chiến lược quản trị nhóm nhân viên đa văn hoá

thẻ điểm cân bằng (bsc) trong doanh nghiệp

... thể hoá chiến lược thành hành động Cải thiện liên kết Mục tiêu phận, nhóm nhân viên với chiến lược Tăng cường liên kết Giúp thúc đẩy chiến lược với việc phản hồi ctr thông tin chiến lược hành ... us” Chiến lược Strategy “Our game plan?” Mối liên quan Quản trị Nguồn Nhân lực với chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp Tầm nhìn/Giá trị/ Sứ mệnh Chiến lược công ty Mục tiêu/Mục đích kinh doanh Chiến ... dẫn nhân viên có trách nhiệm quản lý hoàn thành nhiệm vụ 19 KPI nhân viên kinh doanh ACB http://bsc.acb.com.vn 05/28/2013 20 BSC nhân viên kinh doanh ACB 21 Tài Liệu Tham Khảo: 1 )Quản lý nguồn nhân...

23
737
1

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO MÔ HÌNH 5S TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng Hồ sơ nhân viên quản lý truy xuất nhanh khoảng thời gian phút TỔNG ĐIỂM B TỔNG ĐIỂM THỰC HÀNH 5S CỦA NHÂN VIÊN (A) + (B) Nhân viên/ Đội 5S sở Đánh giá viên (Nguồn: Phòng quản lý chất lượng) ... TH: Nhóm 6_QTKD_Khóa 28 GVHD: TS Tạ Thị Kiều An B THỰC HÀNH 5S VƯỢT TRỘI - Chỉ đánh gia mục B nhân viên có điểm mục A = 85 điểm SÀNG LỌC Khu vực làm việc Hộp thư nhân viên hiển thị (S1) nhân viên ... cá nhân nhân viên nhân viên quản lý (nội dung nơi xếp gọn gàng Tác phong chuyên lưu hồ sơ) Nam: Mang caravat Acb nghiệp cấp/theo quy định trang phục Quy định săn sóc - Nữ: Trang điểm Hồ sơ cá nhân...

36
1,118
7

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... lên s mong mu n s n sàng c a nhân viên ph c v cung c p d ch v cho khách hàng (3) c ph c v d ch v Kh th c hi n c v bi u hi n nhân viên ti p xúc v i khách hàng, nhân viên tr c ti p th c hi n d ch ... hàng, ví d : khách hàng nh n th n y u t v quan h gi a nhân viên c hành vi c a nhân viên x lý 25 yêu c u c a khách hàng, ki n th c c a nhân viên v s n ph m mà khách hàng mu n c ng d ng công ngh ... nhau, ví d ng kiêm nhi m c th qu nhân s t ph n nguyên nhân s ng công vi c DNNVV không nhi u có nh ng nghi p v không phát ng xuyên nên không c n thi t ph i có nhân viên nghi p v chuyên môn t c Vi...

92
334
0

Giải pháp mở rộng tín dụng đối với DNVVN tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Sài Gòn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

84
200
0

Áp dụng 5s tại ngân hàng TMCP á châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Khu vực làm việc nhân viên  Kết cần đạt được:  Khu vực làm việc nhân viên rác, bụi, mạng nhện  Khu vực bàn làm việc nhân viên vật dụng đựng nước  Ly sạch, không nước nhân viên 3.1.4 Săn sóc ... thiểu nhân viên/ lần  Đơn vị có 50 nhân viên: ĐGV GS đánh giá tối thiểu nhân viên/ lần Thực hiện: Nhóm – MBA12B Áp dụng 5S Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB GVHD: TS Nguyễn Quỳnh Mai  Đơn vị có từ 50 nhân ... chụp ảnh nhân viên tiếp xúc với khách hàng  Không chụp ảnh tài liệu, hồ sơ bàn làm việc nhân viên làm việc 3.3.6 Quy định cách thức tính điểm thực hành 5S nhân viên Điểm thực hành 5S nhân viên đơn...

15
1,347
15

Tiểu luận: Áp dụng quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hiệu lực hệ thống ACB 37 QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Áp dụng ACB Thủ tục QP-6.2 Đào tạo:  Quy định việc đào tạo tái đào tạo nhân viên hệ thống Á Châu  Trang bị cho nhân viên có đủ kiến thức, kỹ ... định nghĩa Hệ thống quản lý chất lượng Trách nhiệm lãnh đạo Quản lý nguồn lực Tạo sản phẩm Đo lường-Phân tích-Cải tiến PHẠM VI Iso áp dụng trường hợp sau :  Hướng dẫn để quản lý chất lượng tổ ... Khai, Q.3, TP.HCM Mạng lưới hoạt động: ACB có 237 chi nhánh phòng giao dịch Nhân sự: Tính đến ngày 30/09/2009 tổng số nhân viên Ngân hàng Á Châu 6.587 người Vốn điều lệ: Kể từ ngày 27/11/2009 vốn...

55
610
1

Tiểu luận nghiệp vụ ngân hàng thương mại Sản phẩm cho vay hỗ trợ tiêu dùng trả góp tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dùng dành cho nhân viên công ty Hỗ trợ tiêu dùng dành cho chủ doanh nghiệp tư nhân Vay tập thể cán Công nhân viên Thấu chi tài khoản (ACB Plus 50) Hỗ trợ tiêu dùng dành cho nhân viên công ty STT ... bảng lương nhân viên tháng gần (có đóng dấu đơn vị) +  Cho vay thấu chi: STT CÁC TIÊU CHÍ Đối tượng khách hàng NỘI DUNG  Thành viên HĐQT, Ban điều hành, Trường/Phó phòng Công ty; Nhân viên DNNN, ... với ACB việc vay vốn nhân viên Công ty, điều kiện vay vốn, mức lãi s uất, phí, số tiền vay tối đa hay phương thức toán có thỏa thuận khác Tuy nhiên, trường hợp này, nhân viên vay vốn có nhiều...

11
603
0

Nghiên cứu thực trạng quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB và đề xuất giải pháp cần thiết

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... tầm kiểm soát người Tuy nhiên khác biệt ngân hàng có lực quản trị rủi ro khả quản trị nợ xấu tỉ lệ chấp nhận nhờ xây dựng mô hình quản trị rủi ro hiệu quả, phù hợp với môi trường hoạt động, để ... Trích lập dự phòng ACB Việc tính dự phòng cụ thể tỷ lệ áp dụng cho nhóm nợ sau: Nhóm 1: 0%, Nhóm 2: 5%, Nhóm 3: 20%, Nhóm 4: 50%, Nhóm 5: 100% Bảng 1.6: Tỷ lệ trích lập dự phòng (%) Chỉ tiêu 2010 ... định nội dung tần suất báo cáo quản lý rủi ro tín dụng - Ban điều hành: có trách nhiệm thực đạo Hội đồng quản trị, bao gồm thực chiến lược, thiết lập vận hành hệ thống quản lý rủi ro tín dụng, xây...

59
1,754
7

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Danh mục: Kinh tế

... n cho vay khách hàng thành nhóm n c n c vào tình hình tr n y u t nh tính nh sau : 39/83 Nhóm : N tiêu chu n Nhóm : N c n ý Nhóm : N d i tiêu chu n Nhóm : N nghi ng Nhóm : N có kh n ng m t v n ... th c c n c t l áp d ng cho t ng nhóm n nh sau : T l d phòng Nhóm – N tiêu chu n : 0% Nhóm – N c n ý : 5% Nhóm – N d : 20% i tiêu chu n Nhóm – N nghi ng : 50% Nhóm – N có kh n ng m t v n : 100% ... ng, tài u t , cho vay xu t nh p kh u, bao toán…, cá nhân cho vay sinh ho t tiêu dùng, s a ch a nhà, mua nhà, du h c, cho vay nhân viên công nhân viên … 2.2.2.2 Phân lo i cho vay : Phân lo i theo...

95
435
2

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TRUNG DÀI HẠN CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – ACB HỘI SỞ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cho thân ACB nhiều tiện ích cho khách hàng 2.1.2.4 Nhân Năm 1993 số nhân viên 27 đến năm 2002 996 nhân viên (tăng gấp 37 lần),ACB trọng nguồn nhân lực kế thừa Trung tâm đào tạo ACB thường xun ... Tình hình sản xuất kinh doanh thị trường tiêu thụ Trình độ quản lý: cấu lực đội ngũ quản lý, phong cách quản lý, thẩm quyền cấp quản trị Triển vọng phát triển lĩnh vực kinh doanh: ngành kinh ... phương  Cơ cấu linh hoạt: SMEs tạo hội cho chủ sở hữu tham gia vào việc quản lý Thơng thường nhân viên có đóng góp giá trị giữ lại cách cho họ hội trở thành người đồng sở hữu  Chi phí gián tiếp...

71
438
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhỏ Vì vậy, ngân hàng cần xây dựng chiến lược quản lý rủi ro nghiệp vụ đảm bảo an toàn cho hoạt động Các biện pháp hàng đầu thực phát triển đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, kịp thời phát ... giảm bớt chi phí quảng cáo nhỏ, ngân hàng quảng cáo chung với CSCNT Với cách làm này, ngân hàng vừa quảng cáo cho dịch vụ vừa giới thiệu CSCNT giảm chi phí quảng cáo cho hai bên Quảng cáo phương ... trạng chủ thẻ sử dụng thẻ toán cho giao dịch có giá trị nhỏ hạn mức lại có tổng giá trị toán ngày lớn hạn mức ngày, VCB HN phải liên hệ với nhân viên toán thẻ VCB VN để xin cấp phép cho toàn giao...

35
1,044
7

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhỏ Vì vậy, ngân hàng cần xây dựng chiến lược quản lý rủi ro nghiệp vụ đảm bảo an toàn cho hoạt động Các biện pháp hàng đầu thực phát triển đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, kịp thời phát ... giảm bớt chi phí quảng cáo nhỏ, ngân hàng quảng cáo chung với CSCNT Với cách làm này, ngân hàng vừa quảng cáo cho dịch vụ vừa giới thiệu CSCNT giảm chi phí quảng cáo cho hai bên Quảng cáo phương ... trạng chủ thẻ sử dụng thẻ toán cho giao dịch có giá trị nhỏ hạn mức lại có tổng giá trị toán ngày lớn hạn mức ngày, VCB HN phải liên hệ với nhân viên toán thẻ VCB VN để xin cấp phép cho toàn giao...

35
894
8

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản lý ... ngân hàng Việt Nam • Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trình vận hành hệ thống liên tục, thông suốt hiệu Xây dựng Văn hóa ACB” trở thành ... Ngân hàng vấn đề chiến lược quản lý phát triển nguồn nhân lực để phát huy cao sức mạnh nguồn nhân lực, phục vụ hiệu cho nhu cầu phát triển Ngân hàng • Hội đồng ALCO: có chức quản lý cấu trúc...

45
1,066
11

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản lý ... ngân hàng Việt Nam • Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trình vận hành hệ thống liên tục, thông suốt hiệu Xây dựng Văn hóa ACB” trở thành ... Ngân hàng vấn đề chiến lược quản lý phát triển nguồn nhân lực để phát huy cao sức mạnh nguồn nhân lực, phục vụ hiệu cho nhu cầu phát triển Ngân hàng • Hội đồng ALCO: có chức quản lý cấu trúc...

45
869
9

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

67
819
6

Chiến lược tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... trưởng không học thực chiến lược hợp sáp nhập NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 28 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY điều kiện cho phép Đa dạng hóa Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác ... ngành ngân hàng Việt Nam; NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 27 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY  Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm ... chứng khoán, vàng trực tuyến IV Nhận dạng phân tích chiến lược mà ngân hàng ACB theo đuổi Chiến lược đầu tư phát triển Chiến lược tầm nhìn: nhận thức xác định tầm nhìn xây dựng chiến lược đắn...

33
517
3

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp á châu acb

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản lý ... ngân hàng Việt Nam • Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trình vận hành hệ thống liên tục, thông suốt hiệu Xây dựng Văn hóa ACB” trở thành ... Ngân hàng vấn đề chiến lược quản lý phát triển nguồn nhân lực để phát huy cao sức mạnh nguồn nhân lực, phục vụ hiệu cho nhu cầu phát triển Ngân hàng • Hội đồng ALCO: có chức quản lý cấu trúc...

45
628
2

Chiến lược tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chức quản lý hoạt động theo ISO 9001:2000 Nhân viên quản lý, điều hành ACB trọng đào tạo chuyên sâu quản trị chiến lược, quản trị marketing, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng, v.v Ngân hàng khuyến ... chứng khoán, vàng trực tuyến IV Nhận dạng phân tích chiến lược mà ngân hàng ACB theo đuổi Chiến lược đầu tư phát triển Chiến lược tầm nhìn: nhận thức xác định tầm nhìn xây dựng chiến lược đắn ... ngoại bảng khác quản lý bới phận nghiệp vụ riêng NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 31 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY Đánh giá chiến lược Ngân hàng Á Châu ACB a Ưu điểm: -Đa dạng hóa sản...

35
389
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản lý ... ngân hàng Việt Nam • Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trình vận hành hệ thống liên tục, thông suốt hiệu Xây dựng Văn hóa ACB” trở thành ... Ngân hàng vấn đề chiến lược quản lý phát triển nguồn nhân lực để phát huy cao sức mạnh nguồn nhân lực, phục vụ hiệu cho nhu cầu phát triển Ngân hàng • Hội đồng ALCO: có chức quản lý cấu trúc...

47
335
0

Đề án “chiến lược tại ngân hàng TMCP á châu ACB”

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... trưởng không học thực chiến lược hợp sáp nhập NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 28 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY điều kiện cho phép Đa dạng hóa Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác ... ngành ngân hàng Việt Nam; NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 27 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY  Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm ... chứng khoán, vàng trực tuyến IV Nhận dạng phân tích chiến lược mà ngân hàng ACB theo đuổi Chiến lược đầu tư phát triển Chiến lược tầm nhìn: nhận thức xác định tầm nhìn xây dựng chiến lược đắn...

33
471
1