... KháchsạnDulịch Bông Sen Vàng, công ty đợc chia làm 2 khu vực hoạt động tơng đối độc lập: Khách sạn Kim Liên và Kháchsạn Bông Sen Vàng.Tháng 10 1996, với tên Công ty KháchsạnDulịch Kim ... của khách sạn: Góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ là các doanh nghiệp kháchsạn khác. Thông thờng kháchsạn đợc xây dựng ở những nơi có tài nguyên dulịch ... động kinh doanh và chất lợng dịch vụ tại Công ty KháchsạnDulịch Kim Liên.Cuối cùng, em xin đợc cảm ơn toàn thể các bạn lớp Dulịch - Khách sạn 39, những ngời đà hỗ trợ và động viên em rất...
... Mục đích chính mà đề tài đề cập là nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Kháchsạndulịch Kim Liên. - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại Công ty Kháchsạndulịch Kim Liên. - Trên ... ứng không mong đợi của khách hàng, khách có thể rời bỏ kháchsạn hoặc nói với khách hàng khác về những điều không tốt làm mất uy tín của khách sạn. Chính vì vậy mà kháchsạn cần giải quyết kịp ... không đảm bảo kháchsạn chỉ giữ phòng tới 18h 00 Nhận phòng : Từ 10h Giờ trả phòng : Trước 12hQua bảng giá phòng của kháchsạn Kim Liên I và kháchsạn Kim Liên II cho thấy kháchsạn có rất...
... sạn tại Công ty KháchsạnDulịch Thắng lợi.2.1 Kế toán chi phí Nguyên vật liệu trực tiếpCông ty KháchsạnDulịch Thắng lợi là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn. Trong điều ... gian khách lưu trú tạikhách sạn. Năm 1999 đến 2000, ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế đã qua, khách dulịch vào Việt Nam cũng như kháchsạn Thắng Lợi có xu hướng tăng lên. Kháchsạn Thắng ... tiếp hay gián tiếp tới ngành Dulịch Việt nam nói chung và Công ty kháchsạnDulịch nói riêng.Bên cạnh dó, trong giai đoạn đổi mới của đất nước, khi các kháchsạn liên doanh lớn liên tiếp...
... trong kinh doanh khách. 1.1 Kháchsạn và kinh doanh khách sạn. 1.1.1.Khái niệm khách sạn. Khách sạn là là một bộ phận cơ bản không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh du lịch. Trong xuốt ... tổ chức các tour du lịch chọn gói hoặc từng phần cho khách, các chơng trình dulịch dài ngày, dulịch cuối tuần vv 33 Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty KháchSạn Du Lich Kim Liên ... * 0Qua bảng so sánh trên ta thấy so với tiêu chuẩn kháchsạn 3 sao do Tổng Cục Dulịch thì ở kháchsạndulịch Kim Liên I, mặc dù ở kháchsạn Kim liên I còn thiếu một số dịch vụ nh: Cho thuê...
... phẩm của kháchsạn không giới hạn bởi mục đích, thời gian và không gian tiêu dùng. Kháchdulịch là thị trường khách chính của khách sạn. (nguồn: Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn, đồng ... tên công ty dulịch Bông Sen Vàng thành công ty kháchsạn Bông Sen Vàng (QĐ số 309/QĐ-TCDL).Ngày 16/10/1996 công ty kháchsạn Bông Sen Vàng được đổi tên thành công ty kháchsạndulịch Kim Liên ... các trang thiết bị đồng bộ kháchsạn Kim Liên 1 đã được tổng cục dulịch xếp hạng là kháchsạn tiêu chuẩn kháchsạn 3 sao. Đó là một minh chứng khẳng định rằng kháchsạn đạt chất lượng phục vụ...
... hoặc điều hòa nếu khách đi dulịch vào mùa hè. Về dịch vụ ăn uống, với tư cách là kháchdulịch nên kháchdulịch nội địa của chi nhánh cũng có những đặc điểm của kháchdulịch nói chung. Đó ... uống (khách sạn, cửa hàng…)Kinh doanh vận chuyển(hàng không, ô tô…) Tài nguyên du lịch (thiên nhiên, nhân tạo…)Các cơ quan dulịch vùng, quốc giaCác công ty lữ hành du lịch Khách du lịch ... ngại của kháchdu lịch, tạo cho họ sự an tâm, tin tưởng vào thành công của chuyến du lịch. 5Các công ty lữ hànhCác Đại lý du lịch Các công ty du lịch Các công ty lữ hànhCác đại lý du lịch bán...
... Nhà xuất bản Nông nghiệp5. Dulịch và kinh doanh dulịch Trần Nhạn6. Các tạp chí dulịch năm 2001-2002h hớng dẫn, giúp đỡ em7. Tàiliệutại Ccông ty KháchsạnDulịch Kim liên.24 4.ĐT CKNH5.TSLĐ ... động tài chínhII / Phân loại ngành dulịch III / Đặc tính kế toán chi phí và tính giá thành dịch vụ du lịch 1/ Nội dung chi phí hoạt động dulịch 2/ Đối tợng tập hợp chi phí dịch vụ dulịch ... chuyên gia Kim Liên thành kháchsạn Bông Sen Vàng Hà Nội với chức năng kinh doanh kháchsạn và phục vụ kháchdulịch trong nớc và nớc ngoài.Ngày 25/11/1994 Tổng cục Dulịch ra quyết định số 309/QĐ...
... hoạt động dulịch từ sau đại chiến thứ hai càng tạo sự khác biệt trong nội dung của khái niệm khách sạn, nhà nghiên cứu về dulịch và khách sạn Moreel Gotie đã định nghĩa.“ Kháchsạn là nơi ... phục vụ các đối tượng khách khác nhau.- Thị trường khách của kháchsạn tuy phần lớn là khách truyền thông, song vẫn có khách vãng lai đến khách sạn. phần lớn khách đến kháchsạn tuy số lượng ít ... hạng của kháchsạn chịu vào sự tác động của tài nguyên, loại kháchsạn phụ thuộc vào loại tài nguyên, tuy nhiên hoạt động kinh doanh kháchsạn cũng tác đông trở lại tài nguyên du lịch. Nếu...
... cao.1.2 .Khách của khách sạn 1.2.1. Khái niệm về khách của khách sạn Ta có thể coi khách của kháchsạn là tất cả những ai có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách sạn. Họ có thể là kháchdulịch ... NGUỒN KHÁCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP THU HÚT VÀ KHAI THÁC KHÁCHTẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DULỊCH KIM LIÊN2.1. Giới thiệu chung về khách sạn 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty kháchsạndulịch ... cấu khách quốc tế theo quốc tịch tại Công ty kháchsandu lịch Kim Liên Năm 2004 2005 2006 2007Lượt khách Ngày khách Lượt khách Ngày khách Lượt khách Ngày khách Lượt khách Ngày khách Nga43...
... doanh kháchsạn chịu ảnh hưởng vào tài nguyên dulịch ở điểm đến du lịch. Tài nguyên dulịch là một trong những nhân tố mà nhà kinh doanh kháchsạn nào cũng cần quan tâm khi tiến hành xây dựng khách ... lịch nói chung và hoạt động kinh doanh kháchsạn nói riêng chính là kháchdu lịch. Kháchdulịch đã đem lại những lợi nhuận cho kháchsạn đồng thời kháchsạn cung cấp dịch vụ 4 thế kỷ thứ XIX ... tạo sự khác biệt trong nội dung của khái niệm khách sạn, nhà nghiên cứu về dulịch và khách sạn Moreel Gotie đã định nghĩa.“ Kháchsạn là nơi lưu trú tạm thời của du khách. Cùng với các buồng...
... thác kháchtại công ty kháchsạndulịch Kim LiênChương 3: Các biện pháp nhằm đẩy mạnh thu hút khách và khai thác khách tại công ty kháchsạndulịch Kim LiênNguyễn Trường Giang Lớp Dulịch ... ty kháchsạndulịch Kim Liên)Nguyễn Trường Giang Lớp Dulịch 46A Chuyên đề tốt nghiệp 15CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG NGUỒN KHÁCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP THU HÚT VÀ KHAI THÁC KHÁCHTẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU ... khai thác khách tại công ty kháchsạndulịch Kim Liên2.2.1. Đặc điểm của nguồn khách đến với công tyGiai đoạn những năm 90 trở về trước, lượng khách đến công ty khách sạn dulịch Kim Liên...
... vụViệc thu hút khách đến với kháchsạn đã khó còn phục vụ cho kháchtại khách sạn để khách có sự hài lòng nhất về thời gian ở kháchsạn còn khó hơn. Chất lượng phục vụ của kháchsạn phụ thuộc ... về kháchsạn và các biện pháp nhằm thu hút và khai thác khách trong kinh doanh khách sạn. Chương 2: Thực trạng nguồn khách và các biện pháp thu hút và khai thác kháchtại công ty kháchsạndu ... Số lượng khách quốc tế và nội địa của Công ty kháchsạndu lịch Kim LiênNguyễn Trường Giang Lớp Dulịch 46A Chuyên đề tốt nghiệp 348 Phòng 3 giường 279.000(Nguồn: Công ty kháchsạn Kim Liên)Với...