0

mẹo có khách hàng

Làm thế nào để có những khách hàng lớn

Làm thế nào để những khách hàng lớn

Kỹ năng quản lý

... thông minh nhất bạn thể đưa ra là “Ngài biết một ai khác trong lĩnh vực của ngài nhu cầu đối với sản phẩm (dịch vụ) của chúng tôi hay không?” Nếu câu trả lời là có, bạn hãy thu thập ... gọi điện để gợi ý nhắc nhở hoặc đưa ra những ý kiến liên quan tới những cái anh ta cần và đang quan tâm. Thời gian trôi đi và chúng tôi đã một mối quan hệ rất khăng khít, cuối cùng anh ... và bạn nên chuẩn bị sao cho những thông tin bạn đưa ra đủ sức nặng và nhắm đúng vào điều mà khách hàng quan tâm.Điều cuối cùng, bạn đừng để cho những vật cản bẻ gãy ý chí của mình. Bất kì một...
  • 2
  • 1,654
  • 13
 Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại

Bạn biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại

Kỹ năng quản lý

... do khách hàng qua đời.- 3% là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc.- 5% là do người thân hay bạn bè thuyết phục.- 9% là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo.- 14% là do khách hàng ... các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc ... Bạn biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn...
  • 2
  • 4,155
  • 27
Có cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không?

cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không?

Kỹ năng quản lý

... tượng khách hàng mà công ty hiện thời đang phục vụ. Vì thế bản bản kế hoạch cần phải 1) xác định được các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu, 2) truyền tải được những nhu cầu của các khách hàng ... đà phát triển hay suy thoái? 2) Doanh thu bình quân hàng năm của các khách hàng đó là bao nhiêu? Và vị trí địa lý của các khách hàng đó phù hợp với việc triển khai kế hoạch kinh doanh mới ... nguồn lực của nhóm đối tượng khách hàng, kế hoạch kinh doanh cần đề cập tới các nhu cầu của các khách hàng này một cách chi tiết. Các thông tin về nhu cầu của khách hàng cho phép công ty tìm hiểu...
  • 5
  • 2,112
  • 6
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng kem của khách hàng trên thị trường Hà Nội nhằm đưa ra giải pháp Marketing cho công ty cổ phần Thủy Tạ.DOC

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng kem của khách hàng trên thị trường Hà Nội nhằm đưa ra giải pháp Marketing cho công ty cổ phần Thủy Tạ.DOC

Kế toán

... của khách hàng mà DN thể khai thác •Ăn kem ở nhàBiểu đồ 2.8: Tỉ lệ khách hàng đã từng ăn kem ở nhà87%13% Có KhôngNguồn: Kết quả phân tích SPSS Qua số liệu cho thấy 87% khách hàng ... lớn( 26%). Những người thuộc nhóm khách hàng này thường là những khách hàng trung thành, họ là đối tượng đóng góp rất lớn vào doanh thu của công ty (20% khách hàng trung thành đóng góp 80% doanh ... Tạ một đội ngũ nhân viên giao hàng (50 người), một đội xe đa dạng trọng tải đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng của khách, một hệ thống giám sát theo dõi bán hàng. Tại thị trường Hà Nội: Có...
  • 69
  • 7,734
  • 88
Một  số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

Kế toán

... dạng của khách hàng. Khách hàng là yếu tố quyết định đến đầu ra đối với sản phẩm, dịch vụ của CTCK. Khách hàng của CTCK thể là nhà phát hành, các nhà đầu tư, họ thể là khách hàng hiện ... hiện tại nhưng cũng thể là khách hàng tiềm năng trong tương lai.Thông thường khách hàng sẽ chi phối chất lượng dịch vụ của công ty, nhưng cũng có những trường hợp khách hàng lại bị lệ thuộc ... bảo vệ quyền lợi khách hàng tham gia thị trường, luật chứng khoán quy định mọi khách hàng quyền lợi và nghĩa vụ như nhau, hay nói cách khách không cho phép sự phân biệt khách hàng là các cá...
  • 90
  • 1,280
  • 6
Hoàn thiện công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương-chi nhánh Hà Bà Trưng.DOC

Hoàn thiện công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương-chi nhánh Hà Bà Trưng.DOC

Kế toán

... khác- Phỏng vấn trực tiếp khách hàng - Đi thăm thực địa khách hàng - Các đối tác kinh doanh của khách hàng - Các tổ chức tín dụng khác mà khách hàng quan hệ ( nếu có) - quan quản lý cấp ... cung cấp cho khách hàng. Thông tin về mọi khách hàng quan hệ tiền gửi và vay tiền với NHCV hoặc những khách hàng chưa từng quan hệ với NHCV nhưng là những doanh nghiệp lớn, uy tín trên ... 48B Khách hàng điểm số cao nhất theo mô hình với 8 mục nêu trên là 43 điểm, thấp nhất là 9 điểm. Gỉa sử ngân hàng biết mức 28 điểm là ranh giới giữa khách hàng tín dụng tốt và khách hàng...
  • 88
  • 1,303
  • 21
Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông.DOC

Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông.DOC

Kế toán

... phân loại khách hàng theo các nhóm nhằm mục tiêu quản lý, khai thác khách hàng hiệu quả. OCB phân khách hàng thành 2 nhóm đó là khách hàng tổ chức,doanh nghiệp và khách hàng cá nhân, yêu ... Đối với mỗi nhóm thể được chia thành các nhóm nhỏ hơn đó là : khách hàng gửi tiền, khách hàng vay tiền và khách hàng sử dụng dịch vụ khác, cụ thể :Thứ nhất, nhóm khách hàng quan hệ gửi ... quan hệ với khách hàng. Thông thường, chi phí để tiếp cận một khách hàng mới cao gấp 5 đến 15 lần chi phí duy trì một khách hàng đã sẵn. Chi phí bán hàng và chi phí phục vụ khách hàng cũ cũng...
  • 62
  • 769
  • 11
PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN KIỂM TOÁN NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TRONG KIỂM TOÁN BCTC (2).DOC

PHẦN I SỞ LÝ LUẬN KIỂM TOÁN NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TRONG KIỂM TOÁN BCTC (2).DOC

Kế toán

... nhận một khách hàng. Trước hết KTV cần phải sự liên lạc với các khách hàng tiềm năng mà khách hàng này yêu cầu được kiểm toán và khi yêu cầu kiểm toán, KTV cần phải đánh giá xem chấp ... nhận Có hai phương pháp thu thập xác nhận từ khách hàng là: xác nhận khẳng định yêu cầu khách hàng trả lời trong mọi trường hợp và xác nhận phủ định chỉ yêu cầu khách hàng trả lời nếu bất ... lưu thông sản phẩm hàng hóa để thu tiền phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh.Các doanh nghiệp sản xuất ngày nay thường các khách hàng rất đa dạng. Do những khách hàng khác nhau nên...
  • 142
  • 3,583
  • 18
ban co biet thuyet phuc khach hang.pdf

ban co biet thuyet phuc khach hang.pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... người chúng ta quý mến”. Tuy nhiên, điều này không nghĩa là bạn phải làm cho khách hàng thích bạn, mà thay vào đó bạn cần yêu quý khách hàng nhiều hơn. “ Họ muốn một cố vấn biết tỏ ra yêu ... hãy áp dụng đặc điểm đó trong khi giao tiếp với những người sắp trở thành khách hàng của bạn, và sử dụng những khách hàng hiện tại cùng với những mối quan hệ của họ như là những kênh giao tiếp ... lời đồng ý, bạn nên yêu cầu khách hàng xác nhận điều đó trên giấy. Người ta thường thực hiện những điều mà họ viết ra. 5. Nguyên tắc nhất trí. Mọi người nói chung khuynh hướng bắt chước lẫn...
  • 2
  • 2,169
  • 10
Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng (2).doc

Các vấn đề bản trong chăm sóc khách hàng (2).doc

Tài chính - Ngân hàng

... ( 01 điểm ) Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời: Khách hàng là gì?Trả lời: Khách hàng là những ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng. Chăm sóc khách hàng ? ... họ trả tiền cho dịch vụ của chúng ta hay không. Chúng ta phải quan tâm đến khách hàng là bởi vì: Sức mua của khách hàng gây ra sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp và đưa đến cho khách hàng...
  • 5
  • 3,601
  • 18

Xem thêm