... những kinh nghiệm, bài học
bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam .
NHÓM 1
Trang 35
Văn hóagiaotiếptrongkinhdoanhcủa người Nhật Bản
Việc tặng quà là một phần trung tâm trongvănhoákinhdoanh ... TRONGKINHDOANHCỦA
NGƯỜI NHẬT BẢN
NHÓM 1
Trang 11
Văn hóagiaotiếptrongkinhdoanhcủa người Nhật Bản
phù hợp với từng mùa trong năm, chẳng hạn thủy tinh và trúc được xem là thích hợp
trong ... nền vănhoákinhdoanh đặc trưngcủa họ và những
giá trị vănhoá đó đã giúp họ từ một nước Nhật nghèo tài nguyên, bị thất trận và bị tàn
NHÓM 1
Trang 34
Văn hóagiaotiếptrongkinhdoanh của...
... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ
ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ
Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ
ph i giao ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặ
GI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinhdoanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ
công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ... ch ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế
giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ
hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể...
... ồ
phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ
1
Giao ti p trongkinhdoanh
Bài t p nhóm 4:ậ
Tinh hu ng giao ti p trongkinhdoanh ế
5
...
16
8
3
Đ tài:ề
qsd
“
M
t
t
ì
n
h
h
u
n
g
g
i
a
o
t
i
p
ộ
ố
ế
trong kinhdoanh
4
1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố
“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế
g pặ
“Tr...
... bái
NGÔN NGỮ VÀ VĂNHÓAGIAOTIẾPTRONG DU LỊCH
Văn hóa và ngôn ngữ có liên hệ chặt chẽ, không thể tách rời. Ngôn ngữ
là phương tiện chuyên chở vănhóa và vănhóa chứa đựng trong ngôn
ngữ. ... “Tôi xin biếu
ông bà món quà mọn”.
SỬ DỤNG CÁC TỪ NGỮ VĂNHÓATRONGGIAO THIỆP
Từ ngữ vănhóa có ý nghĩa vănhóa xã hội. Ý nghĩa vănhóa xã hội là chỉ
nghĩa bóng, ẩn dụ, tượng trưng, biểu ... triển văn
hóa.
Vậy muốn nghiên cứu sâu về vănhóa phải nghiên cứu ngôn ngữ, và tất
nhiên muốn đi sâu vào ngôn ngữ phải chú tâm đến văn hóa. Điều đó
được thể hiện rõ ràng trong trường hợp tiếp...
... quá trình giaotiếp
trong nhà trường thì tất yếu chúng ta sẽ tạo được môi trường giaotiếp có
văn hóatrong học đường một cách bền vững.
Giải pháp nào để nâng cao vănhóagiaotiếptrong nhà ... được vănhóagiaotiếptrong học đường đang ngày càng xuống cấp
như hiện nay.’’.
Trường học là nơi truyền bá những nét đẹp củavănhóa một cách khuôn
mẫu và bài bản nhất. Nét đẹp vănhóatrong ... Mẫu giáo TW TP.HCM thì nhấn mạnh: Để
nâng cao vănhóagiaotiếptrong học đường hiện nay thì vănhóagiao
tiếp trong gia đình phải cần được chú ý trong chương trình đào tạo giáo
viên nhiều hơn....
... giaotiếptrongkinhdoanh
Không có nguyên tắc giaotiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng
trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân
tâm thường dùng tronggiaotiếpkinh ... nhân
tâm thường dùng tronggiaotiếpkinhdoanh :
1. Lắng nghe
• Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta
cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai.
• Mọi người thường có ... những điều phàn nàn của khách. Việc cần thiết, và là nhiệm vụ của bạn là phải
lắng nghe, cảm ơn và tìm cách khắc phục thiếu sót ngay sau đó nếu có thể.
• Coi trọng ý kiến của khách hàng, đừng...
... cả du khách trong đoàn. Trong trường
hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được
khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp.
Xử ... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp
trong kinhdoanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.
Tình huống:
Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà
hàng ... công nhân trong công ty đều trả lời chính xác, khiến khách hàng hài lòng và tín
nhiệm doanh nghiệp. Họ tin tưởng vào quy mô hoạt động, sự nghiêm túc trong việc chấp hành
những quy định quốc tế....
... Bảo Trang 1/7
a. truyền thông giaotiếp không lời
b. truyền thông giaotiếp băng lời
c. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời
d. Tất cả đều sai
7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... sai
27.Dị biệt vănhoá về giá trị xã hội là :
a. Thể hiện vănhoácủa 1 xã hội
b. cách cư xử của 1 xã hội
c. cách ứng xử tronggiao tiếp
d. Phản ánh lối sống của 1 xã hội
Đáp án của SV: Lê Gia ... Truyền thông giaotiếp nội bộ gồm có:
a. truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng)
b. Kênh truyền thông giaotiếp không nghi thức( không trang trọng)
c. Kênh truyền thông giaotiếp vừa nghi...
... ánh
thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta.
Từ đó hình thành nhân cách.
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TRONG KINHDOANH
TRONG KINH DOANH
ThS. Phan Quốc Tấn
Tài liệu tham khảo:
•
TS. ... Tâm
lý -giao tiếptrongkinhdoanh
2
2
Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện
tượng tâm lý cá nhân và xã hội trongkinhdoanh
3
3
Mô tả được cấu trúc của hoạt động giaotiếp và ... các nguyên
tắc củagiao tiếp; phát triển các kỹ năng nói, thuyết trình, lắng
nghe và ứng xử có hiệu quả hơn tronggiaotiếp KD
4
4
Thực hành một số kỹ năng tronggiaotiếpkinhdoanh
Hình...
...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao
tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp ... thuyết về Tâm lý giaotiếp
Khái niệm về Kỹ năng giao
tiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong Kinhdoanh
Chương 1
1/2
Chương 1 (tt)
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp
Học ...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc
giao tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giao tiếp...
... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giaotiếp gián tiếp: thông ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH
(10)
5.Căn cứ thế tâm lý:
– Giaotiếp ở thế mạnh.
– Giaotiếp ở thế yếu.
– Giaotiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giaotiếp theo ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH...
... nhất khi các giaotiếpkinhdoanhcủa bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng
5
5. Các cuộc gặp gỡ trongkinh doanh
Làm quen: giai đoạn làm quen trongkinhdoanh bắt đầu trong những lần ... nghe anh
nói về ” không phải là vô ích.
II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦAGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Nếu bạn muốn là một nhà giaotiếpkinhdoanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng dụng tốt 7
yếu tố trên là ... điệu bộ hợp lý
trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó.
14
Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc Bích
Lớp: Quản trị kinhdoanh 2
TIỂU LUẬN GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH
Trong một bữa...
... vận tải quốc tế: 2
1. Khái niệm về vận tải quốc tế 2
2. Đặc điểm chung củavận tải quốc tế 2
3. Vai trò, tác dụng củavận tải trong nền kinh tế quốc dân nói chung và
hoạt động kinhdoanh ngoại ... dụng củavận tải trong nền kinh tế quốc dân nói chung và
hoạt động kinhdoanh ngoại thơng nói riêng.
Vận tải giữ vai trò quan trọng và có tác dụng to lớn đối với nền kinh tế
quốc dân của mỗi ...
vai trò to lớn củavận tải trongkinhdoanh ngoại thơng. Là một trong những ph-
ơng thức vận tải quốc tế, vận tải đờng biển đang góp phần thúc đẩy mạnh mẽ
hoạt động thơng mại quốc tế phát triển....