ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

... biện pháp quản trị lỗ hổng dịch vụ trong ksdl?a)Khái niệm: Lỗ hổng chất lượng dịch vụ là khoảng cách giữa dịch vụ trông đợi và dịch vụ cảm nhận, là một thước đo chất lượng dịch vụ b)Mô hìnhTHIẾUc)các ... của chất lượng: XĐ các yếu tố cấu thành giá của chất lượng. Cần đo lường chi phí của chất lượng để cân đối giữa chi phí và lợi nhuận cho công ty 5.Sự nhận thức chất lượng: Thông tin về chất lượng ... cam kết của quản triịđối với chất lượng dịch vụ. cần có sự thay đổi đặc thù liên quan đến cam kết của quản trị đối với chất lươợngdịch vụ hơn là những mục tiêu khác*Mở rộng thông tin đi lên*Thiết...

26
3,734
20

Đề cương ôn tập môn quản trị mạng

... tháng từ dữ liệu kiểu DateA1A3A4A8A7A5A6A9A2 Đề cương ôn tập Phần I: Lý thuyếtCâu 1: Cơ sở dữ liệu và hệ quản trị csdl là gì? Cho ví dụ minh hoạCâu 2: Các thành phần của một ... tiên đề đó.Câu 12: Tính chất kết nối không mất mát thông tin của một phép tách lược đồ quan hệ là gì? Vì sao nó quan trọng trong thiết kế cơ sở dữ liệu? Cho ví dụ minh họa.Câu 13: Tính chất ... Khách hàng tiềm năng của công ty (khách hàng có mua sách với số lượng lớn nhất). Yêu cầu đưa ra MaKH, TenKH, LuongMua (với trường LuongMua tự đặtg. Danh sách hóa đơn và số lượng sách ứng với từng...

3
1,857
11

Đề cương ôn tập môn Quản trị Doanh nghiệp

...

1
4,797
58

Đề cương ôn tập môn quản trị học

... Không cần có lý thuyết quản trị, người ta vẫn có thể quản trị được xB. Lý thuyết quản trị ra đời là một tất yếu đối với xã hội loài người vốn từ lâu đã có hoạt động quản trị C. Lý thuyết quản ... nhà quản trị cấp giữa và cơ sở C. Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp giữa vì họ phải gắn liền với những công việc ... bản chất của công nhân để sa thải dần công nhân bản chất X, thay thế dần chỉ toàn những công nhân có bản chất Y xD. Biện pháp động viên cần thích hợp với bản chất con người Phân cấp quản trị...

5
1,862
35

Đề cương ôn tập môn quản trị chiến lược

...

1
3,447
36

Đề cương ôn tập môn Quản trị học

... chuyên Kỹ Kỹ năng nhân sự môn năngtư duyNhà quản trị cấpcơ sởNhà quản trị cấp trungNhà quản trị cấp caoHình: Các kỹ năng của nhà quản trị 2.4. Phong cách nhà quản trị 2.4.1. Phong cách chuyên ... nhiệm xã hội của các nhà quản trị Thảo luận và bài tập tình huốngCHƯƠNG IIITHÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ3.1. Thông tin quản trị 3.1.1. Khái niệm và vai trò của thông tin3.1.1.1. Khái niệm:Trong ... thuyết quản trị Lý thuyết quản trị là một hệ thống về các tư tưởng, quan niệm đúc kết, giải thích về các hoạtđộng quản trị được thực hành trong thực tế.- Quản trị ra đời từ 5000 năm trước Công...

81
3,941
14

bài tập ôn tập môn quản trị chất lượng

... BÀI TẬP ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGBài 1: Một công ty thiết bị điện thực hiện một chương trình cải tiến chất lượng từ năm 2009. Sau 5 năm áp dụng, kết ... không phù hợp trong tổng chi phí chất lượng theo từng năm.b. Xác định chỉ số chi phí chất lượng trên chi phí chất lượng trên chi phí sản xuất. Nhận xét hiệu quả của công tác cải tiến chất lượng ... công ty.Bài 2: Để nâng cao tính cạnh tranh, công ty chuyển phát nhanh Tiến Mạnh thiết lập và triển khai dự án cải tiến chất lượng trong 8 tháng. Để tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng...

2
3,874
50

Ebook VCU đề cương chi tiết môn quản trị thương hiệu dịch vụ

... Đề cương ôn tập thương hiệu 3.3. Mở rộng phổ sản phẩm dịch vụ và làm mới hình ảnh thương hiệu 3.3.1. Phân tích hành vi tiêu dùng và nghiên cứu thị trường 3.3.2. Phát triển các gói dịch vụ ... Phân tích hành vi tiêu dùng và nghiên cứu thị trường 3.3.2. Phát triển các gói dịch vụ và dịch vụ giá trị gia tăng 3.3.3. Các lựa chọn làm mới và mở rộng thương hiệu [2],[5]Ebook.VCU 2...

ĐỀ CƯƠNG ÔN THI MÔN QUẢN TRỊ RỦI RO

... các điềukiện phát sinh giá)Cung cấp dịch vụ kĩthuật –công nghệah đến hoạt độngah đến chất lượng Mua thiết bị khôngđúng chủng loại, máymóc thiết bị khônghoạt động…-Kiểm tra hợp đồngtrọn ... Phát hiện muộn vấn đề - Nhận thức sai vấn đề - Đề xuất phương án xử lý k phù hợpCâu 9: Rủi ro chính trị đối va các DA đầu tư?Rủi ro chính trị do bất ổn tài chính và bất ổn chính trị gây nên. VD ... trước khi ra quyết định (rủi ro thông tin): Đây là loại rủi ro xảy ra khi thuthập các thông tin không đầy đủ, không chính xác đẫn dến nhận diện sai vềbản chất của các yếu tố liên quan đến phương...

31
5,286
15

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC XÃ HỘI

... dân số tập trung chủ yếu ở nông thôn ảnh hưởng tới việc làm ở nông thôn. tình trạng thanh niên không có việc làm ở nông thôn đổ dồn ra thành thị kiếm việc làm nhiều khó khăn trong việc quản lý ... động phổ thông, thủ công chưa qua đào tạo, số lượng lao động phổ thông vẫn chiếm 72%, số người được đào tạo vẫn còn thấp và chất lượng đào tạo vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu công việc, công nghệ ... chủ yếu xảy ra ở lực lượng lao động có tay nghề, chuyên môn, vẫn có việc làm nhưng việc làm không đúng chuyên môn, sở trường, gây ra tình trạng không hưng phấn trong công việc, năng suất lao...

28
2,617
13

Xem thêm