... Ì Kháchhàng Prudentiaỉ Việt Nam 1.2.1 Kháchhàng Ì 2.2 Kháchhàng tiêm Xây dạng chiếnlượcquanhệkháchhàngCôngty 2.1 Xác định mục tiêu Côngty 2.2 Tim kiếm xâydựngquanhệ với kháchhàng ... kháchhàng 13 3.4 Mục tiêu chiếnlược doanh nghiệp 14 3.5 Đối thù cạnh tranh, sản phẩm cạnh tranh 14 Chiếnlượcquanhệkháchhàng doanh nghiệp 15 4.1 Xâydựngquanhệkháchhàng 15 4.1.1 Tạo dựng ... sóc kháchhàng 3.3 Tăm lý kháchhàng Tâm lý kháchhàng nhân tố ảnh hường mạnh mẽ đến việc xâydựngchiến lưậc quanhệkháchhàng doanh nghiệp Cuộc sống phát triển, hàng hóa ngày đa dạng, khách hàng...
... cầu kháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.1 Cập nhật thông tin kháchhàng Thông tin kháchhàng 1.2 Phân loại kháchhàng Thông tin phân loại 1.3 Lưu trữ thông tin kháchhàng Hồ sơ kháchhàng ... trì: Côngty có quy định bảo hành,bảo trì .Khách hàng mua sản phẩm côngtycôngty bảo hành,bảp trì miễn phí tận nhà Các dich vụ côngty đảm bảo quyền lợi cho kháchhàng mua sản phẩm côngty vì: Khách ... hànghàng năm.Nhận lời đề nghị côngty việc xâydựng phần mềm quản lý kháchhàng em định lựa chọn đề tài: Xâydựng phần mềm quản lý kháchhàngcôngty TNHH thương mại công nghiệp Mỹ Việt” 1.5 Giải...
... trì: Côngty có quy định bảo hành,bảo trì .Khách hàng mua sản phẩm côngtycôngty bảo hành,bảp trì miễn phí tận nhà Các dich vụ côngty đảm bảo quyền lợi cho kháchhàng mua sản phẩm côngty vì: Khách ... kết hợp đồng từ kháchhàngKháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.0 Quản lý hồ sơ kháchhàng 2.0 Quản lý hợp đồng Yêu cầu kháchhàng Hồ sơ kháchhàng Hợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu cầu ... 0918.775.368 Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.1 Cập nhật thông tin kháchhàng Thông tin kháchhàng 1.2 Phân loại kháchhàng Thông tin phân loại 1.3 Lưu trữ thông tin kháchhàng Hồ sơ kháchhàng Hình 3.4...
... ơn kháchhàng thông qua hội nghị kháchhànghàng năm.Nhận lời đề nghị côngty việc xâydựng phần mềm quản lý kháchhàng em định lựa chọn đề tài: Xâydựng phần mềm quản lý kháchhàngcôngty TNHH ... 0918.775.368 Côngty có quy định bảo hành,bảo trì .Khách hàng mua sản phẩm côngtycôngty bảo hành,bảp trì miễn phí tận nhà Các dich vụ côngty đảm bảo quyền lợi cho kháchhàng mua sản phẩm côngty vì: Khách ... kết hợp đồng từ kháchhàngKháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.0 Quản lý hồ sơ kháchhàng 2.0 Quản lý hợp đồng Yêu cầu kháchhàng Hồ sơ kháchhàng Hợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu cầu...
... ơn kháchhàng thông qua hội nghị kháchhànghàng năm.Nhận lời đề nghị côngty việc xâydựng phần mềm quản lý kháchhàng em định lựa chọn đề tài: Xâydựng phần mềm quản lý kháchhàngcôngty TNHH ... 0918.775.368 Côngty có quy định bảo hành,bảo trì .Khách hàng mua sản phẩm côngtycôngty bảo hành,bảp trì miễn phí tận nhà Các dich vụ côngty đảm bảo quyền lợi cho kháchhàng mua sản phẩm côngty vì: Khách ... Thông tin kí kết hợp đồng từ kháchhàngKháchhàng Thông tin kháchhàngKháchhàng 1.0 Quản lý hồ sơ kháchhàng 2.0 Quản lý hợp đồng Hồ sơ kháchhàng Hợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu cầu báo cáo Lãnh...
... phí: Nếu kháchhàng muốn tận mắt xem xét, kiểm tra sản phẩm, côngty gửi mẫu miễn phí cho kháchhàng Đối với đơn hàng đặt theo thiết kế riêng, côngty gửi hàng mẫu cho kháchhàng trước côngty sản ... kháchhàng đến sản phẩm doanh nghiệp lớn - Các kháchhàngcôngty Phú Tuấn kháchhàng lớn với đơn hàng có giá trị cao Do sản phẩm côngty tiêu thụ nhiều lại phụ thuộc nhiều vào đơn hàng lớn khách ... trở thành xu tất yếu Côngty xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Phú Tuấn ngoại lệ Sự phát triển công nghệ thông tin giúp cho côngty giảm nhiều chi phí, mở rộng quanhệ với kháchhàng đối tác kinh...
... doanh số bán hàng Và điều quan trọng qua trì mối quanhệ với khách hàng, kháchhàng trung thành thường xuyên mua sản phẩm công ty, mua hàng dễ phục vụ kháchhàng hài lòng khen ngợi côngty với nhiều ... quản lý kháchhàng Thông tin Kháchhàngkháchhàng 1.2 Tìm Thông tin Thông tin biến động khách Thông tin 1.1 Nhập kháchkháchhàng Thông thông tin KH kiếm kháchhàng CSDL kháchhàng kiếm hàng Yêu ... có vai trò quan trọng mối quanhệcôngtykháchhàng (VD: người môi giới, trợ lý tổng giám đốc,…) Người liên hệ đầu mối cung cấp thông tin khách hàng, sợi dây liên kết côngtykháchhàng Cơ sở...
... báo cáo kháchhàng /khách hàng tiềm cho phân hệquản lý kháchhàngkháchhàngQuản lý kháchhàngkháchhàng tiềm tiềm CT 2: Vào số liệu cho tệp kháchhàng CT 3: Vào số liệu cho tệp kháchhàng 24 ... cung cấp giải pháp thoả mãn tối đa nhu cầu kháchhàng Mục tiêu chiếnlượccôngtyxâydựng nhóm kháchhàng thường xuyên, lâu dài sở niềm tin kháchhàng vào sản phẩm dịch vụ chất lượng cao Phạm ... Phân hệ kế toán bán hàngcông nợ phải thu + Phân hệ kế toán mua hàngcông nợ phải trả + Phân hệ kế toán vốn tiền + Phân hệ kế toán hàng tồn kho + Phân hệ kế toán tài sản cố định + Phân hệ kế...
... kế hoạch chiến lược: định vị, marketing chiếnlược … • Hoạch định chiến lược, ngân sách đầu tư cho quanhệkhách hàng, nhóm kháchhàngchiến lược, nhóm kháchhàng khả sinh lợi Từ côngty biết ... quản trị quanhệkháchhàng Phần II: Phân tích tình hình kinh doanh quản trị quanhệkháchhàngcôngty TNHH DV DL Tuấn Dũng Phần III: Giải pháp hoàn thiện quản trị quanhệkháchhàngcôngty TNHH ... liệu kháchhàng 50 PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUANHỆKHÁCHHÀNGCỦACÔNGTY TNHH DV DL TUẤN DŨNG Đổi mô hình quản trị quanhệkháchhàng tổ chức Công ty...
... đến cho kháchhàng yêu mến tin tưởng nghĩ đến thương hiệu • Các kháchhàngcôngty bao gồm: Kháchhàng doanh nghiệp, kháchhàng tư nhân, kháchhàng hộ gia đình kháchhàng nhân viên côngty b) Thực ... côngty Đối với côngtykháchhàng nhân tố quan trọng góp phần tạo nên hiệu hoạt động kinh doanh côngtyKháchhàng người quảng cáo hình ảnh côngty cách trực tiếp nhất.Ngày thị trường côngty ... 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.1 Tổng quan thực trạng quản lý kháchhàngcôngty ĐT PT CN & TM Hà Nội a) Giới thiệu chung côngty • • Tên công ty: Côngty Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Và Thương...
... doanh côngty 1.2 Lý chọn đề tài a) Tầm quan trọng kháchhànglược phát triển côngty Đối với côngtykháchhàng nhân tố quan trọng góp phần tạo nên hiệu hoạt động kinh doanh côngtyKháchhàng ... đến cho kháchhàng yêu mến tin tưởng nghĩ đến thương hiệu • Các kháchhàngcôngty bao gồm: Kháchhàng doanh nghiệp, kháchhàng tư nhân, kháchhàng hộ gia đình kháchhàng nhân viên côngty b) Thực ... Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.1 Tổng quan thực trạng quản lý kháchhàngcôngty ĐT PT CN & TM Hà Nội a) Giới thiệu chung côngty • Tên công ty: Côngty Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Và Thương...
... 2.4.1 Theo dõi quản lý kháchhàngQuản lý thông tin tất công ty, doanh nghiệp tổ chức liên quan đến công việc kinh doanh khách hàng, đối tác, đối thủ Phân loại kháchhàng tổ chức theo nhiều ... Tạo thông tin đầu mối kháchhàng từ kiện tiếp thị Sự kiện tiếp thị kiện côngty tổ chức, phần chiếnlược tiếp thị, nhằm mục đích tìm kháchhàng tiềm (những đầu mối khách hàng) cho doanh nghiệp ... tin kháchhàng cập nhật lưu trữ hệ thống quản lý sở liệu Nhờ công cụ dò tìm liệu đặc biệt, doanh nghiệp phân tích, hình thành danh sách kháchhàng tiềm lâu năm để đề chiếnlược chăm sóc khách hàng...
... xuất kinh doanh côngty khả quan theo công tác quản trị quanhệkháchhàngcôngty thực tốt, đảm bảo trì kháchhàng lớn tìm kiếm kháchhàng tiềm cho côngty Uy tín côngtyxâydựng phát huy tốt, ... Thiết lập quanhệ với nhiều kháchhàng lớn thị trường chưa có kháchhàng 3.2 Đổi mô hình quản trị quanhệkháchhàngcôngty Như tình hình quản trị quanhệkháchhàng phân tích trên, côngty chưa ... thời gian tới: Côngty chưa có phận chuyên trách quản trị quanhệkhách hàng, hỗ trợ kháchhàng nên công tác quản trị quanhệkháchhàngcôngty chưa tổ chức thành hệ thống Công tác thu thập,...
... kháchhàng mua lại, giữ chân kháchhàng vá phát triển kháchhàngcôngty đo lường chiếnlược CRM cách nào? Kháchhàng mua lại thể lòng trung thành côngty Thực tế cho thấy ấn tượng cảm nhận khách ... Cấu trúc: côngty tổ chức việc quản trị quanhệkháchhàng nào? Bộ phận quanhệkháchhàng phận quan trọng để tạo nên thành công ikea chiếnlượccôngty cá biệt bốn khâu trình sản xuất sản phẩm ... Nhóm Quan tâm trải nghiệm kháchhàng Trang 41 Quản trị quanhệkháchhàng GVHD:Trương Thị Vân Anh Quản lý trải nghiệm kháchhàng cách tiếp cận để xâydựng lòng trung thành Có mối tương quan trãi...
... dịch vụ kèm sau bán hàng hoàn hảo Ngoài việc xâydựng thương hiệu sản phẩm cho côngtycôngty cần phải xâydựng thương hiệu công ty. Thương hiệu côngty hàm chứa văn hóa côngty thể tác phong, ... trị chiếnlược mong muốn kháchhàng ngày tốt Vì vậy, việc nghiên cứu kháchhàngquan trọng nhằm giúp doanh nghiệp gần gũi với kháchhàng Các vấn đề đặc nghiên cứu khách hàng: – Vì kháchhàng ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂYDỰNGCHIẾNLƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦACÔNGTY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2006-2015 1) Tìm hiểu chiếnlược phát triển thị trường Chiếnlược phát...
... trình thực SBU chiếnlược cấp côngty Các chiếnlược cấp có mối quanhệ biện chứng với Chiếnlược cấp tiền đề cho chiếnlược cấp Việc thực thành côngchiếnlược cấp thấp giúp côngty đạt mục tiêu ... 1.2.4 Xâydựng lựa chọn chiếnlược 13 1.2.5 Đánh giá việc thực thi chiếnlược 13 1.3 CÁC LOẠI CHIẾNLƯỢC 13 1.3.1 Chiếnlược cấp côngty 14 1.3.2 Chiếnlược ... tiêu đề Từ việc xâydựng lựa chọn chiếnlược cấp phải thích hợp có hướng phối hợp lẫn tiến trình thực chiếnlượccôngty có khả thành công đạt hiệu cao 1.4 Các công cụ xâydựngchiếnlược Theo Fred...
... định xâydựng xí nghiệp khí đại làm nòng cốt cho phát triển kinh tế tiền đề xâydựng ngày công nghiệp chế tạo máy sau Đó hình thành Côngty khí Hà Nội ngày 1.1 Thông tin chung Côngty Tên công ty: ... đến tiêu thụ tạo đợc niềm tin kháchhàng Bên cạnh đó, mối quanhệ lâu năm với nhóm kháchhàng truyền thống Côngty đợc trì tốt, mặt khác lợng mặt hàng xuất Côngty tăng lên Điều ảnh hởng tới ... ) - Các côngty dầu khí (Vieto - Petro,) - Các côngty vừa nhỏ khác Ngoài kháchhàng nớc Côngty TNHH Nhà nớc thành viên khí Hà Nội có nhiều bạn hàng, đối tác nớc nh sau: Bảng 7: Kháchhàng đối...
... kiờm tng giỏm c cụng ty: L ngi ng u cụng ty, chu trỏch nhim xõy dng chin lc phỏt trin v k hoch hng nm ca cụng ty, iu hnh mi hot ng ca Cụng ty, hoch nh cỏc chớnh sỏch ca cụng ty, thit lp cỏc chng ... ty c khớ H Ni ngy http://tailieutonghop.com Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia s TaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn phớ 1.1 Thụng tin chung v Cụng ty Tờn cụng ty: Cụng ty ... Ngoi nc: cỏc cụng ty ca Nht Bn, c, Sộc, H Lan 1.2 Cỏc giai on phỏt trin L mt nhng cụng ty ch to mỏy cụng c ln nht Vit Nam, Cụng ty c khớ H Ni - Tờn giao dch l HAMECO Cụng ty i theo Quyt nh thnh...