thiết kế hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh sacombank
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SACOMBANK
... lập, quản lý, theo dõi giao dịch Lập báo cáo 1.3 Mô hình hóa hệ thống 1.3.1 Sơ đồ chức quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quan hệ khách hàng 1.0 .Quản trị thông tin khách hàng 2.0 .Quản trị dịch ... mức 1- Quản trị thông tin khách hàng 1.1.Cập nhập TT khách hàng Hồ sơ khách hàng 1.2.Phân loại khách hàng 1.3.Sửa đổi TT khách hàng Khách hàng TT khách hàng Nhân viên TT phân loại khách hàng TT ... Mối quan hệ thực thể Mỗi loại khách hàng có nhiều Khách hàng, Khách hàng thuộc Loại khách hàng Mỗi Khách hàng có mối quan hệ với hay nhiều Nhân viên, Nhân viên có mối quan hệ với hay nhiều Khách...
- 41
- 979
- 5
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sacombank ở Long Biên
... CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SACOMBANK I Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh ngân hàng Sacombank 1.1 Phân tích ... lập, quản lý, theo dõi giao dịch Lập báo cáo 30 1.3 Mô hình hóa hệ thống 1.3.1 Sơ đồ chức quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quan hệ khách hàng 1.0 .Quản trị thông tin khách hàng 2.0 .Quản trị ... chức quản trị quan hệ khách hàng 30 1.3.2 Sơ đồ luồng thông tin IFD .31 1.3.3 Sơ đồ luồng liệu DFD .33 II Thiết kế hệ thống quản trị quan hệ khách hàng chi nhánh Sacombank...
- 71
- 714
- 1
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sài Gòn Thương Tín ở Long Biên.doc
... CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SACOMBANK I Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh ngân hàng Sacombank 1.1 Phân tích ... lập, quản lý, theo dõi giao dịch Lập báo cáo 30 1.3 Mô hình hóa hệ thống 1.3.1 Sơ đồ chức quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quan hệ khách hàng 3.0 .Quản trị giao dịch 1.0 .Quản trị thông tin khách ... chức quản trị quan hệ khách hàng 30 1.3.2 Sơ đồ luồng thông tin IFD 31 1.3.3 Sơ đồ luồng liệu DFD 33 II Thiết kế hệ thống quản trị quan hệ khách hàng chi nhánh Sacombank...
- 71
- 906
- 8
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Hoàn Kiếm của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Gia Định
... Với hệ thống thông tin quản lý khách hàng tiến hành đánh giá yêu cầu phải đánh giá môi trường hệ thống thông tin có quản lý khách hàng ngân hàng Hiện ngân hàng có phần mềm quản lý khách hàng ... trường Hệ thống quản lý Hệ thống quản lý Thông tin định Thông tin tác nghiệp Đối tượng quản lý Hình 2.2: Sơ đồ luồng thông tin cấp 2.1.3 Hệ thống: Hệ thống tập hợp phần tử, có mối quan hệ ràng ... hệ thống Phần tử đa dạng sơ đẳng phức tạp khiến ta phải xem xét chúng hệ thống khác - Các quan hệ phần tử: phần tử hệ thống hệ rời rạc, ngẫu nhiên mà chúng có mối quan hệ ràng buộc Mối quan hệ...
- 95
- 489
- 0
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG
... ngân hàng thời gian qua triển khai nhiều sách quản trị quan hệ khách hàng dành cho khách hàng mình, đem lại cho họ lợi ích mà ngân hàng có Sự cần thiết phải hoàn thiện sách quản trị quan hệ khách ... NHNo&PTNT quan tâm đến khách hàng thể sách quản trị quan hệ khách hàng rõ ràng, cụ thể ngân hàng thương mại có phòng chăm sóc khách hàng có chức tư vấn, hỗ trợ, giải yêu cầu, thắc mắc khách hàng Bên ... đòi hỏi khách hàng ngày tăng Vì vậy, ngân hàng cần phát huy lợi sẵn có kết hợp với cải thiện sách quản trị quan hệ khách hàng để công việc kinh doanh ngày phát triển tốt Mối quan hệ khách hàng với...
- 13
- 684
- 2
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh phú tài ngân hàng TMCP công thương việt nam
... TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Tổng quan khách hàng a Khái niệm chung khách hàng ngân hàng b Giá trị khách hàng c Phân loại khách hàng d Các loại khách hàng Ngân hàng ... e Khách hàng tiềm ngân hàng 1.1.2 Tổng quan quản trị quan hệ khách hàng a Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng CRM viết tắt từ Customer Relationship Management, có nghĩa quản trị quan hệ khách ... ro vấn đề cấp thiết ngân hàng Chính vậy, việc xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Phú Tài nhằm tạo trì mối quan hệ bền vững với nhóm khách hàng có nhóm khách hàng tiềm năng,...
- 26
- 251
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh mobifone bình định
... LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm lợi ích Quản trị quan hệ KH ♦ Khái niệm khách hàng Theo giáo trình Marketing bản: Khách hàng đối ... trì thu hút khách hàng có giá trị ♦ Khái niệm Quản trị quan hệ khách hàng Tác giả nêu khái niệm đánh giá tương đối đầy đủ, CRM hiểu: “ Quản trị quan hệ khách hàng phương pháp nhằm thiết lập, trì ... luận quản trị quan hệ khách hàng, tiến trình xây dựng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp nói chung MobiFone Bình Định nói riêng Tư đo đê ̀ ́ ̀ xuât giai phap hoan thiên công tác quản trị quan...
- 26
- 787
- 5
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển kon tum
... quản trị quan hệ khách hàng Chương Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng BIDV Kon Tum Chương Thiết kế hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kon ... đồng quản trị BIDV cam kết thực 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV KON TUM 2.3.1 Nhìn nhận quản trị quan hệ khách hàng BIDV Kon Tum Với đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng BIDV ... qua việc quản lí mối quan hệ có lợi với khách hàng 1.2.2 Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng thành phần marketing, với mục đích phối hợp marketing, bán hàng dịch...
- 26
- 217
- 1
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện phù cát tỉnh bình định
... KHÁCH HÀNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) 1.1.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng a Tầm quan trọng CRM b Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng CRM chi n lược kinh doanh ... luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Phù Cát - tỉnh Bình Định Chương 3: Hoàn thiện quản trị ... tâm mức, NH chưa có chi n lược CRM cách hệ thống Việc triển khai hệ thống CRM NH cần thiết Xuất phát từ thực tế tác giả chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát...
- 24
- 696
- 4
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện tây hòa, tỉnh phú yên
... niệm liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng, vấn đề tảng quản trị quan hệ khách hàng - Nội dung quản trị quan hệ khách hàng - Những nhân tố ảnh hưởng đặc trưng quản trị quan hệ khách hàng Những ... 1.1.2 Tầm quan trọng khách hàng 1.1.3 Phân nhóm khách hàng 1.2 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng 1.2.2 Mục tiêu quản trị quan hệ khách hàng 1.2.3 ... đạt mục tiêu sau: Hệ thống hóa sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng, chức công cụ hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, quy trình triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp...
- 26
- 398
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh kon tum
... nhuận cao - Quản trị quan hệ khách hàng đƣa doanh nghiệp đến gần khách hàng - Quản trị quan hệ khách hàng liên quan đến việc đối xử với khách hàng khác cách khác - Quản trị quan hệ khách hàng nhằm ... dịch vụ khách hàng, sản xuất, logistics quản trị kênh Quản trị quan hệ khách hàng vừa trình tác nghiệp, vừa trình phân tích 5 1.3 NỘI DUNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Quản trị quan hệ khách hàng ... nội dung lý luận quản trị quan hệ khách hàng; Chỉ trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng; Từ đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp...
- 26
- 253
- 1
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần công thương tỉnh kon tum
... tác Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Kon Tum 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Để hiểu Quản trị quan hệ khách hàng ... ngân hàng khác lại có kỳ vọng cao dịch vụ b Mục tiêu Quản trị quan hệ khách hàng Mục tiêu quan trọng CRM tạo giá trị mối quan hệ c Các nguyên tắc xây dựng hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng ... quan hệ khách hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam a Phương hướng triển khai hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng b Quản trị quan hệ khách hàng hỗ trợ công nghệ Vietinbank Tại Vietinbank...
- 26
- 195
- 0
hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh nghệ an
... niệm quản trị quan hệ khách hàng 10 1.2.2 Các chức quản trị quan hệ khách hàng 12 1.2.3 Đặc trưng quản trị quan hệ khách hàng 14 1.3 NỘI DUNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ... I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khách hàng 1.1.2 Phân loại khách hàng 1.2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ... THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH NGHỆ AN .59 3.1 ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG...
- 90
- 944
- 8
Hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng TMCP liên việt đăk nông
... 22 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH ĐẮK NÔNG 22 I Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh NH Bưu điện ... động hệ thống 23 1.3 Mô hình hóa hệ thống 23 II Thiết kế hệ thống quản trị quan hệ khách hàng chi nhánh .34 2.1 Thiết kế sở liệu logic 34 1/ 48 2.2 Thiết kế ... vào quan hệ đó, bao gồm ba loại chi u, hai chi u nhiều chi u Quan hệ chi u: quan hệ mà lần xuất thực thể quan hệ với lần xuất thực thể Quan hệ hai chi u: quan hệ có hai thực thể liên kết với Quan...
- 47
- 465
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25