... , Kĩ năng giao tiếp trong kinh doanh, nhà xuất bản Phương Đông 2010 2. Thái Trí Dũng , Kĩ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh , nhà xuất bản Thồng Kê 2009 3. Nguyễn Văn Đồng , ... phép giao tiếp trực tiếp. Loại giao tiếp này thường kém hiệu quả hơn. Tuy nhiên trong làm việc nhóm cần kết hợp các hình thức giao tiếp này để có thể đạt kết quả cao. Có các hình thức giao tiếp ... Nguyễn Văn Đồng , Tâm lí học giao tiếp , nhà xuất bản Chính trị - Hành chính 2009 4. PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân , Giao tiếp trong kinh doanh và trong cuộc sống, nhà xuất bản Thống Kê 2006. 5. http://thewaytoart11.wordpress.com/2011/07/09/trắc-...