... Phần trăm các bài báo tích cực và tiêu cực bởi…. Chủ ñề Xuất bản Nhà báo Côngchúng mục tiêu1 Quan hệ công chúng (Public Relations)23PR là một quá trình liên tục ñòi hỏi các chính sách ... chức ñịa phương ðóng góp hoặc tham gia vào các sựkiện ñịa phương27Xác ñịnh nhóm công chúng Nhóm côngchúng bên trong:Nhân viênCổ ñông và các nhà ñầu tưCác thành viên cộng ñồngCác ... không có thông tin về sản phẩm Giới thiệu một sản phẩm mà không cóhoặc ít quảng cáo30Các mục tiêu truyền thôngNhu cầu về từng chủng loạiNhận thức về thương hiệuThái ñộ về thương hiệuÝ...
... trước và sau khi thực hiện chương trình PR áp dụng cho những công việc có kết quả dễ đo lường5. Nhận thức của khách hàng và côngchúngvề hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp- Đo lường kết quả ... áp dụng cho những công việc có kết quả dễ đo lường6. Phản hồi ý kiến của đối tượng- Các đối tượng có thể viết bài nói về cảm nghĩ gởi đến báo chí- Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết ... chí- Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết thêm thông tin- Lượng khách hàng phàn nàn về thông tin công ty...
... nghiệp1.1.4. Tổng kết quá trình tiến hóa của hệ thống thông tin di động thế hệ ba Ta xét tổng kết các nền tảng công nghệ chính của hệ thống thông tin di động từ thế hệ một đến thế hệ ba và quá ... thế hệ ba. Để tiến tới thế hệ ba có thể thế hệ hai phải trải qua một giai đoạn trung gian, giai đoạn này đợc gọi là thế hệ 2.5. Bảng 1.3. Tổng kết một số nét chính của các nền tảng công nghệ ... nghệ thông tin di động từ thế hệ một đến thế hệ baThế hệ thông tin di động Hệ thống Dịch vụ chung Chú thíchThế hệ 1 (1G)Thế hệ 2 (2G) Trung gian (2.5G) Thế hệ ba (3G)AMPS, TACS, NMTGSM,...
... hội công bằng, dân chủ, văn minh.1 Công ty đợc TổngCông ty giao vốn Nhà nớc toàn cơ sở với số liệu hợp nhất giữa hai Công ty. Công ty Lơng thực Hà Tây và Công ty Lơng thực Hoà Bình, Công ... nghiệp- Hàng quý, năm Công ty đợc TổngCông ty duyệt báo cáo tài chính, nếu phát hiện có gì sai, TổngCông ty yêu cầu Công ty phải làm lại cho đúng với quy chế tài chính của TổngCông ty.- Hàng ... của toàn Công ty.+ Phó Giám đốc: Là ngời đợc Tổng Giám đốc Công ty Lơng thực miền Bắc bổ nhiệm theo đề nghị của Giám đốc Công ty, là ngời giúp việc cho Giám đốc Công ty, đợc phân công điều...
... tố ghi trên chứng từ nếu đúng.19 Phần i tổng quanvề ngân hàng công Thơng việt nam và trung tâm công nghệ thông tinI - TổNGQUANVề NGÂN HàNG CÔNG THƯƠNG VIệT NAM1 - Quá trình hình thành ... tr-ờng quốc tế ngày càng đợc nâng cao.II - tổngquanvề trung tâm công nghệ thông tin1 - Sơ đồ tổ chức của trung tâm công nghệ thông tinTrung tâm Công nghệ thông tin - NHCT Việt Nam đợc thành lập ... báo cáo về các sản phẩm công nghệ thông tin mới tại Việt Nam cũng nh trên thế giới, báo cáo về xu hớng phát triển công nghệ thông tin, khả năng áp dụng những thành tựu mới của công nghệ thông...
... 0918.775.368Nội dungI. Tổngquanvề hoạt động quanhệcôngchúng (public relation - PR)1. Khái quát chungvề PR.Hoạt động quanhệcôngchúng là một hoạt động rất mới mẻ trong các cơ quan, doanh nghiệp ... quanhệcông chúng, giúp họ có thể thực hiện tốt công việc của mình.Trong thực tế, có rất nhiều cách thức đào tạo nhân viên có ảnh hưởng chắc chắn và trực tiếp đến hoạt động quanhệcôngchúng ... không có, bởi vậy, tốt hơn hết, những cơ quan này nên thuê các công ty chuyên vềquanhệcông chúng có uy tín hay những chuyên gia trong lĩnh vực này. Chúng ta không thể thấy hết được giá trị...
... chúng (PR) : 11. 1.Các định nghĩa: 11.1 Định nghĩa vềcông chúng: 11.2 Định nghĩa vềquanhệcôngchúng : 11.2.1 Các định nghĩa vềquanhệcông chúng( PR- Public Relations) 11.2.2 Những nhận ... v.v… (1) 1.2 Định nghĩa vềquanhệcôngchúng :1.2.1 Các định nghĩa vềquanhệcông chúng( PR- Public Relations)Hiện nay có đến hơn 500 định nghĩa khác nhau về PR.Dưới đây là một số định ... đối tượng cụ thể: Mặc dù hoat động quanhệcôngchúng động khi nhắm vào nhiều loại đối tượng cùng một lúc, đôi khi quanhệcôngchúng cũng nhắm vào thái độ và quan tâm cụ thể của đối tượng rất...
... quát chungvềquanhệcôngchúng (PR) : 41. 1.Các định nghĩa: 41.1 Định nghĩa vềcông chúng: 41.2 Định nghĩa vềquanhệcôngchúng : 41.2.1 Các định nghĩa vềquanhệcông chúng( PR- Public Relations) ... tài: QUANHỆCÔNGCHÚNG VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUANHỆCÔNGCHÚNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY MỤC LỤCLời mở đầu: 3CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN 4I.Khái quát chungvềquanhệ ... v.v… (1) 1.2 Định nghĩa vềquanhệcôngchúng :1.2.1 Các định nghĩa vềquanhệcông chúng( PR- Public Relations)Hiện nay có đến hơn 500 định nghĩa khác nhau về PR.Dưới đây là một số định...
... viên Quanhệcôngchúng có thể hoạt động trong các hãng.- Quanhệcôngchúng chuyên nghiệp hoặc làm việc trong bộ phận Quan hệ côngchúng nội bộ của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp2. Các công ... riêng.- Quanhệcôngchúng là một chức năng quản lý liên quan đến việc thiết lập và duy trì các mối quanhệ mong muốn giữa các cá nhân, các tổ chức, các nhóm công chúng. - Hoạt động Quanhệcôngchúng ... Trẻ.2. PR và quanhệ báo chí khi công ty gặp vấn đề (khủng hoảng) – TS Trần Ngọc Châu – Phó Tổng Biên tập Thời báo Kinh tế Sài Gòn.3. Quanhệ truyền thông – nt4. Quanhệcôngchúng đại cương...
... thứ mà quan điểm của nó rõ ràng là không đúngd. Phục vụ cho những quan tâm của công chúng 7. Một trong những ảnh hưởng quan trọng lên các mục tiêu và chiến lược của chương trình quanhệcộng ... chiều.b. Thơng tin các vấn đề liên quan đến nội bộ và cơngchúng bên ngồi.c. Thơng tin những vấn đề liên quan và khơng liên quan đến cơng chúng. d. Tập trung vào cơngchúng bên ngồi.3. Tiếp thị mang ... chúng. c. Có mối quanhệ rộng rãi.d. Tất cả những câu trên.9. Nhiều nhân viên P.R nghĩ rằng nhiệm vụ quan trong nhất của họ là:Giới thiệu cho côngchúng biết về vị thế của công ty.a. Thu thập...
... xuồTruyền tải từ công chúng đến lãnh đạo •Tìm hiểu côngchúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đóSaobaobinh.com.vnNội bộ • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn• Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau• Quan hệ giữa từng nhân viên với ban Giám đốc• Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng nhân viênSaobaobinh.com.vnTại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng •Xác định đúng nhóm liên quan đến một chương trình•Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực•Để lựa chọn phương pháp tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp•Để chuẩn bị thông điệp với nội dung và hình thức phù hợp nhất Saobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ •12h Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong số tới•13h30Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn brochure mới và ghi nhận xét•14hHọp cùng với các bộ phận quảng cáo, marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản phẩm mới vào cuối năm•15h trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi về chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn mới•16hKiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân của hãngSaobaobinh.com.vnThuật ngữ PR•PR= public relations •PR= corporate communications, corporate relations, public affairs•PR= community relations•PR= quanhệcông chúng, giao tế nhân sự, quanhệcông cộng, truyền thông đại chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR•Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng •Chức năng là xây dựng mối quanhệ cùng có lợi• Công cụ chính là các hoạt động truyền thông•Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhauSaobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với quảng cáo•Hay bị lầm lẫn•Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được thông điệp, hướng tới đối tượng rộng rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại•PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lýSaobaobinh.com.vn quan hệcôngchúng là gì? giới thiệu chungSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR Quanhệcôngchúng là một nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và côngchúng ... xuồTruyền tải từ công chúng đến lãnh đạo •Tìm hiểu côngchúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đóSaobaobinh.com.vnNội bộ • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn• Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau• Quan hệ giữa từng nhân viên với ban Giám đốc• Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng nhân viênSaobaobinh.com.vnTại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng •Xác định đúng nhóm liên quan đến một chương trình•Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực•Để lựa chọn phương pháp tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp•Để chuẩn bị thông điệp với nội dung và hình thức phù hợp nhất Saobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ •12h Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong số tới•13h30Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn brochure mới và ghi nhận xét•14hHọp cùng với các bộ phận quảng cáo, marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản phẩm mới vào cuối năm•15h trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi về chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn mới•16hKiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân của hãngSaobaobinh.com.vnThuật ngữ PR•PR= public relations •PR= corporate communications, corporate relations, public affairs•PR= community relations•PR= quanhệcông chúng, giao tế nhân sự, quanhệcông cộng, truyền thông đại chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR•Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng •Chức năng là xây dựng mối quanhệ cùng có lợi• Công cụ chính là các hoạt động truyền thông•Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhauSaobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với quảng cáo•Hay bị lầm lẫn•Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được thông điệp, hướng tới đối tượng rộng rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại•PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lýSaobaobinh.com.vn quan hệcôngchúng là gì? giới thiệu chungSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR Quanhệcôngchúng là một nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và côngchúng ... PR Society of UK Saobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với marketing•Có nhiều điểm chung và vùng chồng lấn•Marketing có mục đích thu hút và đáp ứng nhu cầu khách hàng để đạt được mục tiêu kinh tế•PR duy trì và quản lý sự hài hòa trong môi trường làm việc của tổ chức với côngchúng nhằm tạo được sự bền vững của thương hiệuSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR Quanhệcôngchúng là một nghệ thuật và môn khoa học xã hội, phân tích những xu hướng, dự đoán những kết quả, tư vấn đưa ra các lời khuyến cáo cho các nhà lãnh đạo của tổ chức và thực hiện các chương trình hành động đã được lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và công chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa theo nguyên tắc5 nguyên tắc:•Truyền thông trung thực để tạo uy tín•Cởi mở và hành động kiên định để được tín nhiệm •Hành động công bằng để được tôn trọng•Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ •Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi để hòa hợp với xã hộiSaobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ•9h sángSoạn thảo thông cáo báo chí về một dịch vụ mới•10h sángGửi thông cáo báo chí cho đại diện truyền thông ở tất cả các khu vực để yêu cầu họ “địa phương hóa” văn bản •10h15 Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu sắp tới của Tổng giám đốc tại hội thảo Công nghệ và tương lai” •11h Xem xét đề xuất tài trợ cho cuộc thi “Tìm kiếm tài năng tin học trẻ”•11h30Đọc bản tin điểm báo của công ty trích xuất thông tin báoSaobaobinh.com.vnTruyền tải từ lãnh đạo đến công chúng Chuyên viên PR thực hiện:•truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế hoạch và thực thi của ban lãnh đạo đến côngchúng •phản ánh thái độ của côngchúng đối với ban lãnh đạoSaobaobinh.com.vnNội dung•Định nghĩa PR Quanhệcông chúng •Định nghĩa theo chức năng •Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến công chúng •Cầu nối/Truyền tải từ côngchúng đến lãnh đạo •Đối tượng của PRSaobaobinh.com.vnĐối tượng của PR•Tại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng•Nội bộ và Đối ngoại•Truyền thống và Tương lai•Tán thành, Phản đối và Không ràng buộc Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa theo chức năng•PR là chức năng quản trị dùng để đánh giá thái độ của công chúng nhận định mối quan tâm của công chúng đối với các chính sách và cơ chế của một cá nhân hay một tổ chức lập kế hoạch và thực hiện những hoạt động cần thiết để đạt được sự hiểu biết và chấp nhận từ phía công chúng. Saobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với báo chí•Nhiều điểm chung•Khác nhau về phạm vi hoạt động (chiến thuật, kỹ năng quản lý)•Khác nhau về mục tiêu (thay đổi nhận thức công chúng) •Khác nhau về đối tượng (công chúng chọn lọc hơn)•Khác nhau về kênh truyền (đa dạng hơn về kênh truyền)...
... trìsự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng Institute of Public Relations27Xác ñịnh nhóm công chúng Nhóm côngchúng bên trong:Nhân viênCổ ñông và các nhà ñầu tưCác ... và côngchúng của nó nhằm ñạt ñược những mục tiêu cụ thể kiên quan ñến sựhiểu biết lẫn nhauFrank JefkinsPublic Reations – Framework, Financial Times17Ưu ñiểm của PRðáng tin cậy Côngchúng ... xây dựng các thông ñiệp39Lựa chọn phương tiệnHội nghị côngchúng (khách hàng) Chủ ñề phải là quan tâm chính của một nhóm côngchúng mục tiêuCác bài báo chuyên ñề Kêu gọi ñược một phương...
... khác nhau: Quanhệ đối ngoại, Giao tế cộng đồng, Giao tế nhân sự Có hai từ khá sát với nghĩa đen lẫn nghĩa bóng của PR, đó là quanhệcơngchúng và quan hệcộng đồng. Từ quanhệcơngchúng có ... cơng ty chun về PR hiện nay chỉ mới có những ưu thế về mối quan hệ nhưng tính chun nghiệp chưa cao. Vì vậy có khi dùng PR loại này lại phản tác dụng do họ khơng thể đầu tư sâu về nội dung, ... nhóm cộng đồng đồng nghiệp hay các nhóm quan chức chính quyền là những nhóm cơngchúng và bản chất của chúng cũng như vậy. Xét chung, có lẽ từ quanhệcộng đồng là thích hợp hơn cả và khắc...