tiep khach qua dien thoai

Công tác lễ tân văn phòng tiếp khách qua điện thoại, thực trạng và định hướng

... Nhấn mạnh vài chữ Qua tìm hiểu cụ thể công tác lễ tân : tiếp khách qua điện thoại, nhận thấy khâu kinh doanh có tầm quan trọng riêng Và qua nội dung trên, doanh nghiệp cần trọng: quan tâm phát triển ... cứu vấn đề liên quan đến công tác tiếp khách qua điện thoại cách toàn diện Mục đích yêu cầu nghiên cứu: Đi sâu vào tìm hiểu khía cạnh có liên quan đến hoạt động lễ tân: tiếp khách qua điện thoại, ... tạo hội quan hệ làm việc tốt cho doanh nghiệp Giọng nói qua điện thoại  Nói cho rõ ràng Điều quan trọng người nghe không trông thấy bạn không thấy cách diễn tả bạn Bạn phải nói người nghe qua giọng...

15
1,693
3

KPI – chỉ số tiếp xúc qua điện thoại

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

...

1
869
34

Tài liệu Tiếp thị qua điện thoại ppt

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... hoạch chăm sóc & xúc tiến bán hàng Sách hướng dẫn kỹ tiếp thị qua điện thoại Danh sách tiếp thị qua điện thoại (database) Để tiếp thị qua điện thoại, bạn cần danh sách đối tượng tiềm Danh sách bao ... Telephone Survey (Điều tra thị trường qua điện thoại) Là động tác thực gọi để điều tra, nghiên cứu chi tiết thị trường vị trí địa lý nhằm thu thập liệu thái độ, ấn tượng, quan điểm, mức độ thỏa mãn đối ... up-sell hay cross-sell việc thực gọi đến đối tượng khách hàng cũ để chăm sóc, thăm hỏi, xây dựng mối quan hệ, giới thiệu sản phẩm mới, chiến dịch ưu đãi Mục đích mở rộng doanh số bán hàng với khách...

4
379
1

đề tài mobile marketing - tiếp thị qua điện thoại di động

Danh mục: Internet Marketing

... từ thị trường  Tạo sở liệu mối quan tâm khách hàng Đánh giá hiệu MA  Tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu khách hàng Tăng trung thành Hiệu quảng cáo trực tuyến qua điện thoại số tiêu chuẩn đánh ... dành cho di động Cứ sản phẩm số bán thị trường có sản phẩm thiết bị di động Thương mại điện tử qua di động phát triển mạnh Hệ điều hành mở - Android Google trở thành tảng ứng dụng di động hàng ... ỨNG DỤNG MARKETING TRONG MOBILE Tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu với khách hàng Tạo sở liệu mối quan tâm khách hàng Định hướng ý khách hàng Tăng trung thành khách hàng với thương hiệu KHÁI NIỆM...

47
641
1

Một số thuật lấy lòng khách hàng qua điện thoại trong giao tiếp kinh doanh doc

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... xin phép Và bạn quay lại nghe máy, cảm ơn khách hàng họ chờ bạn Nếu bạn buộc phải đề nghị khách hàng tiếp tục chờ bạn thêm chút nữa, nêu rõ quãng thời gian phải chờ chắn bạn quay lại nói chuyện ... nhiệm vụ hay công việc trực tiếp bạn, khúc mắc khách hàng , bạn cần thể bạn quan tâm đến họ Bạn không nên nói với khách hàng qua điện thoại rằng: “Tôi không biết” hay “Tôi giúp đỡ” Câu trả lời thích ... chuông thứ tư hay thứ năm, họ bắt đầu nghĩ bạn đóng cửa ngày hôm đó, bạn không kinh doanh bạn không quan tâm đến khách hàng Chúng ta tồn giới kinh doanh khách hàng, đó, bạn đáp ứng nhanh tốt mong...

3
713
1

Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... xin phép Và bạn quay lại nghe máy, cảm ơn khách hàng họ chờ bạn Nếu bạn buộc phải đề nghị khách hàng tiếp tục chờ bạn thêm chút nữa, nêu rõ quãng thời gian phải chờ chắn bạn quay lại nói chuyện ... nhiệm vụ hay công việc trực tiếp bạn, khúc mắc khách hàng , bạn cần thể bạn quan tâm đến họ Bạn không nên nói với khách hàng qua điện thoại rằng: “Tôi không biết” hay “Tôi giúp đỡ” Câu trả lời thích ... chuông thứ tư hay thứ năm, họ bắt đầu nghĩ bạn đóng cửa ngày hôm đó, bạn không kinh doanh bạn không quan tâm đến khách hàng Chúng ta tồn giới kinh doanh khách hàng, đó, bạn đáp ứng nhanh tốt mong...

2
4,155
27

Kỹ năng mời người qua điện thoại và mời gặp trực tiếp

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... giải thích công việc cụ thể điện thoại • Phải nói cho lời mời thật quan trọng người mời, người mời đến nghe họ thấy công việc quan trọng, có lợi cho họ CHIẾN BINH MLM Một chương trình đào tạo ... phúc từ sống Trải qua ngày học tập, sinh hoạt thật tuyệt vời tả nổi, Tôi thấy tiếp thêm nhiều nguồn lượng, muốn bùng nổ chinh phục ước mơ, mục tiêu, kế hoạch Với tôi, ngày trải qua không vô nghĩa ... em nói chuyện với anh Hải phút không ạ? - Được Vâng, em hợp tác kinh doanh với công ty Mỹ tiếng Qua anh Minh giới thiệu, em hiểu sơ lược anh biết anh có nhu cần tìm công việc tạo thêm thu nhập...

5
965
17

Khả năng chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ quảng cáo qua điện thoại di động của mạng Viettel

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hưởng đến quảng cáo điện thoại di dộng Hoạt động quảng cáo thông qua điện thoại di động bị tác động nhiều yếu tố khahcs quan lẫn chủ quan Tuy nhiên có số nhân tố ảnh hưởng cách rõ nét là:kinh tế-xã ... trường mục tiêu động người mua Sau xây dựng chương trình quảng cáo họ phải thông qua năm định quan trọng thể qua sơ đồ sau: Xác định mục tiêu Mục tiêu truyền thông Mục tiêu tiêu thụ Quyết định ... tới mặt hàng quan tâm nội dung tin nhắn khách hàng: Cụ thể:  Biến giới tính Giới tính ảnh hưởng tới quan tâm mặt hàng khách người tiêu dùng Đơn cử là: khách hàng nam giới thường quan tâm đến...

24
811
3

Kĩ năng mời người qua điện thoại và mời gặp trực tiếp

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... giải thích công việc cụ thể điện thoại + Phải nói cho lời mời thật quan trọng người mời, người mời đến nghe họ thấy công việc quan trọng, có lợi cho họ ĐÀO TẠO CHIẾN BINH MLM Một chương trình ... tiện cho anh? GẶP MỜI TRỰC TIẾP VÀ MỜI GIÁN TIẾP * Mời trực tiếp: đối tượng mời người quen biết, qua tìm hiểu Bạn biết người mời thực có nhu cầu sản phẩm nhu cầu tìm kiếm công việc làm tăng thêm ... em nói chuyện với anh Hải phút không ạ? - Được Vâng, em hợp tác kinh doanh với công ty Mỹ tiếng Qua anh Minh giới thiệu, em hiểu sơ lược anh biết anh có nhu cần tìm công việc tạo thêm thu nhập...

4
926
22

GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... môn mà phải nắm vững khả giao tiếp qua lại người với Quan hệ giao tiếp cách học làm người, từ người bình thường trở thành người quan trọng xã hội Qua giao tiếp qua lại đó, mở rộng tầm nhìn, biến ... thuộm - dù bạn có nói hay đến đâu qua vẻ không lịch bạn khiến người khác cảm tình từ giây phút Bất đồng quan điểm giao tiếp Không phải lúc bạn đối tượng giao tiếp có quan điểm vấn đề Mỗi người suy ... chích hay phê phán: Quan điểm người phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: nhận thức, trình độ hiểu biết, tính cách người Vì vậy, chẳng có phải căng thẳng không đồng quan điểm với Nếu quan điểm tích cực...

12
3,118
38

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... ọ hay đọ u a ng u t u a ng c c qua m ộ v ă b ả h ướg d ẫ v ề cách giao ti ế qua đệ tho t n n n n p i n i N ế b nhân viên l ễ tân c ủ công ty, kh ả n ă giao ti ế qua đệ tho u n a ng p i n i không ... ắ l qua cu ộ g ọ đế, ng ườ th ký c ầ n c n i c i n i n đc l cho ng ưi g ọ nghe, ho ặ ghi vào phi ế nh ắ tin đ l bàn làm ọ i i c u n ể i vi ệ c ủ ng ườ đượ nh ắ c a i c n K Ỹ N Ă GIAO TI Ế QUA ... liên h ệ c quan công an, phòng cháy ch ữ cháy, s ốđệ tho phòng , a i n i ban công ty… Ng ườ th ký nên h ọ thu...

6
3,675
44

Thông báo kết quả học tập của học sinh qua điện thoại GIAO TIẾP GIỮA ĐIỆN THOẠI

Danh mục: Công nghệ thông tin

... điều khiển ứng dụng qua phương tiện với chế vận chuyển đặc biệt Một MSP luôn tồn song song với TSP (Tapi Service Provider) Một MSP cho phép việc điều khiển phương tiện thông qua việc sử dụng thiết ... buộc phải làm TAPI - Kiểm tra thu nhận thông tin liên quan đến thiết bị khả dụng cho ứng dụng TAPI - Đăng ký thông điệp để nhận kiện liên quan tới thay đổi trạng thái đường truyền Điều khiển phiên ... mạch công cộng (PSTN), phần mềm gửi/nhận fax, hộp thư thoại, hệ thống trả lời tự động, điện thoại qua internet (VoIP) vv I.1.3 TAPI DLL (Dynamic link library - Thư viện liên kết động) : Các thư...

11
435
0

Bài giảng PHAN MEM. GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ NƠI CÔNG CỘNG

Danh mục: Tư liệu khác

... khác lớp: “A lơ, a lơ, Lan gọi Quang”… Cứ vậy, trò chơi tiếp tục kết thúc Qua trò chơi, em nhận xét cách giao tiếp bạn vừa tham gia? TƯ LIỆU THAM KHẢO Giao tiếp qua điện thoại: Chuyện nhỏ nhưng… ... nghĩa vụ cháu? TUẦN 16- TIẾT 16 HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI TRÒ CHƠI: “Gọi điện thoại” Người hơ to tên gọi tên bạn lớp, ... - Nếu chưa rõ u cầu người gọi điện thoại hỏi lại họ VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI II./ GIAO TIẾP TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNG...

19
1,204
6

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

...

1
1,375
6

Tài liệu Bài 4: Nói chuyện qua điện thoại (tiếp theo) docx

Danh mục: Kỹ năng nói tiếng Anh

... track? Chào Harvey À, gọi để bàn gian trưng bày cho công ty anh mà Tôi qua bên để dàn dựng cho ngày mai Tôi muốn với anh kiểm qua danh sách thứ để xem chuẩn bị đầy đủ chưa nhé? Harvey: Sure Now, ... track? Chào Harvey À, gọi để bàn gian trưng bày cho công ty anh mà Tôi qua bên để dàn dựng cho ngày mai Tôi muốn với anh kiểm qua danh sách thứ để xem chuẩn bị đầy đủ chưa nhé? Trong số văn hoá, ... Female: Can I suggest a telephone conference? Tôi đề nghị họp qua điện thoại không? English Female: What about a teleconference? Thế họp qua điện thoại không? English Male: Why don’t you bring your...

9
437
0

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Chuẩn Mực Nhất

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... điều chỉnh giọng nói mức vừa nghe, quan trọng hết thái độ cởi mở nhiệt tình giao tiếp Trên kỹ giao tiếp qua điện thoại giúp bạn phần cải thiện kỹ giao tiếp Quan trọng hết bạn phải thực hành thường ... nhận liệu tiếp tục điện thoại vào lúc hay không? Mỉm cười giúp tạo tinh thần tích cực giao tiếp qua điện thọai VD: “ Dạ chào anh A, em gọi điện từ công ty B muốn trao đổi với anh số vấn đề C Em ... Sử dụng giọng điệu từ tốn, vừa phải không nói qua to hay thầm Với người Việt Nam việc xưng hô với khách hàng em anh ( chị) dường hiệu quả, thể...

2
1,206
16

Tài liệu Cẩm nang giao tiếp qua điện thoại doc

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... thoại riêng mà người thư ký thường dùng công việc Bản danh bạ gồm số điện thoại quan thường xuyên cần liên hệ, quan công an, phòng cháy chữa cháy, số điện thoại phòng ban công ty… Người thư ký ... chuyện với người chưa quen tránh nội dung mang tính trang trọng câu hỏi mang tính cá nhân Một mối quan hệ tốt xây dựng bạn hỏi thăm gia đình, hay hoạt động cuối tuần, phải tránh vấn đề nhạy cảm ... giáo, phân biệt giới tính, ) Tính riêng tư bảo mật nội dung định cần phải ý thức rõ nói chuyện qua điện thoại Hãy xác nhận với người nghe liệu có phải lúc thích hợp để nói vấn đề hay không Hãy...

4
747
6

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "7 “mẹo vàng” để chào hàng thành công qua điện thoại " docx

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... có chuyên gia lĩnh vực bán hàng qua điện thoại, bạn không phép bỏ qua giai đoạn Trước điện thoại, tìm hiểu thật kỹ thông tin khách hàng thu thập thông tin liên quan đến cá tính, thói quen, sở ... biết, giao tiếp qua điện thoại, hiệu thông điệp truyền tải đến khách hàng định 86% giọng nói có 14% qua nội dung bạn trao đổi? Bởi tư bạn trình điện thoại có tác động đặc biệt quan trọng đến kết ... viên bán hàng qua điện thoại thực gọi Sự nhận xét đồng nghiệp trình bạn luyện tập giúp bạn có thêm kinh nghiệm quý báu để tránh sai sót xảy thực gọi thật Và bạn “cao thủ” nghề bán hàng qua điện thoại,...

6
650
0

Tài liệu Bài 2: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại (tiếp theo): nghe và nói số Transcript docx

Danh mục: Kỹ năng nói tiếng Anh

... Double P for Papa? Mona: No, double B for Bravo Bây giờ, tiếp tục đề tài Bài Học 2: nhận giữ phòng qua điện thoại Leo: And how will you be paying for your room, Ms White? Mona: By credit card Leo: ... 9902 Quí bạn theo dõi Học Tiếng Anh Cho Ngành Du Lịch Đài Úc Châu thực Bài Học 2: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại Lesson 2: Taking a Reservation Over the Phone 4 Xin bạn lắng nghe từ ngữ cụm từ...

8
394
0