... lòng của khách hàng là sự đánh giá tổng hợp trực tiếp của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, đó là sự công nhận của khách hàng đối với doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ và công ... tiền của những hao phí về lao động sống và lao động vật hóa mà doanh nghiệp đã bỏ ra trong một thời kỳ kinh doanh nhất định. [5 – trang 87] Sử dụng hợp lý chi phí sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh ... trong kỳ rồi. Đồng thời, doanh nghiệp cũng xác định được các nguyên nhân ảnh hưởng đến sự biến động của lợi nhuận. Từ đó, doanh nghiệp sẽ đề ra giải pháp để nâng cao lợi nhuận trong thời gian...