... 17
Văn hóagiaotiếptrongkinhdoanhcủa người Nhật Bản
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHẬTBẢN
Nhật Bản (tiếng Nhật: 日日日 Nihon-koku/Nippon-koku; Hán-Việt: NhậtBản quốc;
chữ Bản 日 trong các văn ... TRONGKINHDOANHCỦA
NGƯỜI NHẬT BẢN
NHÓM 1
Trang 11
Văn hóagiaotiếptrongkinhdoanhcủa người Nhật Bản
phù hợp với từng mùa trong năm, chẳng hạn thủy tinh và trúc được xem là thích hợp
trong ...
NHÓM 1
Trang 24
Văn hóagiaotiếptrongkinhdoanhcủa người Nhật Bản
Mối quan hệ giữa thiên nhiên và con người NhậtBản là một trong những yếu tố
tạo nên bản sắc vănhóacủa dân tộc này. Tôn...
... trách, không nên lôi kéo hay để bị sa
đà vào cuộc tranh luận về vấn đề to tát.
III. Vănhóagiao ếp kinhdoanhcủa người
Đức
A. Khi đến các buổi họp
. Lời chào hỏi mang tính chất trang trọng.
. ... con đấy
III. Vănhóagiao ếp kinh doanh
Trang phục
Nước ltaly nồi tiếng về thời trang. Toàn bộ quan
chức và đại đa số thương nhân ltaly ăn mặc lịch sử
hợp thời trang khi tiếp khách. Không ... động.
. Họ rất phân biệt đối xử theo chức vụ của đối tác,
vì thế bạn nên để họ nhận ra chức vụ củabạn so
với họ.
.
Khu vực riêng tư
Trong văn phòng, ở hành
lang hay khi gặp nhau nên...
... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ
ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ
Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ
ph i giao ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặ
GI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinhdoanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ
công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ... ch ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế
giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ
hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể...
... ồ
phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ
1
Giao ti p trongkinhdoanh
Bài t p nhóm 4:ậ
Tinh hu ng giao ti p trongkinhdoanh ế
5
...
16
8
3
Đ tài:ề
qsd
“
M
t
t
ì
n
h
h
u
n
g
g
i
a
o
t
i
p
ộ
ố
ế
trong kinhdoanh
4
1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố
“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế
g pặ
“Tr...
... bái
NGÔN NGỮ VÀ VĂNHÓAGIAOTIẾPTRONG DU LỊCH
Văn hóa và ngôn ngữ có liên hệ chặt chẽ, không thể tách rời. Ngôn ngữ
là phương tiện chuyên chở vănhóa và vănhóa chứa đựng trong ngôn
ngữ. ... “Tôi xin biếu
ông bà món quà mọn”.
SỬ DỤNG CÁC TỪ NGỮ VĂNHÓATRONGGIAO THIỆP
Từ ngữ vănhóa có ý nghĩa vănhóa xã hội. Ý nghĩa vănhóa xã hội là chỉ
nghĩa bóng, ẩn dụ, tượng trưng, biểu ... triển văn
hóa.
Vậy muốn nghiên cứu sâu về vănhóa phải nghiên cứu ngôn ngữ, và tất
nhiên muốn đi sâu vào ngôn ngữ phải chú tâm đến văn hóa. Điều đó
được thể hiện rõ ràng trong trường hợp tiếp...
... quá trình giaotiếp
trong nhà trường thì tất yếu chúng ta sẽ tạo được môi trường giaotiếp có
văn hóatrong học đường một cách bền vững.
Giải pháp nào để nâng cao vănhóagiaotiếptrong nhà ... được vănhóagiaotiếptrong học đường đang ngày càng xuống cấp
như hiện nay.’’.
Trường học là nơi truyền bá những nét đẹp củavănhóa một cách khuôn
mẫu và bài bản nhất. Nét đẹp vănhóatrong ... Mẫu giáo TW TP.HCM thì nhấn mạnh: Để
nâng cao vănhóagiaotiếptrong học đường hiện nay thì vănhóagiao
tiếp trong gia đình phải cần được chú ý trong chương trình đào tạo giáo
viên nhiều hơn....
... giaotiếptrongkinhdoanh
Không có nguyên tắc giaotiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng
trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân
tâm thường dùng tronggiaotiếpkinh ... nhân
tâm thường dùng tronggiaotiếpkinhdoanh :
1. Lắng nghe
• Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta
cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai.
• Mọi người thường có ... những điều phàn nàn của khách. Việc cần thiết, và là nhiệm vụ củabạn là phải
lắng nghe, cảm ơn và tìm cách khắc phục thiếu sót ngay sau đó nếu có thể.
• Coi trọng ý kiến của khách hàng, đừng...
... cả du khách trong đoàn. Trong trường
hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được
khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp.
Xử ... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp
trong kinhdoanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.
Tình huống:
Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà
hàng ... thường của cả nhân viên trong
phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào?
Xử lý tình huống:
Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong...
... Bảo Trang 1/7
a. truyền thông giaotiếp không lời
b. truyền thông giaotiếp băng lời
c. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời
d. Tất cả đều sai
7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... sai
27.Dị biệt vănhoá về giá trị xã hội là :
a. Thể hiện vănhoácủa 1 xã hội
b. cách cư xử của 1 xã hội
c. cách ứng xử tronggiao tiếp
d. Phản ánh lối sống của 1 xã hội
Đáp án của SV: Lê Gia ... hồi
5. Truyền thông giaotiếp không lời là hình thức:
a. Cơ bản nhất
b. Ít phổ biến
c. Dễ học
d. Có muộn nhất
6. Những hình thức căn bảncủa truyền thông giaotiếp bao gồm:
Đáp án của SV: Lê Gia Bảo...
... người phản ánh
thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta.
Từ đó hình thành nhân cách.
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TRONG KINHDOANH
TRONG KINH DOANH
ThS. Phan Quốc Tấn
Tài liệu tham ... Giao
tiếp trongkinhdoanh và cuộc sống, Tp.HCM: NXB
Thống Kê.
•
TS. Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao
tiếp trongkinh doanh, Tp.HCM: NXB Tài Chính.
B- Các quan điểm cơ bảntrong ... Tâm
lý -giao tiếptrongkinhdoanh
2
2
Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện
tượng tâm lý cá nhân và xã hội trongkinhdoanh
3
3
Mô tả được cấu trúc của hoạt động giaotiếp và...
...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao
tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp ... thuyết về Tâm lý giaotiếp
Khái niệm về Kỹ năng giao
tiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong Kinhdoanh
Chương 1
1/2
Chương 1 (tt)
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp
Học ...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc
giao tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giao tiếp...
... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giaotiếp gián tiếp: thông ... kinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con
người với nhau trongkinh doanh.
II. Giaotiếptrongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa
dạng, khoa học và nghệ thuật.
III. Phương tiện giao tiếp: ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH...
... nhất khi các giaotiếpkinhdoanhcủabạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng
5
5. Các cuộc gặp gỡ trongkinh doanh
Làm quen: giai đoạn làm quen trongkinhdoanh bắt đầu trong những lần ... vănhoágiaotiếpkinh
doanh của họ. Sau đây là một số nét để bạn đọc tham khảo:
1. Đừng quá vội vàng bắt tay với doanh nhân Nhật Bản.
Nói chung, người Nhật tránh sự tiếp xúc quá thân mật trong ... nghe anh
nói về ” không phải là vô ích.
II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢNCỦAGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Nếu bạn muốn là một nhà giaotiếpkinhdoanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng dụng tốt 7
yếu tố trên...