định hướng theo khách hàng
Cân đối các quan điểm định hướng theo khách hàng và theo đối thủ cạnh tranh pot
Ngày tải lên :
03/04/2014, 08:22
... điểm định
hướng theo khách hàng và theo
đối thủ cạnh tranh
đoạn hiện nay họ cần chú ý đều đến cả khách hàng lẫn các đối thủ cạnh
tranh (định hướng theo thị trường).
Công ty lấy khách hàng ... công ty ít chú ý
đến khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh (định hướng theo sản
phẩm). Trong giai đoạn thứ hai họ bắt đầu chú ý đến khách hàng (đinh
hướng theo khách hàng) . Trong giai đoạn ... cách định hướng của công ty
Trên thực tế, ngày nay các công ty phải theo dõi cả khách hàng lẫn đối
thủ cạnh tranh. cho thấy rằng các công ty trong những năm qua đã trải
qua bốn cách định hướng. ...
- 4
- 952
- 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học tại trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 thông qua việc xây dựng văn hóa theo định hướng vào khách hàng
Ngày tải lên :
24/01/2014, 23:14
... của
khách hàng và cần định hướng về khách hàng để luôn hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của
khách hàng.
Để triển khai thực hiện và đạt được các mục tiêu của chiến lược định hướng vào
khách hàng, ... hoạt động định hướng theo
khách hàng thông qua mô hình Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship
Management - CRM), trong đó cần xây dựng và duy trì văn hóa định hướng vào
khách hàng để ... hóa định hướng vào khách hàng là lấy khách hàng làm trung tâm,
hoàn toàn tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng nhằm thỏa mãn khách
hàng.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Xu hướng...
- 11
- 716
- 0
Tài liệu YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỂ DOANH NGHIỆP THỰC SỰ ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG pptx
Ngày tải lên :
20/12/2013, 17:15
... vụ khách hàng hoàn
hảo.
Tóm lại, con người chính là yếu tố mang tính chất quyết định trong việc xây
dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Để doanh nghiệp thực sự định hướng
vào khách hàng, ... YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ
QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỂ DOANH NGHIỆP THỰC SỰ
ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG
Khi sử dụng một dịch vụ khách hàng, điều gì khiến bạn nghĩ đến dịch vụ đó?
Phải ...
việc thoả mãn các khách hàng bên ngoài.
Việc phát triển và duy trì văn hoá tập trung vào các mục tiêu CRM đòi hỏi
mọi người đều phải có ý thức và thái độ định hướng vào khách hàng. Hay nói cách...
- 4
- 633
- 1
Nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo qua website của các công ty kinh doanh máy vi tính tới quýêt định mua của khách hàng
Ngày tải lên :
18/04/2013, 16:12
... 6: ý định mua máy tính của khách hàng ………………………………………13
Hình 7: Cách khách hàng mua máy vi tính……………………………… ………….14
Hình 8: Nguồn thông tin……………………………………………………………….14
Hình 9: Các khách hàng nâng ... quảng bá, xúc
tiến làm cho khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp hơn thì tỷ lệ khách hàng tới
mua hàng tại công ty sẽ tăng lên tỉ lệ thuận với mức độ tin tưởng của khách hàng
vào doanh nghiệp. ... về khi khách hàng tìm kiếm bằng các công cụ tìm kiếm thì khả năng khách
hàng ghé thăm website của doanh nghiệp sẽ cao hơn, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ
hội để thuyết phục khách hàng mua hàng của...
- 35
- 815
- 1
Định hướng xuất khẩu hàng nông sản chế biến của Việt Nam.pdf
Ngày tải lên :
27/10/2012, 16:42
... đó, xây dựng định hướng phát triển sản xuất và xuất khẩu các sản
phẩm nông nghiệp Việt Nam hướng đến thị trường hàng nông sản thế giới,
góp phần phát triển nền sả
n xuất nông nghiệp hàng hoá trong ... phát triển có xu hướng là tự do hoá mậu
dịch và định hướng đến thị trường xuất khẩu mạnh hơn.
2) Tác động của các xu hướng sản xuất và trình độ công nghệ:
Đây là xu hướng gia tăng hàm ... trên th
ế giới có hai khuynh hướng trái ngược nhau. Theo khuynh
hướng cũ, đã diễn ra ở các quốc gia Châu á là cần tăng cường chính sách tự
cung lương thực. Theo khuynh hướng mới, đó là các nước...
- 76
- 500
- 1
Định hướng phát triển hàng hoá XK vào thị trường EU đối với mặt hàng đang xuất khẩu.doc
Ngày tải lên :
30/11/2012, 16:50
... khẩu mặt hàng này ta phải tăng tỉ lệ nội địa hoá sản phẩm.
6
CHƯƠNG II
ĐỊNHHƯỚNGPHÁTTRIỂNHÀNGHOÁXUẤTKHẨU
VÀOTHỊTRƯỜNG EU
ĐỐIVỚIVỚIMẶTHÀNGĐANGXUẤTKHẨU
1.1.Mặt hàng chủ lực
Đối với mặt hàng xuất ...
CHƯƠNG II
ĐỊNHHƯỚNGPHÁTTRIỂNHÀNGHOÁXUẤTKHẨU
VÀOTHỊTRƯỜNG EU
1. Đối Với Mặt Hàng Đang Xuất Khẩu 4
1.1 Mặt hàng chủ lực
1.2 Các mặt hàng đang được người tiêu dùng ưa chuộng
2. Đối Với Mặt Hàng Xuất ... về số lượng, hàng rào kỹ thuật, chông bán phá giá và
trợ cấp xuất khẩu.
3
dùng ởđây không chỉ quan tâm tới chất lượng sản phẩm mà cả dịch vụ khách hàng,
bao gồm cả dịch vụ sau bán hàng. Do đó,...
- 14
- 298
- 0
Định hướng cho ngân hàng ở Việt Nam
Ngày tải lên :
23/03/2013, 08:44
... thế nào những người tiêu dùng trẻ tuổi có thể định hướng được cho các
ngân hàng ở Việt Nam
Minh Hà dịch từ The McKinsey Quarterly
Thị trường ngân hàng nhỏ bé nhưng hết
sức sôi động này đang ... vực
trong quan điểm về ngân hàng.
Những người trưởng thành trẻ tuổi, tầm
từ 21 tới 29 tuổi, sẽ giữ một vai trò lớn
trong việc định hướng cho thị trường
ngân hàng bán lẻ nhỏ bé nhưng đang ... đình, cùng với quá trình xâm nhập còn thấp hiện nay của các
dịch vụ ngân hàng.
Để đưa ra được những yếu tố có thể định hướng được lĩnh vực tài chính mới
trở nên dễ hơn chẳng hạn như dựa vào...
- 3
- 300
- 0
Đánh giá công tác thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà nội
Ngày tải lên :
17/04/2013, 16:31
... sách khách hàng: ngân hàng xác định mọi
hoạt động của ngân hàng khởi đầu từ khách hàng, lấy hiệu quả sản xuất kinh
doanh làm mục tiêu hoạt động. Ngân hàng thực hiện tiếp cận doanh nghiệp,
hướng ... dịch vụ ngân hàng
dành cho khách hàng cá nhân của BIDV
* Về bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ:
- Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm đối với khách hàng cá nhân
- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn, ... hệ khách hàng
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Chi nhánh Bắc Hà Nội có 3 phòng quan hệ
khách hàng, xét về chức năng nhiệm vụ có thể chia ra như sau:
3.2.1.1. Phòng quan hệ khách hàng 2, 3 ( khách...
- 48
- 969
- 1
Tài liệu Cẩm nang hướng dẫn khách hàng về bảo hiểm y tế ppt
Ngày tải lên :
09/12/2013, 22:15
... Board-PEBB)
www.pebb.hca.wa.gov
Dịch vụ khách hàng của nhân viên:
1-800-700-1555
Dịch vụ khách hàng của hưu trí:
1-800-200-1004
Ban dịch vụ khách hàng của Basic Health: 1-800-660-
9840
hoặc ...
mức quyền lợi tối đa hàng ngày hoặc hàng năm) hay không?
Công ty có bị nhiều khách hàng khiếu nại không?
Chuyện gì xảy ra khi tôi gọi đường dây khiếu nại dành
cho khách hàng của công ty? Phải ... Vụ Khách Hàng:
1-800-772-1213
hoặc
www.socialsecurity.gov
Chương Trình Bảo Hiểm Y Tế Theo Nhóm
Tiểu Bang Washington (WashingtonState
Health Insurance Pool-WSHIP)
Ban Dịch Vụ Khách Hàng:
...
- 24
- 571
- 0