chiến lược khách hàng trong hoạt động kinh doanh của nhtm
512 Xây dựng thương hiệu Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh Sài Gòn nhằm phát triển bền vững nguồn khách hàng trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
... Khách hàng ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh Do khách hàng ngân hàng thương mại đa dạng nên thương hiệu ngân hàng thương mại đòi hỏi khắt khe việc trì danh uy tín trước khách hàng Giả sử khách ... cao, chưa có khách hàng ruột, khách hàng truyền thống Đến Chi nhánh có 1.000 khách hàng doanh nghiệp gồm nhiều thành phần kinh tế, 80% khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, 20% khách hàng lớn có vốn ... 1.000 khách hàng doanh nghiệp gồm nhiều thành phần kinh tế, 80% khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, 20% khách hàng lớn có vốn điều lệ 50 tỷ đồng Hơn 50 ngàn khách hàng cá nhân có 20 ngàn khách hàng...
- 90
- 526
- 1
Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty
... liờn quan n hot ng ca Cụng ty, phõn tớch hiu qu hot ng sn xut kinh doanh, lp bỏo cỏo nh k Phũng Kinh doanh: Xõy dng k hoch kinh doanh, Marketing , h tr TTVT tnh v nghip v Marketing, chm súc ... quc t v Lnh vUc kinh doanh: 3.1 Cụng ty in thoi ng di Viettel Lnh vc kinh doanh Dch v in thoi gi ng di liờn tnh v quc t (178) s dng cụng ngh VoIP Hin trung tõm ó m rng v a vo kinh doanh dch v ny ... hng c v hng lụi kộo cỏc khỏch hng tim nng, tn ti v phỏt trin nn kinh t th trng hin nay, cỏc doanh nghip kinh doanh núi chung v doanh nghip vin thụng núi riờng thỡ k hoch phỏt trin ca mỡnh cụng...
- 70
- 725
- 1
Luận văn thạc sỹ thương mại ứng dụng nguyên lý thích ứng với khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty viễn thô
... với khách hàng Đó sở tồn thân doanh nghiệp CHƢƠNG THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG NGUYÊN LÝ “THÍCH ỨNG VỚI KHÁCH HÀNG” TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETTEL 2.1 TÓM TẮC THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ... Marketing hàng đầu giới chứng minh khách hàng mục tiêu phục vụ doanh nghiệp, hoạt động doanh nghiệp phải đặt khách hàng lên vị trí hàng đầu Khách hàng tài sản quý giá doanh nghiệp Chính vậy, doanh ... với khách hàng hoạt động kinh doanh Chƣơng 2: Thực trạng ứng dụng nguyên lý “ thích ứng với khách hàng hoạt động kinh doanh Viettel Chƣơng 3: Giải pháp ứng dụng nguyên lý “ thích ứng với khách...
- 118
- 544
- 0
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
... Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu nhu cầu tơng lai khách hàng, để không đáp ứng mà phấn đấu vợt cao mong đợi họ ... kiện Mọi định hành động hệ thống quản lý hoạt động kinh doanh muốn có hiệu phải đợc xây đựng dựa việc phân tích liệu thông tin Nguyên tắc Quan hệ hợp tác có lợi với ngời cung ứng Doanh nghiệp ngời ... luận then chốt sở để nhà chất lợng định sách, chiến lợc kinh doanh 2/ Chất lợng đợc đo thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu luôn biến động nên chất lợng biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sử...
- 34
- 2,777
- 21
luận văn khách sạn du lịch Kỹ năng giao tiếp giữa nhân viên với khách hàng trong hoạt động kinh doanh du lịch tai công ty TNHH NN Một Thành Viên Du Lịch Công Đoàn Hà Nội
... giao tiếp kinh doanh Giao tiếp kinh doanh hoạt động tiếp xúc người thực mối quan hệ hoạt động hoạt động sản xuất, mua, bán, đàm phán ký hợp đồng liên doanh, liên kết… 1.1.3 Chủ thể khách thể ... tiếp kinh doanh Chủ thể giao tiếp kinh doanh chủ doanh nghiệp, chủ cửa hàng, người bán hàng, nhân viên phục vụ, nhân viên tiếp thị hãng lữ hành, khách sạn, nhà hàng sở kinh doanh nói chung Khách ... trí, vai trò nhân viên bán hàng Trong hoạt động kinh doanh du lịch, mua bán hoạt động qua lại hai chủ thể khách hàng nhân viên công ty Trong hai chủ thể này, nhân viên bán hàng nhân vật trung tâm...
- 21
- 2,244
- 4
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
... linh hoạt kinh doanh Sở giao dịch Qua Sở giao dịch vừa giữ khách hàng truyền thống vừa đảm bảo an toàn vốn hoạt động tín dụng, tăng thêm phụ thuộc lẫn hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động ... vay không thu + Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ: chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng thiếu ngoại tệ để bán cho khách phục vụ cho hoạt động kinh doanh xuất nhập trả nợ vay ngân hàng, chưa đa dạng hoá loại ... Nội có ngân hàng thương mại quốc doanh lớn Ngân hàng Ngoại thương, ngân hàng Nông nghiệp, ngân hàng Đầu tư ngân hàng Công thương gồm nhiều ngân hàng cổ phần, ngân hàng liên doanh ngân hàng Nước...
- 39
- 280
- 0
khóa luận tốt nghiệp chiến lược đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của tập đoàn dầu khí quốc gia việt nam. bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp việt nam
... vai trò chiến lược đa dạng hóa hoạt động Ì Khái niệm chiến lược đa dạng hóa hoạt động V a i trò cùa chiến lược đa dạng hóa hoạt động , IV Phân loại chiến lược đa dạng hóa hoạt động Ì Chiến lược ... vực hoạt động Chiến lược đa dạng hóa hoạt động có liên kết 1.1 Khái niệm Chiến lược đa dạng hóa hoạt động theo hướng liên kết hay gọi chiến lược đa dạng hóa hoạt động đồng tàm Trong chiến lược ... Khái quát chiến lược quản trị chiến lược Ì M ộ t số khái niệm chiến lược 4 ỈA Khải niệm chiến lược 1.2 Quản trị chiến lược Chiến lược cấp công t y 2.1 Chiến lược hội nhập dọc Ì 2.2 Chiến lược đa...
- 135
- 2,079
- 10
Chiến lược đa dạng hoá hoạt động kinh doanh của tập đoàn tài chính - bảo hiểm Bảo Việt Thực trạng và giải pháp
... đạt doanh thu cao II Khái niệm vai trò chiến lƣợc đa dạng hóa hoạt động kinh doanh Khái niệm chiến lƣợc đa dạng hóa hoạt động kinh doanh Chiến lƣợc đa dạng hóa hoạt động kinh doanh hình thức chiến ... thấp Chiến lƣợc kinh doanh đơn Hơn 95% doanh thu có đƣợc từ hoạt động kinh ngành doanh đơn lẻ Chiến lƣợc kinh doanh Từ 70% đến 95% doanh thu có đƣợc từ hoạt động ngành mạnh kinh doanh đơn lẻ Mức ... hình thức đa dạng hóa hoạt động “đa dạng hóa hoạt động kinh doanh có liên kết” “đa dạng hóa hoạt động kinh doanh không liên kết” 2.1 Chiến lƣợc đa dạng hóa hoạt động kinh doanh có liên kết 2.1.1...
- 111
- 1,047
- 2
PHÂN TÍCH CHIẾN lược và HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY TNHH đại bắc MIỀN NAM năm 2014
... C KINH DOANH C A DOANH NGHI P 1.1.1 Khái ni m vai trò c a chi n lư c kinh doanh - Khái ni m chi n lư c kinh doanh: Chi n lư c kinh doanh s k t h p c a bi n pháp c nh tranh phương pháp kinh doanh, ... qu kinh doanh: ► Ý Nghĩa: Trong u ki n s n xu t kinh doanh theo ch th trư ng, đ t n t i phát tri n đòi h i doanh nghi p kinh doanh ph i có lãi Đ đ t đư c k t qu cao nh t s n xu t kinh doanh, doanh ... xu t kinh doanh mua hàng, bán hàng, s n xu t s n ph m…ho c có th k t qu t ng h p c a c m t trình s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Nh ng k t qu kinh doanh c th c a trình s n xu t kinh doanh...
- 82
- 414
- 5
Rủi ro trong hoạt động kinh doanh của NHTM
... mt t cỏc doanh nghip kinh doanh thng mi, cỏc doanh nghip buụn bỏn xng du v cỏc doanh nghip sn xut cụng nghip, ỏp ng kh nng rỳt ca cỏc khỏch hng cú nhu cu vay tin mt Kt qu kinh doanh: Trong nhng ... nhánh Ngân hàng Đầu t tỉnh Vĩnh Phúc ngân sách nhà nớc Quản lý số tài khoản đợc phân công: - Tài khoản kinh doanh ngoại tệ: đánh giá lại kết kinh doanh hàng tháng, năm - Tài khoản khách nợ, chủ ... xut kinh doanh v ti chớnh khú khn, kt qu kinh doanh thua l, ch s hu thp, ngun kinh doanh ch yu da vo vay Ngõn hng, n phi thu ln, vy nh hng trc tip n kh nng tr n cho Ngõn hng Mt s khỏch hng l doanh...
- 80
- 526
- 1
Rủi ro tín dụng trong hoạt động kinh doanh của NHTM CP công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... tài: Hoạt động tín dụng hoạt động quan trọng đem lại tới 80% lợi nhuận kinh doanh cho ngân hàng thương mại (NHTM) Tuy nhiên, hoạt động tín dụng hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro tiềm ẩn, rủi ro hoạt ... Rủi ro tín dụng hoạt động kinh doanh NHTM CP Công thương Việt Nam Ngân hàng TMCP CT VN - Chi nhánh Thừa Thiên Huế hoạt động kinh doanh theo hệ thống Ngân hàng thương mại quốc doanh trực thuộc ... Ngân hàng Nhà nước thì: “ Rủi ro tín dụng hoạt động ngân Sinh viên thực hiện: 20 Rủi ro tín dụng hoạt động kinh doanh NHTM CP Công thương Việt Nam hàng TCTD khả xảy tổn thất hoạt động ngân hàng...
- 51
- 458
- 0
Xây dựng, đề xuất chiến lược kinh doanh đối với công ty trong thời gian tới, góp phần nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Công ty.doc.DOC
... phân tích hoạt động kinh doanh 11 Khái niệm : Phân tích hoạt động kinh doanh trình nghiên cứu để đánh giá toàn trình kết hoạt động doanh nghiệp, nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh & ... xuất kinh doanh doanh nghiệp Ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh: -Cho phép nhà doanh nghiệp nhìn nhận sức mạnh hạn chế doanh nghiệp mình, từ xác định đắn mục tiêu với chiến lược kinh doanh ... luận, kiến nghị, đề xuất cho hoạt động kinh doanh Công ty quan quản lý Xây dựng, đề xuất chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty PHẦN 1.TỔNG...
- 62
- 1,165
- 0
phương hướng và giải pháp chủ yếu thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán hàng trong hoạt động kinh doanh thương mại.DOC
... bán hàng hoạt động kinh doanh thơng mại I Thực trạng xúc tiến bán hàng hoạt động kinh doanh thơng mại Trong kinh tế thị trờng đại việc bán hàng hay nói cách khác chuyển hình thái giá trị hàng ... - Tổ chức hoạt động quảng cáo phải phù hợp với quy mô kinh doanh, loại hình kinh doanh, mặt hàng kinh doanh nh trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá vật ... ảnh đẹp doanh nghiệp trớc có mặt khách hàng II Tác động xúc tiến bán hàng đến hoạt động kinh doanh thơng mại doanh nghiệp thơng mại Từ năm 1986 nớc ta chuyển sang kinh tế thị trờng, hoạt động xúc...
- 43
- 765
- 11
Những nhận thức cơ bản về rủi ro tín dụng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thơng mại.doc
... hoạt động kinh doanh ngân hàng làm cho hoạt động có độ rủi ro lớn Có loại rủi ro chủ yếu sau hoạt động kinh doanh NHTM: Rủi ro tín dụng: Tín dụng hoạt động chủ yếu NHTM , nguồn thu từ hoạt động ... phận quan trọng thúc đẩy kinh tế phát triển Rủi ro hoạt động kinh doanh tín dụng NHTM: Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh tế nhiều rủi ro hết Một hệ thống ngân hàng hoạt động tốt làm giảm bớt tới ... trờng hợp cần thiết nhằm đa dạng hoá hoạt động kinh doanh NH để hạn chế rủi ro 1.2.3.Các hoạt động kinh doanh khác : Bằng hoạt động khác thị trờng nh : kinh doanh ngoại hối , vàng bạc , kim khí...
- 39
- 1,063
- 2
Huy động vốn - Những vấn đề cơ bản của huy động vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại - 1 số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại SGD I NHCT VN.doc
... Ngân Hàng Chơng Những vấn đề huy động vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng thơng mại 1.1 Hoạt động kinh doanh NHTM kinh tế thị trờng 1.1.1 KháI niệm ngân hàng thơng mại Để đa đợc định nghĩa ngân hàng ... dịch vụ tài Theo Luật TCTD Việt Nam:Ngân hàng TCTD thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ, chủ yếu nhận tiền gửi, sử ... toàn hoạt động ngân hàng Trong thực tế, vốn tự có không ngừng đợc tăng lên từ kết hoạt động kinh doanh thân ngân hàng mang lại Bộ phận vốn đóng góp phần đáng kể vào vốn hoạt động kinh doanh NHTM, ...
- 63
- 1,899
- 11
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008