thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI TẠI CÔNG TY VÂN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI

... Công Ty II Thực trạng chất lợng dịch vụ Công Ty Vận Tải ại Lý Vận Tải Các tiêu tình hình thực tiêu chất lợng dịch vụ vận tải Công Ty Vận Tải Đại Lý Vận Tải Để đo lờng chất luợng dịch vụ vận tải ... Công Ty 4.2.1 Máy móc thiết bị Vì Công Ty vận Tải Đại Lý Vận Tải Công Ty dịch vụ, làm nhiệm vụ vận chuyển hàng hoá, không giống nh công ty sản xuất sản phẩm hàng hoá khác máy móc thiết bị Công Ty ... chất lợng dịch vụ Công Ty cha đánh giá mức độ thoả mãn dịch vụ khách hàng Công Ty khách hàng đối thủ cạnh tranh không đa đợc cải tiến chất lợng dịch vụ cách xác, chất lợng dịch vụ cuả Công Ty cha...

Nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô ở Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tảI việt nam 2.1 Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô tô Việt Nam Cùng với ngành vận tải khác nh vận tải sắt, vận tải sông, vận tải biển, vận tải hàng không vận tải đờng với đặc ... sở lý luận chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô tô - Chơng 2: Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô tô - Chơng 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ... hình dịch vụ vận tải hành khách, việc nâng cao chất lợng dịch vụ vận tải tất phơng diện đòi hỏi thiết cho phát triển loại hình dịch vụ vận tải hành khách ôtô Trong năm qua, dịch vụ vận tải hành...

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Nếu A < B: Chất lượng dịch vụ ... số chất lượng dịch vụ; - Biến nhận thức thành thông số chất lượng dịch vụ cung ứng; Cung ứng dịch vụ thông tin bên đến khách hàng; - Cung ứng dịch vụ thông tin bên đến khách hàng - Chất lượng dịch ... chất lượng dịch vụ Công ty Vietell chi nhánh Hải Dương đạt khoảng 65% – 75% chất lượng dịch vụ theo mong muốn khách hàng đại đa số khách hàng hỏi thoả mãn chất lượng dịch vụ mà họ nhận từ công ty...

90
1,570
14

Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch của công ty cổ phần đầu tư PGT hoàng phúc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thời vụ 2.1.1.2 Chất lượng dịch vụ du lịch _ Chất lượng dịch vụ kết so sánh khách hang, tạo mong đợi họ dịch vụ cảm nhận họ sử dụng dịch vụ _ Chất lượng dịch vụ du lịch xuất phát từ chất lượng ... TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PGT HOÀNG PHÚC 2.1 Một số vấn đề chung chất lượng dịch vụ 2.1.1 Chất lượng dịch vụ du lịch 2.1.1.1 Dịch vụ du lịch _ Dịch vụ du lịch ... lịch _ Dịch vụ du lịch phân thành nhóm : + Dịch vụ bản: bao gồm dịch vụ vận chuyển dịch vụ lưu trú ăn uống 10 BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA + Dịch vụ đặc trưng: dịch vụ du lịch văn hóa, dịch vụ du...

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... công nghệ hàng hải PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên chuyên đề :Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Việt I Dịch chất lượng dịch vụ vận tải ... Công ty thực đầy đủ lời lường mức độ thực chương hứa mà họ đưa thời hạn trình dịch vụ đề Công ty thực quan tâm đến vấn đề mà bạn gặp phải Công ty thực tốt dịch vụ lần đầu tiền Công ty cung cấp dịch ... chất lượng dịch vụ , trình cung cấp dịch vụ trình kiểm soát chất lượng dịch vụ -Thông tin đầy đủ dịch vụ để khách hàng hiểu rõ yêu cầu thực *Xây dựng qui trình đánh giá chất lượng dịch vụ Tạ Thị...

31
2,342
42

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... động công ty có nghĩa công ty tự xây dựng hình ảnh thông qua yếu tố nh uy tín, cung cấp dịch vụ, sản phẩm chất lợng cao, sách nhận lực, làm PR nội công ty Còn hoạt động quảng cáo công ty sử ... biển quảng cáo công ty, đại lí, pano lớn Các công ty muốn khách hàng biết đến công ty không sản phẩm mà tên nên sản phẩm in ấn giúp cho công ty thực đợc điều này.Hiện có nhiều công ty cạnh tranh ... hội kinh doanh công ty CễNG TY C PHN HèNH NH CHUYấN NGHIP dựa vào yếu tố mà đa giá cho sản phẩm dịch vụ công ty thực 3.10 Phân phối Sản phẩm muốn tới tay khách hàng đòi hỏi công ty phải có kênh...

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ

Danh mục: Kế toán

... vật chất kỹ thuật đến việc cải tiến quy trình cung cấp dịch vụ phuc vụ khách hàng 2.2.3 Thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Hoàng Hà Chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng ... X X < 2: Chất lượng dịch vụ xa mức trông đợi khách hàng < 3: Chất lượng dịch vụ mức trông đợi khách hàng < 4: Chất lượng dịch vụ đáp ứng mức trông đợi khách hàng < 5: Chất lượng dịch vụ vượt mức ... định chất lượng dịch vụ tốt sở để thực chất lượng dịch vụ tốt Tại khách sạn Hoàng Hà từ chức không thực nghiêm túc Ban quản lý khách sạn Hoàng Hà có biện pháp hoạch định chất lượng dịch vụ phòng,...

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics tại Công ty cổ phần Vinafco.DOC

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... thông Vận tải có định số 1542QĐ/TCCB-LĐ thành lập lại Công ty Dịch vụ vận tải Trung ương Doanh nghiệp Nhà nước Năm 1995, Bộ Giao thông Vận tải thành lập Tổng Công ty Dịch vụ vận tải Công ty Dịch vụ ... Dịch vụ vận tải Trung ương thành viên Tổng Công ty Năm 1997, Bộ Giao thông Vận tải giải thể Tổng Công ty Dịch vụ vận tải Công ty Dịch vụ vận tải Trung ương trở trực thuộc Bộ Giao thông Vận tải Bùi ... nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam Công ty cổ phần Vinafco công ty đầu ngành vận dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam năm qua Có thể nói công ty có chất lượng dịch vụ tốt nhiên hạn...

102
1,535
7

nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ mytv tại VNPT thái nguyên

Danh mục: Tài liệu khác

... phẩm dịch vụ chủ yếu công ty: Dịch vụ thoại: - Dịch vụ điện thoại cố định truyền thống - Dịch vụ điện thoại cố định không dây - Dịch vụ di động GSM - Dịch vụ điện thoại qua giao thức - Dịch vụ ... với công ty 2.2 • • • • • Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu phân tích môi trường Marketing công ty Phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ thực công ty Phân tích đánh giá chất lượng sản phẩm MyTv công ty ... quát chung công ty VNPT chi nhánh Sông Công Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ sản phẩm MyTv Công ty VNPT Chương 3: Đánh giá chung số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc...

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TAXI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH TAXI GIA ĐỊNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... triển dịch vụ 29 4.3.4 Chào bán 31 4.3.5 Bán hàng 34 4.3.6 Dịch vụ khuyến hậu 36 4.4 Qui trình kiểm tra giám sát chất lượng dịch vụ taxi công ty 37 4.5 Thực trạng chất lượng dịch vụ taxi công ty ... chất lượng dịch vụ taxi 39 công ty 4.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng định sử 41 dụng taxi công ty 4.5.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ taxi công ty Gia Định 42 4.5.4 So sánh chất lượng dịch ... Đánh giá chất lượng dịch vụ taxi Công Ty Cổ Phần Vận Tải Hành Khách Taxi Gia Định 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu tình hình kinh doanh công ty - Tìm hiểu chất lượng dịch vụ taxi công ty - Tìm...

92
1,089
4

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH giao nhận t a

Danh mục: Kinh tế

... hoá khác chất lượng dịch vụ logistics mang đặc điểm chung chất lượng là: Chất lượng dịch vụ đo thoả mãn nhu cầu mà dù lý dịch vụ không khách hàng chấp nhận có nghĩa chất lượng dịch vụ logistics ... dịch vụ Gronroos đưa tiêu chí đo lường chất lượng dịch vụ là: chất lượng kỹ thuật, chất lượng chức hình ảnh Kỳ vọng dịch vụ Chất lượng dịch Dịch vụ nhận vụ cảm nhận Các hoạt động marketing truyền ... thuyết nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ logistics, ví dụ Lý thuyết dịch vụ, dịch vụ logistics Bước 2: Nghiên cứu mô hình chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ logistics nước nước Bước...

126
2,158
20

Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty JV sunrise luận văn thạc sĩ

Danh mục: Kinh tế

... 2.3 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 2.3.1 Chất lượng dịch vụ Có nhiều nhà nghiên cứu định nghĩa đo lường chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Chất lượng dịch ... Như vậy, ta thấy chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ khách hàng hai yếu tố định chất lượng dịch vụ logistics có tốt hay không Và sở để công ty xác định xây dựng chất lượng dịch vụ logistics 10 ... nhiều công đoạn xử lý liên tục Việc cải tiến chất lượng dịch vụ logistics liên quan đến khâu, bước công việc toàn dây chuyền Chất lượng dịch vụ logistics thể hai mặt, chất lượng dịch vụ chất lượng...

116
2,321
18

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH vận tải quốc tế kết nối thông minh (smart link co , LTD)

Danh mục: Kinh tế

... 2.1 DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS 2.1.1 Dịch vụ 2.1.2 Dịch vụ Logistics 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.2.1 Chất lượng dịch vụ 2.2.2 Chất lượng ... công ty tham gia khảo sát có sử dụng dịch vụ vận tải đường biển, tiếp đến vận tải hàng không với 26,8%, vận tải nội địa 13,5%, dịch vụ Khai hải quan 7,9% công ty sử dụng Hai dịch vụ sử dụng dịch ... hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cách so sánh họ mong đợi với thực tế dịch vụ thực Vì chất lượng dịch vụ xác định mức độ khác mong đợi người tiêu dùng dịch vụ nhận thức họ kết dịch vụ Tuy có nhiều...

129
2,458
28

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP NAM KIM

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... phát triển khái niệm chất lượng dịch vụ Nordic Mô hình nghiên cứu chất lượng kỹ thuật chất lượng chức ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ kỳ vọng dịch vụ Mô hình Gronroos ... chất lượng dịch vụ logistics công ty SAT2 Khách hàng giới thiệu công ty cho khách hàng khác SAT3 Khách hàng hợp tác với công ty thời gian tới 2. 2Thực trạng chất lượng dịch vụ logistics công ty ... định chất lượng dịch vụ cung cấp bao gồm “ chất lượng dịch vụ khách hàng” chất lượng dịch vụ phân phối vật chất xem quan điểm khách hàng quan trọng khía cạnh vận hành dịch vụ Trong khái niệm dịch...

76
3,438
14

Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... KHÁCH HÀNG HÀNG ĐO VỀ CHẤT CHẤT LƢỢNG LƢỢNG DỊCH DỊCH VỤ VỤ LOGISTICS LOGISTICS VỀ TẠI CÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN VẬN VẬN TẢI TẢI VÀ VÀ TẠI DỊCH VỤ VỤ HÀNG HÀNG HẢI HẢI DỊCH Chuyên ngành: KINH ... lý tài sản - Dịch vụ liên quan đến sức khỏe dịch vụ xã hội; - Dịch vụ du lịch dịch vụ liên quan đến lữ hành; - Dịch vụ giải trí, văn hóa thể thao; - Dịch vụ vận tải : dịch vụ vận tải đƣờng biển, ... cứu Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Hàng hải trình bày kết nghiên cứu 28 CHƢƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢI VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Vận...

TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KH TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU LỤC

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ khách hàng 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.1.1 Dịch vụ gì? Có nhiều quan điểm khác dịch vụ - Theo cách ... lực quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Châu Lục” 1.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Châu Lục kinh doanh dịch vụ giao nhận ... doanh dịch vụ 2.1.1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ Theo ISO 8402: Chất lượng dịch vụ tập hợp đặc tính đối tượng, tạo cho đối tượng khả thỏa mãn yêu cầu nêu tiềm ẩn Cũng hiểu chất lượng dịch vụ thỏa...

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XI MĂNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chức có hiệu -Tổ chức khai thác phương tiện vận tải để đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhiệm vụ SXKD công ty hợp đồng dịch vụ vận tải phục vụ khách hàng công ty -Tổ chức tiếp nhận xi măng đầu nguồn Tổ ... nghiệm công tác tổ chức quản lý thực nhiệm vụ tiêu thụ xi măng công ty +Có hệ thống cửa hàng lớn mạnh trải rộng địa bàn 14 tỉnh thành công ty quản lý +Công ty có đầy đủ sở vật chất để phục vụ tốt ... kinh tế 46A 15 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 1.Cơ cấu tổ chức chức phòng ban 1.1.Chức năng, nhiệm vụ Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo mô hình...

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25