... khách hàngsảnphẩmtíndụngcánhânngânhàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa - Gợi ý số sách nâng cao lòng trung thành khách hàngsảnphẩmtíndụngcánhânngânhàng ... thành khách hàng họ (Goulrou Abdollahi, 2008[25]) Khách hàng chia làm hai nhóm khách hàngcánhân khách hàng tổ chức Trong nghiên cứu lòng trung thành khách hàngsảnphẩmtíndụngcánhânngânhàng ... hàngsảnphẩmtíndụngcánhânngânhàng 24 Vietcombank Khánh Hòa Giả thiết H4: Yếu tố Giá trị thương hiệu (GTTH) có tác động đến lòng trung thành khách hàngsảnphẩmtíndụngcánhânngânhàng Vietcombank...
... 2012 PGD (chỉ tiêu huy động động vốn tiêu dư nợ cho cho vay) Tổng tiêu huy động vốn khối KHCN 175.000 triệu đồng Về phân khúc sảnphẩmtíndụngcá nhân: chủ yếu nhóm sảnphẩm tiêu dùng ,sản phẩm ... nhằm hạn chế mức thấp rủi ro tín dụng: Chỉ tiêu tỷ lệ nợ hạn sảnphẩm chấp năm 2012 145 triệu đồng, nhóm sảnphẩmtín chấp 85 triệu đồng - Cải cách mô hình tíndụng - Không ngừng nâng cao hiệu ... 2012 dự tính doanh thu PGD tập trung vào khối KHCN: - Chỉ tiêu dư nợ cho vay tính đến cuối năm 2012 42.560 triệu đồng (duy trì nhóm khách hàngtíndụng 38.000 triệu đồng, khách hàngtíndụng 4.560...
... t ng tín d ng cánhân l i nhu n c angânhàng s gi m sút + R i ro tín d ng cánhân làm gi m uy tín c angân hàng: M t ngânhàng có r i ro tín d ng cánhân l n th hi n m t ngânhàng kinh doanh ... thi n công tác qu n lý r i ro tín d ng Cánhân t i NgânhàngTMCPNamÁ – Chi nhánh Nha Trang 5 CHƯƠNG 1: NH NG V N CƠ B N V QU N LÝ R I RO TÍN D NG CÁNHÂN C A NHTM 1.1 Tín d ng cánhân c a NHTM ... vay cánhân nh s lư ng kho n vay l n; khách hàngcánhâna d ng, ph c t p; thông tintài v khách hàngcánhân không rõ ràng, minh b ch báo cáo tài c a doanh nghi p Hơn n a, tình hình tàicá nhân...
... cho các nhân, tổ chức giao dịch công ty chứng khoán ACBS, chưa mở rộng công ty chứng khoán khác III Cho vay thẻ tín dụng: - Giới thiệu sản phẩm: Vay theo nghiệp vụ phát hành thẻ tíndụngsảnphẩm ... VIB o Ngânhàng TM CP Đông Á – DongABank o Ngânhàng TM CP An Bình – ABBank o Ngânhàng TM CP Quân Đội – M B o - Ngânhàng N goại thương Việt Nam – Vietcombank Ngânhàng TM CP Đông NamÁ – SEABank ... khoán ngày T sảnphẩmtíndụng hỗ trợ nguồn vốn việc ứng trước tiền bán chứng khoán thời gian khách hàng chờ nhận tiền bán cổ phiếu Công ty chứng khoán ACB 21 - Đối tượng & điều kiện: o Cá nhân...
... VÀ ĐẶC ĐIỂM KHÁCH HÀNGCÁNHÂN Company Logo KHÁI NIỆM 1.1 Khách hàng cá nhân, họ là ai? www.themegallery.com Khách hàng cá nhân là người nhóm người đã, mua và sử dụngsảnphẩm dịch vụ ... cho mục dích cá nhân họ Company Logo ĐẶC ĐIỂM VỀ KHÁCH HÀNGCÁNHÂN 1.2 Tâm lý giao dịch: www.themegallery.com - Mang nặng tâm lý ngại rủi ro giao dịch tiền bạc với ngân hàng - Mang ... DANH SÁCH NHÓM 2 www.themegallery.com Lê Đức Huy NỘI DUNG TRÌNH BÀY NHÓM SẢNPHẨM TIÊU DÙNG www.themegallery.com KHÁI QUÁT VÀ ĐẶC ĐIỂM KHCN Company Logo www.themegallery.com KHÁI NIỆM VÀ...
... luận liên quan đến tiêu đánh giá hài lòng khách hàng sau sử dụng dịch vụ tíndụngcánhânngânhàng Đông Á- Chi nhánh Huế - Đánh giá hài lòng khách hàngcánhân dịch vụ tíndụng SVTH: Nguyễn Thanh ... Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ tíndụngcánhânngânhàng thương mại cổ phần Đông Á- Chi nhánh Huế - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tíndụngcánhânngânhàng ... gia cạnh tranh lĩnh vực tíndụngcánhân 1.6 Các nghiên cứu liên quan đến việc đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay cánhân Đánh giá hài lòng khách hàngngânhàng đề tài nhiều người chọn...
... dài khách hàng s i tìm t i ngânhàng khác , thái cán b tín d ng c angânhàng mang tính quy t thành công c atín d ng bán l Cán b tín d ng c n có trình m i th m úng nh xác khách hàng d án v n, ... vi c cho cán b nhân viên ngân hàng, tác ng n phong cách làm vi c c anhân viên T t c nhân t vi mô nói hàng có tác u nh ng nhân t thu c v n i t i ngân ng t i tín d ng bán l Ngoài nh ng nhân t ó ... ng tín d ng bán l c n tính t i t t c nhân t vĩ mô vi mô k 1.3 Cácnhân t nh hư ng n marketing d ch v tín d ng bán l ngânhàng Có r t nhi u nhân t tác ng n marketing d ch v tín d ng bán l ngân hàng, ...
... hàng không muốn chờ đợi tìm tới ngânhàng khác Trình độ, thái độ cán tíndụngngânhàng mang tính định thành công tíndụng bán lẻ Cán tíndụng cần có trình độ chuyên môn tốt thẩm định xác khách ... cho cán nhân viên ngân hàng, tác động đến phong cách làm việc nhân viên Tất nhân tố vi mô nói nhân tố thuộc nội ngânhàng có tác động tới tíndụng bán lẻ Ngoài nhân tố phải kể tới nhân tố khách ... giải pháp Marketing sảnphẩmtíndụng bán lẻ Ngânhàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam( Techcombank) 7 CHƯƠNG MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING CÁCSẢNPHẨMTÍNDỤNG BÁN LẺ TẠINGÂN HÀNG...
... 1.2.2.1 Cácnhân t ch quan 18 1.2.2.2 Cácnhân t khách quan 21 1.3 Các ch 1.3.1 Các ch u qu tín d ng cánhân c i 24 nh tính 24 1.3.1.1 S hài lòng c a khách hàng ... qu tín d ng cánhân t i NgânHàngTMCP Qu c T Vi t Nam chi nhánh TP.HCM ng gi i pháp nâng cao hi u qu tín d ng cánhân t i NgânHàngTMCP Qu c T Vi t Nam 6 1.1 Tín d ng ngânhàng 1.1.1 Khái ... n hi u qu tín d ng cánhân t i NgânhàngTMCP Qu c T Vi t Nam - chi nhánh TP.HCM t mô hình h i quy 51 GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU TÍN D NG CÁNHÂN T I NGÂNHÀNGTMCP QU C T VI T NAM ...
... lý luận thực tiễn tíndụngngân hàng, tíndụngcánhân chất lượng tíndụngcánhânngânhàng - Đánh giá thực trạng hoạt động tíndụngcánhân HDBank Trảng Bom 3 - Xác định nhân tố ảnh hưởng ... vụ tíndụngcánhânngânhàng 41 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNG KHÁCH HÀNGCÁNHÂNTẠI HDBANK TRẢNG BOM 3.1 Đánh giá nhân tố tác động đến chất lƣợng tíndụngcánhân ... vốn tíndụng loại hình cho vay sở để so sánh, đánh giá hiệu chúng 1.2 Cơ sở lý luận tíndụngcánhân 1.2.1 Khái niệm tíndụngcánhânTíndụng khách hàngcánhân (KHCN) hình thức tíndụng mà...
... ĐỘNG TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠICÁCNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TÍNDỤNGCÁNHÂN 1.1.1 Khái niệm tíndụngcánhân 1.1.2 Đặc điểm tíndụngcánhân 1.1.2.1 Tíndụngcánhân ... HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠICÁCNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm nâng cao hiệu hoạt động tíndụngcánhân 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tíndụngcánhânNgânhàng thương ... luận tíndụngcánhân NHTM Trong đề cập đến khái niệm, vai trò tíndụngcánhân kinh tế- xã hội; sảnphẩmtíndụngcánhân mà chủ yếu sảnphẩm cho vay cá nhân; tiêu đánh giá hiệu hoạt động tín dụng...
... hàngTMCP Ngoại thương Việt Nam 3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠICÁCNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠICÁCNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm tíndụngcánhân ... phát triển tíndụngcánhân 1.2.2.1 Dư nợ tíndụngcánhân Chỉ tiêu phản ánh quy mô hoạt động tíndụngcánhânngânhàng Dư nợ tíndụngcánhân cao chứng tỏ hoạt động tíndụngcánhânngânhàng ... rộng: Phát triển tíndụngcánhân gia tăng dư nợ tíndụngcánhân cấu khách hàng cho vay ngânhàng kết hợp với phát triển thêm sảnphẩmtíndụngcá nhân, đồng thời tăng chất lượng tíndụngcá nhân...
... VỀ HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNGTMCPÁ CHÂU SVTH: Võ Ngọc Quý Trang 21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thò Minh Ngọc 2.1 Các hình thức tíndụngcánhânNgânhàng áp dụng 2.1.1 ... vốn tiếp nhận hồ sơ Tại Sở giao dòch /các chi nhánh, khách hàng có nhu cầu vay vốn tiếp nhận hướng dẫn thủ tục vay vốn (1) Với khách hàngcánhân phòng khách hàngcánhân (2) Tại phòng kinh doanh ... trả dần (vốn + lãi) hàng tháng, hàng quý 2.1.16 Phát hành thư bảo lãnh nước Phát hành thư bảo lãnh nước sảnphẩmtíndụng hỗ trợ cho khách hàngcánhân cần có bảo lãnh Ngânhàng hoạt động giao...
... cấp tín dụng: Là khâu qui trình tín dụng, thực sau cán tíndụng tiếp xúc với khách hàng có nhu cầu vay vốn Tùy theo quan hệ khách hàngngân hàng, loại tíndụng yêu cầu qui mô tín dụng, cán tíndụng ... cho cán tín dụng: Công việc cán tíndụng phức tạp, cán tíndụng người trực tiếp quan hệ với khách hàng, người thường xuyên tiếp xúc, trao đổi kiểm tra khách hàng nên mối quan hệ cán tíndụng khách ... động tíndụngcánhânNgânhàngTMCP Sài Gòn Thương Tín _ CNAG GVHD: Bùi Văn Đạo CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂNHÀNGTMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN _CHI NHÁNH AN GIANG 3.1 Giới thiệu ngân hàng...
... cấp tín dụng: Là khâu qui trình tín dụng, thực sau cán tíndụng tiếp xúc với khách hàng có nhu cầu vay vốn Tùy theo quan hệ khách hàngngân hàng, loại tíndụng yêu cầu qui mô tín dụng, cán tíndụng ... cho cán tín dụng: Công việc cán tíndụng phức tạp, cán tíndụng người trực tiếp quan hệ với khách hàng, người thường xuyên tiếp xúc, trao đổi kiểm tra khách hàng nên mối quan hệ cán tíndụng khách ... động tíndụngcánhânNgânhàngTMCP Sài Gòn Thương Tín _ CNAG GVHD: Bùi Văn Đạo CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂNHÀNGTMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN _ CHI NHÁNH AN GIANG 3.1 Giới thiệu ngân hàng...
... cấp tín dụng: Là khâu qui trình tín dụng, thực sau cán tíndụng tiếp xúc với khách hàng có nhu cầu vay vốn Tùy theo quan hệ khách hàngngân hàng, loại tíndụng yêu cầu qui mô tín dụng, cán tíndụng ... cho cán tín dụng: Công việc cán tíndụng phức tạp, cán tíndụng người trực tiếp quan hệ với khách hàng, người thường xuyên tiếp xúc, trao đổi kiểm tra khách hàng nên mối quan hệ cán tíndụng khách ... động tíndụngcánhânNgânhàngTMCP Sài Gòn Thương Tín _ CNAG GVHD: Bùi Văn Đạo CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂNHÀNGTMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN _ CHI NHÁNH AN GIANG 3.1 Giới thiệu ngân hàng...
... tích hoạt động tíndụngcánhân GVHD: Th.s Nguyễn Thị Vạn Hạnh NgânhàngTMCPÁ Châu Chi nhánh An Giang Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNGTMCPÁ CHÂU CHI NHÁNH AN GIANG ... lẻ cánhân hộ gia đình Chính từ đặc trưng làm cho hoạt động tíndụng NH TMCPÁ Châu nói riêng NHTM khác An Giang nói chung mạnh chủ yếu tíndụngcánhân Hoạt động tíndụngcánhân (TDCN) NH TMCP ... động tíndụngcánhân GVHD: Th.s Nguyễn Thị Vạn Hạnh NgânhàngTMCPÁ Châu Chi nhánh An Giang Chương GIỚI THIỆU VỀ NGÂNHÀNGTMCPÁ CHÂU 3.1 Lịch sử hình thành NH TMCPÁ Châu (gọi tắt Ngânhàng Á...
... tinsảnphẩm thẻ tíndụng Vietcombank đến khách hàng thông qua chương trình quảng cáo, bán kèm, bán chéo sảnphẩm Đa dạng hóa sảnphẩm thẻ cho phân khúc thị trường khác Cácsảnphẩm thẻ tíndụng ... phát triển tíndụngcánhân 3.1.2.4 Sảnphẩmtíndụng - Cung cấp cho khách hàng danh mục sảnphẩmtíndụng hấp dẫn, đa dạng, đa tiện ích phù hợp với đối tượng khách hàng Đối với sảnphẩmtín ... từ tíndụngcánhân chiếm 14% tổng thu dịch vụ ngânhàng 3.2 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠI VIETCOMBANK 3.2.1 Giải pháp dành cho Hội sở Vietcombank 3.2.1.1 Giải pháp phát triển...