phân tích tình huống thực tế quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa tường thuật một

thẻ điểm cân bằng (bsc) trong doanh nghiệp

... dẫn nhân viên có trách nhiệm quản lý hoàn thành nhiệm vụ 19 KPI nhân viên kinh doanh ACB http://bsc.acb.com.vn 05/28/2013 20 BSC nhân viên kinh doanh ACB 21 Tài Liệu Tham Khảo: 1 )Quản lý nguồn nhân ... (kế hoạch phát triển cá nhân) % Càng cao tốt Tỷ lệ nhân viên thuộc quyền quản lý đạt kỳ thi nghiệp vụ % Càng cao tốt Điểm xử lý hồ sơ nhân viên nhóm/ bộ phận có trách nhiệm quản lý % Càng cao tốt ... ối v ới nhóm m ục tiêu: Tài chính, Khách hàng, Quy trình n ội b ộ, Nhân s ự Nhóm mục tiêu NHÂN SỰ Tên KPI Đạt kỳ thi nghiệp vụ Đơn vị tính Chiều giá trị Điểm Càng cao tốt Tỷ lệ nhân viên đạt...

23
737
1

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO MÔ HÌNH 5S TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đến toàn thể công nhân viên thực 5S Đội 5S sở phổ biến nội quy thực 5S Toàn thể cán công nhân viên (CBCNV) đơn vị phải thực 5S hàng ngày làm việc Sau ban 5S lần TH: Nhóm 6_QTKD_Khóa 25 GVHD: TS ... bàn làm việc nhân viên vật dụng đựng nước - Ly sạch, không nước nhân Quy định việc săn Săn sóc (S4) viên Trả lời xác nội dung phân công sóc thực hành sàng thực hành 5S đơn vị nhân viên lọc, xếp, ... TH: Nhóm 6_QTKD_Khóa 28 GVHD: TS Tạ Thị Kiều An B THỰC HÀNH 5S VƯỢT TRỘI - Chỉ đánh gia mục B nhân viên có điểm mục A = 85 điểm SÀNG LỌC Khu vực làm việc Hộp thư nhân viên hiển thị (S1) nhân viên...

36
1,118
7

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... ch v : 44 hài lòng c a khách hàng: 46 Phân tích nhân t khám phá EFA: 47 2.5.1 Phân tích nhân t n ch ng d ch v : 47 2.5.2 Phân tích nhân t S hài lòng c a khách hàng: 50 2.6 ... i k thu t th o lu n nhóm ph ng v n th c ng, nh phân tích mô hình tài s d ng ph n m hoàn thi n b n câu h i; nghiên ng nh m thu th p, phân tích d li u kh ki - nh tính phân tích d li u C KH O TÀI ... lên s mong mu n s n sàng c a nhân viên ph c v cung c p d ch v cho khách hàng (3) c ph c v d ch v Kh th c hi n c v bi u hi n nhân viên ti p xúc v i khách hàng, nhân viên tr c ti p th c hi n d ch...

92
334
0

Giải pháp mở rộng tín dụng đối với DNVVN tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Sài Gòn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

84
200
0

Áp dụng 5s tại ngân hàng TMCP á châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... lần/tháng /nhân viên  Đối với đánh giá giám sát: Tối thiểu 01 lần/quý/đơn vị  Đơn vị có 20 nhân viên: ĐGV GS đánh giá tối thiểu nhân viên/ lần  Đơn vị có 50 nhân viên: ĐGV GS đánh giá tối thiểu nhân viên/ lần ... chụp ảnh nhân viên tiếp xúc với khách hàng  Không chụp ảnh tài liệu, hồ sơ bàn làm việc nhân viên làm việc 3.3.6 Quy định cách thức tính điểm thực hành 5S nhân viên Điểm thực hành 5S nhân viên đơn ... viên đơn vị tối đa 100 điểm tương đương mức áp dụng, trì 100%, tính sau:  Điểm thực hành 5S nhân viên theo checklist cá nhân lần đánh giá  Điểm thực hành 5S nhân viên = Điểm thực hành đạt chuẩn...

15
1,347
15

Tiểu luận: Áp dụng quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... trình chuyển giao cho khách hàng 48 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TẠI ACB Thủ tục QP-8.1- Kỹ thuật thống kê  49 Quy định phương pháp thu thập phân tích liệu thích hợp để phân tích hoàn thiện quy trình cần thiết ... tái đào tạo nhân viên để phù hợp với việc đại hóa công nghệ ngân hàng chuyên nghiệp hóa phong cách phục vụ khách hàng Áp dụng ISO 9001:2000: ACB xây dựng thực hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất ... lập thực phù hợp, thỏa đáng có hiệu lực hệ thống ACB 37 QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Áp dụng ACB Thủ tục QP-6.2 Đào tạo:  Quy định việc đào tạo tái đào tạo nhân viên hệ thống Á Châu  Trang bị cho nhân...

55
610
1

Tiểu luận nghiệp vụ ngân hàng thương mại Sản phẩm cho vay hỗ trợ tiêu dùng trả góp tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dùng dành cho nhân viên công ty Hỗ trợ tiêu dùng dành cho chủ doanh nghiệp tư nhân Vay tập thể cán Công nhân viên Thấu chi tài khoản (ACB Plus 50) Hỗ trợ tiêu dùng dành cho nhân viên công ty STT ... bảng lương nhân viên tháng gần (có đóng dấu đơn vị) +  Cho vay thấu chi: STT CÁC TIÊU CHÍ Đối tượng khách hàng NỘI DUNG  Thành viên HĐQT, Ban điều hành, Trường/Phó phòng Công ty; Nhân viên DNNN, ... với ACB việc vay vốn nhân viên Công ty, điều kiện vay vốn, mức lãi s uất, phí, số tiền vay tối đa hay phương thức toán có thỏa thuận khác Tuy nhiên, trường hợp này, nhân viên vay vốn có nhiều...

11
603
0

Nghiên cứu thực trạng quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB và đề xuất giải pháp cần thiết

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... Theo phân phối chuẩn: Var = 379,029  = = 19,47 VaR = p × × Z = 19,47 × 1,65 = 32,13 Theo phân phối thực tế: VaR = Mean – Giá trị thực tế = 6.677,215 – 6.669,24 = 7,98 Vậy theo phân phối thực tế, ... tối đa trường hợp công ty không trả nợ mức mức độ tin cậy 95% khác với giá trị VaR = 7,98 tính theo phân phối thực tế Sở dĩ có khác biệt do: - Đồ thị phân phối thực tế lệch bên phải đồ thị phân ... kênh phân phối : tùy thuộc vào sách tín dụng thời kỳ Khi phân tích thẩm định KH, KH xếp vào nhóm sau: nhóm cấp tín dụng bình thường, nhóm hạn chế cấp tín dụng, nhóm không cấp tín dụng, nhóm chấm...

59
1,754
7

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Danh mục: Kinh tế

... vay xu t nh p kh u, bao toán…, cá nhân cho vay sinh ho t tiêu dùng, s a ch a nhà, mua nhà, du h c, cho vay nhân viên công nhân viên … 2.2.2.2 Phân lo i cho vay : Phân lo i theo lo i hình cho vay ... n cho vay khách hàng thành nhóm n c n c vào tình hình tr n y u t nh tính nh sau : 39/83 Nhóm : N tiêu chu n Nhóm : N c n ý Nhóm : N d i tiêu chu n Nhóm : N nghi ng Nhóm : N có kh n ng m t v n ... khách quan, yêu c u có nh t m t nhân viên, không ph i nhân viên th m l i kho n vay a nh n xét nh kho n vay xem xét làm c s cho quy t nh phê t cu i o Yêu c u nhân viên th m h th m tin nh tín d ng...

95
435
2

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TRUNG DÀI HẠN CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – ACB HỘI SỞ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 2.1.2.4 Nhân Năm 1993 số nhân viên 27 đến năm 2002 996 nhân viên (tăng gấp 37 lần),ACB trọng nguồn nhân lực kế thừa Trung tâm đào tạo ACB thường xun tổ chức khóa đào tạo chỗ, ngồi nước, khóa đào ... vốn thân doanh nghiệp vốn vay Tình hình sản xuất kinh doanh thị trường tiêu thụ Trình độ quản lý: cấu lực đội ngũ quản lý, phong cách quản lý, thẩm quyền cấp quản trị Triển vọng phát triển lĩnh ... HỘI SỞ) 2.3.1 .Thực trạng doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 2.3.2.Hoạt động tín dụng trung - dài hạn doanh nghiệp vừa nhỏ ACB 2.3.2.1 .Phân tích tình hình cho vay tồn hệ thống 2.3.2.2 Phân tích nợ q hạn...

71
438
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... toán tiền hàng hóa dịch vụ 1.2.3 Phân loại thẻ Dựa vào tiêu chí khác người ta phân loại thẻ thành: a/ Phân loại theo đặc tính kỹ thuật * Thẻ băng từ (Magnetic Stripe): sản xuất dựa kỹ thuật từ tính ... tránh tình trạng lừa đảo Để hạn chế tình trạng chủ thẻ sử dụng thẻ toán cho giao dịch có giá trị nhỏ hạn mức lại có tổng giá trị toán ngày lớn hạn mức ngày, VCB HN phải liên hệ với nhân viên toán ... hàng hóa tổ chức kinh doanh, thành phần kinh tế dân cư xã hội Do trung gian tài kinh tế quốc dân, ngân hàng không ngừng đổi mới, đại hóa khâu toán đáp ứng yêu cầu ngày tăng chủ thể kinh tế, làm...

35
1,044
7

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... toán tiền hàng hóa dịch vụ 1.2.3 Phân loại thẻ Dựa vào tiêu chí khác người ta phân loại thẻ thành: a/ Phân loại theo đặc tính kỹ thuật * Thẻ băng từ (Magnetic Stripe): sản xuất dựa kỹ thuật từ tính ... tránh tình trạng lừa đảo Để hạn chế tình trạng chủ thẻ sử dụng thẻ toán cho giao dịch có giá trị nhỏ hạn mức lại có tổng giá trị toán ngày lớn hạn mức ngày, VCB HN phải liên hệ với nhân viên toán ... hàng hóa tổ chức kinh doanh, thành phần kinh tế dân cư xã hội Do trung gian tài kinh tế quốc dân, ngân hàng không ngừng đổi mới, đại hóa khâu toán đáp ứng yêu cầu ngày tăng chủ thể kinh tế, làm...

35
894
8

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng vào đời sống Có thực tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút ... cao Ngân hàng Hội đồng quản trị: ĐHĐCĐ bầu ra, quan quản trị Ngân hàng, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Ngân hàng, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ... học thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản...

45
1,066
11

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng vào đời sống Có thực tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút ... cao Ngân hàng Hội đồng quản trị: ĐHĐCĐ bầu ra, quan quản trị Ngân hàng, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Ngân hàng, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ... học thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản...

45
869
9

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

67
819
6

Chiến lược tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tranh quốc tế lấy thực lực kinh tế làm cốt lõi có xu hướng ngày liệt khiến cho kinh tế giới phát triển theo hướng quốc tế hóa tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực ... nghiêm trọng Thứ hai, hoàn thiện nâng cao vai trò quản trị hoạt động kinh doanh ngân hàng như: quản trị tài sản nợ_có, quản trị rủi ro, quản trị nhân … Vì khi xu cạnh tranh ngày gia tăng ngân hàng ... loại tăng trưởng không học thực chiến lược hợp sáp nhập NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 28 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY điều kiện cho phép Đa dạng hóa Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng...

33
517
3

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp á châu acb

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng vào đời sống Có thực tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút ... cao Ngân hàng Hội đồng quản trị: ĐHĐCĐ bầu ra, quan quản trị Ngân hàng, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Ngân hàng, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ... học thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản...

45
628
2

Chiến lược tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tranh quốc tế lấy thực lực kinh tế làm cốt lõi có xu hướng ngày liệt khiến cho kinh tế giới phát triển theo hướng quốc tế hóa tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực làm ... chức quản lý hoạt động theo ISO 9001:2000 Nhân viên quản lý, điều hành ACB trọng đào tạo chuyên sâu quản trị chiến lược, quản trị marketing, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng, v.v Ngân hàng khuyến ... nghiêm trọng Thứ hai, hoàn thiện nâng cao vai trò quản trị hoạt động kinh doanh ngân hàng như: quản trị tài sản nợ_có, quản trị rủi ro, quản trị nhân … Vì khi xu cạnh tranh ngày gia tăng ngân hàng...

35
389
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gặp nhiều khó khăn áp dụng vào đời sống Có thực tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền ... cao Ngân hàng Hội đồng quản trị: ĐHĐCĐ bầu ra, quan quản trị Ngân hàng, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Ngân hàng, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ... học thực chiến lược hợp sáp nhập điều kiện cho phép • Chiến Lược Đa Dạng Hóa - Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB quan tâm thực hiện, ACB có Công ty chứng khoán (ACBS), Công ty Quản...

47
335
0

Đề án “chiến lược tại ngân hàng TMCP á châu ACB”

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... tranh quốc tế lấy thực lực kinh tế làm cốt lõi có xu hướng ngày liệt khiến cho kinh tế giới phát triển theo hướng quốc tế hóa tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực ... nghiêm trọng Thứ hai, hoàn thiện nâng cao vai trò quản trị hoạt động kinh doanh ngân hàng như: quản trị tài sản nợ_có, quản trị rủi ro, quản trị nhân … Vì khi xu cạnh tranh ngày gia tăng ngân hàng ... loại tăng trưởng không học thực chiến lược hợp sáp nhập NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 28 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY điều kiện cho phép Đa dạng hóa Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng...

33
471
1

phân tích tình huống thực tế quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa tường thuật một cuộc phỏng vấn