... Bạn có biết cách lấy lòng kháchhàngquađiện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến kháchhàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết ... lần rồi không bao giờ quay trở lại. - 1% là do kháchhàngqua đời.- 3% là do kháchhàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc.- 5% là do người thân hay bạn bè thuyết phục. - 9% là do các đối ... mình sẽ đem lại cho kháchhàng những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để kháchhàng tiềm năng trở thành kháchhàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại. Luôn mỉm...
... rất nhiều quađiện thoại? Có thể nói rằng điệnthoại là phương tiện liên lạc đầu tiên và gần như duy nhất của kháchhàng với công ty. Vì vậy, Chinh phụckháchhàng qua điệnthoại ... chuyện không hay với kháchhàng xảy ra, bạn vẫn cần trả lời điện thoại với thái độ niềm nở cùng với một nụ cười và hãy thể hiện cho khách hàng của bạn biết điều đó. Và dù quađiện thoại, khi được ... được đối xử như vậy kháchhàng chắc chắn sẽ cảm thấy rất thoải mái. Nên trả lời điệnthoại ngay sau một hồi chuông, đừng để chuông điệnthoại reo quá ba lần. Nếu như kháchhàng phải đợi đến...
... những khó khăn của bạn khi thuyếtphụckháchhàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho kháchhàng tiềm năng và khách hàng hiện tại rằng họ sẽ ... nhau.06.07.2006 ::: Kỹ năng bán hàng ::.Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Tác giả:Bizpro GroupBạn có muốn kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng nóiđồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... Bây giờ, hãy xem 6 nguyên tắc thuyếtphục mà bạn có thể sử dụng để biến các yêu cầu củabạn đối với kháchhàng trở thành hiện thực.1. Nguyên tắc trao đổi. Đây là nguyên...
... quyết lấy lòng kháchhàngquađiệnthoại thể giải quyết vấn đề của họ. Trước khi chuyển cuộc gọi của kháchhàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điệnthoại của mình ... không quan tâm đến khách hàng. Chúng ta tồn tại trong thế giới kinh doanh này là vì khách hàng, do đó, bạn hãy đáp ứng nhanh nhất và tốt nhất mọi mong muốn của khách hàng. Hãy xin phép kháchhàng ... năng giao tiếp với kháchhàngquađiệnthoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của kháchhàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như chắc chắn những kháchhàng nhận được ấn...
... các kháchhàng sau đó có thể thuật lại với những người khác xung quanh luôn thật tuyệt vời để thúc đẩy doanh số bán hàng. Thứ hai, bạn hãy sử dụng các ví dụ minh hoạ. Hội thoại với kháchhàng ... Kỹ thuật bán hàng có thể rất phức tạp. Tất cả chúng ta phải biết cách tạo dựng ấn tượng thông qua lời ăn tiếng nói của mình. Và để xây dựng một cuộc nói chuyện thụ vị với khách hàng, trước tiên ... viết tắt dài dòng mà các kháchhàng cần hỏi thêm để có thể hiểu rõ. 5. Có sự khơi màn hợp lý Hãy xây dựng những cuộc hội thoại giới thiệu đầy ý nghĩa với kháchhàng như một bước đi đầu...
... nhân của bạn vào các cuộc nói chuyện điện thoại, trừ khi bạn có một quan hệ cá nhân lâu dài và thân thiết với người gọi điện. 9 Cách Bán HàngQuaĐiệnThoại Hiệu Quả Trong cuộc điều tra ... có cuộc điệnthoại trả lời như vậy, bạn đã tạo ra một tâm trạng thất vọng và giận dữ trong tâm trí khách hàng. 9. “Xin lỗi, gia đình tôi vừa có chuyện buồn là ….” Có kháchhàng gọi điện đến ... cả các nhu cầu của khách hàng. Hay chí ít thì họ phải có số điện thoại, và gọi điện cho nhà quản lý để được giúp đỡ, sau đó nhanh chóng giải quyết các vấn đề của khách hàng. khiến người bên...
... được kháchhàng nhiều hơn thì người đó sẽ được một phần thưởng là cặp vé đi xem phim vào cuối tuần chẳng hạn! 5 Cách Bán HàngQuaĐiệnThoại Bạn đang làm công việc bán hàngquađiện thoại? ... lời những câu hỏi thường gặp ở khách hàng. Bán hàngquađiệnthoại là một nghệ thuật cao cấp 2. Từ khoá Bạn nên tự tin rằng mình có thể thuyếtphục được kháchhàng trong thời gian ngắn nhất ... điện thoại? Bạn đã biết cáchthuyếtphục khách hàng chưa? Những chia sẽ sau sẽ giúp bạn: 1. Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho kháchhàng bằng cách liệt kê sách những...
... gia trong lĩnh vực bán hàngquađiện thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này. Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ những thông tin về kháchhàng và nếu có thể hãy ... kháchhàng Khách hàng không có nhiều thời gian dành cho bạn, nhất là giao tiếp quađiện thoại. Hãy đi thẳng vào vấn đề, đừng cố dài dòng giải thích. Ngay lập tức gây ấn tượng với kháchhàng ... nghề bán hàngquađiện thoại, bạn cũng nên dành một vài phút để “tưởng tượng” ra cuộc gọi bạn chuẩn bị thực hiện. 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn Bạn có biết, khi giao tiếp quađiện thoại, ...
... điểm đó trong khi giao tiếp với những người sắp trở thành kháchhàng của bạn, và sử dụng những kháchhàng hiện tại cùng với những mối quan hệ của họ như là những kênh giao tiếp hiệu quả cho dịch ... quý mến”. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn phải làm cho kháchhàng thích bạn, mà thay vào đó bạn cần yêu quý kháchhàng nhiều hơn. “ Họ muốn một cố vấn biết tỏ ra yêu quý họ, như thế ... nào trong việc thuyếtphục người khác đồng ý với kế hoạch của mình, bạn không cần nên thay đổi những gì bạn đang dự định”, Cialdini nói, “mà thay vào đó, bạn chỉ cần thay đổi cách thức bạn thể...
... những khó khăn của bạn khi thuyết phục kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho kháchhàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ ... Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên hơn không? Nếu bạn ... điểm yếu đó vào thời điểm nào? 3. Sau khi một kháchhàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyếtphục hơn cả, ngoài lời cảm ơn? 4. Điều gì hiệu...
... người sắp trở thành kháchhàng của Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Bizpro Group Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... khó khăn của bạn khi thuyếtphụckháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho khách hàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ ... yếu đó vào thời điểm nào? 3. Sau khi một kháchhàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyếtphục hơn cả, ngoài lời cảm ơn? 4. Điều gì hiệu...
... Bán hàngquađiện thoại: Dễ hay khó? Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, kháchhàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bán hàngquađiệnthoại như thế ... bán hàngquađiệnthoại như một sự lựa chọn tối ưu. Nhưng “sử dụng” điệnthoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. “Bán hàng quađiệnthoại là một nghệ thuật, một nghệ thuật bán hàng ... trên thị trường trong thời gian qua. Tốc độ phát triển "chóng mặt" của các thuê bao điệnthoại tại Việt Nam hiện nay đã giúp việc bán hàngquađiệnthoại trở thành một nghề. Nhiều...