... xem các chi phí thay đổi có phải là nhântố thứ ba giữa sự thõa mãn và duy trì khách hàng- theo như cácnghiêncứu có trước; (3) điều tra ảnhhưởng của nhân khẩu đến ý định thay đổi. Bài nghiên ... kinh tế:Tốc độ phát triển của nền kinh tế có ảnhhưởng nhất định đến nhu cầu thông tin liên lạc, một cách gián tiếp ảnhhưởng đến sự phát triển các dịch vụ bưu chính viễn thông và tốc độ đầu ... dễ dàng chấp nhậncác SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 16 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm Các nghiêncứu trước đây đã chỉ ra rằng chi phí biến đổi có ảnhhưởng quan trọng...
... luận án này tác giả chỉ nghiêncứucácnhântốảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên không. Do thời gian hạn chế nên tác giả cũng không nghiêncứucácnhântốảnhhưởng đến chất lượng ... Một số phương pháp thống kê nghiêncứu chất lượng cảm nhận và sự hài lòng khách hàng Chương 3: Vận dụng các phương pháp pháp thông kê nghiêncứucácnhântố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt ... thường được sử dụng trong nghiên cứu chất lượng dịch vụ cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng 3. Vận dụng các phương pháp thống kê để nghiêncứucácnhântốảnhhưởng sự cảm nhận của hành...
... THIỆU VỀ CUỘC NGHIÊNCỨU 3 1.2.1.Lý do nghiêncứu 3 1.2.2.Mục tiêu nghiêncứu 3 1.2.3.PHẠM VI NGHIÊNCỨU 3 2.1.Cơ sở lý luận 4 2.1.1.Lý thuyết về giá 4 2.1.2 .Các nhântốảnhhưởng đến quyết ... 2.2.Thiết kế nghiêncứu 5 2.2.1 .Nghiên cứu định tính 5 2.2.2 .Nghiên cứu định lượng 6 2.3.THỜI GIAN BIỂU 8 3.1 .Nghiên cứu định tính 9 3.2 .Nghiên cứu định lượng 9 CHƯƠNG III – KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU3.1 .Nghiên ... mua. Các yếu tố đặc điểm cá nhân Những người tham gia mua hàng có các động cơ, cá tính, nhận thức khác nhau tuỳ theo tuổi tác, trình độ học vấn, vị trí công tác, nhân cách… Các yếu tố này ảnh hưởng...
... Extracted): lần lượt các giá trị AVE tương ứng với các nhân tố trong mô hình nghiêncứu đều lớn hơn 0,5 (bảng 2). Do đó, tiêu chuẩn phương sai chung của cácnhântố trong mô hình nghiêncứu được thỏa ... alpha của tất cả cácnhântố trong mô hình nghiêncứu (bảng 2) đều vượt qua ngưỡng 0,7. Kết quả này cho thấy, việc tạo lập giá trị cho cácnhântố trong mô hình nghiêncứu bằng cách lấy giá trị ... nhận không chỉ ảnh hưởng cùng chiều và trực tiếp đến Ý định mua hàng trực tuyến mà còn là nhântố chính ảnhhưởng trực tiếp và cùng chiều đến Lợi ích cảm nhận (nhân tốảnhhưởng quan trọng...
... di động. Trọng tâm của nghiêncứu là nhận ra cácnhântốảnhhưởng đến lýdo dẫn đến hành vi thay đổi của khách hàng. Kết quả của nghiêncứu đã chỉ ra rằng các nhântốảnhhưởng này đều nằm trong ... các chi phí thay đổi có phải là nhântố thứ ba giữa sự thõa mãn và duy trìkhách hàng- theo như cácnghiêncứu có trước; (3) điều tra ảnhhưởng của nhân khẩu đến ý định thay đổi. Bài nghiêncứu ... động lớnđến duy trì khách hàng. Trong phạm vi nghiêncứu và với trọng tâm nghiên cứu, nộidung bài nghiêncứu cũng giống như nhiều bài nghiêncứu hin ti, tuy nhiờn khi sạ T ITU (2000) Theo...
... luận án này tác giả chỉ nghiêncứucácnhântốảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên không. Do thời gian hạn chế nên tác giả cũng không nghiêncứucácnhântốảnhhưởng đến chất lượng ... thường được sử dụng trong nghiên cứu chất lượng dịch vụ cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng 3. Vận dụng các phương pháp thống kê để nghiêncứucácnhântốảnhhưởng sự cảm nhận của hành ... 2006. 3. Phạm vi nghiêncứu Trong khuôn khổ của luận án này tác giả chỉ tập trung vào nghiêncứucácnhân tố ảnhhưởng đến chất lượng dịch vụ cảm nhận của hành khách trên các chuyến bay quốc...
... luận án này tác giả chỉ nghiêncứucácnhântốảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên không. Do thời gian hạn chế nên tác giả cũng không nghiêncứucácnhântốảnhhưởng đến chất lượng ... DỤNG CÁC PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ NGHIÊNCỨU CÁC NHÂNTỐẢNHHƯỞNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẶT ĐẤT VÀ TRÊN KHOANG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA VIỆT NAM (VNA) 107 3.1. Mô hình lý thuyết về cácnhântốảnh ... miệng Các nhu cầu cá nhân Kinh nghiệm Sự kỳ vọng vào dịch vụ Sự nhận thức dịch vụ 11 3. Tác giả đã ứng dụng các phương pháp này để nghiêncứucác mô hình về cácnhântốảnh hưởng...
... Cácnhântố độc lập (không thể kiểm soát): Cácnhântố độc lập bao gồm hai loại: nhântố đặc điểm cá nhân và nhântố môi trường. + Nhântố đặc điểm cá nhân: đề cập đến những yếu tố thuộc nhân ... 40 2.2 Thiết kế nghiêncứu 40 2.2.1 Quy trình nghiêncứu 40 2.2.2 Nghiêncứu định tính 41 2.2.3 Nghiêncứu định lƣợng 42 2.3 Đo lƣờng cácnhântố 43 2.3.1 Đo lƣờng nhântốnhận thức lợi ... tuyến 32 1.5 Các giả thuyết nghiêncứu và mô hình nghiêncứu 37 1.5.1 Giả thuyết nghiêncứu 38 1.5.2 Mô hình nghiêncứu 38 1.6 Tóm tắt chƣơng 1 39 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 2.1 Giới...