... trân trọng điều • Many thanks for your assistance in our project – Rất cảm ơn giúp đỡ anh/chị dự án Khi nói lời cảm ơn, bạn dùng cách sau để đáplạilời cảm ơn: CHẤP NHẬN LỜI CẢM ƠN • That’s ... tin anh/chị • I am very thankful that you are considering my problem – Tôi cảm ơn anh/chị cân nhắc vấn đề • Thank you for your consideration – Cảm ơn cân nhắc anh/chị SỬ DỤNG TRONG NHỮNG TÌNHHUỐNG ... to thank you for the success today: Có thành công hôm nhờ vào anh – Thank you but I can (handle) it: Cám ơn làm – I don’t know how to express my thanks: Tôi phải cám ơn bạn – Thank you anyway:...
... nên tình trạng hoang mang cho tất du khách đoàn Trong trường hợp người quản lý nhà hàng công ty lữ hành phải giải để vừa giữ khách, vừa trì mối quan hệ tốt đẹp hai doanh nghiệp Cách sử lý tình ... Dưới tình thường gặp kinh doanh du lịch mà sưu tầm mạng Tình sau: Khi dẫn đoàn khách nước tham quan ăn trưa nhà hàng mà công ty có quan hệ từ lâu Không may sau ăn xong, ... lúc phải cử người trấn an vị khách lại nhà hàng, cho họ biết trường hợp xảy ý muốn Sau tiếp tục chuyến hành trình vào buổi chiều khách muốn đưa họ khách sạn để nghỉ ngơi Trong bệnh viện, sau kiểm...
... động Bảng An toàn an ninh cho người trang thiết bị Tổng Số tiêu Tỷ lệ Nội dung đánh giá số tiêu chí đạt % đạt chí An toàn an ninh cho nhân viên 66,7 người bệnh An toàn cho đồ đạc trang 75,0 thiết ... 6/2013 Bảng cho thấy nhóm số An toàn an ninh cho người trang thiết bị” đạt 71,4% Trongan toàn cho nhân viên đạt 66,7% cho trang thiết bị đạt 75,0% Nhóm số chức liên quan đến sách nhân lực Bảng ... Minh [5] Trong nghiên cứu này, số thiết bị y tế phòng xét nghiệm” đạt cao nhất: 94,6%; số An toàn an ninh cho người trang thiết bị” đạt thấp nhất: 71,4% Như an toàn an ninh cho người trang thiết...
... thực 4.3 Tiêu chí chức liên quan đến trang thiết bị 4.3.1 Trang thiết bị Bảng 4.6: Trang thiết bị Nhóm số chức Trang thiết bị thiết yếu Trang thiết bị, dụng cụ phục vụ tình khẩn cấp Chỉ số đạt đầy ... sẵn sàng đáp ứng với tình thiên tai, thảm họa 5.2 Tiêu chí nhóm số chức liên quan đến trang thiết bị Nhóm số chức liên quan đến trang thiết bị bệnh viện thực đầy đủ nhóm chức liên quan đến sách ... cấu liên quan đến hệ thống trang thiết bị công trình đảm bảo an toàn cho người sử dụng: 130 tiêu chí C Nhóm chức liên quan đến sách, nhân lực: 64 tiêu chí D Nhóm chức liên quan đến trang thiết...
... xung quanh, nhanh nhẹn, khẩn trương dùng khăn ăn để lau che chỗ thức ăn bị đổ Lấy thìa dĩa bổ sung cho khách, sau có đôi lời trấn an tế nhị đồng thời chuyển ý người sang chủ đề khác Tình hai: Trong ... để bạn chứng minh Tình Ở doanh nghiệp kinh doanh ăn uống công nhân bắt buộc phải thuộc quy chuẩn thời gian lao động, thời gian nghỉ ngơi, quy tắc an toàn lao động, vệ sinh an toàn thực phẩm,… ... vừa trả nợ cho mà họ lại vui vẻ mua hàng mà không bỏ mua nơi khác Nhân viên làm hàng TÌNH HUỐNG: Một rủi ro bán hàng xảy trường hợp để hàng, nguyên nhân chủ quan khách quan Dù nguyên nhân việc...
... DANH SÁCH NHÓM Phạm Quốc Duy Trần Thị Bích Đào Nguyễn Thị Mỹ Kiều Nguyễn Thi Thu Phan Thị Kim Thùy Hoàng Nghĩa Thái Đề tài: tiếpgiao ống nh hu ột tì anh” “M h qsd g kin tron Nội dung tình huống: ... “Trưởng đại lý Toàn Thắng” thương thảo ký kết hợp đồng phân phối giày thể thao Sau ký hợp đồng người tình cờ gặp “trưởng đại lý Hải Hòa” (là bạn trưởng đại lý Toàn Thắng) nhà hàng.Nhờ gặp gỡ c.ty Hợp ... Toàn Thắng Cảnh “Trưởng phòng sale c.ty Hợp Tiến” “Trưởng đại lý Toàn Thắng” đến nhà hàng, hai tình cờ gặp “trưởng đại lý Hải Hòa” 10 11 12 13 14 “Trưởng phòng sale c.ty Hợp Tiến” gặp gỡ...
... quanh, nhanh nhẹn, khẩn trương dùng khăn ăn để lau che chỗ thức ăn bị đổ Lấy thìa dĩa bổ sung cho khách, sau có đôi lời trấn an tế nhị đồng thời chuyển ý người sang chủ đề khác Tình huống: Trong ... phải xử lý tình nào? Xử lý tình huống: Trongtình bạn tổ chức với họp tất nhân viên phòng giao công việc cụ thể thời gian để hoàn thành công việc cho người Bên cạnh nên có buổi gặp gỡ tình cảm ... bạn chứng minh Tình huống: Ở doanh nghiệp kinh doanh ăn uống công nhân bắt buộc phải thuộc quy chuẩn thời gian lao động, thời gian nghỉ ngơi, quy tắc an toàn lao động, vệ sinh an toàn thực phẩm,…...
... động Các TìnhHuốngGiaoTiếp Giữa Các Đối Tác Trong Kinh Doanh Du Lịch Giaotiếp quan hệ với đối tác nghệ thuật Trong kinh doanh, giaotiếp đóng vai trò quan trọng đặc kinh doanh du lịch quan trọng ... cho du khách hoạt động giaotiếp vô đa dạng phong phú Dựa mối quan hệ khác tìnhgiaotiếp khác Các TìnhHuốngGiaoTiếp Giữa Nhân Viên Du Lịch Với Khách Hàng 1.1 Giaotiếp Lễ Tân với khách hàng ... nói mà phải nói lờianủi tạo khác biệt Điều này, liệu có khó? Các TìnhHuốngGiaotiếp Giữa Doanh Nghiệp Chuyên Môn Hoá Và Công Ty Lữ Hành 4.1 Giaotiếp doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Lưu Trú...
... câu giaotiếptìnhgiaotiếp tiếng Anh Thank you just the same Dù cảm ơn anh Thank you for the compliment Cảm ơn anh lời khen Thank you for cheering me up Cảm ơn anh động viên Thank you for all ... nhiều 10000 câu giaotiếptìnhgiaotiếp tiếng Anh You haven’t changed at all Anh không thay đổi chút You haven’t changed much Anh không thay đổi nhiều Are you gaining weight? Dạo anh béo lên phải ... câu giaotiếptìnhgiaotiếp tiếng Anh B: How you Chào anh C: Mr Duy, how you do? Chào anh Duy A: Mr Duy has just come back to Vietnam from Japan He has learnt and worked there for years Anh...
... tài gồm phần: Phần I: LỜI MỞ ĐẦU Phần II: NỘI DUNG XỬ LÝ TÌNHHUỐNG Phần III: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN Phần II: NỘI DUNG XỬ LÝ TÌNHHUỐNG I MÔ TẢ TÌNH HUỐNG: Trong năm trở lại đây, với tiến nhiều ... phân tích nguyên nhân hậu tình đưa lại, việc xác định mục tiêu giải tình vấn đề quan trọng để từ đưa phương án chọn phương án xử lý tối ưu III XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XỬ LÝ TÌNHHUỐNG Để xây dựng đội ngũ ... công tác quản lí Bác Hồ nói “ Muốn hiểu biết cán phải tự biết mình, không tự biết khó mà biết người Vì vậy, muốn biết phải trái người ta trước hết phải biết phải trái Nếu phải trái chắn nhận rõ...
... 吗 吗 吗 是 吗 位? Gìơ anh mặt Xin hỏi anh ai? tā gāng gāng chū qù le 他 吗 吗 出 去 了。 Anh vừa tā xiàn zài bù zài 。chū qù le 他 吗 在 不 在。 出 去 了。 Bây anh tā yǐjīng xià bān le 他 已 吗 下 班 了。 Anh tā dà gài ge ... cho anh vào lúc tiện wǒ shì lǐ yīng měi 。wǒ děng huì er zai dǎ 我 是 李 英 美。 我 等 吗 吗 在 打 Ba 吗。 Tôi Lý Anh Mỹ.Lát gọi lạilái 吗 wǒ ràng tāgěi nín dǎ guò qù ba 我 吗 他 吗 吗 打 吗 去 吗。 Tôi bảo anh gọi lại ... de 我 吗 再 吗 吗 去 吗 吗 的。 Tôi gọi lại cho anh wǒ huì zài dǎ diàn huà de 我 吗 再 打 吗 吗 的。 Tôi gọi lại wǒ huì zài gěi nín dǎ diàn huà de 我 吗 再 吗 吗 打 吗 吗 的。 Tôi gọi lại cho anh yǒu shí jiàn yì qǐ chī fàn...
... 3 TÌNHHUỐNG CẦN PHẢI HÀI HƯỚC “Khi bạn cáu ta đùa lại câu” (Laphôngten) Hài hước nhân tố quan trọng ngôn ngữ giaotiếp Đó cách an toàn cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh cửa lòng” Lời đối đáp ... tranh luận phải có mục đích rõ ràng Tranh luận nên xoay quanh điều cần giải 10 TÌNHHUỐNG CẦN PHẢI THUYẾT PHỤC BẰNG HÀNH ĐỘNG “Mọi lý thuyết màu xám Còn đời mãi xanh tươi” (Gơt) Tronggiao tiếp, ... kích lại Chẳng hạn xếp hàng có người chen ngang, bạn lợi dụng thái độ số đông người xung quanh để gạt người khỏi hàng hợp lý TÌNHHUỐNG KHÔNG THỂ NHƯỢNG BỘ KHI MÌNH CÓ LÝ TRONG TRANH LUẬN Trong...
... nhân tố quan trọng ngôn ngữ giao ti ếp Đó cách an toàn cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh cửa lòng” Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài h ước để phê phán thường mang lại hiệu ... kích lại Chẳng hạn xếp hàng có người chen ngang, bạn lợi dụng thái độ s ố đông người xung quanh để gạt người khỏi hàng hợp lý Tình nhượng có lý tranh luận Trong quan hệ người với người, tranh ... tranh luận phải có mục đích rõ ràng Tranh luận nên xoay quanh nh ững điều cần giải 10 Tình cần phải thuyết phục hành động “Mọi lý thuyết màuxám, Còncây đời mãi xanhtươi” - (Gơt) Tronggiao tiếp, ...
... đỡ “quê” chứng tỏ bạn người biết cư xử Vậy du học sinh làm để giaotiếp tốt hơn? Có hai điều quan trọng muốn đề cập với bạn viết này, sẻ chia phê bình người với giaotiếp hàng ngày Đầu tiên, ta ... bạn bác lại, thuyết giáo hay đơngiản bỏ tai lời họ nói Chúng ta thường có khuynh hướng trích người khác nghiêm khắc với thân lại quên người có cảm xúc riêng Vì thế, trước hết xem xét lại Cố gắng ... người biết • Thời điểm muốn nói điều quan trọng • Thời điểm muốn nói lên cảm xúc • Nếu mở lòng tâm với người khác • Khi người ta cố gắng nói chuyện với tôi, Phát trở ngại giaotiếp • Nếu quan...
... nên bác sỹ thừa người nhận bàn giao thiếu - Lúc Bác sỹ chấp nhận thiếu sót trình bàn giao cam đoan tìm lại, bàn giao đủ số lượng danh sách rút BN đến cấp cứu tình trạng hôn mê, bác sỹ điều dưỡng ... chỗ kỹ giaotiếp điều dưỡng làm thủ thuật - Yêu cầu điều dưỡng trưởng điều nhân viên có - Giaotiếp với người bệnh việc làm khó, đòi hỏi điều dưỡng phải chau dồi học hỏi chuyên môn kỹ giaotiếp ... hợp để điều dưỡng tiêm thuốc 80 Trong kíp trực bn vào việnNhân viên mời người nhà giường bệnh bệnh nhân sang buồng giao ban giải thích tình hình giường bệnh khoa tình trạng có bn nằm hết nhân bn...
... dụng tình Sau tác động 03 giaotiếp giả định Không sử dụng tình 02 giaotiếp giả 04 định Đo lường - Nội dung đo: sử dụng tình nghi thức lời nói: đáplời chào, lời tự giới thiệu; đáplời cảm ơn, lời ... tiêu tập giúp học sinh biết sử dụng lời nói tìnhgiao tiếp: biết lựa chọn ngôn ngữ để nói lời cảm ơn đáplời cảm ơn III Đáplời xin lỗi * Bài tập sách khoa: gồm tranh minh hoạ lời mẫu; 2: hướng dẫn ... nói Bài tập tìnhgiaotiếp giả định mà học sinh gặp đời sống hàng ngày Cụ thể: I Đáplời chào, lời giới thiệu * Bài tập sách khoa: Bài số 1: Theo em, bạn HS hai tranh đáplại nào? (tranh vẽ cảnh...