0

kỹ năng giải quyết xung đột ppt

Kỹ năng giải quyết xung đột pot

Kỹ năng giải quyết xung đột pot

Kỹ năng giao tiếp

... - Giảm năng suất lao động.- Dẫn đến những xung đột khác. 4. Các chiến lợc và kỹ thuật giải quyết xung đột 4.1. Các chiến lợc Có một số chiến lợc phổ biến trong giải quyết xung đột. Mỗi ... của xung đột 343.1. ảnh hởng tích cực 343.2. ảnh hởng tiêu cực 344. Các chiến lợc và kỹ thuật giải quyết xung đột 354.1. Các chiến lợc 35 354.2. Các kĩ thuật cơ bản trong quản lý xung đột ... lý xung tĩ ậ ơ ả ả độ 164.3. Vai trò c a nhân v t th ba tích c củ ậ ứ ự 194.4. Vai trò c a các nh qu n lýủ à ả 20T i li u tham kh oà 24 Kỹ năng giải quyết xung đột 251. Khái niệm xung đột...
  • 48
  • 4,905
  • 131
Tài liệu Phong cách giải quyết xung đột pptx

Tài liệu Phong cách giải quyết xung đột pptx

Kỹ năng quản lý

... mình"Thoả hiệp. Thoả hiệp được xem là cách tích cực để giải quyết xung đột. So sánh với sự tiêu cựccủa một số cách giải quyết xung đột, đây là cách giải quyết đúng đắn. Tuy nhiên, đó vẫn chưa phải là ... được những điều này cũng như cố gắng để đáp ứng được nhu cầu của bản thân. Khi hợp tác xung đột sẽ được giải quyết. Nguyệt ÁnhTheo sideroad ... cùng với với người khác để giải quyết các vấn đề theo cách thừa nhận và tôn trọng mục tiêu của nhau. Hãy trung thực, thẳng thắn và tử tế. Chia sẻ trách nhiệm cho giải pháp. Lắng nghe chủ động...
  • 2
  • 602
  • 4
Tài liệu 5 phương pháp giải quyết xung đột pptx

Tài liệu 5 phương pháp giải quyết xung đột pptx

Kỹ năng lãnh đạo

... với người làm lãnh đạo là phải giải quyết được xung đột nếu nó xảy ra - lẩn tránh nó không phải là câu trả lời được mong đợi. Hoà giải xung đột là một kỹ năng mà bất kỳ người lãnh đạo ... nhanh chóng đi tới giải quyết. Là người trung gian hoà giải xung đột có thể là vấn đề đầy thử thách và tốn nhiều thời gian. Bạn cần sẵn sàng bắt tay vào can thiệp khi xung đột xảy ra và giúp ... với sự chuẩn bị và thực hành thường xuyên. Khi giải quyết xung đột, điều quan trọng là phải nhận ra khi nào nên sử dụng những kỹ thuật quản lý xung đột riêng biệt dựa trên tình huống và những...
  • 5
  • 543
  • 1
Kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy - chìa khóa giải quyết xung đột ý kiến trong nhóm pptx

Kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy - chìa khóa giải quyết xung đột ý kiến trong nhóm pptx

Kỹ năng làm việc nhóm

... trực giác, những ý kiến không có chứng minh hay giải thích, lí lẽ của mình về vấn đề đang giải quyết. Chỉ đưa ra các điều bộc phát đó, không cần giải thích. Một số câu hỏi có thể sử dụng: - ... mũ trắng, chúng ta chỉ cần suy nghĩ về các thông tin, dữ kiện liên quan đến vấn đề đang cần giải quyết, tập trung trên thông tin rút ra được, các dẫn liệu cứ liệu và những thứ cần thiết, làm ... họp, quản lý cuộc họp. - Tăng năng suất làm việc và trao đổi trong nhóm. - Cải tiến sản phẩm và quá trình quản lý dự án. - Phát triển tư duy phân tích, và ra quyết định. Ý nghĩa của từng loại...
  • 3
  • 1,700
  • 8
Tài liệu 5 bước trong giải quyết xung đột với khách hàng pptx

Tài liệu 5 bước trong giải quyết xung đột với khách hàng pptx

Kỹ năng đàm phán

... viên của bạn đến và khắc phục sự cố ngay cho họ.Khách hàng không quan tâm bạn sẽ thực hiện các giải pháp đó như thế nào, họ chỉ quan tâm đến vấn đề và kết quả mà họ nhận được. Hãy luôn thể hiện...
  • 2
  • 693
  • 1
Tài liệu Giải quyết xung đột ý kiến trong nhóm Kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy docx

Tài liệu Giải quyết xung đột ý kiến trong nhóm Kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy docx

Kỹ năng làm việc nhóm

... được nói. Chúng ta thấy rằng, với kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy, mọi người sẽ cùng tập trung giải quyết vấn đề từ cùng một góc nhìn do đó sẽ không xảy ra xung đột do những quan điểm khác nhau. ... trực giác, những ý kiến không có chứng minh hay giải thích, lí lẽ của mình về vấn đề đang giải quyết. Chỉ đưa ra các điều bộc phát đó, không cần giải thích. Một số câu hỏi có thể sử dụng: ... như sau: Trắng -> Đỏ -> Đen -> Vàng -> Xanh lá cây -> Xanh da trời Ví dụ: Giải quyết vần đề sau đây trong lớp học “Học sinh nói chuyện trong lớp” Dùng phương pháp 6 mũ để...
  • 9
  • 1,532
  • 5
Tài liệu Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản pptx

Tài liệu Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản pptx

Kỹ năng quản lý

... Bạn có thể giải quyết vấn đề từ hai quan điểm Một cách là bắt đầu từ vấn đề và làm việc hướng theo cách giải quyết hoặc là những gì bạn muốn đạt được. Vấn đề –> Cách giải quyết Một cách ... tiêu chuẩn của giải pháp và mức độ quan trọng của các tiêu chuẩn. Liệt kê tất cả các giải pháp có thể giải quyết được vấn đề & căn nguyên của nó 5. Ra quyết định: Chọn giải pháp tốt nhất ... một cách để xác định cách giải quyết hoặc mục tiêu và xác định cách nào để đạt được. Cách giải quyết –> Bằng cách nào Đảo ngược quá trình brainstorming là một kỹ thuật hữu ích để khởi đầu...
  • 5
  • 1,152
  • 8
Tài liệu Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định ppt

Tài liệu Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định ppt

Kỹ năng tư duy

... các Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định . Cuộc sống là một chuỗi những vấn đề đòi hỏi chúng ta phải giải quyết và ra quyết định mỗi ngày. Nếu chúng ta giải quyết vấn đề và ra quyết ... rào cản lớn nhất là chúng ta chưa biết cách giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả. Vậy vấn đề là gì? Tại sao phải giải quyết vấn đề và ra quyết định? cũng đáng cho ta chọn lắm phải ... vấn đề” cho nhiều người biết và cùng bạn giải quyết nó nhé! Xin bạn đừng quá vội vàng giải quyết ngay vấn đề. Nếu quá vội vàng, bạn có nguy cơ giải quyết phần ngọn của vấn đề thì sẽ vô cùng...
  • 5
  • 1,961
  • 21
Tài liệu Kỹ năng chuyển từ xung đột đến hợp tác (Phần 1) pptx

Tài liệu Kỹ năng chuyển từ xung đột đến hợp tác (Phần 1) pptx

Kỹ năng giao tiếp

... Kỹ năng chủ yếu kết hợp chuyển hướng Cái gì làm cho người ta dễ liên hệ, và kẻ khác khó khăn để đương đầu? Làm sao có thể bạn hòa hợp với 1 người và xung đột với người khác? ... hay người bạn chia sẻ mục tiêu và cũng tự nhiên không kết hợp với người bạn nhận Kỹ năng chuyển từ xung đột đến hợp tác Phần 1: Tổng quan Bạn đã giao tiếp thành công với hầu hết mọi người, ... đến cho bạn những kỹ năng truyền thông có ý thức mà bạn đã dùng một cách vô thức để tạo tin tưởng trong mối liên hệ với người bạn quan tâm. Khi một người bạn nhận biết các kỹ năng này, bạn có...
  • 5
  • 467
  • 1
Tài liệu Đề tài “Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên” ppt

Tài liệu Đề tài “Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên” ppt

Khoa học xã hội

... đểluyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuậtCông nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên”. Với hy vọng góp phần nhỏ bé nhằmrèn luyện kỹ năng giải quyết vấn ... trạng kỹ năng giao tiếp và giải quyết tìnhhuống giao tiếp của sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp - Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên.5.3. Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng ... trong đó có năng lực giao tiếp. Vì vậy, việc rènluyện năng lực giao tiếp mà cụ thể là kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinhviên sư phạm là vấn đề thiết yếu.Khoa Sư phạm Kỹ thuật của...
  • 82
  • 1,061
  • 2
Làm sao để giải quyết

Làm sao để giải quyết "xung đột" giữa các con pptx

Sức khỏe trẻ em

... sao để giải quyết " ;xung đột& quot; giữa các con Xung đột giữa con cái luôn là cơn ác mộng của các bậc phụ huynh. Những lời khuyên sau đây sẽ giúp bố mẹ giải quyết tình trạng nan giải này ... dứt cuộc xung đột, tỵ nạnh hay tranh cãi. Hãy ngồi xuống và lắng nghe các bé. Tạo cơ hội để bạn và các con nói chuyện về vấn đề xung đột. Sau đó, bố mẹ và con cái cùng tìm cách giải quyết vấn ... chấm dứt cuộc chiến của họ. Để bé tự giải quyết Đối khi, giải pháp hiệu quả nhất để chấm dứt xung đột là để các bé tự giải quyết, đương nhiên là không được phép cãi nhau hay đánh nhau....
  • 5
  • 575
  • 1

Xem thêm