0

nhiệm vụ và vai trò của nhân viên bán hàng

Xác định các năng lực cần thiết của người bán hàng tiêu dùng trong các doanh nghiệp tại TPHCM

Xác định các năng lực cần thiết của người bán hàng tiêu dùng trong các doanh nghiệp tại TPHCM

Kinh tế

... 2.1.1.2 Nhiệm vụ vai trò nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng có chức nhiệm vụ bán hàng, quản lý điều hành, tài marketing Đối với nhiệm vụ bán hàng, trách nhiệm người bán hàng bán sản phẩm dịch vụ ... Lý thuyết bán hàng 2.1.1.1 Khái niệm bán hàng Quan điểm bán hàng trước có nhiều điểm khác Trước đây, bán hàng bán sản phẩm, ngày bán hàng bán lợi ích sản phẩm Từ hiểu hoạt động bán hàng đại hoạt ... triển lực bán hàng, bảo vệ thị phần, tuyển dụng nhân viên bán hàng giỏi, đề chiến lược bán hàng, hỗ trợ gián tiếp công việc bán hàng 2.2.2 Mô hình lực bán hàng Hội người hoạt động bán hàng Mô hình...
  • 129
  • 783
  • 1
Hoàn thiện tổ chức và nâng cao năng lực bán hàng nhằm mở rộng thị trường nội địa của cty Giày Thượng Đình

Hoàn thiện tổ chức nâng cao năng lực bán hàng nhằm mở rộng thị trường nội địa của cty Giày Thượng Đình

Internet Marketing

... mại: ngời bán đa hàng tới trung tâm thơng mại để bán khách hàng mua hay ký kết hợp đồng mua hàng e.Tổ chức lực lợng bán hàng: Ta hiểu lực lợng bán hàng đội ngũ nhân viên thực nhiệm vụ bán hàng để ... Mọi công việc bán hàng nhà quản trị bán hàng nhân viên Trớc hết để có đợc lực lợng bán hàng có chất lợng ta phải xác định đợc yêu cầu cần thiết đội ngũ Một đội ngũ nhân viên bán hàng có trình ... chóng xác - Bán hàng theo đơn đặt hàng: khách hàng liên hệ với ngời bán hàng đặt hàng với đầy đủ nội dung tên hàng, số lợng, chủng loại, khối lợng, thời gian địa điểm giao hàng - Bán hàng qua trung...
  • 48
  • 1,209
  • 2
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

Quản trị kinh doanh

... khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp - Khảo sát mức độ ảnh hưởng yếu tố dịch vụ bán hàng đa cấp đến thỏa mãn khách hàng - Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn khách hàng với dịch vụ bán hàng ... cho khách hàng dịch vụ thực Sự phản hồi Nhân viên Công ty XYZ phục vụ bạn hạn Nhân viên Công ty XYZ thông báo cho bạn xác dịch vụ thực Nhân viên Công ty XYZ sẵn sàng giúp đỡ bạn Nhân viên Công ... khách hàng hài lòng sử dụng dịch vụ bán hàng đa cấp 3- Các yếu tố tác động đến hài lòng bán hàng 4- đo lường nhân tố hài lòng bảng câu hỏi thang đo SERVPERF, so với hoàn cảnh thực tế bán hàng...
  • 109
  • 1,720
  • 21
25 luan van marketing hoàn thiện tổ chức và nâng cao năng lực bán hàng nhằm mở rộng thị trường nội địa của cty giày thượng đình

25 luan van marketing hoàn thiện tổ chức nâng cao năng lực bán hàng nhằm mở rộng thị trường nội địa của cty giày thượng đình

Kinh tế - Quản lý

... lực lợng bán hàng đội ngũ nhân viên thực nhiệm vụ bán hàng để thoả mãn nhu cầu cho khách hàng ngời tiêu dùng đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ hay mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Hoạt động bán hàng hoạt ... khách hàng chuyển hàng Nhân viên thu tiền với trang thiết bị máy tính đảm bảo nhanh chóng xác - Bán hàng theo đơn đặt hàng: khách hàng liên hệ với ngời bán hàng đặt hàng với đầy đủ nội dung tên hàng, ... Mọi công việc bán hàng nhà quản trị bán hàng nhân viên Trớc hết để có đợc lực lợng bán hàng có chất lợng ta phải xác định đợc yêu cầu cần thiết đội ngũ Một đội ngũ nhân viên bán hàng có trình...
  • 59
  • 385
  • 0
Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của Công ty TNHH Siemens Việt Nam

Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của Công ty TNHH Siemens Việt Nam

Thạc sĩ - Cao học

... khách hàng, nhà cung c p, ngân hàng, quy n, v.v… Ngu n l c v nhân s bao g m ki n th c, k c a nhân viên, kh thích h p c a nhân viên v i tính linh ho t chi n lư c, lòng trung thành c a nhân viên, ... hàng t o s tín nhi m nơi khách hàng (Credibility) Thái cung cách ph c v c a nhân viên: th hi n s mong mu n s n sàng c a nhân viên cung c p d ch v k p th i cho khách hàng Năng l c ph c v c a nhân ... khách hàng i v i nhân t tác ng n l c c nh tranh c a doanh nghi p 63 4.5.1 M c ánh giá c a khách hàng i v i nhân t nh hư ng kinh doanh 63 4.5.2 M c ánh giá c a khách hàng i v i nhân t...
  • 148
  • 1,409
  • 13
Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của Công ty TNHH Siemens Việt Nam.pdf

Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của Công ty TNHH Siemens Việt Nam.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... khách hàng, nhà cung c p, ngân hàng, quy n, v.v… Ngu n l c v nhân s bao g m ki n th c, k c a nhân viên, kh thích h p c a nhân viên v i tính linh ho t chi n lư c, lòng trung thành c a nhân viên, ... hàng t o s tín nhi m nơi khách hàng (Credibility) Thái cung cách ph c v c a nhân viên: th hi n s mong mu n s n sàng c a nhân viên cung c p d ch v k p th i cho khách hàng Năng l c ph c v c a nhân ... khách hàng i v i nhân t tác ng n l c c nh tranh c a doanh nghi p 63 4.5.1 M c ánh giá c a khách hàng i v i nhân t nh hư ng kinh doanh 63 4.5.2 M c ánh giá c a khách hàng i v i nhân t...
  • 148
  • 1,520
  • 12
Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của công ty TNHH TM và bao bì sài gòn

Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của công ty TNHH TM bao bì sài gòn

Kinh tế

... phục vụ (Competence) với khách hàng tạo tín nhiệm nơi khách hàng (Credibility) Thái độ cung cách phục vụ nhân viên: thể mong muốn sẵn sàng nhân viên cung cấp dịch vụ kịp thời cho khách hàng Năng ... kịp thời cho khách hàng Năng lực phục vụ nhân viên: kỹ trình độ chuyên môn nhân viên để thực yêu cầu khách hàng Tín nhiệm: tạo lòng tin cho khách hàng tin cậy vào công ty Kết nghiên cứu nhà khoa ... tiếng, dịch vụ, chất lượng, độ tin cậy, thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng, quyền, v.v… Nguồn lực nhân bao gồm kiến thức, kỹ nhân viên, khả thích hợp nhân viên với...
  • 152
  • 469
  • 1
Một số yếu tố ảnh hưởng đến năng xuất bán hàng của công ty sữa dutch laydy.docx

Một số yếu tố ảnh hưởng đến năng xuất bán hàng của công ty sữa dutch laydy.docx

Quản trị kinh doanh

... khách hàng Thông tin khách hàng quan trọng việc bán hàng hóa ảnh hưởng rát lớn,trong kinh doanh thông tin khách hàng yếu tố hàng đầu xuất bán hàng cao hay không phần ảnh hưởng thông tin khách hàng ... vùng sâu vùng xa số lượng khách hàng đông hỏn điều làm cho doanh số bán hàng tăng, suất bán hàng đạt hiệu đại lý bán chẵn hay lẽ góp phần không nhỏ việc bán hàng đại lý hay kênh phân phối sản ... thu hút khách hàng. tăng cường tính bảo đảm  Luôn lắng nghe ý kiến người Các kênh phân phối đại lý bán hàng việc bán hàng nhanh hay chậm, rộng hay không? mạng lưới hệ thống bán hàng co rộng hay...
  • 4
  • 740
  • 2
Một số yếu tố ảnh hưởng đến năng xuất bán hàng của công ty sữa dutch laydy.docx

Một số yếu tố ảnh hưởng đến năng xuất bán hàng của công ty sữa dutch laydy.docx

Quản trị kinh doanh

... khách hàng Thông tin khách hàng quan trọng việc bán hàng hóa ảnh hưởng rát lớn,trong kinh doanh thông tin khách hàng yếu tố hàng đầu xuất bán hàng cao hay không phần ảnh hưởng thông tin khách hàng ... vùng sâu vùng xa số lượng khách hàng đông hỏn điều làm cho doanh số bán hàng tăng, suất bán hàng đạt hiệu đại lý bán chẵn hay lẽ góp phần không nhỏ việc bán hàng đại lý hay kênh phân phối sản ... thu hút khách hàng. tăng cường tính bảo đảm  Luôn lắng nghe ý kiến người Các kênh phân phối đại lý bán hàng việc bán hàng nhanh hay chậm, rộng hay không? mạng lưới hệ thống bán hàng co rộng hay...
  • 5
  • 847
  • 1
Giải pháp mở rộng mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Kim Khí Hoàng Minh

Giải pháp mở rộng mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Kim Khí Hoàng Minh

Kinh tế - Thương mại

... bán hàng hệ thống cửa hàng, đại lý, đại diện bán hàng công ty, nói tóm lại mạng lưới bán hàng toàn hệ thống cửa hàng, chung gian tiêu thụ sản phẩm công ty 1.2 Vai trò hệ thống mạng lưới bán hàng ... động bán dựa trên: + Doanh số bán thành viên mạng lưới so với lượng bán hàng lịch sử + So sánh khối lượng bán thành viên mạng lưới với tổng lượng bán thành viên mạng lưới + Lượng bán thành viên ... phải chuyển công việc bán hàng hàng hoá đến thị trường mục tiêu cho thành viên khác mạng lưới nhà bán buôn, bán lẻ * Nhà bán buôn: họ thành viên hệ thống mạng lưới bán hàng, họ mua khối lượng...
  • 49
  • 1,922
  • 4
TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI BÁN HÀNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI BÁN HÀNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

Quản trị kinh doanh

... nhiều vào chuyên nghiệp nhạy bén nhân viên bán hàng 2.6.6 Kết thúc việc bán3 9 Trong tiến trình bán hàng, giai đoạn trước trở nên vô nghĩa nhân viên kết thúc việc bán hoàn hảo (tức bán hàng) Nhân viên ... Tiến trình bán hàng Công ty cần phải đào tạo nhân viên, giúp nhân viên nắm rõ giai đoạn tiến trình bán hàng Khi nhân viên hiểu rõ tiến trình bán hàng, thông qua trình tiếp xúc với khách hàng, nhận ... Inc., gặp gỡ nhân viên bán hàng khách hàng hiệu nói chuyện, nhân viên bán hàng sử dụng loạt câu hỏi định hướng, để gợi ý khách hàng phải tự nói ưu điểm lợi ích thương vụ mua bán Lấy dụ vụ mua ô tô...
  • 105
  • 731
  • 1
MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG XUẤT BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SỮA  DUTCH LAYDY

MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG XUẤT BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SỮA DUTCH LAYDY

Tiếp thị - Bán hàng

... khách hàng Thông tin khách hàng quan trọng việc bán hàng hóa ảnh hưởng rát lớn,trong kinh doanh thông tin khách hàng yếu tố hàng đầu xuất bán hàng cao hay không phần ảnh hưởng thông tin khách hàng ... vùng sâu vùng xa số lượng khách hàng đông hỏn điều làm cho doanh số bán hàng tăng, suất bán hàng đạt hiệu đại lý bán chẵn hay lẽ góp phần không nhỏ việc bán hàng đại lý hay kênh phân phối sản ... thu hút khách hàng. tăng cường tính bảo đảm  Luôn lắng nghe ý kiến người Các kênh phân phối đại lý bán hàng việc bán hàng nhanh hay chậm, rộng hay không? mạng lưới hệ thống bán hàng co rộng hay...
  • 4
  • 569
  • 3
Tìm hiểu về tình hình hoạt động bán hàng của công ty TNHH TM – DV Tin Học Gia Tín

Tìm hiểu về tình hình hoạt động bán hàng của công ty TNHH TM – DV Tin Học Gia Tín

Kế toán

... cho nhân viên bán hàng trực tiếp Để kích thích tinh thần làm việc nhân viên, phát huy khả đồng thời nâng cao sản lượng bán Công ty nên tổ chức buổi huấn luyện kỹ bán hàng nhân viên, cử nhân viên ... 2.4.3 Bán hàng qua website công ty Một website bán hàng đóng vai trò quan trọng giúp tăng doanh số bán hàng, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng cách nhanh chống tiện lợi Web công cụ bán hàng xuất ... tương tự, công ty Gia Tín mong đợi nhân viên bán hàng có kỹ công ty bán hàng từ năm qua năm khác Những mong đợi cần với trang web doanh công ty Các nhân viên bán hàng thập niên 80 kỷ trước phải...
  • 31
  • 1,675
  • 15
phân tích thiết kế mô hình quản lý bán hàng ở công ty TNHH Thương mại Việt Bình

phân tích thiết kế mô hình quản lý bán hàng ở công ty TNHH Thương mại Việt Bình

Công nghệ thông tin

... thống quản lý bán hàngnhiệm vụ, chức nghiệp vụ bán hàng Nó hỗ trợ người dùng việc quản lý đơn đặt hàng, hóa đơn bán hàng, lượng hàng nhập, lượng hàng xuất, quản lý công nợ khách hàng Nó góp ... với nhân viên bán hàng Bộ phận bán hàng làm nhiệm vụ tiếp nhận lời yêu cầu từ phía khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, phù hợp với yêu cầu khách hàng Trao đổi với khách hàng ... hóa đơn bán hàng, lập hợp đồng mua bán khách hàng  Kho hàng: + Là nơi lưu trữ hàng hóa + Là phận trực tiếp nhận hàng từ nhà cung cấp, kiểm tra hàng + Báo với phòng bán hàng số lượng hàng kho...
  • 67
  • 2,065
  • 9
SỬ DỤNG MÔ HÌNH NĂNG LỰC

SỬ DỤNG MÔ HÌNH NĂNG LỰC

Quản trị kinh doanh

... định vai trò người có trách nhiệm phải tạo kết đầu Một vai trò tập hợp hành vi mong đợi người theo nghĩa vụ địa vị công việc người Thuật ngữ vai trò công việc” đề cập tới việc thực nhiệm vụ thực ... Trên sở vai trò xác định lực cần thiết để thực tốt vai trò Năng lực định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, tuỳ thuộc vào bối cảnh mục đích sử dụng lực Các lực đòi hỏi công việc, nhiệm vụ, vai trò ... thực nhiệm vụ (Weinberger, 1998 trang 78) Bằng việc trọng vào việc nâng cao chất lượng hiệu thực nhiệm vụ, tiếp cận dựa lực phổ biến toàn giới Tiếp cận lực hình thành phát triển rộng khắp Mỹ vào...
  • 16
  • 679
  • 2

Xem thêm