0

gỡ bỏ phần mềm tận gốc

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc

Kế toán

... lượng ).Khách sạn tuân theo những tiêu chuẩn chung nên phần cứng đa phần là giống ,phần mền là khác nhau nên các khách sạn cố gắng thay đổi phần cứng như cách trang trí,tên gọi phòng,tên món ăn ... bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên1”Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1 trước đây chịu sự quản lý của tổng cục du lịch,hiện giờ đã được cổ phần hoá để đáp ứng nhu cầu của ... phục vụ cho hang nghin chuyên gia cũng như gia đình của họ.Khách sạn Kim Liên 1 là một phần của công ty cổ phần khách sạn và du lịch Kim Liên,khách sạn Kim Liên 1 được tách ra từ năm 1994 và hoạt...
  • 60
  • 1,687
  • 12
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc

Kế toán

... cầu trong cuộc sống của con người ngày càng được cải thiện và Du Lịch đã dần dần trở thành một phần tất yếu của cuộc sống con người.Như chúng ta đã biết, có cầu thì tất yếu phải có cung, chính...
  • 83
  • 9,904
  • 57
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.doc

Quản trị kinh doanh

... gần lối cửa ra vào chính của khách sạn Kim Liên 1,được đặt ở tầng trệt dành phần lớn diện tích làm nơI tiếp đón ,phần còn lại làm văn phòng làm việc.Khu đón tiếp có vị trí gần cửa ra vào khách ... ty cổ phần khách sạn du lịch Kim Liên. +Tổ chức và nhân lực của khách sạn Kim Liên1 Sơđồ 2.1.Sơđồ bộ máy tổ chức của khách sạn Kim Liên 131Mặt khác nếu xét trên góc độ các thành phần cấu ... cỏch phc vc nhiu ngi ch la nht,hay núi cỏch khỏc khỏch hng rt mun cú s thay i hc hng ỳng vi nhng gỡ hó b ra.Mt s khỏch hng khỏc cũn t thỏI rt bc nờn óa ra phng phỏp o thI nhng nhõn viờn thiu...
  • 60
  • 971
  • 12
Hoàn thiện chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại KS Century.pdf

Hoàn thiện chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại KS Century.pdf

Quản trị kinh doanh

... thông tin cho mọi hoạt động của khách sạn. Chẳng hạn lễ tân quản lí thông tin của khách bằng phần mềm smile, theo dỏi nếu thấy có ngày sinh nhật của khách phải báo cho bộ phận dịch vụ để làm ... chất lượng dịch vụ mà họ nhận được. Mục tiêu của các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn là xoá bỏ hay ít nhất thu hẹp khoảng cách này đến mức nhỏ nhất có thể. Mô hình này đề xuất hai nhóm khoảng ... phát từ nguyên nhân do yêu cầu về tính chất lượng cao của sản phẩm khách sạn: đòi hỏi các thành phần của cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn cũng phải có chất lượng cao. Thứ ba: Kinh doanh...
  • 94
  • 6,045
  • 48
Nghiên cứu xây dựng hệ thống PKI dựa trên bộ phần mềm mã nguồn mở OpenCA

Nghiên cứu xây dựng hệ thống PKI dựa trên bộ phần mềm mã nguồn mở OpenCA

Cơ khí - Chế tạo máy

... cho các CA trực tiếp dưới nó48Việc cài đặt phần mềm ban đầu rất đơn giản và chỉ có một vài đoạn script khởi tạo CA. Để cài đặt nhanh chóng phần mềm, bạn chỉ cần giải nén gói đó, dùng lệnh ... khóa công khai/khóa riêng. Các quá trình này thường được thực hiện bởi một phần mềm đặt tại trung tâm và các phần mềm phối hợp khác tại các địa điểm của người dùng. Khóa công khai thường được ... người dùng đó không thể chối bỏ trách nhiệm mà mình đã thực hiện. Cơ chế này được gọi là cơ chế hỗ trợ chống chối bỏ Để thực hiện được cơ chế hỗ trợ chống chối bỏ, PKI cần phải cung cấp một...
  • 85
  • 1,362
  • 16
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Kinh tế - Thương mại

... mình.Và trong quá trình học tập nghiên cứu, viết khóa luận tôi đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ tận tình của nhiều tập thể, cá nhân, các thầy cô giáo trường Đại học Đông Á. Trước hết, tôi xin ... tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo - Thạc sĩ Đinh Thị Thi, người đã hướng dẫn tôi rất tận tình trong suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thành khóa luận này.Tôi cũng xin gửi lời cảm ... 52 3.3.7 Cần có chính sách chăm sóc khách hàng hữu hiệu nhất: 52 3.4 Các giải pháp khác. 54 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Ths. Đinh Thị Thi2.2.2.2 Kết quả...
  • 72
  • 4,986
  • 48
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

Kinh tế - Thương mại

... viết được rõ ràng hơn.Nội dung thực tập gồm 3 phần: Phần1 : Giới thiệu chung về khách sạn Kim Liên Phần2 : Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân. Phần3 : Kết luận.3Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A3Chuyên ... khách sạn Kim Liên tôi đã được ban quản lý khách sạn cho thực tập chuyên ngành lễ tân, cùng với sự tận tình giúp đỡ tôi đươc thực tập cả nghiệp vụ bàn, buồng, như thế sẽ hỗ trợ công việc tôi sau ... Thái độ vui vẻ cởi mở lịch sự.- Trong giao tiếp không phân biệt đối sử với khách đúng kiểu và tận dụng đúng đắn, chính xác trong giao tiếp. c. Kỹ thuật lao động: - Có tinh thần trách nhiệm...
  • 84
  • 1,503
  • 5
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Kinh tế - Thương mại

... khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort ” Nội dung chuyên đề của em ngoài phần lời mở đầu và kết bài thì nội dung chính gồm3 phần: CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BỘ PHẬN LỄ TÂN VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH ... đế tận dụng được thương hiệu và uy tín của tổng công ty. Ban quản lý khách sạn đã quyết định hợp tác liên kết với Tổng công ty sài gòn tourism đế huy động được nguồn vốn hơn 100 tỷ đồng và tận ... thì luôn quan điểm “khách hàng là thượng đế” nên tất cả khách đối với khách sạn đều được phục vụ tận tình và chu đáo.Đánh giá: qua các dịch vụ mà bộ phận lễ tân cung cấp và phục vu khách tới với...
  • 57
  • 3,624
  • 37
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên .doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên .doc

Kinh tế - Thương mại

... lượng ).Khách sạn tuân theo những tiêu chuẩn chung nên phần cứng đa phần là giống ,phần mền là khác nhau nên các khách sạn cố gắng thay đổi phần cứng như cách trang trí,tên gọi phòng,tên món ăn ... cổ phần khách sạn Kim Liên1”Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1 trước đây chịu sự quản lý của tổng cục du lịch,hiện giờđãđược cổ phần hoáđểđáp ứng nhu cầu của thị trường.Đi cùng với sự cổ phần ... 1513172.1.3.Thực trạng kinh doanh của công ty cổ phần du lịch Kim Liên và kinh doanh lưu trú của khách sạn Kim Liên1 .+Báo cáo kết quả kinh doanh tổng hợp của công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.Kết quả...
  • 60
  • 932
  • 1
Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn – resort Bamboo Village

Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn – resort Bamboo Village

Quản trị kinh doanh

... của một khách sạn. Dưới đây là các biệp pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của bộsạn. Dưới đây là các biệp pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân ... khách sạn đối với nhân viên, gia đình họ. Sẽ góp phần khơi dậy sự gắn bó, nhiệt tình và là động lực thúcnhân viên, gia đình họ. Sẽ góp phần khơi dậy sự gắn bó, nhiệt tình và là động lực thúc ... doanh du lịch đã đang và sẽ có những vị trí nhất định, góp phần vào sự phát triển chung của mỗi quốc gia. Bởi vậy nó được gọi “ phần vào sự phát triển chung của mỗi quốc gia. Bởi vậy nó được...
  • 31
  • 3,821
  • 32
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... khách để nghỉ tại khách sạn, cũng là nơi tiễn khách nếu bộ phận lể tân giỏi nghiệp vụ, lễ phép tận tụy với công việc sẽ để lại trong tâm trí khách những tình cảm sâu sắc mãi không quên. Lễ ... trong suốt thời gian khách lưu trú.29Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A29Chuyên đề thực tập tốt nghiệpPHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN KIM LIÊN Công ty khách sạn Du Lịch Kim Liên là đơn vị thuộc ... và đặc biệt là đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, giàu kinh nghiệm,phục vụ tận tình đảm bảo đáp ứng các nhu cầu đa dạng của quý khách.I. Vị trí đặc điểm quá trình hình thành,...
  • 84
  • 1,264
  • 3
Hoạt động của bộ phận lễ tân tại “THE RITZ HOTEL”

Hoạt động của bộ phận lễ tân tại “THE RITZ HOTEL”

Kinh tế - Thương mại

... ,kp thi bỏo vi giỏm c khỏch sn cỏc din bin ca tng ca lm vic .+ Nm vng cỏc sn phm ca khỏch sn v c im ,giỏ c ca tnh loi bung v cỏc dch v trong khỏch sn .+ S dng tt cỏc k nng bn bung bỏn bung ... cho khỏch kim tra - Nu khỏch khụng cú thc mc gỡ v húa n thỡ yờu cu khỏch ký vo húa n thanh toỏn - Yờu cu khỏch gi li chỡa khúa bung cho khỏch sn - Bỏo cho nhõn viờn khuõn vỏc hh lý mang hnh ... ý kin khỏch hng ng thi rỳt kinh nghim phc v khỏch ngy mt tt hn .1.4.3 Dch v gii thiu tour v bỏn tour :õy cng l ngun thu ch yu ca khỏch sn ,khỏch sn lien kt vi nhiu hang l hnh ln ,nh open...
  • 48
  • 669
  • 3

Xem thêm