chiến lược marketing của tập đoàn kinh đô

... thành nên chiến lược Marketing của công ty 2.2. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN VÀ KẾT QUẢ CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY UNILEVER. Có thể thấy quá trình hình thành chiến lược Marketing của công ... dùng và cả của các đối thủ cạnh tranh đối với chiến lược của mình. Việc quyết đinh đưa ra những biện pháp thực hiện các mục tiêu của chiến lược của công ty hoàn toàn dựa trên cơ sở của sự phân ... 2.2.1 Tình hình triển khai thực hiện chiến lược của công ty Trên thực tế việc triển khai và thực hiện chiến lược Chiến lược Marketing một cách mạnh mẽ của công ty từ khi công ty thâm nhập...

... GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TẬP ĐOÀN BÁN LẺ FAMILY MART Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh ... FamilyMart là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nhượng quyền các của hàng tiện lợi, phục vụ 24/24 h và không có ngày nghỉ. - Tập đoàn có trụ sở chính ... huynh của đối tượng này. Tăng chi tiêu trung bình cho mỗi khách hàng (giá) Tăng giá trị của sản phẩm vượt qua số tiền phải trả của khách hàng Tạo sự phát triển thông qua chiến lược marketing...

... cây: Sự phát triển, lớn mạnh và đa dạng.PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Địa lý Chiến lược Marketing của Tân Hiệp Phát là Chiến lược lấp chỗ trống thị trườngPhân đoạn thị trường dựa vào 4 tiêu thức ... Trà xanh Không ĐộPhương pháp định giá: Định giá dựa vào giá trị cảm nhận của khách hàng Chiến lược định giá: Chiến lược định giá hớt váng. Trà xanh Không Độ có giá cao hơn so với các sản phẩm ... TIẾN CỔ ĐỘNG Thông điệp của Tân Hiệp PhátĐối với sản phẩm nước tăng lực Number OnePhương pháp định giá: Định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định giá: Chiến lược định giá thâm nhập:...

... nghiên cứu Chiến lược marketing mix Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh Chiến lược marketing của cửa hàng Đối thủ cạnh tranh Chiến lược marketing của cửa ... tiêu chiến lược 17 3.5 Mục tiêu marketing 17 3.6 Hoạch định chiến lược marketing 17 3.7 Chiến lược marketing 17 3.7.1 Chiến lược cạnh tranh 18 3.7.2 Định vị 18 3.7.3 Chiến lược marketing ... môi trường Marketing, (4) Xác định mục tiêu chiến lược, (5) Mục tiêu Marketing, (6) Hoạch định chiến lược marketing, (7) Chiến lược marketing, (8) Vai trò của hoạch định chiến lược Marketing, ...

... gọi là chiến lược marketing. Chiến lược marketing là cách mà doanh nghiệp thực hiện để đạt được mục tiêu marketing, các chiến lược đó bao gồm: chiến lược cạnh tranh, định vị, chiến lược marketing ... tay đôi f Xây dựng chiến lược marketing cho hệ thống kinh doanh xe gắn máy của công ty Savico Cần Thơ. 3.7.1 Chiến lược cạnh tranh Dựa vào những chiến lược chung của nhà máy, đề ra chiến lược ... chọn chiến lược kinh doanh 49 5.4 Chiến lược marketing 49 5.4.1 Mục tiêu marketing 49 5.4.2 Chiến lược cạnh tranh 50 5.4.3 Thị trường mục tiêu 50 5.4.4 Định vị 51 5.4.5 Chiến lược marketing...

... 201.2.4Chínhsáchxúctiến………………………………………………………………….211.2.5Mốiquanhệvàsựphốihợpchínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệp221.31.31.31.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketing marketing marketing marketing 232323231.3.1Kháiniệm 231.3.2Cácchiếnlượcmarketing 1.3.2.1Chiếnlượcđịnhvị 1.3.2.2Cácchiếnlượcdựatrênvòngđờisảnphẩm 1.3.2.3Mộtsốchiếnlượcđiềuchỉnhgiá 1.3.2.4Cácchiếnlượcchiêuthịtiếpthị ... 47Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA47truyềnthống,MaiLinhđầutưvàocáclĩnhvựckhácnhư:vậnchuyểnhànhkháchtuyếncốđịnhbằngxechấtlượngcao(MaiLinhExpress),vậnchuyểnkháchdulịchbằngđườngbiển,đầutưkháchsạn,nhàhàng,dịchvụgiảitrívàbấtđộngsản.Năm2007chuyểntrụsởkhuvựctừthànhphốBuônMaThuộttỉnhDaklakvềthànhphốNhaTrangtỉnhKhánhHòa.Tháng4/2007chuyểnđổiCôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangthànhCôngtyCổphầnTâpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên(Côngtymẹkhuvực),hoạtđộngtheomôhìnhcôngtymẹ-côngtyconkinhdoanhđangànhnghềtrongđókinhdoanhchủđạovẫnlàvậntảivớivốnđiềulệđăngkýlà368tỷđồng.ĐồngthờichuyểnđổiCôngtyMaiLinhĐàLạt,Đaklak,GiaLaivàBìnhĐịnhthànhcácCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.ChuyểnđổicácchinhnhánhcôngtynhưMaiLinhPhúYên,MaiLinhNinhHòa,MaiLinhCamRanh,MaiLinhPhanRang–ThápChàm,MaiLinhKonTum,MaiLinhĐakNông,MaiLinhĐứcTrọng,MaiLinhBảoLộc,MaiLinhVậntảiTốchành,TrungtâmDuLịchNhaTrangthànhCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphần Tập oànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên;trongđóMaiLinhPhanRang–ThápChàmvừakinhdoanhvậntảivừakinhdoanhnhàhàngkháchsạn.Năm2008đánhdấusựkiệnmởrộnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhvươnrathịtrườngnướcngoàikhiMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênthànhlậpMaiLinhChampasacktạithànhphốPaksetỉnhChampasacknướcCộnghòaDânchủNhândânLàovớingànhnghềkinhdoanhchínhlàliênvậnquốctếViệtNam–Lào.Cũngtrongnămnày,chuyểnnguyênTtrạngCôngtyTNHHMTVVậntảitốchànhMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnVậntảitốchànhMaiLinhquảnlý,chuyểnnguyêntrạngCôngtyTNHHMTVDulịchMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnDulịchMaiLinhquảnlý,thànhlậpCôngtyTNHHDịchvụBảovệVinhQuangdocácthểnhângópvốn,kinhdoanhdịchvụbảovệ,làđốitáccủaMaiLinhvàhoạtđộngtheotiêuchuẩnvănhóaMaiLinh.ĐưadịchvụvậnchuyểnhànhkháchthamquanthànhphốbằngôtôđiệnvàohoạtđộngtạithànhphốNhaTrang.Năm2009thànhlậpchinhánhCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêntạithànhphốHồChíMinh;sắpxếplại,chuyểnđổicáccôngtycóquymônhỏthànhTrạmgiaocanhưNinhHòa,CamRanh;sápnhậpMaiLinhĐứcTrọngvàMaiLinhTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA43Việcphântíchđốithủcạnhtranhsẽgiúpchodoanhnghiệpbiếtđượcphảilàmgìđểgiànhlấyưuthếhơn.Chiếnlượcđềralúcnàylàkhaithácđiểmyếuvàvôhiệuhóacácđiểmmạnh.Từđóđềracácchiếnlượcmarketingchophùhợp.1.5.2.51.5.2.51.5.2.51.5.2.5CCCCôôôôngngngngchchchchúúúúngngngngtrtrtrtrựựựựcccctitititiếếếếppppCôngchúngtrựctiếplàmộtnhómbấtkỳtỏraquantâmthựcsựhaycóthểsẽquantâmđếnnhữngtổchứccóảnhhưởngđếnkhảnăngđạttớinhữngmụctiêuđềracủanó.Côngchúngtrựctiếpcóthểhoặclàhỗtrợhoặclàchốnglạinỗlựccủacôngtynhằmphụcvụthịtrường.Côngchúngtíchcựclànhómquantâmđếncôngtyvớitháiđộthiệnchí.Côngchúngtìmkiếmlànhómmàcôngtyđangtìmkiếmsựquantâmcủahọ,nhưngkhôngphảibaogiờcũngtìmđược.Côngchúngkhôngmongmuốnlànhómmàcôngtycốgắngthuhútsựchúýcủahọ,nhưngbuộcphảiđểýđếnhọnếuhọxuấthiệnCôngtycóthểxâydựngkếhoạchmarketingchotấtcảcáccôngchúngtrựctiếp,cơbảncủamình,cũngchotấtcảthịtrườngkháchhàng.Giảsửrằngcôngtymuốngiànhđượctừmộtnhómcôngchúngtrựctiếpcụthểnàođótháiđộphảnứngthiệncảm,nhữnglờikhenngợihaysựđónggópthờigiantiềnbạc.Đểlàmđượcviệcđócôngtycầnphảithiếtkếhànghoáhấpdẫnđốivớichínhnhómcôngchúngnày.Cácloạicôngchúngtrựctiếpcủacôngtythườnglà:----Giớitàichính.Cóảnhhưởngđếnkhảnăngđảmbảonguồnvốncủacôngty.Côngchúngtrựctiếpcơbảntronggiớitàichínhlàngânhàng,cáccôngtyđầutư,cáccôngtymôigiớicủaSởgiaodịchchứngkhoán,cáccổđông.----Côngchúngtrựctiếpthuộccácphươngtiệnthôngtin.Côngchúngthuộccácphươngtiệnthôngtinlànhữngtổchứcphổbiếntintức,nhữngbàibáovàbàixãluận.Trướchếtđólàbáochí,đàiphátthanhvàđàitruyềnhình.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA25truyềnthôngbằngcáchnhấtthểhóacácthôngđiệprờirạc.Tấtcảcáchoạtđộngtruyềnthôngphảiđượcquảnlývàphốihợpđồngnhấtđểbảođảmsựnhấtquán,phânbốthờigianhợplý,chuyểnđúngthôngđiệptớikháchhàng.Tómlại,bốnbiếnsốcủamarketing-mixcóliênquanchặtchẽvớinhau,tươnghỗgiúpđỡnhaupháttriển.Vìvậy,chỉcóthựchiệnhàihòacảbốnbiếnsốnóitrênmớilàmnênsứcmạnhtổnghợpcủachiếnlượcmarketing.1.2.51.2.51.2.51.2.5MMMMốốốốiiiiquanquanquanquanhhhhệệệệvvvvààààssssựựựựphphphphốốốốiiiihhhhợợợợppppchchchchíííínhnhnhnhssssááááchchchchmarketing-mix marketing- mix marketing- mix marketing- mixccccủủủủaaaadoanhdoanhdoanhdoanhnghinghinghinghiệệệệppppCácchínhsáchtrongmarketing-mixluôncómốiquanhệrấtchặtchẽvớinhau.Ngườitakhôngthểtáchrờichínhsáchsảnphẩmvớichínhsáchgiávìngườitiêudùngrấtnhạycảmvềgiá,vớinhữngsảnphẩmcùngloại,cùngmẫumã,chấtlượngcũngtươngđươngthìngườitiêudùngsẽlựachọnnhữngsảnphẩmcómứcgiáthấphơn.Dođó,nếuchỉchúýđếnsảnphẩmmàkhôngđểýđếnchiphíchomỗisảnphẩmđólàmchogiáthànhcaohơnsovớisảnphẩmcùngloạithìchínhsáchmarketing-mixđólàkhôngcóhiệuquả.Cũngnhưvậy,đốivớinhữngchínhsáchkhácnếukhôngcómốiquanhệchặtchẽvớinhauđểtạoramộtchínhsáchmarketing-mixhiệuquảthìchodùdoanhnghiệpcócácchiếnlượchayđếnmấycũngsẽthấtbạitrênthươngtrường.Khôngchỉcómốiquanhệchặtchẽmàcácchínhsáchnàycònphảicósựphốihợpvớinhauđểthựchiện1mụctiêungắnhạnnàođócủadoanhnghiệp.Giảsửdoanhnghiệpmớithànhlậpvàmụctiêulàcóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrường.Đólàmụctiêulâudàicòntrướcmắtthìsảnphẩmcủadoanhnghiệpcầnphảiđượcthịtrườngchấpnhậnđã,dođó,trongchínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệplúcnàycầnphảiđiềuchỉnhgiáởmứcchỉcầnbùđắpđượcchiphí,sảnphẩmphảihoàntoànđảmbảochấtlượngtốt,mẫumãphùhợp…đểtạođượcuytíntrênthịtrường.Xâydựngkênhphânphốirộngkhắpmangtínhđạitràchưacóchọnlọc.Tăngcườngquảngcáotrêncácphươngtiệncóhiệuquảnhưngphảiphùhợpvớisảnphẩm.v.v…Nhưvậy,cácchínhsáchmarketing-mixkhôngnhữngcómốiquanhệchặtchẽvớinhaumàcònphảicósựphốihợpnhấtđịnhđểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệp.1.31.31.31.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketing marketing marketing marketing 1.3.11.3.11.3.11.3.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA38----ĐượctậphuấnchuyênmônnghiệpvụtheogiáotrìnhthốngnhấtdoHiệphộiVậntảiôtôViệtNamtổchứcvàđượccấp"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"----Khilàmnhiệmvụláixephảimặcđồngphục,đeobiểntêntheoquyđịnhcủadoanhnghiệpvàmangtheo"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"QuyđịnhđốivớihànhKháchđixe----Cótháiđộứngxửhoànhã,lịchsựđốivớiláixevànhânviêncủadoanhnghiệptaxi.Vàthựchiệnđúngcácquyđịnhvềantoàngiaothôngvàhướngdẫncủaláixetaxikhiđixe.----Thanhtoántiềncướcđixevớiláixetaxitheođồnghồtínhtiềnvàtiềncướcphíchothờigianchờ(nếucó)trướckhirờixe.----Cóquyềngửiđếndoanhnghiệpcôngtykinhdoanhdịchvụvậntảitaxihànhkhách,vàMaiLinhThủĐôcũngkhôngnằmngoàiquyluậtđó.Mộtmặtcôngtychấphànhnghiêmchỉnhtheoquyđịnhcủanhànướcmặtkhácnhằmcungcấpmộtdịchvụtôtnhấtchohànhkhách.Nhằmkiểmsoát,chấnchỉnhhoạtđộngkinhdoanhtaxitheođúngquyđịnhcủaphápluật,Chủtịchcôngtythôngbáonhắclạicácnộidunghoặccơquanquảnlýhoạtđộngtaxinhậnxétcủamìnhvềchấtlượngphươngtiệnhoặctháiđộphụcvụcủaláixe.Tấtcảcácquyđịnhtrênảnhhưởngkhôngnhỏđếncácsauđâyđốivớicácnhânviêntrongcôngtynhưsau:----Trưởngcácđơnvịphảităngcườngkiểmtra,đảmbảocácloạigiấytờ,trangthiếtbịsauđâyđượcđikèmtheoxe/nhânviênláixetaxitrongsuốtquátrìnhkinhdoanh:•Phùhiệutaxi(temtaxi);temđăngkiểmphươngtiện;•Cácloạigiấytờ(tấtcảphảicònhiệulực,nguyênvẹn):Giấyphépkinhdoanhtaxi(bảnphotocôngchứng);Giấychứngnhậntậphuấnnghiệpvụtaxicủaláixe;Sổkiểmđịnhphươngtiện;Giấyphépláixe(bằnglái);Giấyđăngkýxe(giấyphéplưuhànhcủaxe);Giấychứngnhậnbảohiểm.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA16Biểuhình1.1:Nộidung4PcủaMarketing–mix1.21.21.21.2NNNNộộộộiiiidungdungdungdung4P4P4P4Ptrongtrongtrongtrongmarketing marketing marketing marketing –––mixmixmixmix1.2.11.2.11.2.11.2.1ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmSựthànhcôngtrongmarketingphụthuộcvàobảnchấtcủacácsảnphẩmvàcácquyếtđịnhcơbảntrongquảnlýsảnphẩm.sảnphẩmlàyếutốđầutiênvàquantrọngnhấtcủachiếnlượcmarketing-mix.Chiếnlượcsảnphẩmbaogồmcácquyếtđịnhvề:QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềchchchchủủủủngngngnglolololoạạạạiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Chủngloạihànghóalàmộtnhómhànghóacóliênquanchặtchẽvớinhaudogiốngnhauvềchứcnănghaydobánchungchocùngmộtnhómkháchhàng,haythôngquacùngnhữngkiểutổchứcthươngmại,haytrongkhuônkhổcùngmộtdãygiá.Tuytheomụcđíchdoanhnghiệptheođuổinhưcungcấpmộtchủngloạiđầyđủhaymởrộngthịtrườnghaytheomụctiêulợinhuânmàdoanhnghiệpcóthểlựachọntheo2hướng:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA19Trongcácbiếnsốcủamarketing-mixchỉcóbiếnsốgiácảlàtrựctiếptạoradoanhthuvàlợinhuậnthựctế.Giácảđượccoilàphươngtiệncạnhtranhcóhiệuquảđặcbiệtlàtrongnhữngthịtrườngmàmứcđộcạnhtranhchungvềgiácònthấp.Có3phươngánchiếnlượcgiácả:Chiếnlược“hớtvángsữa”đượcthiếtkếnhằmthumứcchênhlệchcao.Theođịnhnghĩanày,giá“hớtvángsữa”làmứcgiá“hời”đượcxâydựngtrongđiềukiệnngườimuachấpnhậnsẵnsangthanhtoán.Vìvậy,chiếnlượcnàyđượcthựchiêntrongđiềukiệnítcạnhtranhvàkhilợinhuậntừviệcbánhàngnhằmvàođốitượngởphânkhúccaonằmngoàicácphânkhúcthôngthườngởtrênthịtrườngrộnghơnmàthôngthườngchỉchấpnhậnởmứcgiáthấp.Chiếnlược“giábámsát”nhằmtạoramứcgiáthậtsát,đủthấpđểhấpdẫnvàthuhútmộtsốlượnglớnkháchhàng.Chiếnlượcnàyđượcthiếtkếđểgiatăngsảnlượngbántrongđiềukiệncogiãncủacầucaovàcạnhtranhmạnhmẽ,thâmchígiábáncònnhỏhơncảchiphí.Chiếnlược“giátrunghòa”làkhôngsửdụnggiáđểgiànhthịphần,điềukiệnthịtrườngthườngkhôngchấpnhậngiácaohoặcgiáthấpnêndoanhnghiệpthườngchọnchiếnlượcnày.Đặcbiệt,chiếnlượcgiá“trunghòa”thườngđượcchấpnhậntrongcácngànhcôngnghiệpmàkháchhàngnhạycảmvềgiá,đốithủcạnhtranhnhạycảmvềsảnlượng.Khiđưaracácquyếtđịnhvềgiá,cácdoanhnghiệpphảixemxétnhữngyếutốsau:Cácyếutốbêntrongdoanhnghiệp:Cácmụctiêumarketing:Cácmụctiêumarketingđóngvaitròđịnhhướngtrongviếcxácđịnhvaitròvànhiêmvụcủagiácả.Dođó,doanhnghiệpphảixemxétcácmụctiêu:tốiđahóalợinhuânhiệnhành,dẫnđầuthịphầnthịtrường,dẫnđầuvềchấtlượngsảnphẩm,đảmbàoantoànsốngsóthaycácmụctiêukhácđểquyếtđịnhchiếnlượcgiá.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA23Đánhgiácácbiếnsốảnhhưởngđếncấutrúckênh.Lựachọncấutrúckênhtốtnhất.Tìmkiếmcácthànhviênkênh.Quảnlýkênhphânphối.Saukhithiếtlậpcáckênhphânphốivấnđềlàphảiquảnlýđiềuhànhhoạtđộngcủakênh.Thứnhấtlàtuyểnchọncácthànhviêncủakênh,thứhailàphảiđônđốckhuyếnkhíchcácthànhviêncủakênhvàcuốicùnglàphảiđịnhkỳđánhgiáhoạtđộngcủakênh.Vìmôitrườngmarketingluônthayđổinêndoanhnghiệpcũngphảiluônchúýtớiviệccảitiếncáckênhsaochohoạtđộngcóhiệuquả.NhữngquyếtđịnhlưuthônghànghóaPhânphốihànghóavậtchấtlàhoạtđộnglậpkếhoạch,thựchiệnvàkiểmtraviệcvậntảivàlưukhohànghóatừnơisảnxuấtđếnnơitiêudùngởthịtrườngmụctiêusaochođạthiệuquảcaonhất.Dođó,doanhnghiệpphảicócácquyếtđịnhhợplýtrongviệcxửlýđơnđặthàng,vấnđềlưukho,dựtrữ,vấnđềvậnchuyển,dạngvậntảivàcơcấuquảnlýlưuthônghànghóa.Ngoàira,doanhnghiệpcònluônphảichúýđếnđộngtháicủakênh,sựhợptác,mâuthuẫnvàcạnhtranhcủakênhđểcósựuđiềuchỉnhchothíchhợp.1.2.41.2.41.2.41.2.4ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchxxxxúúúúcccctitititiếếếếnnnnXúctiếnhỗnhợpđượchiểulàbấtcứmộthoạtđộngnàomàdoanhnghiệptiếnhànhđểđưanhữngthôngtinhữuíchvàcótínhthuyếtphụcvềsảnphẩmcủamìnhtớikháchhàngmụctiêu.Xúctiếnhỗnhợpgồmcáccôngcụchủyếulàquảngcáo,kíchthíchtiêuthụ,quanhệcôngchúngvàtuyêntruyền,bánhàngtrựctiếpvàmarketingtrựctiếp.Đểxâydựngvàpháttriểnmộtchươngtrìnhxúctiếnhỗnhợp,doanhnghiệpcầnphảixemxétcácbướcsau:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA9bảothịphầnvàmụctiêupháttriểncủadoanhnghiệplâudàiMaiLinhcầnphảihoànthiệnchiếnlượcMarketingcủamìnhphảilàtốtnhất,làkhácbiệtnhất.Nhậnthấytầmquantrọngcủaviệccầnphảikhácbiệttrongđốithủcạnhtranhnênemxinchọnđềtàinghiêncứulà““““HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketing Marketing MarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTyTyTyTyCCCCổổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNamNamNamNamTrungTrungTrungTrungBBBBộộộộvvvvààààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””.2.2.2.2.MMMMụụụụcccctitititiêêêêuuuunghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứu:u:u:u:•MụctiêuTổngQuát:DựatrêncơsởphântíchthựctrạngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđềxuấtvàbổsungmộtsốgiảipháphoànthiệnchiếnlượcmarketingchoCôngTy•Mụctiêucụthể-TìmhiểuthựctrạngcáchoạtđộngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâynguyên-Từnhữngthựctrạngvàkiếnthứctìmhiểuvềphươngphápv marketing, đềranhữnggiảipháphoànthiệnchiếnlượcMarketingtạiCôngTy3.3.3.3.ĐốĐốĐốĐốiiiiTTTTượượượượngngngngvvvvààààphphphphạạạạmmmmvivivivinghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuu::::•Đốitượngnghiêncứu:CáchoạtđộngmarketingvềlĩnhvựcTaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên•Phạmvinghiêncứu:Phạmvinộidung:ĐềtàichỉtậptrungphântíchvàgiảiquyếtcácvấnđềlýluậnvàhoànthiệnnhữnggiảiphápnhằmnângcaocácchiếnlượcmarketingchoCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Phạmvithờigian:Thờigianthựchiện15tuầntừngày24/02/2012đến08/06/2012Phạmvikhônggian:TạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàkhuvựcNhaTrang.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA46Sauhơn8nămhìnhthànhvàpháttriển,tínhđếnngày31/12/2011CôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđãcónhữngbướctiếndàitrênbướcđườngkinhdoanhvàngàycàngkhẳngđịnhvịthếtạiđịabànhoạtđộngvớivốnlệ268tỷđồng,quảnlý13đơnvịthànhviên,hoạtđộngkinhdoanhtrảidàikhắpcáctỉnhNamTrungBộtừBìnhĐịnhđếnNinhThuận,cáctỉnhTâyNguyêntừKonTumđếnLâmĐồngvàmởrộngđịagiớikinhdoanhđếnthànhphốHồChíMinhvàNamLào(tỉnhChampasack),tạocôngănviệclàmchogần3.000ngườilaođộngvớimứcthunhậpthángbìnhquântrên3triệuđồng.2.1.2.22.1.2.22.1.2.22.1.2.2NhNhNhNhữữữữngngngngssssựựựựkikikikiệệệệnnnnquanquanquanquantrtrtrtrọọọọngngngngđáđáđáđánhnhnhnhddddấấấấuuuubbbbướướướướccccphphphpháááátttttritritritriểểểểnnnnccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngtytytytyGần2nămsaukhiđượccấpgiấyphéphoạtđộng,ngày23/06/2003CôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangvàCôngtyCổphầnMaiLinhĐàLạtđượcthànhlậpvớitàisảnbanđầumỗiđơnvịchỉcó15xetaxithuêtừCôngtyCổphầnMaiLinh(côngtymẹ)với35laođộng(baogồmcảnhânviênláixevànhânviênvănphòng),hoạtđộnggiớihạntrongthànhphốNhaTrangvàthànhphốĐàLạtvớicáclĩnhvựckinhdoanhchủyếulà:dịchvụTaxivàdịchvụdulịch.MặcdầuhoạtđộngtrongthịtrườngnăngđộngvàgiàutiềmnăngnhưngMaiLinhcũnggặpkhôngítkhókhăndonhiềuhãngtaxiđịaphươnghoạtđộnglâunăm,chiếmlĩnhthịtrườngvàkháchhàngổnđịnh.Tuynhiênbằnglòngnhiệtthành,nỗlựcphấnđấucủaCBNV,thươnghiệuMaiLinhvớinétvănhóadoanhnghiệpkhácbiệtvàphươngchâm“Tấtcảvìkháchhàng”nênhoạtđộngkinhdoanhcủacôngtyngàycàngcónhiềuthuậnlợi,tạođượcsựtinyêuủnghộcủakháchhàngvàdầnchiếmđượcthịtrường,mởrộngthịphần.Năm2004,đểnângcaovịthếcủamìnhMaiLinhđãthựchiệnchiếnlượcnângcaochấtlượngdịchvụthôngquahìnhthứcthanhlýphươngtiệncũ,đầutưphươngtiệnmớivàkhôngngừngmởrộngthịtrường:MaiLinhNhaTrangtăngtừ15xetaxilên50xetaxi,MaiLinhĐàLạttăngtừ15xetaxilên30xetaxi.Đểmởrộngthịtrường,MaiLinhNhaTrangthànhlậpcácchinhánh:MaiLinhCamRanh,MaiLinhNinhHòa,Trungtâmbảodưỡngsửachữaôtô,TrungtâmdulịchNhaTrang;MaiLinhĐàLạtthànhlậpchinhánhMaiLinhĐứcTrọng.Năm2005-2006MaiLinhthànhlậpkhuvựcNamTrungbộ&Tâynguyên,trụsởđóngtạithànhphốBuônMaThuộttỉnhĐaklak,mởthêmmạnglướitạicáctỉnhĐaklak,GiaLai,PhúYên,NinhThuậnvàthịxãBảoLộc.BêncạnhhoạtđộngkinhdoanhtaxilàngànhnghềTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách,Báo,Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựct của ềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđượchoànchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA15Sựthuậntiện(Conveniene)Thôngtin(Communication)CCCCẤẤẤẤUUUUTRTRTRTRÚÚÚÚCCCCCCCCỦỦỦỦAAAAMARKETING MARKETING MARKETING MARKETING- ---MIXMIXMIXMIXTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA48BảoLộcthànhMaiLinhLâmĐồng(vềpháplýMaiLinhBảoLộcvẫncòntưcáchphápnhânnhưngquảnlýnộibộlàmộttrạmgiaocathuộcMaiLinhLâmĐồng).Đồngthờithờigiannàychútrọngmởrộngthịtrườngxuốngcấphuyện,mởmộtloạtcáctrạmgiaocanhưBồngSơn,AnNhơn,SôngCầu,DiênKhánh,NgọcHồi,AnKhê,Ayunpa,ChưSê,DiLinh,LâmHà,ĐơnDương…ThànhlậpTrạmdừngnghỉCàNávớiloạihìnhCôngtyTNHHMTVvớitêngọiSaoMaiNinhThuận.Cũngtrongnămnày,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđưadịchvụdulịchthểthaokhámpháthànhphốtừtrêncaobằngdiềubaycóđộngcơvàokhaithácvàthànhlậpSaoMaiNhaTrangvớiloạihìnhdịchvụdulịchtàubiển,ôtôđiện,diềubaycóđộngcơ…Năm2010tiếnhànhtáicấutrúctinhgiảmbộmáyvănphònggọnnhẹvàthựchiệnchínhsách“MộtMaiLinh”đổitênCôngtythànhCôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàđiềuchỉnhvốnđiềulệchophùhợpvớithựctếgóp268.000.000.000đồng.Hợpnhấtmộtvănphòng,sửdụngtòanhà25LêLợilàmtrụsởchínhchotấtcảcácngànhnghề.Năm2011thựchiệnchiếnlượcquảnlýkinhdoanhtheoniềmBắc–Trung–NamcủaMaiLinhGroup,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêncùngvớiMaiLinhBắcTrungBộhìnhthànhMaiLinhMiềnTrung(vềpháplýcáccôngtyvẫncóphápnhânriêngnhưngchịusựquảnlýnộibộcủaMaiLinhMiềnTrung).2.1.32.1.32.1.32.1.3ChChChChứứứứccccnnnnăăăăngngngngnhinhinhinhiệệệệmmmmvvvvụụụụccccủủủủaaaaccccôôôôngngngngtytytytyLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanh-Vậntảihànhkháchvàhànghóabằngđườngbộ,đườngsông,đườngbiển.-Chothuêphươngtiệnvậntải.-VậntảihànhkháchcôngcộngbằngTaxi,xebuýt,xevậntảitốchànhđườngdàitrongnướcvàquốctế.-Đạilýbánvémáybay,vétàulửa.-Bánlẻxăngdầu,ôtô,phụtùngvàcácphươngtiệnvậntảikhác,bánhànglưuniệm.-Sửachữacơkhíôtôvàđóngmớicácphươngtiệnđườngthủy,đườngbộ.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA4DANHMỤCBẢNGBIỂU……………………………………………………………………DANHMỤCSƠĐỒ………………………………………………………………………… ... 47Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA47truyềnthống,MaiLinhđầutưvàocáclĩnhvựckhácnhư:vậnchuyểnhànhkháchtuyếncốđịnhbằngxechấtlượngcao(MaiLinhExpress),vậnchuyểnkháchdulịchbằngđườngbiển,đầutưkháchsạn,nhàhàng,dịchvụgiảitrívàbấtđộngsản.Năm2007chuyểntrụsởkhuvựctừthànhphốBuônMaThuộttỉnhDaklakvềthànhphốNhaTrangtỉnhKhánhHòa.Tháng4/2007chuyểnđổiCôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangthànhCôngtyCổphầnTâpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên(Côngtymẹkhuvực),hoạtđộngtheomôhìnhcôngtymẹ-côngtyconkinhdoanhđangànhnghềtrongđókinhdoanhchủđạovẫnlàvậntảivớivốnđiềulệđăngkýlà368tỷđồng.ĐồngthờichuyểnđổiCôngtyMaiLinhĐàLạt,Đaklak,GiaLaivàBìnhĐịnhthànhcácCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.ChuyểnđổicácchinhnhánhcôngtynhưMaiLinhPhúYên,MaiLinhNinhHòa,MaiLinhCamRanh,MaiLinhPhanRang–ThápChàm,MaiLinhKonTum,MaiLinhĐakNông,MaiLinhĐứcTrọng,MaiLinhBảoLộc,MaiLinhVậntảiTốchành,TrungtâmDuLịchNhaTrangthànhCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphần Tập oànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên;trongđóMaiLinhPhanRang–ThápChàmvừakinhdoanhvậntảivừakinhdoanhnhàhàngkháchsạn.Năm2008đánhdấusựkiệnmởrộnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhvươnrathịtrườngnướcngoàikhiMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênthànhlậpMaiLinhChampasacktạithànhphốPaksetỉnhChampasacknướcCộnghòaDânchủNhândânLàovớingànhnghềkinhdoanhchínhlàliênvậnquốctếViệtNam–Lào.Cũngtrongnămnày,chuyểnnguyênTtrạngCôngtyTNHHMTVVậntảitốchànhMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnVậntảitốchànhMaiLinhquảnlý,chuyểnnguyêntrạngCôngtyTNHHMTVDulịchMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnDulịchMaiLinhquảnlý,thànhlậpCôngtyTNHHDịchvụBảovệVinhQuangdocácthểnhângópvốn,kinhdoanhdịchvụbảovệ,làđốitáccủaMaiLinhvàhoạtđộngtheotiêuchuẩnvănhóaMaiLinh.ĐưadịchvụvậnchuyểnhànhkháchthamquanthànhphốbằngôtôđiệnvàohoạtđộngtạithànhphốNhaTrang.Năm2009thànhlậpchinhánhCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêntạithànhphốHồChíMinh;sắpxếplại,chuyểnđổicáccôngtycóquymônhỏthànhTrạmgiaocanhưNinhHòa,CamRanh;sápnhậpMaiLinhĐứcTrọngvàMaiLinhTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA43Việcphântíchđốithủcạnhtranhsẽgiúpchodoanhnghiệpbiếtđượcphảilàmgìđểgiànhlấyưuthếhơn.Chiếnlượcđềralúcnàylàkhaithácđiểmyếuvàvôhiệuhóacácđiểmmạnh.Từđóđềracácchiếnlượcmarketingchophùhợp.1.5.2.51.5.2.51.5.2.51.5.2.5CCCCôôôôngngngngchchchchúúúúngngngngtrtrtrtrựựựựcccctitititiếếếếppppCôngchúngtrựctiếplàmộtnhómbấtkỳtỏraquantâmthựcsựhaycóthểsẽquantâmđếnnhữngtổchứccóảnhhưởngđếnkhảnăngđạttớinhữngmụctiêuđềracủanó.Côngchúngtrựctiếpcóthểhoặclàhỗtrợhoặclàchốnglạinỗlựccủacôngtynhằmphụcvụthịtrường.Côngchúngtíchcựclànhómquantâmđếncôngtyvớitháiđộthiệnchí.Côngchúngtìmkiếmlànhómmàcôngtyđangtìmkiếmsựquantâmcủahọ,nhưngkhôngphảibaogiờcũngtìmđược.Côngchúngkhôngmongmuốnlànhómmàcôngtycốgắngthuhútsựchúýcủahọ,nhưngbuộcphảiđểýđếnhọnếuhọxuấthiệnCôngtycóthểxâydựngkếhoạchmarketingchotấtcảcáccôngchúngtrựctiếp,cơbảncủamình,cũngchotấtcảthịtrườngkháchhàng.Giảsửrằngcôngtymuốngiànhđượctừmộtnhómcôngchúngtrựctiếpcụthểnàođótháiđộphảnứngthiệncảm,nhữnglờikhenngợihaysựđónggópthờigiantiềnbạc.Đểlàmđượcviệcđócôngtycầnphảithiếtkếhànghoáhấpdẫnđốivớichínhnhómcôngchúngnày.Cácloạicôngchúngtrựctiếpcủacôngtythườnglà:----Giớitàichính.Cóảnhhưởngđếnkhảnăngđảmbảonguồnvốncủacôngty.Côngchúngtrựctiếpcơbảntronggiớitàichínhlàngânhàng,cáccôngtyđầutư,cáccôngtymôigiớicủaSởgiaodịchchứngkhoán,cáccổđông.----Côngchúngtrựctiếpthuộccácphươngtiệnthôngtin.Côngchúngthuộccácphươngtiệnthôngtinlànhữngtổchứcphổbiếntintức,nhữngbàibáovàbàixãluận.Trướchếtđólàbáochí,đàiphátthanhvàđàitruyềnhình.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA25truyềnthôngbằngcáchnhấtthểhóacácthôngđiệprờirạc.Tấtcảcáchoạtđộngtruyềnthôngphảiđượcquảnlývàphốihợpđồngnhấtđểbảođảmsựnhấtquán,phânbốthờigianhợplý,chuyểnđúngthôngđiệptớikháchhàng.Tómlại,bốnbiếnsốcủamarketing-mixcóliênquanchặtchẽvớinhau,tươnghỗgiúpđỡnhaupháttriển.Vìvậy,chỉcóthựchiệnhàihòacảbốnbiếnsốnóitrênmớilàmnênsứcmạnhtổnghợpcủachiếnlượcmarketing.1.2.51.2.51.2.51.2.5MMMMốốốốiiiiquanquanquanquanhhhhệệệệvvvvààààssssựựựựphphphphốốốốiiiihhhhợợợợppppchchchchíííínhnhnhnhssssááááchchchchmarketing-mix marketing- mix marketing- mix marketing- mixccccủủủủaaaadoanhdoanhdoanhdoanhnghinghinghinghiệệệệppppCácchínhsáchtrongmarketing-mixluôncómốiquanhệrấtchặtchẽvớinhau.Ngườitakhôngthểtáchrờichínhsáchsảnphẩmvớichínhsáchgiávìngườitiêudùngrấtnhạycảmvềgiá,vớinhữngsảnphẩmcùngloại,cùngmẫumã,chấtlượngcũngtươngđươngthìngườitiêudùngsẽlựachọnnhữngsảnphẩmcómứcgiáthấphơn.Dođó,nếuchỉchúýđếnsảnphẩmmàkhôngđểýđếnchiphíchomỗisảnphẩmđólàmchogiáthànhcaohơnsovớisảnphẩmcùngloạithìchínhsáchmarketing-mixđólàkhôngcóhiệuquả.Cũngnhưvậy,đốivớinhữngchínhsáchkhácnếukhôngcómốiquanhệchặtchẽvớinhauđểtạoramộtchínhsáchmarketing-mixhiệuquảthìchodùdoanhnghiệpcócácchiếnlượchayđếnmấycũngsẽthấtbạitrênthươngtrường.Khôngchỉcómốiquanhệchặtchẽmàcácchínhsáchnàycònphảicósựphốihợpvớinhauđểthựchiện1mụctiêungắnhạnnàođócủadoanhnghiệp.Giảsửdoanhnghiệpmớithànhlậpvàmụctiêulàcóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrường.Đólàmụctiêulâudàicòntrướcmắtthìsảnphẩmcủadoanhnghiệpcầnphảiđượcthịtrườngchấpnhậnđã,dođó,trongchínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệplúcnàycầnphảiđiềuchỉnhgiáởmứcchỉcầnbùđắpđượcchiphí,sảnphẩmphảihoàntoànđảmbảochấtlượngtốt,mẫumãphùhợp…đểtạođượcuytíntrênthịtrường.Xâydựngkênhphânphốirộngkhắpmangtínhđạitràchưacóchọnlọc.Tăngcườngquảngcáotrêncácphươngtiệncóhiệuquảnhưngphảiphùhợpvớisảnphẩm.v.v…Nhưvậy,cácchínhsáchmarketing-mixkhôngnhữngcómốiquanhệchặtchẽvớinhaumàcònphảicósựphốihợpnhấtđịnhđểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệp.1.31.31.31.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketing marketing marketing marketing 1.3.11.3.11.3.11.3.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA38----ĐượctậphuấnchuyênmônnghiệpvụtheogiáotrìnhthốngnhấtdoHiệphộiVậntảiôtôViệtNamtổchứcvàđượccấp"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"----Khilàmnhiệmvụláixephảimặcđồngphục,đeobiểntêntheoquyđịnhcủadoanhnghiệpvàmangtheo"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"QuyđịnhđốivớihànhKháchđixe----Cótháiđộứngxửhoànhã,lịchsựđốivớiláixevànhânviêncủadoanhnghiệptaxi.Vàthựchiệnđúngcácquyđịnhvềantoàngiaothôngvàhướngdẫncủaláixetaxikhiđixe.----Thanhtoántiềncướcđixevớiláixetaxitheođồnghồtínhtiềnvàtiềncướcphíchothờigianchờ(nếucó)trướckhirờixe.----Cóquyềngửiđếndoanhnghiệpcôngtykinhdoanhdịchvụvậntảitaxihànhkhách,vàMaiLinhThủĐôcũngkhôngnằmngoàiquyluậtđó.Mộtmặtcôngtychấphànhnghiêmchỉnhtheoquyđịnhcủanhànướcmặtkhácnhằmcungcấpmộtdịchvụtôtnhấtchohànhkhách.Nhằmkiểmsoát,chấnchỉnhhoạtđộngkinhdoanhtaxitheođúngquyđịnhcủaphápluật,Chủtịchcôngtythôngbáonhắclạicácnộidunghoặccơquanquảnlýhoạtđộngtaxinhậnxétcủamìnhvềchấtlượngphươngtiệnhoặctháiđộphụcvụcủaláixe.Tấtcảcácquyđịnhtrênảnhhưởngkhôngnhỏđếncácsauđâyđốivớicácnhânviêntrongcôngtynhưsau:----Trưởngcácđơnvịphảităngcườngkiểmtra,đảmbảocácloạigiấytờ,trangthiếtbịsauđâyđượcđikèmtheoxe/nhânviênláixetaxitrongsuốtquátrìnhkinhdoanh:•Phùhiệutaxi(temtaxi);temđăngkiểmphươngtiện;•Cácloạigiấytờ(tấtcảphảicònhiệulực,nguyênvẹn):Giấyphépkinhdoanhtaxi(bảnphotocôngchứng);Giấychứngnhậntậphuấnnghiệpvụtaxicủaláixe;Sổkiểmđịnhphươngtiện;Giấyphépláixe(bằnglái);Giấyđăngkýxe(giấyphéplưuhànhcủaxe);Giấychứngnhậnbảohiểm.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA16Biểuhình1.1:Nộidung4PcủaMarketing–mix1.21.21.21.2NNNNộộộộiiiidungdungdungdung4P4P4P4Ptrongtrongtrongtrongmarketing marketing marketing marketing –––mixmixmixmix1.2.11.2.11.2.11.2.1ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmSựthànhcôngtrongmarketingphụthuộcvàobảnchấtcủacácsảnphẩmvàcácquyếtđịnhcơbảntrongquảnlýsảnphẩm.sảnphẩmlàyếutốđầutiênvàquantrọngnhấtcủachiếnlượcmarketing-mix.Chiếnlượcsảnphẩmbaogồmcácquyếtđịnhvề:QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềchchchchủủủủngngngnglolololoạạạạiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Chủngloạihànghóalàmộtnhómhànghóacóliênquanchặtchẽvớinhaudogiốngnhauvềchứcnănghaydobánchungchocùngmộtnhómkháchhàng,haythôngquacùngnhữngkiểutổchứcthươngmại,haytrongkhuônkhổcùngmộtdãygiá.Tuytheomụcđíchdoanhnghiệptheođuổinhưcungcấpmộtchủngloạiđầyđủhaymởrộngthịtrườnghaytheomụctiêulợinhuânmàdoanhnghiệpcóthểlựachọntheo2hướng:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA19Trongcácbiếnsốcủamarketing-mixchỉcóbiếnsốgiácảlàtrựctiếptạoradoanhthuvàlợinhuậnthựctế.Giácảđượccoilàphươngtiệncạnhtranhcóhiệuquảđặcbiệtlàtrongnhữngthịtrườngmàmứcđộcạnhtranhchungvềgiácònthấp.Có3phươngánchiếnlượcgiácả:Chiếnlược“hớtvángsữa”đượcthiếtkếnhằmthumứcchênhlệchcao.Theođịnhnghĩanày,giá“hớtvángsữa”làmứcgiá“hời”đượcxâydựngtrongđiềukiệnngườimuachấpnhậnsẵnsangthanhtoán.Vìvậy,chiếnlượcnàyđượcthựchiêntrongđiềukiệnítcạnhtranhvàkhilợinhuậntừviệcbánhàngnhằmvàođốitượngởphânkhúccaonằmngoàicácphânkhúcthôngthườngởtrênthịtrườngrộnghơnmàthôngthườngchỉchấpnhậnởmứcgiáthấp.Chiếnlược“giábámsát”nhằmtạoramứcgiáthậtsát,đủthấpđểhấpdẫnvàthuhútmộtsốlượnglớnkháchhàng.Chiếnlượcnàyđượcthiếtkếđểgiatăngsảnlượngbántrongđiềukiệncogiãncủacầucaovàcạnhtranhmạnhmẽ,thâmchígiábáncònnhỏhơncảchiphí.Chiếnlược“giátrunghòa”làkhôngsửdụnggiáđểgiànhthịphần,điềukiệnthịtrườngthườngkhôngchấpnhậngiácaohoặcgiáthấpnêndoanhnghiệpthườngchọnchiếnlượcnày.Đặcbiệt,chiếnlượcgiá“trunghòa”thườngđượcchấpnhậntrongcácngànhcôngnghiệpmàkháchhàngnhạycảmvềgiá,đốithủcạnhtranhnhạycảmvềsảnlượng.Khiđưaracácquyếtđịnhvềgiá,cácdoanhnghiệpphảixemxétnhữngyếutốsau:Cácyếutốbêntrongdoanhnghiệp:Cácmụctiêumarketing:Cácmụctiêumarketingđóngvaitròđịnhhướngtrongviếcxácđịnhvaitròvànhiêmvụcủagiácả.Dođó,doanhnghiệpphảixemxétcácmụctiêu:tốiđahóalợinhuânhiệnhành,dẫnđầuthịphầnthịtrường,dẫnđầuvềchấtlượngsảnphẩm,đảmbàoantoànsốngsóthaycácmụctiêukhácđểquyếtđịnhchiếnlượcgiá.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA23Đánhgiácácbiếnsốảnhhưởngđếncấutrúckênh.Lựachọncấutrúckênhtốtnhất.Tìmkiếmcácthànhviênkênh.Quảnlýkênhphânphối.Saukhithiếtlậpcáckênhphânphốivấnđềlàphảiquảnlýđiềuhànhhoạtđộngcủakênh.Thứnhấtlàtuyểnchọncácthànhviêncủakênh,thứhailàphảiđônđốckhuyếnkhíchcácthànhviêncủakênhvàcuốicùnglàphảiđịnhkỳđánhgiáhoạtđộngcủakênh.Vìmôitrườngmarketingluônthayđổinêndoanhnghiệpcũngphảiluônchúýtớiviệccảitiếncáckênhsaochohoạtđộngcóhiệuquả.NhữngquyếtđịnhlưuthônghànghóaPhânphốihànghóavậtchấtlàhoạtđộnglậpkếhoạch,thựchiệnvàkiểmtraviệcvậntảivàlưukhohànghóatừnơisảnxuấtđếnnơitiêudùngởthịtrườngmụctiêusaochođạthiệuquảcaonhất.Dođó,doanhnghiệpphảicócácquyếtđịnhhợplýtrongviệcxửlýđơnđặthàng,vấnđềlưukho,dựtrữ,vấnđềvậnchuyển,dạngvậntảivàcơcấuquảnlýlưuthônghànghóa.Ngoàira,doanhnghiệpcònluônphảichúýđếnđộngtháicủakênh,sựhợptác,mâuthuẫnvàcạnhtranhcủakênhđểcósựuđiềuchỉnhchothíchhợp.1.2.41.2.41.2.41.2.4ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchxxxxúúúúcccctitititiếếếếnnnnXúctiếnhỗnhợpđượchiểulàbấtcứmộthoạtđộngnàomàdoanhnghiệptiếnhànhđểđưanhữngthôngtinhữuíchvàcótínhthuyếtphụcvềsảnphẩmcủamìnhtớikháchhàngmụctiêu.Xúctiếnhỗnhợpgồmcáccôngcụchủyếulàquảngcáo,kíchthíchtiêuthụ,quanhệcôngchúngvàtuyêntruyền,bánhàngtrựctiếpvàmarketingtrựctiếp.Đểxâydựngvàpháttriểnmộtchươngtrìnhxúctiếnhỗnhợp,doanhnghiệpcầnphảixemxétcácbướcsau:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA9bảothịphầnvàmụctiêupháttriểncủadoanhnghiệplâudàiMaiLinhcầnphảihoànthiệnchiếnlượcMarketingcủamìnhphảilàtốtnhất,làkhácbiệtnhất.Nhậnthấytầmquantrọngcủaviệccầnphảikhácbiệttrongđốithủcạnhtranhnênemxinchọnđềtàinghiêncứulà““““HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketing Marketing MarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTyTyTyTyCCCCổổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNamNamNamNamTrungTrungTrungTrungBBBBộộộộvvvvààààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””.2.2.2.2.MMMMụụụụcccctitititiêêêêuuuunghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứu:u:u:u:•MụctiêuTổngQuát:DựatrêncơsởphântíchthựctrạngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđềxuấtvàbổsungmộtsốgiảipháphoànthiệnchiếnlượcmarketingchoCôngTy•Mụctiêucụthể-TìmhiểuthựctrạngcáchoạtđộngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâynguyên-Từnhữngthựctrạngvàkiếnthứctìmhiểuvềphươngphápv marketing, đềranhữnggiảipháphoànthiệnchiếnlượcMarketingtạiCôngTy3.3.3.3.ĐốĐốĐốĐốiiiiTTTTượượượượngngngngvvvvààààphphphphạạạạmmmmvivivivinghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuu::::•Đốitượngnghiêncứu:CáchoạtđộngmarketingvềlĩnhvựcTaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên•Phạmvinghiêncứu:Phạmvinộidung:ĐềtàichỉtậptrungphântíchvàgiảiquyếtcácvấnđềlýluậnvàhoànthiệnnhữnggiảiphápnhằmnângcaocácchiếnlượcmarketingchoCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Phạmvithờigian:Thờigianthựchiện15tuầntừngày24/02/2012đến08/06/2012Phạmvikhônggian:TạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàkhuvựcNhaTrang.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA46Sauhơn8nămhìnhthànhvàpháttriển,tínhđếnngày31/12/2011CôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđãcónhữngbướctiếndàitrênbướcđườngkinhdoanhvàngàycàngkhẳngđịnhvịthếtạiđịabànhoạtđộngvớivốnlệ268tỷđồng,quảnlý13đơnvịthànhviên,hoạtđộngkinhdoanhtrảidàikhắpcáctỉnhNamTrungBộtừBìnhĐịnhđếnNinhThuận,cáctỉnhTâyNguyêntừKonTumđếnLâmĐồngvàmởrộngđịagiớikinhdoanhđếnthànhphốHồChíMinhvàNamLào(tỉnhChampasack),tạocôngănviệclàmchogần3.000ngườilaođộngvớimứcthunhậpthángbìnhquântrên3triệuđồng.2.1.2.22.1.2.22.1.2.22.1.2.2NhNhNhNhữữữữngngngngssssựựựựkikikikiệệệệnnnnquanquanquanquantrtrtrtrọọọọngngngngđáđáđáđánhnhnhnhddddấấấấuuuubbbbướướướướccccphphphpháááátttttritritritriểểểểnnnnccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngtytytytyGần2nămsaukhiđượccấpgiấyphéphoạtđộng,ngày23/06/2003CôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangvàCôngtyCổphầnMaiLinhĐàLạtđượcthànhlậpvớitàisảnbanđầumỗiđơnvịchỉcó15xetaxithuêtừCôngtyCổphầnMaiLinh(côngtymẹ)với35laođộng(baogồmcảnhânviênláixevànhânviênvănphòng),hoạtđộnggiớihạntrongthànhphốNhaTrangvàthànhphốĐàLạtvớicáclĩnhvựckinhdoanhchủyếulà:dịchvụTaxivàdịchvụdulịch.MặcdầuhoạtđộngtrongthịtrườngnăngđộngvàgiàutiềmnăngnhưngMaiLinhcũnggặpkhôngítkhókhăndonhiềuhãngtaxiđịaphươnghoạtđộnglâunăm,chiếmlĩnhthịtrườngvàkháchhàngổnđịnh.Tuynhiênbằnglòngnhiệtthành,nỗlựcphấnđấucủaCBNV,thươnghiệuMaiLinhvớinétvănhóadoanhnghiệpkhácbiệtvàphươngchâm“Tấtcảvìkháchhàng”nênhoạtđộngkinhdoanhcủacôngtyngàycàngcónhiềuthuậnlợi,tạođượcsựtinyêuủnghộcủakháchhàngvàdầnchiếmđượcthịtrường,mởrộngthịphần.Năm2004,đểnângcaovịthếcủamìnhMaiLinhđãthựchiệnchiếnlượcnângcaochấtlượngdịchvụthôngquahìnhthứcthanhlýphươngtiệncũ,đầutưphươngtiệnmớivàkhôngngừngmởrộngthịtrường:MaiLinhNhaTrangtăngtừ15xetaxilên50xetaxi,MaiLinhĐàLạttăngtừ15xetaxilên30xetaxi.Đểmởrộngthịtrường,MaiLinhNhaTrangthànhlậpcácchinhánh:MaiLinhCamRanh,MaiLinhNinhHòa,Trungtâmbảodưỡngsửachữaôtô,TrungtâmdulịchNhaTrang;MaiLinhĐàLạtthànhlậpchinhánhMaiLinhĐứcTrọng.Năm2005-2006MaiLinhthànhlậpkhuvựcNamTrungbộ&Tâynguyên,trụsởđóngtạithànhphốBuônMaThuộttỉnhĐaklak,mởthêmmạnglướitạicáctỉnhĐaklak,GiaLai,PhúYên,NinhThuậnvàthịxãBảoLộc.BêncạnhhoạtđộngkinhdoanhtaxilàngànhnghềTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách,Báo,Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựct của ềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđượchoànchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA15Sựthuậntiện(Conveniene)Thôngtin(Communication)CCCCẤẤẤẤUUUUTRTRTRTRÚÚÚÚCCCCCCCCỦỦỦỦAAAAMARKETING MARKETING MARKETING MARKETING- ---MIXMIXMIXMIXTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA48BảoLộcthànhMaiLinhLâmĐồng(vềpháplýMaiLinhBảoLộcvẫncòntưcáchphápnhânnhưngquảnlýnộibộlàmộttrạmgiaocathuộcMaiLinhLâmĐồng).Đồngthờithờigiannàychútrọngmởrộngthịtrườngxuốngcấphuyện,mởmộtloạtcáctrạmgiaocanhưBồngSơn,AnNhơn,SôngCầu,DiênKhánh,NgọcHồi,AnKhê,Ayunpa,ChưSê,DiLinh,LâmHà,ĐơnDương…ThànhlậpTrạmdừngnghỉCàNávớiloạihìnhCôngtyTNHHMTVvớitêngọiSaoMaiNinhThuận.Cũngtrongnămnày,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđưadịchvụdulịchthểthaokhámpháthànhphốtừtrêncaobằngdiềubaycóđộngcơvàokhaithácvàthànhlậpSaoMaiNhaTrangvớiloạihìnhdịchvụdulịchtàubiển,ôtôđiện,diềubaycóđộngcơ…Năm2010tiếnhànhtáicấutrúctinhgiảmbộmáyvănphònggọnnhẹvàthựchiệnchínhsách“MộtMaiLinh”đổitênCôngtythànhCôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàđiềuchỉnhvốnđiềulệchophùhợpvớithựctếgóp268.000.000.000đồng.Hợpnhấtmộtvănphòng,sửdụngtòanhà25LêLợilàmtrụsởchínhchotấtcảcácngànhnghề.Năm2011thựchiệnchiếnlượcquảnlýkinhdoanhtheoniềmBắc–Trung–NamcủaMaiLinhGroup,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêncùngvớiMaiLinhBắcTrungBộhìnhthànhMaiLinhMiềnTrung(vềpháplýcáccôngtyvẫncóphápnhânriêngnhưngchịusựquảnlýnộibộcủaMaiLinhMiềnTrung).2.1.32.1.32.1.32.1.3ChChChChứứứứccccnnnnăăăăngngngngnhinhinhinhiệệệệmmmmvvvvụụụụccccủủủủaaaaccccôôôôngngngngtytytytyLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanh-Vậntảihànhkháchvàhànghóabằngđườngbộ,đườngsông,đườngbiển.-Chothuêphươngtiệnvậntải.-VậntảihànhkháchcôngcộngbằngTaxi,xebuýt,xevậntảitốchànhđườngdàitrongnướcvàquốctế.-Đạilýbánvémáybay,vétàulửa.-Bánlẻxăngdầu,ôtô,phụtùngvàcácphươngtiệnvậntảikhác,bánhànglưuniệm.-Sửachữacơkhíôtôvàđóngmớicácphươngtiệnđườngthủy,đườngbộ.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA4DANHMỤCBẢNGBIỂU……………………………………………………………………DANHMỤCSƠĐỒ…………………………………………………………………………...

... chế của việc thực hiện chiến lợc Marketing của công ty trên thị tr-ờng Mỹ.Với khả năng còn nhiều hạn chế, chuyên đề này chỉ tập chung nghiên cứu về thực trạng thực hiện chiến lợc Marketing của ... nguy cơ từ đó hình thành lên chiến lợc Marketing. 3. Phân tích môi trờng bên trong. 3.1. ảnh hởng của hoạt động Marketing. Nét đặc biệt của ngành dệt may xuất khẩu của Việt Nam là gia công (chiếm ... rõ ràng. 2.1.3. ảnh hởng của nền kinh tế Mỹ. Những năm 90 của thế kỷ 20 là thời kỳ phát triển vào loại dài nhất và huy hoàng nhất của nền kinh tế Mỹ. Đầu năm 2000, kinh tế mỹ bớc vào năm tăng...

... vị kinh doanh và chiến lược chức năng.1.2.1: Chiến lược công ty: Chiến lược cấp công ty hướng tới mục đích và phạm vi tổng thể của tổ chức để đáp ứng mong đợi của các cổ đông. Chiến lược của ... năng lực cốt lõi của họ vào những thị trường sản phẩm cụ thể.1.2.3 Chiến lược chức năng (chiến lược hoạt động): các chiến lược này là công cụ hỗ trợ cho chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp ... vực kinh doanh, và nó là kim chỉ nan, là điểm tham chiếu để đánh giá các mục tiêu, chiến lược của tổ chức.1.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Strategic Business Units SBU): chiến lược...

... về chiến lược marketing của công ty.* Điểm mạnh của công ty:- Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu nên có tài chính vững mạnh- Chính sách thu hút tài năng hiệu quả: Quan điểm của ... Âu, chiến lược quảng bá sản phẩm của Unilever còn chưa phù hợp với văn hoá Á Đông.2 .Môi trường vĩ môa) Kinh tế : tác động đến khả năng tiêu dùng của khách hàng và tạo ra những biến thể của ... quảng cáo và chiến lược Marketing. Và dường như, đó cũng là xu hướng chung mà nhiều doanh nghiệp cần nhận thấy để có những thay đổi kịp thời trong các chiến lược kinh doanh tiếp thị của mình.Kỹ...

... triển kinh doanh Bảo hiểm thơng mại ở nớc 3Chơng II: Chiến lợc Marketing hỗn hợp trong kinh doanh Bảo hiểmI. Vai trò của Marketing trong chiến lợc chung của doanh nghiệp Trong cơ chế kinh ... điểm của chiến lợc Marketing hỗn hợp trong kd Bh tại các công ty 32I. Các tồn tại và hạn chế trong việc thực hiện chiến lợc Marketing hỗn hợp của doanh nghiệp 32II. Giải pháp và kiến nghị về chiến ... sản phẩm của chu trình sản xuất kinh doanh đảo ngợc 84. Sản phẩm Bảo hiểm là sản phẩm dễ bắt chớc 8Chơng II: Chiến lợc Marketing hỗn hợp trong kinh doanh Bảo hiểm 10I. Vai trò của Marketing...

... dài sản phẩm của mình về cả hai phía. Tập đoàn Marriott Hotel cũng đã thực hiện việc kéo dài sản phẩm khách sạn của mình ra hai phía. Bên cạnh đó những khách sạn hang trung của tập đoàn này đã ... hoạch của Công ty. Phương hướng của Công ty trong những năm tới phát triển mở rộng thị trường kinh doanh nội địa, mở rộng thêm một số ngành nghề kinh doanh mới như: kinh doanh tài chính, kinh ... với người mua.Bốn chiều này của danh mục sản phẩm tạo nên những căn cứ để xác định chiến lược sản phẩm của Công ty. Công ty có thế khuyếch trương doanh nghiệp của mình theo bốn cách. Công...

... chiến lược, biện pháp tổ chức và quản trị hoạt động marketing nhằm đạt hiệu quả trong kinh doanh của mình. Đồng thời trên cơ sở thu thập các dữ liệu khảo sát quy trình hoạt động Marketing của ... tố của môi trường vi mô và tác động của nó đến hoạt động phát triển kinh doanh của công ty.Các chính sách xuất nhập khẩu của nhà nước cũng có ảnh hưởng rất lớn tới việc xuất khẩu hàng hóa của ... hiện thông qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.Bảng 6: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty (2004-2008)Bùi Mạnh Lịch Lớp: TM-K38Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân Khoa: QTKDTMchứng...

... Bài tập nhóm Marketing Thương Mại Giảng viên: Nguyễn Như Phương Anh+ Các chính sách kinh tế của chính phủ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triển kinh tế của chính phủ, ... đây.Trong đó:- Chiến lược S-O nhằm theo đuổi những cơ hội phù hợp với các điểm mạnh của công ty,- Chiến lược W-O nhằm khắc phục các điểm yếu để theo đuổi và nắm bắt cơ hội,- Chiến lược S-T xác ... – Đại học Kinh tế Huế 33Bài tập nhóm Marketing Thương Mại Giảng viên: Nguyễn Như Phương AnhViệt Nam hội nhập vào nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng của nền kinh tế thế...

... khách hàng rất hài lòng, thích thú. Marketing mix 7p’s của KFC: 1. ProductSản phẩm của KFC bao gồm những món ăn và những dịch vụ của KFC. Chiến lược sản phẩm của KFC nhằm mở rộng các món ăn tạo ... nhằm tăng thêm cũng như hoàn thiện hơn nữa chất lượng phục vụ.Nhắc tới chiến lược sản phẩm của KFC cần phải nhắc đến chiến lược tạo sự khác biệt với sự pha trộn 30 với phương thức tẩm ướp đặc ... đã đóng góp tiền cho quỹ từ thiện của Hội bảo trợ trẻ em mồ côi, tàn tật quận Gò Vấp. ông Graham Allen - Chủ tịch Tập đoàn Yum Restaurant International, tập đoàn có nhiều thương hiệu nổi tiếng...