... cấp doanhnghiệp Các nguyên tắc tóm lược sau: - Chính khách hàng người định chấtlượng nhu cầu khách hàng tối thượng - Lãnh đạo cao doanhnghiệp phải làm người lãnh đạo thực chấtlượng - Chấtlượng ... hoạch - Chấtlượng trách nhiệm thành viên cấp bậc doanhnghiệp người phải đồng tâm hiệp lực để giải vấn đề chấtlượng - Các chức doanhnghiệp phải tập trung vào việc cải thiện liên tục chấtlượng ... thống quản lý chấtlượng hệ thống quản lý môi trường thay tiêu chuẩn cũ ISO 10011:1994 Trước doanhnghiệp lựa chọn ISO 9001; ISO 90 02; ISO 9003 tùy thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh nhu cầu quản...
... niệm chấtlượng sản phẩm Những tính chất đặc trưng chấtlượng sản phẩm ? Khái niệm quản lý chấtlượng ? Quản lý chấtlượng toàn bộ? Tầm quantrọngtrịchấtlượng ? Nêu khái niệm đảm bảo chất lượng? ... IV CÔNG LƯỢNG CỤ QUẢNTRỊCHẤT TOP Muốn thực việc quảntrịchấtlượng cách hiệu doanh nghiệp, đòi hỏi thành viên tổ chức phải am hiểu, sử dụng cách thành thục hiệu công cụ quảntrịchất lượng, ... lẽ quảng cáo tivi hay pano, áp phích mà phải chứng minh hệ thống quản lý chấtlượngdoanhnghiệp Vì thế, hệ thống quản lý chấtlượng khác đời, tạo sở cho việc đảm bảo chất lượng, giúp cho doanh...
... niệm chấtlượng sản phẩm Những tính chất đặc trưng chấtlượng sản phẩm ? Khái niệm quản lý chấtlượng ? Quản lý chấtlượng toàn bộ? Tầm quantrọngtrịchấtlượng ? Nêu khái niệm đảm bảo chất lượng? ... CÔNG CỤ QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG TOP Muốn thực việc quảntrịchấtlượng cách hiệu doanh nghiệp, đòi hỏi thành viên tổ chức phải am hiểu, sử dụng cách thành thục hiệu công cụ quảntrịchất lượng, tạo ... lẽ quảng cáo tivi hay pano, áp phích mà phải chứng minh hệ thống quản lý chấtlượngdoanhnghiệp Vì thế, hệ thống quản lý chấtlượng khác đời, tạo sở cho việc đảm bảo chất lượng, giúp cho doanh...
... soát chấtlượng toàn diện (Total quality control) quảntrịchấtlượng toàn diện (Total quality management) III ĐẢM BẢO CHẤTLƯỢNG VÀ CÁC HỆ THỐNG ĐẢM BẢO CHẤTLƯỢNG Đảm bảo chấtlượng Đảm bảo chất ... lẽ quảng cáo tivi hay pano, áp phích mà phải chứng minh hệ thống quản lý chấtlượngdoanhnghiệp Vì thế, hệ thống quản lý chấtlượng khác đời, tạo sở cho việc đảm bảo chất lượng, giúp cho doanh ... tế đòi hỏi việc quảntrịchấtlượng phải lần mở rộng bao gồm nhà phân phối Muốn làm chất lượng, có biện pháp doanhnghiệp chưa đủ Người ta thấy, không giải vấn đề đảm bảo chấtlượng nguyên liệu...
... –5 /20 01 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quảntrịchấtlượng Tạ Thị Hoài An Quảntrịchấtlượng Nguyễn Quang Toản Quản lý chấtlượng Trần Quang Tuệ QuảnTrị sản xuất tác nghiệp Trương Đoàn Thể Quản lý chất ... Thực chấtquản lý chấtlượng2. Vai trò quản lý chấtlượng II Yêu cầu đặc điểm quản lý chấtlượng Những yêu cầu chủ yếu Các đặc điểm chủ yếu quản lý chấtlượng III Nội dung quản lý chấtlượng Hoạch ... B Hệ thống quản lý chấtlượng ISO9000 15 Giới thiệu ISO9000 15 ISO9001 18 ISO90 02 21 39 ISO9003 21 V Một số vấn đề thực tiễn quản lý chấtlượngdoanhnghiệp công nghiệp 22 KẾT LUẬN 24 40 ...
... 9004-1: Quảntrịchấtlượng yếu tố hệ thống chấtlượngPhần 1: Hướng dẫn ISO 9004 -2: Quảntrịchấtlượng yếu tố hệ thống chấtlượng – Phần 2: Hướng dẫn dịch vụ ISO 9004-3: Quảntrịchấtlượng ... tố hệ thống quản lý chấtlượng – Phần 5: Hướng dẫn kế hoạch chấtlượng ISO 9004-6: Quảntrịchấtlượng yếu tố hệ thống quản lý chấtlượng – Phần 5: Hướng dẫn đảm bảo chấtlượngquảntrị dự án ISO ... thống chấtlượng – Phần 3: Hướng dẫn nguyên liệu trình ISO 9004-4: Quảntrịchấtlượng yếu tố hệ thống quản lý chấtlượng – Phần 4: Hướng dẫn việc cải tiến chấtlượng ISO 9004-5: Quảntrịchất lượng...
... tiến chấtlượng 19 IV GIỚI THIỆU MỘT SỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG HIỆN ĐẠI A QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG ĐỒNG BỘ (TQM) Khái niệm Theo ISO 84 02: 1994 “TQM: cách quảntrị tổ chức tập trung vào chất lượng, ... hiệu giả quảntrị tương phổ biến Muốn quản lý chất có hiệu thông tin phải xác, kịp thời có khả lượng hoá Nếu không lượng hoá khó khăn quản lý 2. 7 Quảntrị theo chức hội đồng chức Quảntrị theo ... sách chấtlượng kế hoạch hoá chấtlượng Chiến lược chấtlượng phải dựa sở hướng theo khách hàng Cán quản lý sản xuất cần phải xác định chấtlượng thích ứng với chiến lược tổng quát doanh nghiệp...
... điểm đắn quảntrịchấtlượng phải trả lời vấn đề sau: - Quảntrịchấtlượng nhằm mục đích gì? - Quảntrịchấtlượng biện pháp nào? - Quảntrịchấtlượng thực giai đoạn nào? - Quảntrịchấtlượng ... Phần IV: Giới thiệu số hệ thống quản lý chấtlượng đại Trongphần em giới thiệu hệ thống quản lý chấtlượng TQM ISO 9000 Phần V: Một số vấn đề thực tiễn quản lý chấtlượngdoanhnghiệp công nghiệp ... điểm chủ yếu quản lý chất lượng: 2. 1 .Quản lý chấtlượng liên quan đến chấtlượng người Nói đến chấtlượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chấtlượng sản phẩm Nhưng chấtlượng người...
... Năm Số lượngdoanhnghiệp áp dụng HCL 1995 1996 1997 11 1998 95 1999 136 20 00 316 Năm 20 01 lớn 5000 + Hoạt động quảntrịchấtlượng có quan tâm thật cấp lãnh đạo doanhnghiệp hoạt động chấtlượng ... nhiều cấp bậc khác doanhnghiệp Nhiều doanhnghiệp không dừng lại việc tăng cường quản lý chấtlượng thông qua áp dụng mô hình quản lý chấtlượng mà xa biến hoạt động chấtlượng thành phương ... triết lý kinh doanhdoanhnghiệp + Việc nâng cao chấtlượng sản phẩm doanhnghiệp Việt Nam đa phần thông qua việc trọng đến đổi công nghệ Các doanhnghiệp xác định hệ thống nâng cao chấtlượng sản...
... lượngdoanhnghiệp Cấu tạo gồm phần: - Sổ tay chấtlượng tài liệu công bố sách chấtlượng mô tả hệ thống chấtlượngdoanhnghiệp Nó tài liệu để hướng dẫn doanhnghiệp cách thức tổ chức sách chất ... yếu tố để doanhnghiệpquan tâm doanhnghiệpquan tâm nhu cầu họ chấtlượng sản phẩm mà họ bỏ tiền để mua chấtlượngdoanhnghiệp phải quan tâm chấtlượng sản phẩm mà làm ra… Không doanhnghiệp ... toàn doanh nghiệp, quảntrịchấtlượng phải công việc tất người Từ sau năm 50 phương pháp QTCL đồng đời với đời hệ thống quản lý chấtlượng Hệ thống chấtlượng hệ thống yếu tố văn thành hồ sơ chất...
... lượng Như thực chất, quảntrịchấtlượngchấtlượng hoạt động quản lý không đơn chấtlượng hoạt động kỹ thuật Mục tiêu quảntrịchấtlượng nâng cao mức độ thoả mãn, nâng cao chấtlượng sở chi phí ... cầu chấtlượng yêu cầu thực yếu tố hệ chấtlượng - Hệ chất lượng: cấu tổ chức thủ tục trình nguồn lực cần thiết để thực quản lý chấtlượng - Quản lí chấtlượng tổng hợp: * Mối quan hệ quảntrịchất ... trịchất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chấtlượng cải tiến chấtlượng mô tả qua hình vẽ sau: - QTCL: Quảntrịchấtlượng - DBCL: Đảm bảo chấtlượng QTCL ĐBCL - KSCL: Kiểm soát chất lượng...
... giải thíchchất lượngdoanhnghiệpquantrọng vấn đề quản lý số thực trạng giải pháp quản lý nảy sinhhệtài "Quản lý quản công nhân Việt Nam từ hiệu đề thông chấttrịchấtlượngdoanhnghiệplượng ... hiệu hệ thống quảntrịchấtlượng DNCNVN Chương I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤTLƯỢNG VÀ QTCL I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤTLƯỢNG VÀ QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG 1.1 Những quan điểm chấtlượngTrong kinh tế ... phẩm chấtlượng thực chấtlượng chuẩn Chấtlượng cho phép phụ thuộc vào điều kiện kinh tế - kỹ thuật trình độ lành nghề công nhân phương pháp quản lý doanhnghiệp - Chấtlượng tối ưu: Là giá trị...
... niệm chấtlượng sản phẩm Những tính chất đặc trưng chấtlượng sản phẩm ? Khái niệm quản lý chấtlượng ? Quản lý chấtlượng toàn bộ? Tầm quantrọngtrịchấtlượng ? Nêu khái niệm đảm bảo chất lượng? ... CÔNG CỤ QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG TOP Muốn thực việc quảntrịchấtlượng cách hiệu doanh nghiệp, đòi hỏi thành viên tổ chức phải am hiểu, sử dụng cách thành thục hiệu công cụ quảntrịchất lượng, tạo ... lẽ quảng cáo tivi hay pano, áp phích mà phải chứng minh hệ thống quản lý chấtlượngdoanhnghiệp Vì thế, hệ thống quản lý chấtlượng khác đời, tạo sở cho việc đảm bảo chất lượng, giúp cho doanh...
... 2. Tại quản lý rủi ro? Ngăn ngừa tốt chủ động lường trước để quản lý Phức tạp không tiên đoán Các công ty tìm kiếm để cải thiện suất họ, vừa nâng cao hiệu họ thông qua quy trình sản xuất giá trị ... nguy Trong tương lai, công ty ổn định người thành công đặt móng cho việc quản lý rủi ro hiệu Một số yếu tố định hướng ngày tăng công ty thuộc quy mô tất ngành để bảo vệ chống lại gián đoạn kinh doanh: ... Khái niệm rủi ro không tồn Bất kỳ công ty, hiệu quản lý rủi ro, kinh nghiệm một tuyên bố thời gian tồn Khi xảy rủi ro, đưa tổ chức trạng thái trước Quản lý rủi ro Xác định rủi ro ngày Không phải...
... trọngquản lý chất lợng II Hệ thống quản lý chất lợng doanhnghiệp 1.Thực chất vai trò hệ thống quản lý chất lợng doanhnghiệp 1 Thực chấtquản lý chất lợng doanhnghiệp Nếu nh trớc đây, vấn đề chất ... hợp lý cải tiến liên tục để quản lý chất lợng 2. 3 .2 Các đặc điểm quản lý chất lợng Đặc điểm lớn quản lý chất lợng đổi nhận thức quảntrị sản xuất kinh doanhQuản lý chất lợng đợc dặt giải phạm ... ty Vai trò hệ thống quản lý chất lợng + Hệ thống chất lợng phần hệ thống quảntrị kinh doanhdoanh nghiệp, phơng tiện cần thiết để thực chức quản lý chất lợng nh hạch định chất lợng, tổ chức thực...
... nghiệp Doanhnghiệp không gắn kết quản lý rủi ro với quy trình hay nghiệp chuỗi giá trịdoanhnghiệp Doanhnghiệp thực việc quản lý rủi ro cách rời rạc Doanhnghiệp thực quản lý rủi ro ... nhiệm quản lý rủi ro doanhnghiệp Quản lý rủi ro không xác định vấn đề ưu tiên doanh Doanhnghiệpquan tâm đến rủi ro quan tâm muộn Không có khuôn khổ đánh giá rủi ro thống doanhnghiệp Doanh ... chính, rủi ro quản lý tri thức rủi ro tuân thủ Mục tiêu hoạt động quản lý rủi ro doanhnghiệpQuản lý rủi ro doanhnghiệp có mục đích hoạt động bảo vệ đóng góp giá trị tăng thêm cho doanhnghiệp đối...
... động quảntrịchấtlượngQuảntrịchấtlượng thực thông qua sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo cải tiến chấtlượng 1 .2. 1.3 Nhiệm vụ quản ... hoạch chất lượng, điều khiển chất lượng, đảm bảo chấtlượng cải tiến chấtlượng khuôn khổ hệ thống chấtlượng Mở rộng ra, quản lý chấtlượng hệ thống biện pháp đảm bảo chấtlượng cải tiến chấtlượng ... cao nhu cầu nâng cao chấtlượng sản phẩm ngày tăng 1 .2 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG 1 .2. 1 Khái niệm, chất nhiệm vụ quản lý chất lượng: 1 .2. 1.1 Khái niệm quản lý chất lượng: Tuỳ thuộc vào...
... tiếp TQM mà cách tiếp cận quản lý dựa việc đặt chấtlượng sản phẩm số 1 .2 Bản chất – chức quảntrịchấtlượng 1 .2. 1 Mục tiêu quảntrịchấtlượngdoanhnghiệp đảm bảo chấtlượng sản phẩm phù hợp ... sách chất lượng, mục đích trách nhiệm chấtlượng thực chúng phương tiện lập kế hoạch chất lượng, triển khai chất lượng, đảm bảo cải tiến chấtlượng khuông khổ hệ thống chấtlượngQuảntrịchấtlượng ... vụ 2: trìchấtlượng sản phẩm, đề biện pháp đảm bảo tiêu chuẩn _Nhiệm vụ 3: cải tiến quảntrịchấtlượng phải thực cấp III Nội dung công tác quảntrịchấtlượngdoanhnghiệpQuản lý chất lượng...