... có đủ năng lực
Doanh nghiệp không có đủ năng lực
để cải tiến các hoạt động quảntrị
để cải tiến các hoạt động quảntrị
NNL.
NNL.
Nhân viên và nhà quản lý
Nhân viên và nhà quản lý
thường ... không?
2. Nhu cầu nhânlực của doanh nghiệp có được xem
2. Nhu cầu nhânlực của doanh nghiệp có được xem
xét thường xuyên không?
xét thường xuyên không?
3. Khi xem xét nhu cầu nhân lực, doanh nghiệp ... đào tạo
+ phát triển nghề nghiệp
+ phát triển nghề nghiệp
7. Các nhân viên có năng lực giỏi có
7. Các nhân viên có năng lực giỏi có
được quy hoạch cho những vị trí chủ
được quy hoạch cho...
... chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
Tổ chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
viên mới
viên mới
Tổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mới
Tổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mới
e. ... hiểu biết về lý thuyết
Bước đầu của một nhân viên mới
Bước đầu của một nhân viên mới
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
lúng túng
lúng túng
+ ... hiện chương trình hướng nghiệp
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
tay nhân viên
tay nhân viên
Giới thiệu công ty: Cơ cấu tổ chức...
... thiết để nhân
viên thực hiện tốt công việc.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNTRỊNGUỒNNHÂNLỰC
1.1 Lý luận về quảntrịnguồnnhân lực
1.1.1 Khái niệm và chức năng của quảntrịnguồnnhân lực
Khi nền văn minh ... nhà quảntrị giỏi, trước hết nhà quảntrị cần phải hiểu được thế nào là Quản trị
nguồnnhânlực (QTNNL).
- Theo James H. Donnelly, Jr.James L. Gibson và John M. Ivancevich thì: Quản
trịnguồnnhân ... tác quảntrịnguồnnhân lực
Hoạt động quảntrịnguồnnhânlực rất đa dạng, phong phú và có thể thay đổi
linh họat để phù hợp với đặc điểm về cơ cấu tổ chức, công nghệ kĩ thuật, nhân lực, tài
chính,...
... chức nào. Có thể khẳng định, quảntrịnguồnnhânlực là bộ phân cấu thành của khoa
học quản trị, bộ phận không thể thiếu của quảntrị kinh doanh.
Quản trịnguồnnhânlực trong khách sạn cũng không ... doanh du lịch ở đó.
2. Hoạt động quảntrịnhânlực trong kinh doanh khách sạn.
2.1. Khái niệm quảntrịnguồnnhânlực trong khách sạn
Trước tiên quản lý nguồnnhânlực vừa là nghệ thuật vừa là khoa ... chức danh mà cá nhân đảm nhiệm, tăng cường sự đoàn kết gắn bó, xây dựng
văn hóa truyền thống của khách sạn.
2.4. Nội dung của quảntrịnguồnnhân lực
Hoạt động quảntrịnguồnnhânlựctại khách...
... trịnguồnnhân lực: trình độ qản trịnguồnnhânlực được
đánh giá định lượng theo hai tiêu thức, kết quả quảntrịnguồnnhânlực và mức độ chuyên
nghiệp trong hoạt động qản trịnguồnnhân lực.
1.3.1 ... có đủ năng lực có khả năng làm tốt công việc đang tuyển.
CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢNTRỊNGUỒNNHÂN LỰC
1.1 Khái quát về quảntrịnguồnnhân lực:
1.1.1 Khái niệm về quảntrịnguồnnhân lực: Hiện nay ... năng và tầm quan trọng của quảntrịnguồnnhân lực
1.2.1 Các chức năng cơ bản của quảntrịnguồnnhân lực: Hoạt động quảntrị
nguồn nhânlực liên quan đến tất cả các vấnđề thuộc về quyền lợi, nghóa...
... và nhân viên.
1.1.2. Ý nghĩa của quảntrịnguồnnhân lực:
Quản trịnguồnnhânlực giúp cho nhà quảntrị đạt được mục đích, kết quả thông
qua người khác. Đểquảntrịnhânlực có hiệu quả nhà quản ... CỦA QUẢNTRỊNGUỒNNHÂN LỰC:
1.1.1. Khái niệm:
Tùy theo cách hiểu và cách tiếp cận khác nhau mà có cách nhìn nhận khác nhau
về nguồnquảntrịnguồnnhân lực. Theo góc độ vĩ mô thì nguồnnhânlực ... đề xướng cho phương pháp đánh giá
này là George T. Milkovich và John W. Boudreau đều là những nhà nghiên cứu quản trị
nhânlực nổi tiếng của Mỹ, nêu luậnđề với câu hỏi là nhà quảntrịnhân lực...
... #I
%5'101#-
•
"d@Mt:\m %XI#V5*5-
Đề Tài :
Thực trạng quản lý nguồnnhânlựctại công ty hệ thống thông n
FPT
b. Nguyên nhân của những tồn tại trên
•
C$#0r@:M0D##0D#5*5' ... B
#*e5v#-
C$##00D#0BrS-
CI##Z*Lwe{{{
1.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển NNL tại
công ty:
8Y# =TU>'&ZWU[#$%.
:\I]#$%#6^_#5-
,Q^`'#3'#a#V#$.^`#V`#bc,#$
^` ... 8. Những hạn chế,tồn tại và nguyên nhân trong công tác đào tạo và phát
triển NNL tại công ty:
a. Những hạn chế tồn tại :
C0#6A01@:#qv01#ww*-
...
... thuật ngữ
•
Lập kế hoạch NNL
•
Dự đoán cầu nhânlực
•
Dự đoán cung nhân lực
•
Cung nhânlực trong nội bộ
tổ chức
•
Cung nhânlực từ bên ngoài
•
Cân đối cung - cầu của tổ
chức
•
Human Resource ... ra quyết định tăng
hoặc giảm NNL
•
So sánh nhu cầu nhânlực với thực trạng NNL
của doanh nghiệp để xác định:
+ Dư thừa
+ Thiếu nhânlực so với nhu cầu doanh nghiệp
Sau đó lựa chọn giải ... lượng
•
Đúng loại nhân
viên
•
Đúng thời điểm
•
Đúng vị trí
•
Làm đúng công
việc
•
Thực hiện công
việc theo đúng
cách
Một số thuật ngữ
•
Lập kế hoạch NNL
•
Dự đoán cầu nhânlực
•
Dự...
...
Supply & Demand
DỰ ĐOÁN CẦU NHÂN LỰC
•
Dự đoán cầu nhânlực được chia làm
2 loại:
-
Cầu nhânlực ngắn hạn và cầu nhânlực
dài hạn
-
Mỗi loại cầu nhânlực có thể dùng
phương pháp dự báo ...
Một số thuật ngữ
•
kế hoạch hóa NNL
•
Dự đoán cầu nhânlực
•
Dự đoán cung nhân lực
•
Cung nhânlực trong nội bộ
tổ chức
•
Cung nhânlực từ bên
ngoài
•
Cân đối cung - cầu của tổ
chức
•
Human ... phương pháp dự đoán cầu
nhân lực của tổ chức?
3. Dự đoán cung nhânlực của tổ chức?
4. Cân đối cung cầu nhânlực và các giải pháp
khắc phục mất cân đối giữa cung và cầu nhân
lực?
NỘI DUNG
•
Định...
... quỹ đều
thuộc nghề tài chính.
Vấn đề
•
Các nhân viên không hiểu rõ quyền hạn và trách
nhiệm của họ
•
Các nhân viên tỏ ra bất mãn vì họ cho rằng mức
lương thưởng không phù hợp với năng lực ... đạt các tài liệu liên quan
•
Cách truyền đạt
-
Lôi cuốn sự tham gia
-
Sổ tay hướng dẫn
-
Bảng thông báo
-
Ban tin
-
Chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới
Biểu đồ quy trìnhquản lý ... trình
•
Anh Hà là nhân viên giao hàng của công ty
thương mại Tiến Thịnh. Sáng nay, khi vừa đến
văn phòng anh Hà được anh Tùng, trưởng
phòng bán hàng thông báo rằng phòng nhân
sự muốn gặp...
... điểm tâm lý cá
nhân, các vấnđề thuộc công dân và các
nhân, các vấnđề thuộc công dân và các
vấn đề xã hội khác…
vấn đề xã hội khác…
Các nguồn tuyển mộ
Các nguồn tuyển mộ
Nguồn tuyển mộ ... bên trong
Hồ sơ nhân viên
Hồ sơ nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
(dự kiến cán bộ kế của cấp
(dự kiến cán bộ kế của cấp
quản trị gia)
quản trị gia)
Bước ...
Các tài liệu chứng minh thông tin
Các tài liệu chứng minh thông tin
cá nhân khác
cá nhân khác
CÂU HỎI
CÂU HỎI
Vai trò của tuyển mộ trong quảntrị
Vai trò của tuyển mộ trong quảntrị
NNL?...
... việc của nhân viên cung cấp các thơng tin cơ bản, dựa
vào đĩ, các doanh nghiệp mới cĩ thể ra quyết định về vấnđề thăng tiến và tiền lương của nhân
viên.
- Giúp cho cán bộ nhân sự và các nhân viên ... của nhân viên, cung cấp các thơng tin
này cho nhân viên.
- Giúp cho các cán bộ nhân sự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại
những sai sĩt trong việc thực hiện cơng việc của nhân ... quyết được tất cả mọi vấn đề, nhất là những vấnđề
nhân sự và cũng đừng cố gắng tỏ ra bạn là một nhà tâm lý học đối với nhân viên. Ngẫm nghĩ
và tơn trọng ý kiến của nhân viên trước khi nhận...
... hoà giữa nhà quản lý và nhân viên,
•
So đo, đố kỵ giữa các nhân viên
•
Không công bằng khách quan
Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc
10
Những phản ứng của nhân viên
•
Nhân viên không ... bình quân
•
Đánh giá tất cả nhân viên đều trung bình,
không ai tốt hẳn, cũng không ai yếu kém,
mọi thứ đều như nhau.
•
Không động viên được cá nhân thực sự có
năng lực giỏi
5
Mục đích chung
•
Nâng ... ích cho nhà quản lý
•
Thảo luận với nhân viên về hiệu quả làm
việc của họ
•
Khen ngợi nhân viên khi họ hoàn thành tốt
công việc
•
Có cái nhìn bao quát về hiệu quả làm việc
của nhân viên và...
... giá
Người quản lý nhân viên đó
Người quản lý nhân viên đó
Phòng nhân sự
Phòng nhân sự
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
phát triển
phát triển
Nguyên nhân:
Nguyên ... cầu đào tạo và phát triển của cá
Nhu cầu đào tạo và phát triển của cá
nhân
nhân
Các nguồnlực cần thiết
Các nguồnlực cần thiết
Thời gian thực hiện, ví dụ 6 tháng
Thời gian thực hiện, ví ... cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân
chính thức vào cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân
viên được đánh giá nhằm trao đổi về những vấnđề
viên được đánh giá nhằm trao đổi về những vấnđề
liên quan đến...
...
lượng
Một người quản lý hướng dẫn công việc cho
nhân viên trong nhóm của mình
Một chuyên gia nhân sự hướng dẫn một giám
đốc bộ phận về cách đánh giá hiệu quả làm việc
của nhân viên
Một ...
đào tạo
Nhân lực
tham
gia
đào
tạo
Người hỗ
trợ
trong
quá
trình
đào
tạo
Chi phí
ướ
c
lượ
ng
Một giám đốc sản xuất bỏ ra một tuần để tham
gia một khóa học về quy trình quản lý ... được.
- Tìm hiểu nguyên nhân gây nên khoảng cách này
- Tìm ra những kiến thức và kỹ năng mà nhân viên
còn thiếu sót để thực hiện công việc
- Quyết định sẽ đào tạo nhân viên những kiến thức...