... khách hàngcủangânhàng là các chủ thể chứa đựng rủi ro, họ tìm đến ngânhàng là muốn san sẻ rủi ro đó cho ngân hàng. Khách hàng vay vốn củangânhàng chủ yếu bao gồm hai loại: khách hàng vay ... và quan trọng của hệ thống ngânhàng thơng mại đối với nền kinh tế quốc dân mà tôi quyết định chọn đề tài: " ;Bản chấtcủa ngân hàng thơng mại và vai trò của hệ thống ngânhàng thơng mại ... nặng phá sản củangânhàng sẽ đè nặng lên họ.b. Điều chỉnh nghiệp vụ cho vay của các ngân hàng: Trớc đây, việc đIều chỉnh của nhà nớc đối với các nghiệp vụ cho vay của các ngânhàng trớc tiên...
... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngânhàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượkhách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờcông s c ... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớM T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂNHÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ ẠKhách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ảquá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ếnhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...
... CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI NGÂNHÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH XUÂN 2.1 Giới thiệu chung về ngânhàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh ... t6. Nguyn Minh Kiu (2007), Gio trình Nghip v ngânhàng hin đại, Nxb ThH 7. Frederic S.Mishkin (1995), Tiền t ngânhàng và th trưng tài chính, Nxb Khoa hc k thui. ... banking. 1.1.1.4 Tổ chức thực hin bn lẻ tại ngânhàng 1.1.2 1.1.2.1 Khi nim khch hàng bn lẻ K,...
... CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP1. Khái niệm và đặc điểm củangânhàng thương mại A. Khái niệm 3B. Đặc điểm củangânhàng thương mại (NHTM) 3C. Phân lọai ngânhàng ... các ngânhàng Việt Nam, nhất là đối với một ngânhàng 10KẾT LUẬNNói tóm lại, Ngânhàng thương mại Á Châu là một ngânhàng thương mại cổ phần hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ. Sự thành công của ... có thể cạnh tranh với chi nhánh củangân hàng hàng đầu thế giới HSBC tại Việt Nam. Với một ngânhànghàng đầu thế giới đã phát triển từ rất lâu đời và một ngânhàng chỉ với 14 năm tuổi thì sự...
... thực tập Ngânhàng Công thương CHƯƠNG IDỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁN LẺ CỦANGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI1.1. Tổng quan các dịch vụ củaNgânhàng thương mại.1.1.1. Định nghĩa Ngânhàng thương mại. Ngânhàng ... tài trợ…1.2. Khái quát dịch vụ ngânhàngbán lẻ củaNgânhàng thương mại1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngânhàngbán lẻ củaNgânhàng thương mại Thuật ngữ ngânhàngbán lẻ”, có từ gốc tiếng Anh ... Do khả năng thanh toán củangânhàng cho một khách hàng rất lớn và do ngânhàng nắm giữ tiền gửi của các khách hàng, nên ngânhàng có uy tín trong bảo lãnh cho khách hàng. Trong những năm gần...
... sự phát triển của sản xuất hàng hoá và kinh tế hàng hoá. 52. Điều kiện ra đời của nền kinh tế hàng hóa.3. Ưu thế của sản xuất hàng hóa. 64. Sự tồn tại khách quan của kinh tế hàng hoá trong ... nền kinh tế hàng hoá.1. Lý luận của Mác - Lênin về sự phát triển của sản xuất hàng hoá và kinh tế hàng hoá.a. Kinh tế tự nhiên và kinh tế hàng hoáKinh tế tự nhiên và kinh tế hàng hoá là hai ... tham khảo 252c. Ưu thế của sản xuất hàng hoáLịch sử phát triển sản xuất của xà hội là sản xuất tự túc tự cấp tiến lên sản xuất hàng hoá (hay từ kinh tế tự nhiên hàng hoá). So với nền sản...
... mặt.Việc lÃnh đạo,chỉ đạo,điều hành củangânhàng nhà nớc Việt Nam mang Ngân hàng nhà nước Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng công nghiệp Ngân hàng đầu tư Ngân hàng Ngoại thươngQuỹ tiết kiệmChi ... độc quyền phát hành tiền, là ngânhàngcủa các ngân hàng, ngânhàng cảu chính phủ. Nhng có thể nói chức năng quyết định bảnchấtngânhàng trung ơng ; một ngânhàng phát hành , là chức năng ... gia củangânhàng trung ơng .Cụ thể của vấn đề này chúng ta sẽ nghiên cứu tiếp ở phần II.2. Ngânhàng thơng mại 2.1. Khái niệm ngânhàng thơng mại. Ngân hàng thơng mại là loại hình ngân hàng...
... lệnh về ngânhàng ở nớc ta ra đời (1990) thì ngành ngânhàng cũng có sự chuyển đổi căn bản từ hệ thống ngânhàng là một cấp sang hệ thống ngân hàng hai cấp. Sự xuất hiện hàng loạt ngânhàng thơng ... I. Bảnchấtcủa Marketing trong hoạt động kinh doanh ngânhàng 3I. Sự cần thiết của Marketing trong hoạt động kinh doanh ngânhàng 31. Lịch sử của việc áp dụng Marketing trong ngành ngânhàng ... động ngânhàng chính là chi phí mà khách hàng phải trả cho ngânhàng để đợc sử dụng các dịch vụ do ngânhàng cung cấp. Nó đợc thể hiện rõ nhất ở lÃi suất củangân hàng. Đây là nhân tố thứ hai của...
... xuấtkhẩu Ngân hàng XK Ngân hàng nhà NK Ngân hàng TrungƯơng ở nước nhàXKphát triển như đã nói trên thì hình thức này cũng khó phát huy tốt được ưu thế của nó. Tín dụng ngân hàng: Ngânhàng có ... khẩu củangân hàng thương mạiTín dụng xuất nhập khẩu củangânhàng thương mại bao gồm nhiều hình thứckhác nhau và tuỳ trình độ phát triển củangânhàng và những qui định của pháp luậtmà các ngân ... thành bại của một ngân hàng. Bất cứ một ngânhàng nào muốn cóđược chất lượng tín dụng cao đều phải có chính sách tín dụng phù hợp vớiđiều kiện củangân hàng, phải căn cứ vào đòi hỏi của thị trường.20*...
... lãnh Ngânhàng thương mạiBảo lãnh củangânhàng là cam kết củangânhàng dưới hình thức thư bảo lãnh về việc thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho khách hàngcủangânhàng khi khách hàng không ... khách hàng rất lớn và do ngân hàng nắm giữ tiền gửi của các khách hàng nên ngânhàng có uy tín trong bảo lãnh cho khách hàng. * Quản lý ngân quỹCác ngânhàng mở tài khoản và giữ tiền của phần ... DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1. Khái quát về Ngânhàng thương mại1.1.1. Khái niệm, đặc điểm Ngânhàng thương mại1.1.1.1. Khái niệmNHTM xuất hiện trước khi có chủ nghĩa tư bản, nghề ngân hàng...
... lượng thuộc về bảnchấtcủa tín dụng ngân hàng, là đặc điểm để phân biệt tín dụng ngânhàng với các phạm trù kinh tế khác.1. Các hoạt động cơ bảncủaNgânhàng thương mại . Ngân hàng thương mại ... hơn chất lượng hoạt động tín dụng củaNgânhàng thương mại. Tỉ lệ nợ quá hạn thấp biểu hiện chất lượng tín dụng tại Ngânhàng cao, độ an toàn củaNgânhàng cao (hay mức độ rủi ro trong Ngânhàng ... dụng ngân hàng, tín dụng nhà nước, trong đó tín dụng ngânhàng đóng vai trò quan trọng nhất.Trong nền kinh tế hàng hoá, tín dụng ngânhàng là một nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ củaNgân hàng. ...
... tiếp thị củangânhàng kém, trình Các vấn đề cơ bản về chất lượng tín dụng củaNgânhàng Thương mại1.1. Chất lượng tín dụng củaNgânhàng thương mại1.1.1. Khái niệm chất lượng tín dụng Chất lượng, ... chính ngân hàng, còn có những nhân tố từ khách hàngcủangânhàng và các nhân tố khách quan khác.1.2.1. Các nhân tố từ phía Ngân hàng ∗ Chính sách tín dụng củaNgân hàng Chính sách tín dụng của ... việc củangân hàng, trang phục của nhân viên, đặc biệt là thái độ của cán bộ tín dụng ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng tín dụng củangân hàng. Nếu chất lượng tín dụng cao thì chắc chắn Ngân hàng...
... cho khách hàng doanh nghiệp đồng thời thu hút được nhiều khách hàng đến với ngân hàng. Những vấn đề cơ bản về chất lượng cho vay củangânhàng thương mại.1.1. Tổng quan về ngânhàng thương ... tiêu định tính đánh giá chất lượng cho vay của NH. Sự đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Một ngânhàng được coi là có chất lượng cho vay tốt là ... vay trong một thời hạn nhất định, khách hàng vay tiền phải hoàn trả lại cho ngânhàng để ngânhàng hoàn trả lại cho khách hàng gửi tiền. Hơn nữa bảnchất của quan hệ tín dụng là quan hệ chuyển...
... dụng ngân hàng thống ngânhàng cũng như giữa ngânhàng với các cơ quan khác như tài chính, pháplý… Như vậy sẽ tạo điều kiện cho ngânhàng đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, giúp ngânhàng ... chiến lược kinh doanh củangân hàng. 1.1.2. Vai trò của tín dụng ngânhàng trong nền kinh tế thị trường:1.1.2.1. Đối với bản thân mỗi ngân hàng: Như chúng ta biết, tín dụng ngânhàng chiếm tỷ trọng ... dụng ngân hàng, tạo uy tín cho ngân hàng. Đó là cơ sở để thu hút thêm khách hàng, tăngvòng quay vốn tín dụng.+ Chất lượng TD gia tăng khả năng sinh lời của các sản phẩm dịch vụ của chính ngân hàng...