những cách chăm sóc khách hàng tốt nhất

6 cách chăm sóc khách hàng tốt nhất

... chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất. Những điều khách hàng mong ... hàng những gì họ thực sự mong muốn. 6 cách chăm sóc khách hàng tốt nhất Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc ... sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào. Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ....

5
691
1

Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả ... ngại khi những vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào.Nhìn chung, các khách hàng chỉ ... khách hàng những gì họ thực sự mong muốn.Theo BWPORAL (Dịch từ www.customerservicemanager.com) Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn...

3
1,678
5

Tài liệu 6 Bí quyết chăm sóc khách hàng tốt nhất ppt

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... “Có” với khách hàng hay thực hiện chính xác theo những gì khách hàng muốn, tuy nhiên, sẽ rất quan trọng khi bạn cho thấy sự năng động và linh hoạt nhất có thể. Hãy nói với khách hàng về những ... phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào.Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Sau ... bạn.3. Khách hàng muốn được bạn lắng nghe những gì họ nói – Các khách hàng thường có ấn tượng không tốt với những ai chỉ biết giải quyết các lời phàn nàn mà không thực sự lắng nghe những gì...

3
1,680
36

TOP6 bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất Khi các khách hàng giao thiệp với bạn mặt đối mặt hay qua điện thoại, họ muốn nhận được những hồi âm, những lời đáp lại một cách nồng ấm. Việc ... của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được Xưng tên cá nhân là một trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách ... phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào. Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ....

5
395
0

Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

3
446
3

6 CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ potx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... tượng khách hàng chung chung, qua đó thể hiện sự tôn trọng của bạn với khách hàng. Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng của khách hàng một cách quá thường xuyên bởi vì nó có thể khiến khách hàng ... hoạt nhất có thể. Hãy nói với khách hàng về những gì bạn có thể thực hiện - chứ không phải những gì bạn không thể thực hiện 6. Hậu mãi Khi những vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, khách hàng ... sẽ khiến khách hàng nói những điều tuyệt vời nhất về sản phẩm dịch vụ của bạn với mọi người xung quanh, đó là 1. Sự thân thiện và nồng ấm trong giao tiếp với khách hàng Khi các khách hàng giao...

3
738
5

Các doanh nghiệp TMĐT cần làm gì để chăm sóc khách hàng tốt hơn? doc

Danh mục: Thương mại điện tử

... ích của khách hàng. Và dưới đây là những điều mà các công ty thương mại điện tử nên làm để chăm sóc khách hàng tốt hơn, theo Shirley Tan của Practical Ecommerce: Chính sách trả lại hàng dễ ... 1 cách phục vụ tồi. Đơn giản hóa quá trình cho khách hàng Có thể bạn luôn mong muốn tìm kiếm những khách hàng mới. Nhưng chúng ta cũng cần phải để tâm nhiều hơn nữa đến những khách hàng ... được mua tại cửa hàng của bạn, đừng yêu cầu khách hàng đưa ra hóa đơn. Với mạng lưới quan hệ khách hàng phức tạp như ngày nay, việc nắm chắc được thói quen mua hàng của khách hàng là điều sống...

3
544
4

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Nhất Đại

Danh mục: Quản trị kinh doanh

47
751
2

Những câu chuyện chăm sóc khách hàng để lại ấn tượng tuyệt vời

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Những câu chuyện chăm sóc khách hàng để lại ấn tượng tuyệt vời Chăm sóc khách hàng bằng cách luôn quan tâm tới các vấn đề và yêu cầu nhỏ nhất, Apple, Amazon hay ... vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Câu chuyện chăm sóc khách hàng ... chuyện chăm sóc khách hàng của Nordstrom Năm ngoái, một nữ khách hàng bị mất viên kim cương trên nhẫn cưới của mình khi thử đồ trong cửa hàng thời trang Nordstrom. Nhân viên bảo vệ của cửa hàng...

8
2,638
10

Tài liệu Chăm Sóc Khách Hàng: Giao Tiếp Tốt Là Chưa Đủ docx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... dịch vụ tốt. Cần gì để trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi? Một nhân viên chăm sóc khách hàng ngoài những yếu tố quyết định phần lớn thành công trong nghề như tính cách, sở ... thiết với các nhà kinh doanh. Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ được khách hàng. Có 3 yếu tố then chốt ... trọng. Khi đó khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào mà khi đến mua khách hàng được chào đón niềm nở, ân cần, chu đáo… tức là khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào có công tác chăm sóc khách hàng tốt hơn. ...

3
602
1

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH AN SƯƠNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

96
1,614
16

Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET pot

Danh mục: Công nghệ thông tin

... và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 37 3.9) Form Mở Mới Từ File CSV: + Form này dùng để mở mới khách hàng một cách hàng loạt mà không cần phải mở từng tài khoản khách ... thông tin khách hàng themTTKH_Click() 4/ Giao diện web cho khách hàng kiểm tra lưu lượng đã sử dụng: 4.1) Trang đăng nhập Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà ... là quản lý và hỗ trợ, chăm sóc khách hàng nên các yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết đã được lược bỏ. 4/Đặc tả hệ thống: + Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp...

63
1,038
5

kỹ năng chăm sóc khách hàng nào là quang trọng nhất

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

3
696
1

Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Web game Benthuonghai.com ppt

Danh mục: Báo cáo khoa học

84
655
1

Đề tài tốt nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty bảo việt nhân thọ

Danh mục: Bảo hiểm

99
2,240
5

Các phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

5
619
3

Những bí quyết chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

22
545
2

Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 01 điểm ) Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời: Khách hàng là gì?Trả lời: Khách hàng là những người ... bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao? Chăm sóc khách hàng có thể được định nghĩa là: Phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ mà họ làm những vuệc ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng. Chăm sóc khách hàng ?...

5
3,601
18

Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 01 điểm ) Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời: Khách hàng là gì?Trả lời: Khách hàng là những người ... bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao? Chăm sóc khách hàng có thể được định nghĩa là: Phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ mà họ làm những vuệc ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng. Chăm sóc khách hàng ?...

5
3,291
24

Một số giải pháp kiến nghị về thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng VCB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tiếp cho khách hàng qua các kênh sau:- Tổ chức hội nghị khách hàng: Trong hội nghị phải có mặt những khách hàng lớn, quan trọng. Ngân hàng phải có nội dung gợi ý để khách hàng nói về những ưu ... của Quý khách 5. Trường hợp nếu khách hàng có CMND ép nhựa thì khách hàng cần có hộ khẩu kèm theo6. Nếu khách hàng có GTCT bằng ngoại tệ, Ngân hàng chúng tôi chỉ giải quyết cho khách hàng vay ... triệt tinh thần đến với từng CB, tạo thói quen chăm sóc khách hàng trong từng lời nói, hành động, cách giải quyết hồ sơ. Thói quen chăm sóc khách hàng sẽ dần hình thành.- Lãnh đạo Phòng QHKH...

23
5,485
57