marketing management a relationship

Tài liệu Customer Relationship Management: A Database Approach - Class 6 pptx

... present value in May dollars By comparing this score among a set of customers a prioritization is arrived at for directing future marketing efforts Lifetime Value metrics (Net Present Value models) ... contribution of a customer may be causally tied to churn and abandonment, making this trickier than it looks You need to understand NPV calculations LTV: Definition Accounting for Varying Levels ... retention rate, so Rrt=survival rate for t periods • • LTV is a measure of a single customer’s worth to the firm Used for pedagogical and conceptual purposes LTV: Definition Accounting for Acquisition...

20
370
0

Tài liệu Customer Relationship Management - A Databased Approach docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... bought Example: -The probability that a consumer of Brand A will transition to Brand B and then come back to Brand A in the next two purchase occasions is 20% * 10% = 2% - If , on an average, a customer ... organizations based on the assumption that a large wallet size indicates more revenues and profits Example: A consumer might spend an average of $400 every month on groceries across the supermarkets ... is unable to provide a clear indication of future revenues and profits that can be expected from a customer www.drvkumar.com Share-of-Wallet (contd.) • Aggregate Share-of-Wallet (ASW) (brand or...

61
505
0

Team Risk Management: A New Model for Customer- Supplier Relationships doc

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... in an article for Risk Analysis: What is risk management? To many social analysts, politicians, and academics it is the management of environmental and nuclear risks, those technology-generated ... delegate, and coordinate activities Controlling Provide measurement, feedback, evaluation, and adjustment What Risk Management Adds to Project Management Risk management looks ahead in the project and ... listed in Analyze and Plan 16 Scenario Comparing Team Risk Management to Risk Management Introduction Team Risk Management builds on the principles and functions of risk management by adding teamwork...

30
521
0

From Marketing Mix to Relationship Marketing: Towards a Paradigm Shift in Marketing docx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Marketing Mix Managing the marketing mix makes marketing seem to easy to handle and organize Marketing is separated FROM MARKETING MIX TO RELATIONSHIP MARKETING: TOWARDS A PARADIGM SHIFT IN MARKETING ... 13 The Relationship Approach as a Foundation for a Theory of Marketing Marketing has never had a general theory, although the managerial school based on the marketing mix management paradigm is ... multi-service organizations, Berry[78] views relationship marketing as a strategy to attract, maintain and enhance customer FROM MARKETING MIX TO RELATIONSHIP MARKETING: TOWARDS A PARADIGM SHIFT IN MARKETING...

17
536
0

(Advances in marketing, customer relationship management, and e services) vimi jham, sandeep puri cases on consumer centric marketing management IGI global (2013)

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Bhawana Sharma, Jaipur National University, India Tulika Sood, Jaipur National University, India Chapter A Line in Water: A Case of Customer Relationship Management 27 Chandra Shekhar Padhi, ... Behavior, Retail Management, Sales Management, Product Management, and Marketing of Services Vimi Jham Institute of Management Technology, Ghaziabad and Dubai Sandeep Puri Institute of Management ... relationship marketing as a promotional tool rather than marketing tool 26 27 Chapter A Line in Water: A Case of Customer Relationship Management Chandra Shekhar Padhi Great Lakes Institute of Management, ...

376
1,311
0

Marketing management an asian perspective a

Danh mục: Tổng hợp

...

200
1,263
33

marketing-management.pdf

Danh mục: Ôn thi Đại học - Cao đẳng

... product teams For example, Hallmark uses a triangular marketing team consisting of a market manager (the leader), a marketing manager, and a distribution manager; 3M uses a horizontal product team consisting ... functional specialists (such as the sales manager and marketing research manager) who report to a marketing vice president, who coordinates their activities The main advantage of a functional marketing ... Global Organization Companies that market internationally can organize in three ways Those just going global may start by establishing an export department with a sales manager and a few assistants...

456
1,300
3

Internet Viral Marketing từ A tới Z. 1

Danh mục: Internet Marketing

... (Wikipedia, Yahoo Answer…), tìm đường, tìm đ a điểm (Diadiem, Vietbando, Thodia), giao dịch mua bán qua mạng (Chodientu, Enbac, 123mua…), mua hàng theo nhóm (Cungmua, Muachung, Zing Deal…)… Brand ... mẽ Internet, trang Social Media chiến dịch marketing thời buổi công nghệ bỏ qua mảnh đất màu mỡ Viral marketing, cần click chuột vào nút thích nút chia sẻ hay post link lên trang đánh dấu link ... giới Việt Nam xem lại không a chuộng lắm, có lẽ Facebook làm tốt phần việc rồi, người làm Viral Marketing ch a trọng mảng micro blogging Instant Message (Tin nhắn nhanh): Ở Việt Nam, phần mềm...

5
673
10

Internet Viral Marketing từ A tới Z. 2

Danh mục: Internet Marketing

... Galaxy S, họ bàn tán, so sánh, tranh luận hăng say, xem thử có thật Galaxy S sánh ngang với iPhone hay không Nếu Samsung đơn giản tung quảng cáo khắp nơi, rả spam diễn đàn, trang Social Media ... Google Ad Planner, chí xác định website mà họ hay lui tới website định Các bước thực chiến dịch Viral Marketing Internet  Xác định mục đích, mục tiêu làm viral marketing Một chiến dịch viral marketing ... hướng chiến dịch Viral marketing đạt đến  Xác định thông điệp làm viral D a nghiên cứu kể trên, d a mục đích, mục tiêu đề ra, suy nghĩ thông điệp sát sườn Một chiến dịch Viral Marketing thành công...

8
627
9

Internet Viral Marketing từ A tới Z. 3

Danh mục: Internet Marketing

... yếu đáng kể Facebook , nhà marketing Việt Nam đau đầu suy tính xem nên tiếp tục chiến dịch viral marketing hay online campaign Facebook lập microsite riêng Nhiều mạng xã hội Việt Nam ngày cải ... Idol cho game Linh Vương VTC Game scandal cô xôn xao cộng đồng mạng vào năm 2009 Hiệu ứng Viral marketing cho kiện dù gây tranh cãi tỏ tốt mức độ lan truyền bàn tán cao Ngô Bảo Châu từ kh a mà cư ... chống lưng nhiều quan chức năng, lớn mạnh đáng kể Các nhà quảng cáo xem xét việc chuyển chiến dịch marketing từ Facebook qua MXH Việt Nam Yamaha tổ chức casting “CUXI Girls” trang Cyworld Những...

7
632
9

Thị trường marketing châu á

Danh mục: Internet Marketing

... Nội, tháng 11/2004 Marketing Đ a phương Pakistan 1975 43 1992 28 Sri Lanka 1983 22 1997 21 Nguồn: Asia Development Outlook 2000, Manila, 2000, trang 181 Marketing Asian Places Chương 1991 1994 ... gia Nhật Hungary Hàn Quốc Malaysia Hy Lạp Brazil Ý Trung quốc Bồ Đào Nha Cộng h a Sec Mexico CH Slovak Thái Lan Slovenia Philippines Ấn Độ Nam Phi Ác Hen ti na Thổ nhĩ kỳ Nga Colombia Ba Lan ... Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Malaysia 21,9 Marketing Đ a phương Marketing Asian Places Chương 124,1* * Gồm giá trị tăng thêm từ vận tải đường biển qua Malaysia THÁCH THỨC MARKETING Ở CHÂU Á Các thành...

18
420
0

Nhập Môn Marketing Management

Danh mục: Internet Marketing

... ty/ doanh nghiệp dành cho marketing, thách thức đòi hỏi ban quản lý cấp cao đóng vai trò lãnh đạo Những doanh nghiệp không xét marketing mức màø coi marketing vấn đề chức hay phòng ban marketing ... Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Đ a phương Quản lý Marketing kỷ 21 Chương 1: Nhập môn quản lý Marketing AT&T quay sang NCR Để trì công nghệ này, AT&T phải mua Teradata với 500 triệu đô Có lẽ ... vai trò marketing liên quan đến việc thay đổi danh mục kinh doanh doanh nghiệp thiết phải mang tính cố vấn, bên phạm vi danh mục kinh doanh ban quản lý cấp cao thiết kế, trách nhiệm rõ ràng marketing...

31
827
1

Chiến lược marketing của Sản Phấm OMO

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tiêu dùng c a dân chúng 10 Ngu n chia s : www.vnedoc.com tài Marketing Chính v y, công ty ã a vào s d ng l c lư ng bán hàng t n nhà, hay bán hàng qua thư, t hàng qua thư, bán qua Catalog… Các ... lư ng i u khác bi t m u bao bì m i hình nh th hi n hai m t c a bao bì Bên c nh nh ng xu t hi n thêm hai màu khác là: xanh cam tươi c a bi u tư ng “splat”- bi u t ơng c a nh ng v t b n “chơi mà ... d a thói quen mua hàng c a ngư i tiêu dùng Vi t Nam l a ch n kênh phân ph i qua i lí, h th ng siêu th , hay nhà phân ph i…cho phù h p Ngư i tiêu dùng Vi t Nam có thói quen mua hàng ngày, thay...

15
1,068
13

Qui trình marketing từ A- Z

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tổ chức kênh marketing đóng vai trò quan trọng, mang yếu tố định thành bại chiến lược marketing nên cần phải tính toán cân nhắc cách thận trọng Chiến lược giá Từ giá trị lợi ích mà mang lại cho ... thị trường, am hiểu nhu cầu khách hàng điểm mạnh, điểm yếu đối thủ xu thị trường tương lai, đến lúc hoạch định chiến lược marketing cho thị thị trường Chiến lược marketing cạnh tranh để thành ... không làm Xây dựng giải pháp D a hiểu biết khách hàng, đối thủ cạnh tranh, lấy chiến lược marketing làm định hướng, ta xây dựng giải pháp giá trị cho khách hàng Ta biết để làm hài lòng khách hàng...

3
323
0

Enterprise Marketing Management - The New Science of Marketing - John Wiley & Sons

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... by applying my principles in a systematic and logical way This systematic and logical way has a new name: enterprise marketing management INTRODUCTION: ENTERPRISE MARKETING MANAGEMENT T housands ... features, personality, and character Like a story, a brand has characters, setting, and a plot Like a friend, a brand offers a personal relationship, one that—in the best-case scenario—evolves as you ... create a compelling brand architecture Enterprise marketing management has also been inhibited from taking hold by the fact that marketing in general has remained separate from the information...

241
649
3

Hoạt động Marketing của Công ty cổ phần Trúc Thôn

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Truc Thụn o la hoat ụng Marketing cua Cụng ty Cụng ty a lõp c mụt kờ hoach Marketing hp ly ca ngn han va dai han 2.2 Phõn tich cụng tac lao ụng tiờn lng tai Cụng ty 2.2.1 C cõu lao ụng Bng s ... cao kờt qua hoat ụng kinh doanh 2.4.2 Phõn tich bang cõn ụi kờ toan 2.4.3 Phõn tich mụt sụ chi sụ tai chinh Phõn anh gia chung va inh hng tai 3.1 anh gia chung vờ cac mt quan tri cua Cụng ty ... trờn ta co thờ thõy c s ụn inh cua Cụng ty cụng tac san xuõt san phõm S ụn inh khõu san xuõt giup Cụng ty am bao c tinh hinh cung cõp san phõm, ap ng nhu cõu tiờu thu cua Khach hang Kha nng tiờu...

62
759
1

Phân tích hoạt động Marketing của doanh nghiệp13

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chuyên nghiệp marketing Dư a những biểu hiện cu a công ty ta đ a kết luận tổng thể ch a phải là doanh nghiệp kinh doanh theo định hướng marketing 3.2-Phân tích môi trường marketing tác ... III-Phân tích hoạt động Marketing cu a doanh nghiệp 3.1-Vai trò Marketing doanh nghiệp: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu trung tâm hoạt động marketing 3.1.1- Điểm mạnh Trung tâm: Qua trình tìm hiểu ... động đến hoạt động marketing (những hội, thách thức) trung tâm 3.2.1Các yếu tố cu a môi trường marketing vĩ mô và tác động cu a nó đến hoạt động kinh doanh cu a DN 3.2.1.1-Yếu tố...

31
597
0

Marketing management, millenium edition

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... product teams For example, Hallmark uses a triangular marketing team consisting of a market manager (the leader), a marketing manager, and a distribution manager; 3M uses a horizontal product team consisting ... functional specialists (such as the sales manager and marketing research manager) who report to a marketing vice president, who coordinates their activities The main advantage of a functional marketing ... Global Organization Companies that market internationally can organize in three ways Those just going global may start by establishing an export department with a sales manager and a few assistants...

456
627
0