hoàn thiện hóa dịch vụ cung cấp cho khách hàng như giao hàng tận nơi cài đặt miễn phí bảo hành 365 ngày trong năm cung cấp thông tin cho khách hàng một cách đầy đủ thường xuyên
Giải pháp hoàn thiện marketingmix dịch vụ Mobile Internet 3G của Vinaphone dành cho sinh viên tại TP.HCM đến năm 2020
... trường Dịch vụ cung cấp cho khách hàng bao gồm: - Dịch vụ bản: dịch vụ đáp ứng lợi ích thỏa mãn nhu cầu khách hàng, lý để khách hàng mua dịch vụ Tuy nhiên sở để khách hàng chọn nhà cung cấp hay ... dịch vụ với để cung cấp cho khách hàng tạo lợi cạnh tranh cho nhà cung cấp 20 1.3.2 Giá Giá cước dịch vụ Mobile Internet 3G xây dựng sở giá thành cung cấp dịch vụ Vì loại hình dịch vụ viễn thông ... nhà cung cấp khác mà để khách hàng lựa chọn loại dịch vụ phù hợp với nhu cầu - Dịch vụ thứ cấp: dịch vụ kèm theo làm tăng thêm lợi ích cho khách hàng, nhờ mà khách hàng phân biệt dịch vụ nhà cung...
- 159
- 624
- 3
Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel.doc.DOC
... gói dịch vụ home N: - Là gói dịch vụ rẻ gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) Và gói dịch vụ internet ADSL rẻ - Có tốc độ truy nhập (download/upload) thấp gói dịch vụ ... gói dịch vụ home C: - Là gói dịch vụ có giá cao gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) - Có tốc độ truy cập (download/upload) nhanh gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách ... khăn nhà cung cấp để cung cấp nhiều đường truyền internet tốc độ cao gói DV nhà cung cấp cần phải nâng cấp sở hạ tầng không cung cấp gói DV phạm vi nhỏ 1.2 Ý tưởng gói DV mới: a) Phí cài đặt ban...
- 30
- 562
- 0
Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử trên website Www.vtic.vn.doc
... Các dịch vụ kinh doanh Dịch vụ bưu chính, viễn thông Dịch vụ xây dựng dịch vụ kỹ thuật liên quan Dịch vụ phân phối Dịch vụ giáo dục Dịch vụ môi trường Dịch vụ tài Các dịch vụ xã ... sản phẩm dịch vụ b Quá trình cung ứng dịch vụ: Cung ứng dịch vụ cho khách hàng bao gồm giai đoạn chủ yếu: - Khách hàng tiếp cận với dịch vụ: Để tạo thuận lợi cho khách hàng, doanh nghiệp thường ... phải ngày hoàn thiện có nhiều dịch vụ hỗ trợ nhằm tăng tiện ích dịch vụ miễn phí cho khách hàng, đặc biệt dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Một website thân thiện, thoáng, dễ nhìn thu hút khách hàng Để cung...
- 111
- 881
- 4
Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel
... gói dịch vụ home N: - Là gói dịch vụ rẻ gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) Và gói dịch vụ internet ADSL rẻ - Có tốc độ truy nhập (download/upload) thấp gói dịch vụ ... gói dịch vụ home C: - Là gói dịch vụ có giá cao gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) - Có tốc độ truy cập (download/upload) nhanh gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách ... khăn nhà cung cấp để cung cấp nhiều đường truyền internet tốc độ cao gói DV nhà cung cấp cần phải nâng cấp sở hạ tầng không cung cấp gói DV phạm vi nhỏ 1.2 Ý tưởng gói DV mới: a) Phí cài đặt ban...
- 40
- 388
- 0
Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử trên website
... Các dịch vụ kinh doanh Dịch vụ bưu chính, viễn thông Dịch vụ xây dựng dịch vụ kỹ thuật liên quan Dịch vụ phân phối Dịch vụ giáo dục Dịch vụ môi trường Dịch vụ tài Các dịch vụ xã ... sản phẩm dịch vụ b Quá trình cung ứng dịch vụ: Cung ứng dịch vụ cho khách hàng bao gồm giai đoạn chủ yếu: - Khách hàng tiếp cận với dịch vụ: Để tạo thuận lợi cho khách hàng, doanh nghiệp thường ... phải ngày hoàn thiện có nhiều dịch vụ hỗ trợ nhằm tăng tiện ích dịch vụ miễn phí cho khách hàng, đặc biệt dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Một website thân thiện, thoáng, dễ nhìn thu hút khách hàng Để cung...
- 111
- 420
- 1
Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel
... gói dịch vụ home N: - Là gói dịch vụ rẻ gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) Và gói dịch vụ internet ADSL rẻ - Có tốc độ truy nhập (download/upload) thấp gói dịch vụ ... gói dịch vụ home C: - Là gói dịch vụ có giá cao gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) - Có tốc độ truy cập (download/upload) nhanh gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách ... gói dịch vụ home N: 2.1.3 Đánh giá khách hàng có gói DV home N: 2.2 Gói dịch vụ home E: 2.2.1 Đặc điểm gói dịch vụ home E: 2.2.2 .Khách hàng mục tiêu gói dịch vụ home...
- 30
- 342
- 0
Khoá luận Giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động của các dịch vụ ngân hàng thương mại thông qua việc hoàn thiện các dịch vụ
... yếu dịch vụ ngân hàng, bao gồm: cho phép nhà cung cấp dịch vụ tài Hoa Kỳ đợc phép cung cấp dịch vụ Việt Nam thông qua hình thức pháp lý Trong vòng năm kể từ có hiệu lực, nhà cung cấp dịch vụ Hoa ... kiến năm 2003 số lên tới 60 triệu.3 E-banking có xu phát triển mạnh ngày mạnh loại hình dịch vụ ngân hàng có u điểm cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng cung cấp dịch vụ: Đối với khách hàng, ... bảo lãnh thực hợp đồng giao dịch mua bán, ngân hàng thơng mại dùng uy tín bảo lãnh cho bên bán, đảm bảo bên hoàn thành nghĩa vụ cung cấp hàng hoá cho ngời mua theo hợp đồng Khi phát hành th bảo...
- 66
- 504
- 0
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN, HOÀN THIỆN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG MỚI TẠI CÁC NHTM HIỆN NAY
... dịch vụ cho thuê tài chính; tài trợ dự án; cung cấp dịch vụ bảo hiểm; cung cấp kế hoạch hưu trí; cung cấp dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán; cung cấp dich vụ quỹ tương hỗ trợ cấp; cung cấp dịch ... chung, dịch vụ ngân hàng đặt nội hàm dịch vụ tài Hoạt động dịch vụ ngân hàng bao gồm tất dịch vụ truyền thống ngân hàng cung cấp nhận tiền gửi, cho vay loại, toán dịch vụ chuyển tiền dịch vụ tài ... 5000 dịch vụ, Trung Quốc, Thái Lan 2000 dịch vụ ) - Một số xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng giới: + Tích hợp dịch vụ ngân hàng truyền thống dịch vụ ngân hàng + Hợp dịch vụ ngân hàng, bảo...
- 42
- 312
- 0
Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Monotone Creative
... trì dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp Không giống nhiều sách dịch vụ khách hàng khác tập trung vào yếu tố quản lý hiệu dịch vụ khách hàng, Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ cung cấp ... phong phú chưa cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng Thông tin chủ yếu website viết Tiếng Anh chưa hỗ trợ Tiếng Việt nên khó cho khách hàng muốn xem thông tin dịch vụ khách hàng hiểu ... phục vụ khách hàng Luôn làm cho khách hàng cảm thấy tin tưởng, thích thú hài lòng với dịch vụ sản phẩm mà họ cung cấp Chất lượng dịch vụ khách hàng đánh giá thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ...
- 66
- 1,261
- 15
luận văn khoa thương mại điện tử Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến trên website iboss.com.vn của công ty cổ phần IBOSS Việt Nam
... lượng dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp thêm nhiều dịch vụ khác như: dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ hỗ trợ giao dịch, dịch vụ bảo hành, dịch vụ bảo dưỡng, dịch vụ ... NỘI DUNG HOÀN THIỆN DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN 1.3.1 Phát triển đa dạng hóa dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trước tiên cần cung cấp đa ... nghiệp cần cung cấp dịch vụ bảo dưỡng sản phẩm cho khách hàng, có sách bảo dưỡng theo định kỳ, cho lọi sản phẩm, bảo dưỡng miễn phí, khách hàng chịu phần chi phí Đổi trả hàng: hàng hóa bán đi,...
- 54
- 892
- 3
Các gỉai pháp hoàn thiện marketing dịch vụ của VietNam Airlines Luận văn thạc sĩ
... chúng ,cung c p thông tin t o khách hàng, m r ng m ng l 1.1.3.3 i giao d ch ng th i v a tiêu th v a s n xu t: Khách hàng tham gia nh h Khách hàng nh h Làm úng t ng ng n ti n trình giao ti p n khách hàng ... dùng Kích thích s trung thành làm n gi n hóa m i quan h gi a ng cung c p – khách hàng C ng c lòng tin c a khách hàng T i thi u hóa nh ng r i ro,không ch c ch n c a khách hàng i 23 1.2.4.2.5.Các ... hàng hóa, cung ng d ch v b ng cách dành cho khách hàng nh ng l i ích nh t nh” Chiêu th bao g m c qu ng cáo,bán giá khuy n khích,làm cho m i ng n,bán riêng cho khách liên h s n ph m,th truy n thông...
- 148
- 366
- 0
Hoàn thiện các dịch vụ điện tử hỗ trợ khách hàng của Công ty TNHH Truyền thông và phần mềm Đông Phương
... giao dịch hàng hóa, dịch vụ Dưới đây, khái niệm dịch vụ điện tử hướng tới nhà cung cấp khách hàng: Dưới góc độ mô hình nhà cung cấp dịch vụ điện tử hiểu cung cấp giải pháp điện tử toàn diện cho ... cầu khách hàng: nhân viên dịch vụ tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tiếp xúc với dịch vụ - Thực nhiệm vụ khách hàng - Kết thúc dịch vụ: hoàn thành dịch vụ, đánh giá toán tiền 7 - Các hoạt động sau dịch ... việc cho nhân viên, từ nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ TMĐT Website: Website phải ngày hoàn thiện có nhiều dịch vụ hỗ trợ nhằm tăng tiện ích dịch vụ miễn phí cho khách hàng, đặc biệt dịch vụ...
- 48
- 407
- 0
“ HOÀN THIỆN MARKETING DỊCH vụ tại CÔNG TY cổ PHẦN DU LỊCH và TRUYỀN THÔNG QUỐC tế VIETLINKTRAVEL”
... thng Marketing 7p ngnh dch v l: Marketing hng hoỏ cung cp tớnh ng nht cho tt c cỏc i tng khỏch hng.K tha v phỏt trin da trờn nn tng ú, marketing dch v thờm vo yu t ngi, ly ú lm ch o cho cỏc chin ... cung cp li chớnh l mt phn ton b sn phm nhng ngi trung gian cung cp cho khỏch du lch Cú ngha l trng hp ny, bn thõn cụng ty li l ngi cung cp dch v cho nhng chng trỡnh ca hóng l hnh khỏc.iu ny cho ... ngi ta xõy dng giỏ thnh cho mt khỏch du lch ( Z ) Giỏ thnh mt khỏch Z = B + A/N Trong ú: Z: l giỏ thnh cho mt khỏch B: Tng chi phớ bin i cho mt khỏch A: Tng chi phớ c nh cho c on N: S lng khỏch...
- 65
- 396
- 0
Một số giải pháp hoàn thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Hàng Hải chi nhánh Quảng Ninh
... dịch vụ khách hàng đại ngày cao phát triển vũ bão công nghệ thông tin, dịch vụ khách hàng không ngừng cải tiến dịch vụ khách hàng đại đời Các ngân hàng đưa thị trường dịch vụ hoàn toàn cung cấp ... vấn đề đặt dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng thương mại Chăm sóc khách hàng hay dịch vụ khách hàng phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ khách hàng ... nhiều khách hàng có xu hướng sẵn sàng "mua" dịch vụ khách hàng hoàn hảo thay trông chờ vào "cung cấp" dịch vụ nhà cung cấp để thoả mãn Trong xu đó, "chất lượng dịch vụ" trở thành vấn đề quan tâm hàng...
- 98
- 270
- 0
Đa dạng hoá dịch vụ tài chính cho xuất khẩu của doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt nam
... c p i chi n l c khách hàng c a Ngân hàng th Marketing c a Ngân hàng Th 3.3.3 a d ng th tr Chi n l Ngân hàng Th tri n ng m i ng m i; Quan tâm phát tri n i v i DNV&N ng DV Ngân hàng h tr xu t kh ... n có u t hai phía: Phía Eximbank phía Chính ph - V phía Eximbank: Làm cho toàn th i ng cán b , nhân viên hi u rõ t hào v tính khác bi t c a Ngân hàng l nh v c tài tr xu t kh u cho DNV&N; C n ... Vi c i thuê th ng không c n có tài i thuê có quy n tìm ch n nhà cung ng i cho thuê s mua tài s n ó bàn giao cho ng t hàng, nh n hàng s d ng thu c v ng 1.2.3.8.2 Vai trò c a d ch v thuê mua tài...
- 22
- 217
- 0
KẾ TOÁN TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ FORD HÀ NỘI
... Chi phí dịch vụ mua Hàng tháng kế toán tập hợp phân loại chứng từ liên quan đến chi phí phải trả cho đơn vị cung cấp dịch vụ, lao vụ dịch vụ phận bán hàng ( Bảng kê - biểu số 28 ) Sau tiến hành ... GTGT Hàng hoá dịch vụ bán 180.400.000 9.025.000 Hàng hoá, dịch vụ chịu thuế GTGT 180.400.000 9.025.000 a Hàng hoá, dịch vụ thuế xuất 0% b Hàng hoá, dịch vụ thuế xuất 5% 180.400.000 9.025.000 c Hàng ... tên) (Ký, họ tên) Trong tháng 11 năm 2002 công ty phát sinh nhiều nghiệp vụ bán hàng liên quan đến khách hàng khác thường lệ chiếm tỷ trọng lớn khách hàng thường xuyên mua hàng với số lượng lớn...
- 95
- 400
- 0
đa dạng hoá dịch vụ của chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển tỉnh bắc giang
... nhà cung cấp tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác (ngoại trừ bảo hiểm) Như vậy, dịch vụ ngân hàng đặt nội hàm dịch ... thành khách hàng ngân hàng cung cấp dịch vụ Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày đa dạng, nhiều thể đa đạng hóa hoạt động dịch vụ ngân hàng Thứ ba, doanh thu từ hoạt động dịch vụ ... mục dịch vụ mà ngân hàng cung cấp, giá dịch vụ, chất lượng dịch vụ, uy tín ngân hàng Số lượng dịch vụ ngân hàng ngày nhiều ngân hàng có khả tăng doanh thu Giá dịch vụ tiêu thức mà khách hàng...
- 121
- 394
- 0
tìm hiểu dịch vụ ăn uống tại khách sạn monaco hải phòng
... nhận biết khách sạn : “ Khách sạn sở cung cấp dịch vụ lưu trú (với đầy đủ tiện nghi), dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu trú lại qua đêm thường xây ... động kinh tế dịch vụ cao cấp mang tính tổng hợp Tập hợp dịch vụ khách sạn phân chia thành dịch vụ dịch vụ bổ sung để cung cấp cho khách du lịch khách địaphương Hoạt động kinh doanh khách sạn diễn ... - Theo mức cung cấp dịch vụ Theo tiêu thức này, khách sạn phân chia thành loại: khách sạn sang trọng (Luxury Hotel), khách sạn với dịch vụ đầy đủ (Fullservice Hotel), khách sạn cung cấp số lượng...
- 72
- 346
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Moobeefsteak 1, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trần Gia, Hà Nội
... giúp đỡ khách cách tích cực cung cấp dịch vụ hăng hái nhân viên phục vụ với yêu cầu dich vụ ăn uống khách Trong trường hợp có sai hỏng cung ứng dịch vụ ăn uống như: cung ứng nhầm ăn cho khách, ... giúp cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống khoa học có hệ thống là: + Sự tin cậy: Là khả cung cấp dịch vụ ăn uống hứa nhà hàng với khách có nhu cầu dịch vụ cách tin cậy xác Những thông tin ... trọng thể khách biệt hàng hóa dịch vụ Sản xuất tiêu dùng hàng hóa hai hoạt động riêng biệt Hàng hóa thường sản xuất sở sản xuất sau chuyển tới nơi mà phần lớn khách hàng muốn mua Còn dịch vụ khác,...
- 57
- 776
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25