0

kỹ năng giao dịch với khách hàng

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng giao tiếp

... Kỹ năng giao tiếp với khách hàng Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng ... đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt dành cho những người làm việc, các Khóa Đào tạo Kỹ năng Giao tiếp của G7 được thiết kế để giúp người học tăng cường khả năng truyền thông hiệu quả ... và dễ hiểu với các hoạt động trên lớp gắn liền với công việc hàng ngày của bạn. - Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn một môi trường học tập năng động và...
  • 4
  • 1,024
  • 6
Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng doc

Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng doc

Kỹ năng bán hàng

... thật sự thuyết phục khách hàng để họ không chỉ muốn đến cửa hàng của bạn một lần nữa. Tạo dựng quan hệ lâu dài với khách hàng Theo chúng ta thấy mỗi người khách hàng đến với chúng ta ai cũng ... viên quản trị các cấp hiện nay. Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng Có những món hàng khi đặt ở cửa hàng này không bán được nhưng khi mang đến cửa hàng khác lại bán rất chạy và đắt giá. ... đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng cửa hàng đó đã đánh đúng tâm lí khách hàng là muốn mình lọt vào con số may mắn. Thiết lập mối quan hệ thân thiện với khách hàng Nên nhớ...
  • 3
  • 738
  • 3
Giải pháp nâng cao vai trò giao dịch với khách hàng doc

Giải pháp nâng cao vai trò giao dịch với khách hàng doc

Tiếp thị - Bán hàng

... tiếp đến khách hàng, để tạo ra phản ứng đáp lại đo được, hay một vụ giao dịch tại bất kỳ địa điểm nào. Direct marketing cho phép thực hiện các công việc bán hàng và tìm hiểu về một khách hàng ... nhắm trực tiếp đến khách hàng mục tiêu một cách tốt nhất, tạo ấn tượng chăm sóc chu đáo nhất. Với direct marketing, tính giao tiếp tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng được đề cao tối ... cho marketing, đồng thời tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu; tránh dàn trải, chọn các phương tiện giao tiếp mang tính liệt kê, không phù hợp với khách hàng mục tiêu, làm tổn thương đến thương...
  • 12
  • 189
  • 0
sai lầm cần tránh khi giao dịch với khách hàng

sai lầm cần tránh khi giao dịch với khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... phần thắng khi tranh luận với khách hàng: Trong giao dịch nếu có bất kỳ tranh luận hay mâu thuẫn nào với khách hàng bạn không nên cố gắng phân định đúng sai với khách hàng. Điều bạn cần làm là ... kiến giải hợp lý với các cấp lãnh đạo.Như vậy, mục đích và kết quả hoạt động đạt được và mối quan hệ ảnh hưởng 1 sai lầm cần tránh khi giao dịch với khách hàng Dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo ... quyết vấn đề mà vẫn làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái.3. Hệ thống liên lạc chưa tốt: Khách hàng sẽ không muốn giao dịch tiếp nếu họgặp khó khăn khi liên lạc với công ty đối tác. Điện thoại...
  • 16
  • 642
  • 1
Tài liệu Kế toán ngân hàng với hoạt động giao dịch với khách hàng docx

Tài liệu Kế toán ngân hàng với hoạt động giao dịch với khách hàng docx

Kế toán - Kiểm toán

... nhnh7$(,  12/12/13Kế toán Ngân hàng với hoạt động giao dịch với khách hàng  ... Đối tượng KTNH tác động đến hoạt động giao dịch -0.45-0.!#45...
  • 10
  • 356
  • 0
Tài liệu Kế toán ngân hàng với hoạt động giao dịch với khách hàng ppt

Tài liệu Kế toán ngân hàng với hoạt động giao dịch với khách hàng ppt

Kế toán - Kiểm toán

... G!'^_2`>`3?V!]5:)<)!)9`><)>X Đi tưng KTNH tc động đn hoạt động giao dịch 4-2 ;)<4-2 ... 260101001 tiền gửi thanh toán của chi nhánh120101001-tiền gửi tại NHNN 120101001 tiền gửi ở ngân hàng n ớc ngoài HGJIKNHOJQJOTJJIKOOJPTJIL@NJ@@HITKNWKNHRHISOHRL@H%JINSHI%KNH...
  • 42
  • 376
  • 2
Kỹ năng thương lượng với khách hàng khó tính ppt

Kỹ năng thương lượng với khách hàng khó tính ppt

Kỹ năng đàm phán

... chịu vì điện thoại, bạn cần nhận ra rằng bạn đang là một đối tác chính của khách hàng đó. Đây không phải là một khách hàng mang đến lợi nhuận? Hãy cố tạo uy tín của bạn trong mắt người ấy. Bạn ... thuẫn. Tuy nhiên, tiếp tục duy trì trong một trường hợp khách hàng kỳ cục có thể dẫn đến nhiều phiền phức ảnh hưởng đến những khách hàng khác. Nếu bạn thực sự đã cố gắng quản lý hay thay đổi ... cưỡng mình nữa. Khi từ chối một khách hàng, hãy rõ ràng và thẳng thắn. Một câu nói như sau "Tôi nghĩ rằng dịch vụ tôi mang đến không thật sự phù hợp với nhu cầu của anh" sẽ rất hiệu...
  • 3
  • 600
  • 2
Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng pps

Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng pps

Tiếp thị - Bán hàng

... nhiều tiền hơn bằng việc đưa cho họ những giao dịch trọn gói với nhiều sản phẩm hay dịch Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng Có câu châm ngôn cũ: Một con chim ở trong tay giá trị bằng ... và các khách hàng sẽ bỏ ra 45 USD hay 55 USD để mua các sản phẩm khác. 3) Những chào mời trọn gói Hãy khích lệ các khách hàng chi tiêu nhiều tiền hơn bằng việc đưa cho họ những giao dịch trọn ... các khách hàng thường xuyên, vì thế doanh nghiệp sẽ cần lấy được càng nhiều tiền càng tốt từ từng khách hàng riêng lẻ. Vấn đề lúc này không phải là thị phần mà là tỷ trọng chiếc ví khách hàng. ...
  • 7
  • 190
  • 0
Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng ppsx

Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng ppsx

Tiếp thị - Bán hàng

... được những giao dịch bán hàng phụ thêm đó là xây dựng một bản liệt kê những sản phẩm có liên quan cho một loại giao dịch mua hàng cụ thể. Nếu bạn sở hữu một cửa hàng sơn, một khách hàng ngoài ... từng giao dịch với khách hàng Có câu châm ngôn cũ: Một con chim ở trong tay giá trị bằng hai con ở trong bụi rậm. Doanh nghiệp bạn có thể vẫn chưa xây dựng được một số lượng lớn các khách hàng ... họ những giao dịch trọn gói với nhiều sản phẩm hay dịch vụ. Tại McDonald, gói phục vụ là các món tráng miệng, món chính và nước uống. Tại một cửa hàng sửa chữa ôtô, đó có thể là dịch vụ thay...
  • 8
  • 156
  • 0
Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng

Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng

Kỹ năng đàm phán

... Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng Trường hợp ứng dụng thích hợpTrong quá trình tiếp xúc với khách hàng, nhân viên marketing chủ yếu bằng ngôn ngữ để giao lưu, trao đổi với khách hàng, ... hình ảnh của công ty, ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, chúng ta cần phải chú ý những vấn đề dùng từ ... nhiều vào ngôn ngữ mà bạn nắm được. Trong lúc giao tiếp với khách hàng, bạn nên tránh khoe khoang và không được tuyên truyền giả dối. Kể cả khi khách hàng chỉ phát hiện một sai lầm của bạn, cũng...
  • 2
  • 684
  • 1
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Kỹ năng bán hàng

... Kỹ năng bán hàng w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng Bạn sẽ nói gì với khách ... mây khói. Chắc chắn, lúc này đây, bạn cũng sẽ lâm vào tình trạng khó xử khi giao tiếp với khách hàng. Bạn phải nói gì với họ trong khi không có điều gì để nói nhưng vẫn phải truyền tải một thông ... quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp cận khách hàng như: quảng cáo, nhân viên kinh doanh và tổng đài dịch vụ, chúng tôi đã...
  • 2
  • 478
  • 1
Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh

Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh

Kỹ năng giao tiếp

... ốm. Sự giao tiếp văn minh, gây mối thiện cảm với các kỹ năng chuyên môn giỏi và nắm bắt tâm lý người bệnh là một trong những chỉ số hấp dẫn của các bệnh viện theo tiêu chuẩn HPH. Kỹ năng giao ... xúc với môi trường làm việc hiệu quả nhất sau này khi chính thức là những người làm việc trong các bệnh viện. Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh Giao tiếp với ... giám đốc bệnh viện cần phải học về kỹ năng giao tiếp trong y khoa từ việc chào hỏi thế nào, thái độ, ánh mắt, cường độ giọng nói ra sao để tạo sự thiện cảm với bệnh nhân và thân nhân của bệnh...
  • 8
  • 33,362
  • 239
Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... con đường, một cửa hàng được mặc cả, còn cửa hàng kia không được mặc cả, rốt cuộc khách hàng vào mua hàng ở cửa hàng được mặc cả nhiều hơn hẳn cửa hàng kia mặc dù ở đó giá cả hàng hóa cùng loại ... cửa hàng của mình trong những ngày lễ và ngày nghỉ. Thực ra món thưởng của khách hàng không đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng cửa hàng đó đã đánh đúng tâm lí khách hàng ... tượng thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như: mốt thời thượng, chỉ sản xuất...
  • 2
  • 714
  • 2
 Kỹ năng giao dịch và thương lượng kinh doanh

Kỹ năng giao dịch và thương lượng kinh doanh

Quản trị kinh doanh

... chọn lọc được khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.Những tiêu chuẩn của một khách hàng tiềm năng: °Có khả năng th………………………………………………… ° Có nhu cầu về …………………….………………………………° Có khả năng t………………………………………………………° ... sắp xếp cuộc hẹn. - Viết lại những thông của khách hàng tiềm năng vào Thẻ thông Tin Khách hàng. 2) Bán hàng theo kiểu tư vấn: Ví dụ: Khách hàng: Tôi muốn mua một lô đất.Nhân viên tư vấn: ... tài xã giao. 8. Có thể kh……………………một câu.9. Tự tin vào cuộc khi đã có bầu không khí thoải mái (Đừng vào đề với lời xin loãi). 5. Kỹ năng gây thiện cảm và duy trì quan hệ với khách hàng. a....
  • 80
  • 1,323
  • 6

Xem thêm