đặc điểm khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành sửa chữa tại công ty

Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty trách nhiệm hữu hạn hồng phú

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:28

... viên sửa chữa đào tạo, có chuyên môn nhằm xây dựng lòng tin khách hàng công ty 2.3 Kết nghiên cứu 2.3.1 Đặc điểm khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành/ sửa chữa công ty Bảng 2.6: Đặc điểm khách hàng ... trạng dịch vụ bảo hành/ sửa chữa công ty Dịch vụ bảo hành/ sửa chữa Công ty bao gồm hoạt động bảo hành, bảo dưỡng định kỳ, cung cấp phụ tùng thay thế, dịch vụ kiểm định xe, thay dầu nhớt… Đối với công ... lượng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sửa chữa công ty TNHH Hồng Phú, đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sửa chữa Công ty TNHH Hồng Phú để giúp Công ty...

83
803
2

Đánh giá về mức độ hài lòng vềcông tác chăm sóc khách hàng của công ty BVNT

Ngày tải lên : 07/11/2013, 01:20

... Đánh giá biết đến công ty BHNT khách hàng Tiêu chí STT Tên công ty Công ty BHNT Prudential Công ty BHNT Manulife Công ty BHNT AIA Công ty BHNT ACE Công ty BHNT Dai-ichi Công ty BHNT Prevoir Số ... mối quan hệ khách hàng, đại lý công ty BHNT việc đảm bảo chăm sóc khách hàng thường xuyên cách để biến khách hàng thoả mãn thành khách hàng trung thành với công ty Trước năm 1999, Công ty giữ vị ... treo tường công ty 100% hài lòng với dịch vụ Bên cạnh 17% khách hàng chưa nhận dịch vụ Đây dịch vụ thực với tất khách hàng tham gia bảo hiểm BVNT Vì công ty cần xem lại với 17% (13 khách hàng) chưa...

33
426
1

Làm rõ vai trò và công cụ “kiểm toán xã hội” trong quản lý chi tiêu công và đánh giá về mức độ, phạm vi, khả năng, kết quả … của việc sử dụng các công cụ “kiểm toán xã hội” trong quản lý chi tiêu công ở Việt Nam hiện nay.

Ngày tải lên : 01/04/2016, 12:50

... cấp dịch vụ, rào cản làm giảm mức độ sử dụng thỏa mãn người sử dụng Từ tăng cường đối thoại người sử dụng người cung cấp dịch vụ, công quyền, tăng cường minh bạch trách nhệm giải trình tổ chức công ... người sử dụng đưa nội dung sách, cung ứng dịch vụ hài lòng người sử dụng dịch vụ - Phương pháp tiếp cận có tham gia người dân không giới hạn, thường tìm hiểu sâu cảm nhận người sử dụng dịch vụ ... theo dõi chi tiêu công Nội dung Đặc điểm - Đánh giá mức độ hài lòng người sử dụng dịch vụ công - Kỹ thuật sử dụng : điều tra hộ gia đình thảo luận nhóm tập trung, triển Thẻ báo cáo công dân (CRC)...

32
510
2

Đánh giá về chế độ hương hỏa tài sản trong bộ Quốc triều hình luật

Ngày tải lên : 03/04/2013, 15:41

... điều khoản khác cho biết có hai hàng thừa kế Hàng thừa kế thứ con, hàng thừa kế thứ hai cha mẹ người thừa tự Quan hệ hàng thừa kế thứ phát sinh cha, mẹ chết Các hàng bao gồm trai, gái, vợ cả, ... người để lại di sản Quan hệ thừa kế hàng thừa kế thứ hai phát sinh hôn nhân người chết Quan hệ thừa kế hàng quy định điều 374, 375, 376 Tài sản vợ chồng hình thành từ ba nguồn : tài sản chồng thừa ... người vợ tài sản chung vợ chồng bảo vệ quyền sở hữu hợp pháp tài sản hai vợ chồng làm Mặt khác, lĩnh vực thừa kế quan điểm nhà làm luật thời Lê gần gũi với quan điểm đại thừa kế Cụ thể cha, mẹ...

5
1.3K
9

NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN VÀ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỬ DỤNG VỐN CỦA CÔNG TY

Ngày tải lên : 20/10/2013, 06:20

... đồng, công ty cần có phân loại khách hàng tìm hiểu kĩ khả toán khách hàng Với khách hàng lớn, có uy tín SV: Nguyễn Thuỳ Linh Lớp: QT902N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn công ty cổ ... công ty chưa có sách tín dụng thương mại khách hàng Việc xây dựng sách tín dụng thương mại có ý nghĩa quan trọng cần thiết nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn lưu động công ty Một sách tín dụng ... bạn hàng nước, đặc biệt việc xuất Trong công ty chưa có dịch vụ Công ty bố trí tuyển chọn nhân viên trẻ đào tạo đại học, đặc biệt chuyên ngành quản trị kinh doanh để nâng cao lực quản trị Công ty...

19
862
0

Đánh giá về mức độ nhận thức thương hiệu beeline của sinh viên khóa 45 trường đại học kinh tế huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:46

... 2.1.2.2 Dịch vụ • Dịch vụ o Dịch vụ Chuyển gọi o Dịch vụ Chờ/ Giữ gọi o Cuộc gọi hội nghị o Dịch vụ Roaming quốc tế o Cuộc gọi khẩn cấp 22 o Dịch vụ hiển thị số gọi đến (CLIP) o Dịch vụ gọi quốc ... ngoại mạng -Về Dịch vụ chăm sóc khách hàng, yếu tố khách hàng đề cập nhiều cho Beeline Dịch vụ CSKH tốt Hầu bạn hỏi dịch vụ 43 không hiểu rõ đến Vì vậy, để thu hút khách hàng công ty nên đưa chương ... Số bạn sử dụng từ đến 12 tháng 12 tháng có tỷ lệ xấp xỉ 0,775%, thấp 2.2.1.4 Thống kê xem bạn muốn sử dụng dịch vụ Beeline thường tìm đến địa điểm nảo? Bạn muốn sử dụng sản phẩm dịch vụ Beeline...

68
834
4

ĐÁNH GIÁ về mức độ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU VIỄN THÔNG VNPT THỪA THIÊN HUẾ của SINH VIÊN KHÓA 46 TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ

Ngày tải lên : 08/02/2014, 09:38

... điện thoại cố định, 13.3% sử dụng dịch vụ Gphone, 34% sử dụng mạng di động Vinaphone, 39.3% sử dụng dịch vụ Internet 7.3% sử dụng dịch vụ khác Việc sử dụng dịch vụ VNPT góp phần tác động đến việc ... hình sử dụng sản phẩm, dịch vụ VNPT sinh viên K46 Kết điều tra 152 sinh viên cho thấy, có đến 81% sinh viên sử dụng sản phẩm, dịch vụ VNPT, có 47.3% sử dụng dịch vụ điện thoại cố định, 13.3% sử dụng ... có sử dụng dịch vụ VNPT, 97 bạn nhận biết logo có đến 88 bạn sử dụng dịch vụ VNPT, 102 bạn nhận biết màu trang phục nhân viên có 86 bạn sử dụng dịch vụ VNPT 83 bạn biết slogan có 78 bạn sử dụng...

62
1.1K
6

Công Việc Của Bạn: Hãy Thử Đo Sự Hài Lòng ! pptx

Ngày tải lên : 11/03/2014, 08:20

... vị trí công ty thực quan trọng yêu thích công việc làm Hãy đánh giá yếu tố theo thang điểm từ đến 5, với điểm tượng trưng cho hoàn toàn hài lòng với công việc Nếu hầu hết đánh giá bạn điểm, chứng ... toàn công việc yếu tố thiếu tất người Tình trạng bấp bênh công việc có khả gây ảnh hưởng lớn đến suất làm việc, tinh thần tự tin bạn Sự công nhận Ai thích công nhận đánh giá cao công việc Sự công ... bạn Đặc quyền Đây yếu tố cuối không phần quan trọng để đánh giá mức độ hài lòng công việc Đặc quyền hay đặc ân cấp “trao riêng” cho bạn dựa lực tầm hiểu biết bạn lĩnh vực chuyên môn Khi có đặc...

5
366
0

Báo cáo: Đánh giá về mức độ nhận thức thương hiệu Beeline của sinh viên khóa 45 trường ĐH Kinh Tế Huế

Ngày tải lên : 01/05/2014, 17:41

... quốc tế Phó TGĐ phụ trách dịch vụ tài Trởng ban động Trởng vùng Châu Âu Trởng ban công việc phủ Trởng ban truyền động Trởng vùng Bắc nớc Mỹ Trởng ban công việc cho công ty Trởng ban lốp sản phẩm ... cu t chc b mỏy qun lý Cụng ty Dng c ct v o lng c khớ I S lc v quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty dng c ct v o lng c khớ: Qỳa trỡnh hỡnh thnh cụng ty Cụng ty Dng c ct v o lng c khớ l ... DNNN Vit Nam Tin thõn ca cụng ty l mt phõn xng dng c ca Cụng ty C khớ H Ni Cụng ty c thnh lp ngy 25 thỏng nm 1968 theo Quyt nh s 74/Q/KB2 b trng B Cụng nghip ký, ú cụng ty mang tờn l nh Mỏy dng c...

57
577
0

Tạo ra giá trị khách hàng - Sự hài lòng, và trung thành Quản lý tiếp thị pps

Ngày tải lên : 11/07/2014, 09:20

... Inc Publishing as Prentice Hall What is Quality? Quality is the totality of features and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied needs Copyright ... over time Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall What is Loyalty? Loyalty is a deeply held commitment to re-buy or re-patronize a preferred product or service in ... Inc Publishing as Prentice Hall Maximizing Customer Lifetime Value • Customer profitability • Customer equity • Lifetime value Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall...

20
917
0

Đánh giá về tốc độ nền kinh tế đối ngoại của Việt Nam pptx

Ngày tải lên : 24/07/2014, 20:21

... pháp phi thuế quan nhằm bảo hộ mậu dịch áp dụng nhiều lĩnh vực, đặc biệt quản lý chuyên ngành Hàng rào bảo hộ mậu dịch cao tưởng có tác dụng ngăn chặn dòng hàng nhập khẩu, thực tế chúng tác động ... Vì đánh thuế cao vào hàng hoá nhập khẩu, giá bán chúng hàng hoá liên quan nước tăng lên Các nhà xuất phải sử dụng hàng hoá giá cao này, công nhân viên họ phải tiêu dùng hàng hoá nhập giá cao, ... khẩu, thuế doanh thu,VAT, phụ phí, tiền lương, giá dịch vụ, công nghệ sử dụng Thuế nhập khẩu, kể hàng rào phi thuế quan, nước ta có lẽ vào hàng cao khu vực, cao Trung Quốc, mức thuế quan nhiều...

7
373
0

MẪU TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ VỀ KỸ THUẬT (Sử dụng phương pháp chấm điểm) pot

Ngày tải lên : 29/07/2014, 11:20

... Mức độ đáp ứng yêu cầu bảo hành Các biện pháp bảo đảm chất lượng Khả cung cấp tài Tiến độ thi công Các nội dung khác TỔNG CỘNG KẾT LUẬN (3) Ghi chú: - (1) Biểu tổng hợp kết điểm đánh giá Mẫu số ... ghi điểm đánh giá vào ô tương ứng nhà thầu - (3) Nhà thầu kết luận ĐẠT số điểm đánh giá không thấp mức điểm yêu cầu tối thiểu kỹ thuật, nhà thầu kết luận KHÔNG ĐẠT số điểm đánh giá thấp mức điểm...

3
679
0

MẪU ĐÁNH GIÁ VỀ KỸ THUẬT (Sử dụng phương pháp chấm điểm) doc

Ngày tải lên : 29/07/2014, 11:20

... 3 Bảo đảm điều kiện vệ sinh môi trường điều kiện khác phòng cháy, chữa cháy, an toàn lao động Mức độ đáp ứng yêu cầu bảo hành Các biện pháp bảo đảm chất lượng Khả cung cấp tài Tiến độ thi công ... Ghi chú: - (1) Nhà thầu kết luận ĐẠT số điểm đánh giá không thấp mức điểm yêu cầu tối thiểu kỹ thuật, nhà thầu kết luận KHÔNG ĐẠT số điểm đánh giá thấp mức điểm yêu cầu tối thiểu kỹ thuật - (2) ... tối thiểu kỹ thuật - (2) Trường hợp tổ chuyên gia đánh giá theo nhóm cần có chữ ký họ tên tất thành viên nhóm ...

3
937
1

CÁC TRÌNH DUYỆT WEB PHỔ BIẾN HIỆN NAY, NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ THỊ PHẦN SỬ DỤNG CỦA CÁC TRÌNH DUYỆT NÀY TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM.

Ngày tải lên : 12/08/2014, 10:59

... triển công nghệ công ty hàng đầu giới với phong phú đặc sắc vậy, đề tài thu hút thành viên nhóm 5, nhóm chọn để tìm hiểu với mục đích biến trình duyệt web thành công cụ hỗ trợ tích cực công việc ... safari-beta phát hành vào ngày 07/01/2003 trở thành trình duyệt mặc định cho hệ điều hành Mac SOX v10.3 hệ điều hành iOS thiết bị Apple Phiên safari cho hệ điều hành Microsoft Windows phát hành vào ngày ... phần sử dụng safari lợi truy cập web từ thiết bị di động Điều phù hợp với đặc điểm chương trình E-learning học lúc nơi miễn nơi có kết nối internet OPERA a Giới thiệu: Opera phát triển công ty...

14
27K
288

BÀI TẬP NHÓM MÔN INTERNET VÀ ELEARNING CÁC TRÌNH DUYỆT WEB PHỔ BIẾN HIỆN NAY, NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ THỊ PHẦN SỬ DỤNG CỦA CÁC TRÌNH DUYỆT NÀY TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM.

Ngày tải lên : 12/08/2014, 10:59

... tuyến B2C, khách hàng toán thẻ tín dụng, đảm bảo toán “đặt cọc” trước cho loại hình sản phẩm dịch vụ mà khách hang đăng ký Website quản lý liệu khách hàng đối tác nhằm phục vụ khách hàng tiện ... nội dung Phát triển nhân lực công ty để trì dịch vụ trang web Tuyển nhân viên Vận hành dịch vụ trang web Xây dựng quy trình giao tiếp với khách hàng Nhân viên công ty giờ/ ngày, sẳn sàng thời ... lý khách hàng, hiểu biết quy trình nội công ty Xây dựng mẫu hội thoại, thý từ để liên lạc với khách hàng nýớc Nhân viên công ty – giờ/ ngày, sẳn sàng thời gian triển khai dự án Quản lý khách hàng...

14
3.7K
14

đánh giá về chế độ tài sản giữa vợ và chồng trong thời kỳ hôn nhân của bộ quốc triều hình luật 9đ

Ngày tải lên : 17/08/2014, 15:55

... tây thấy điểm tiến Quốc triều hình luật tôn trọng, bảo vệ quyền lợi địa vị người phụ nữ Quốc triều hình luật cho phép vợ chồng bình đẳng hôn sản Mỹ, tới năm 1890, nhiều bang sửa đổi áp dụng học ... đình quan hệ tài sản lình vực có đặc điểm riêng biệt đạt tiến đáng kể hoàn cảnh lịch sử lúc giờ, đặc biệt việc xác lập quyền, vị tương đối bình đẳng vợ chồng, bảo quyền, lợi ích đáng người vợ ... Nhưng bỏ qua điều nêu qui định tài sản riêng vợ chồng thành tựu lịch sử lập pháp Việt Nam III.Lý giải nguyên nhân Bộ Quốc triều hình luật có nét đặc sắc đó, nguyên nhân sau: Thứ nhất, Bộ luật sản...

7
877
9

đánh giá về khả năng sử dụng năng lượng gió ở việt nam

Ngày tải lên : 20/11/2014, 17:20

... người sử dụng luồng gió chuyển động lượng cho nhiều mục đích như: thuyền, thả diều phát điện Năng lượng gió mô tả trình, sử dụng để phát lượng điện Tuabin gió chuyển đổi từ động lực gió thành ... đơn giản tuabin gió làm việc trái ngược với máy quạt điện, thay sử dụng điện để tạo gió quạt điện ngược lại tuabin gió lại sử dụng gió để tạo điện  Các tuabin gió đặt trụ cao để thu hầu hết ... nhiên liệu khác Một số hình ảnh nhược điểm tuabin gió Cấu tạo tuabin gió phức tạp V Ứng Dụng Dùng tuabin gió cho động phản lực Xe chạy lượng gió Tạo điện Sử dụng gió cho thuyền buồm Đánh giá chung...

15
1.7K
2

bài giảng hành vi tổ chức - chương 4 giá trị, thái độ và hài lòng với công việc

Ngày tải lên : 28/01/2015, 18:47

... 3-5 3–18 Hài lòng công việc Hài lòng công việc  Đo lường hài lòng công việc – Đo lường chung câu hỏi – Đo lường cách cộng tổng điểm  Nhân viên hài lòng công việc? – Hài lòng công việc giảm xuống ... diễn giúp giải thích hành động xảy phương pháp có trước hành động hướng dẫn hành động © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 3–16 Ưùng dụng: Điều tra thái độ Ưùng dụng: Điều tra thái độ ... phương tiện Dạng hành vi hay phương tiện giúp đạt giá trị sau © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 3–4 Các giá trị, trung thành hành vi đạo đức Các giá trị, trung thành hành vi đạo đức...

26
1.5K
6

ĐỀ TÀI: Nghiên cứu mức độ sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Điện Lực Hải Dương, Tỉnh Hải Dương, Việt Nam

Ngày tải lên : 25/02/2015, 15:27

... lực lên công ty, yêu cầu thay đổi, cần người phải chủ động sáng tạo, sử dụng kỹ thuật tiên tiến, tạo sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Trong đó, điều đòi hỏi công ty để thu ... giả sử dụng thang đo Likert để đo lường nhân tố mô hình nghiên cứu sử dụng JDI thay cho thang đo sử dụng câu hỏi dạng trả lời Có – không Vì nghiên cứu vậy, tác giả sử dụng thang đo Likert điểm ... làm việc Công ty năm (12%), 62 người làm việc năm công ty với 32%, 50 người làm việc khoảng từ đến 15 năm công ty với 26% 59 người làm việc 15 năm công ty với 30% Hình Cơ cấu theo năm công tác...

72
1.2K
14

ảnh hưởng của hình ảnh thương hiệu đến giá trị cảm nhận sự hài lòng và mức chi tiêu của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động mobifone tại tp nha trang

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:27

120
1K
5