lợng kháchvậnchuyển là 98200 tăng 18,3%.Đờng bay SGN NHA: Số lợng kháchvậnchuyển là 92300 khách tăng 9,9%.Các ... động vận tải là sự thay đổi vị trí hàng hoá và hànhkhách trong không gian. Vận tải hàng không bao gồm vận tải hànhkhách và vận tải hàng hoá.Ngoài những đặc trng cơ bản của nghành vận tải , vận ... khối lợng kháchvậnchuyển lớn và tăng đều đặn qua các năm:Đờng bay HAN PAR: Năm 2001 vậnchuyển đợc 16000 khách, năm 2002 là 30000 khách, năm 2002 là 36000 khách, năm 2003 là 35000 khách. Đờng...
... máy bay để vậnchuyểnhành lý và thư. Cho đến năm 1925, khi Công ty Stout Aircraft Company sáng chế ra máy bay Ford Trimotor, dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách bằng máy bay đã được hình thành bằng ... một công ty tính giá sản phẩm cao hơn mức trung bình của ngành tức là đang tham gia vào việc định giá cao hơn. Để cho khách hàng có thể chi trả mức giá cao này, công ty phải tăng thêm giá trị ... và yêu cầu của khách hàng. Hiện nay, đối với vậnchuyển hàng không thì ngoài việc tạo ra giá trị cơ bản là dịch vụ vậnchuyển thì kèm theo nó là rất nhiều các dịch vụ đi kèm cho khách hàng ví...