đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên y tế
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... kiểm định độ tin c y thang đo nhiều báo Bảng 2.7 : Kết kiểm định độ tin c y đo mức độ đánh giá khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên siêu thị Big C Huế Thang đo Thái độ phục vụ nhân viên tốt ... Thị Hồng Quyên K42- KTDN Đại Học Kinh Tế Huế đánh giá y u tố chất lượng phục vụ nhân viên bán hàng hai nhóm khách hàng theo giới tính sau: Kết kiểm định đánh giá Thái độ phục vụ nhân viên - Qua ... cho nhân viên để họ phục vụ khách hàng cách chuyên nghiệp - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát để nâng cao tinh thần tự giác hoạt động nhân viên - Giáo dục ý thức nhân viên thái độ phục vụ...
- 38
- 7.9K
- 70
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên
Ngày tải lên :
05/08/2013, 07:35
... có đội ngũ nhân viên đơng, bao gồm: nhân viên giữ xe, nhân viên bán hàng, nhân viên tạp vụ, nhân viên thu ngân,…Tuy công việc người khác tất có mục đích chung phục vụ khách hàng Thế thái độ phục ... Thể hữu hình nhân viên siêu thị Biểu đồ 10 thể hai y u tố hữu hình Sự hữu hình thái độ phục vụ nhân viên đánh giá thông qua hai y u tố trang phục cách ăn mặc nhân viên Nhìn chung đánh giá khách ... khách hàng thái độ niềm nở tiếp xúc với khách hàng nhân viên siêu thị đánh giá thấp Điều chứng tỏ thái độ phục vụ nhân viên chưa hoàn thiện Một điều mà đội ngũ quản lí nhân đội ngũ nhân viên siêu...
- 26
- 5.9K
- 21
Báo Cáo Đổi Mới Phong Cách, Thái Độ Phục Vụ Của Cán Bộ Y Tế Hướng Tới Sự Hài Lòng Của Người Bệnh
Ngày tải lên :
05/12/2016, 21:37
... thức, thái độ ứng xử kỹ giao tiếp CBYT o o Đa số CBYT nhận thức tầm quan trọng phong cách, thái độ phục vụ, kỹ giao tiếp với người bệnh trình thực nhiệm vụ CBYT có nhiều chuyển đổi thái độ ứng ... cách, thái độ phục vụ cán y tế đề nghị khen thưởng sơ kết tổng hợp trình Hội đồng thi đua khen thưởng Bộ Y tế - Theo phản ảnh qua đường d y nóng người dân khen ngợi tinh thần phục vụ cán y tế, theo ... vả ngành Y tế Để hoàn thành tốt nhiệm vụ phục vụ nhân dân, Bộ Y tế cần ủng hộ cộng đồng xã hội Người bệnh toàn thể nhân dân tham gia giám sát, đóng góp ý kiến chân thực với Ngành Y tế để có điều...
- 36
- 812
- 0
Báo Cáo Đổi Mới Phong Cách, Thái Độ Phục Vụ Của Cán Bộ Y Tế Hướng Tới Sự Hài Lòng Của Người Bệnh
Ngày tải lên :
07/05/2017, 18:17
... thức, thái độ ứng xử kỹ giao tiếp CBYT o o Đa số CBYT nhận thức tầm quan trọng phong cách, thái độ phục vụ, kỹ giao tiếp với người bệnh trình thực nhiệm vụ CBYT có nhiều chuyển đổi thái độ ứng ... cách, thái độ phục vụ cán y tế đề nghị khen thưởng sơ kết tổng hợp trình Hội đồng thi đua khen thưởng Bộ Y tế - Theo phản ảnh qua đường d y nóng người dân khen ngợi tinh thần phục vụ cán y tế, theo ... vả ngành Y tế Để hoàn thành tốt nhiệm vụ phục vụ nhân dân, Bộ Y tế cần ủng hộ cộng đồng xã hội Người bệnh toàn thể nhân dân tham gia giám sát, đóng góp ý kiến chân thực với Ngành Y tế để có điều...
- 36
- 677
- 0
Báo Cáo Đổi Mới Phong Cách, Thái Độ Phục Vụ Của Cán Bộ Y Tế Hướng Tới Sự Hài Lòng Của Người Bệnh
Ngày tải lên :
19/05/2017, 19:31
... cách, thái độ phục vụ, kỹ giao tiếp với người bệnh q trình thực nhiệm vụ CBYT có nhiều chuyển đổi thái độ ứng xử tinh thần phục vụ, đông đảo NB ghi nhận Ý kiến người bệnh thái độ, tinh thần phục vụ ... ngành Y tế Để hồn thành tốt nhiệm vụ phục vụ nhân dân, Bộ Y tế cần ủng hộ cộng đồng xã hội Người bệnh, nhân dân tham gia GS, đóng góp ý kiến chân thực với Ngành Y tế để có điều chỉnh, khắc phục ... Bộ Y tế, y ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc TƯ Sở Y tế địa phương 1.2 Cấp y, lãnh đạo đơn vị trí, ủng hộ chủ trương Bộ Y tế, ban hành Nghị cấp y nội dung (48 UBND tỉnh/TP ban hành Quyết...
- 36
- 1.7K
- 0
ĐỔI MỚI PHONG CÁCH, THÁI ĐỘ PHỤC VỤ CỦA CÁN BỘ Y TẾ HƯỚNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH
Ngày tải lên :
25/08/2017, 09:51
... thức, thái độ ứng xử kỹ giao tiếp CBYT o o Đa số CBYT nhận thức tầm quan trọng phong cách, thái độ phục vụ, kỹ giao tiếp với người bệnh trình thực nhiệm vụ CBYT có nhiều chuyển đổi thái độ ứng ... cách, thái độ phục vụ cán y tế đề nghị khen thưởng sơ kết tổng hợp trình Hội đồng thi đua khen thưởng Bộ Y tế - Theo phản ảnh qua đường d y nóng người dân khen ngợi tinh thần phục vụ cán y tế, theo ... vả ngành Y tế Để hoàn thành tốt nhiệm vụ phục vụ nhân dân, Bộ Y tế cần ủng hộ cộng đồng xã hội Người bệnh toàn thể nhân dân tham gia giám sát, đóng góp ý kiến chân thực với Ngành Y tế để có điều...
- 36
- 396
- 0
Kiến thức thái độ thực hành của nhân viên y tế đối với bệnh nhân HIV tại bệnh viện trưng vương năm 2016
Ngày tải lên :
25/07/2016, 17:58
... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ THANH NHÀN KIẾN THỨC, THÁI ĐỘ, THỰC HÀNH CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ ĐỐI VỚI BỆNH NHÂN HIV TẠI ... 30 Thái độ NVYT việc chất lượng sống bệnh nhân HIV cải thiện tư vấn biến nhị giá có giá trị: tốt chưa tốt| - Thái độ tốt NVYT trả lời có - Thái độ chưa tốt NVYT trả lời không Thái độ NVYT với ... nhị giá có giá trị: tốt chưa tốt - Thái độ tốt NVYT trả lời tất 5/5 nội dung vấn - Thái độ tốt NVYT trả lời 5/5 nội dung vấn B Thái độ kỳ thị HIV Thái độ kì thị thể qua mức độ: [37] - Mức độ kì...
- 111
- 914
- 1
Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề
Ngày tải lên :
25/05/2015, 23:44
... phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất sắc, nhân viên ngương mẫu ln ln tun dương kỳ bình bầu nhân viên năm, nhân viên gặp vấn đề khơng tốt mệt mỏi, ... ngành khác phục vụ khách hàng khác y tế, bán hàng Mỗi khách lại có cách suy nghĩ tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đồn với người khách th y thái độ nhân viên tốt ... Ở đ y, nguyên nhân g y rủi ro ( hay nói cách khác tức mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người làm nên mặt công ty Nếu người...
- 10
- 2.2K
- 5
thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty
Ngày tải lên :
21/06/2015, 19:54
... phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất sắc, nhân viên ngương mẫu ln ln tun dương kỳ bình bầu nhân viên năm, nhân viên gặp vấn đề khơng tốt mệt mỏi, ... ngành khác phục vụ khách hàng khác y tế, bán hàng Mỗi khách lại có cách suy nghĩ tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đồn với người khách th y thái độ nhân viên tốt ... Ở đ y, nguyên nhân g y rủi ro ( hay nói cách khác tức mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người làm nên mặt công ty Nếu người...
- 15
- 1.1K
- 0
SỰ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về THÁI độ PHỤC vụ BỆNH NHÂN của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG
Ngày tải lên :
19/08/2015, 20:40
... 83,5% - Quan sát đánh giá 214 ĐDV thái độ, phục vụ: + Chủ động đón tiếp với thái độ niềm nở mức 7%, thường xuyên 71,5%, thường xuyên 21,5% + Trả lời câu hỏi Cha/mẹ/ người chăm sóc Y HỌC THỰC HÀNH ... điều trị nội trú Một số lý giải thiếu sót thái độ, phục vụ khách hàng ĐDV Phỏng vấn sâu ĐDV nhằm tìm câu hỏi việc thiết sót thái độ, phục vụ cho th y nguyên Y HỌC THỰC HÀNH (893) - SỐ 11/2013 Nội ... huyết áp, nhiệt độ ĐDV Thực trạng thái độ, phục vụ khách hàng thực chuyên môn: Nghiên cứu 212 cán ĐDV khu vực khoa nội trú, kết nghiên cứu qua việc quan sát đánh giá hành vi ĐDV sau: Bảng Thái...
- 5
- 713
- 2
các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng phục vụ của nhân viên lễ tân trong hệ thống nhà hàng khách sạn ở tỉnh kiên giang
Ngày tải lên :
13/11/2015, 13:15
... lịch 61 4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN 62 4.3.1 Đánh giá sự hài lòng du khách về chất lượng phục vụ nhân viên lễ tân ... (2) Sự đánh giá du khách về chất lượng phục vụ nhân viên lễ tân hệ thống nhà hàng, khách sạn chịu tác động những y u tố nào? (3) Du khách đánh nào về chất lượng phục vụ nhân viên ... lịch dịch vụ Hậu Giang thì đội ngũ nhân viên phục vụ du lịch phải: Hướng dẫn viên /nhân viên phải quan tâm đến khách, Nhân viên có kiến thức về lịch sử văn hóa điểm đến, Nhân viên ăn...
- 120
- 730
- 1
khảo sát thực trạng sự tuân thủ vệ sinh tay thường quy của nhân viên y tế tại bệnh viện tim hà nội
Ngày tải lên :
10/10/2014, 01:34
... vệ sinh bàn tay mức độ ô nhiễm bàn tay nhân viên y tế BV Bạch Mai năm 2007… - Nguyễn Việt Hùng, Trương Anh Thư, Đồn Mai Phương (2008), “Mức độ nhiễm vi khuẩn bàn tay nhân viên y tế hiệu khử khuẩn ... diệt rửa tay thường quy Theo số tài liệu cho th y số lượng vi khuẩn vãng lai cánh tay 104 CFU/cm2 da bàn tay nhân viên y tế từ 3.9*104 đến 4.6*106 Số vi khuẩn vãng lai thường nhân viên y tế tiếp ... xét: Trong 400 hội vệ sinh bàn tay nhân viên y tế khoa lâm sàng có 68,5% nhân viên y tế thực vệ sinh tay thường quy, 31,5% NVYT chưa thực VST Khi so sánh đối tượng NVYT, tỉ lệ tuân thủ VSBT điều...
- 30
- 24.1K
- 181
Thông tư 07 2013 TT-BYT - Quy định tiêu chuẩn, chức năng, nhiệm vụ của nhân viên y tế thôn, bản
Ngày tải lên :
24/11/2017, 06:47
... mục Bộ Y tế quy định Nhân viên y tế thôn, hoạt động theo chế độ không chuyên trách thơn, Nhân viên y tế thơn, có trách nhiệm chủ động bố trí, xếp thời gian để bảo đảm thực nhiệm vụ theo quy định ... tác Nhân viên y tế thôn, chịu quản lý, đạo trực tiếp hướng dẫn chuyên môn kỹ thuật Trạm y tế xã Nhân viên y tế thôn, chịu quản lý, giám sát hoạt động y ban nhân dân cấp xã, Trưởng thôn, Nhân viên ... y tế thôn, theo quy định Khoản Điều Thông tư n y; c) Chỉ đạo, hướng dẫn lồng ghép hoạt động nhân viên y tế thôn, với cộng tác viên chương trình y tế nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhân viên y tế...
- 5
- 338
- 1
Thông tư 07 2013 TT-BYT Quy định tiêu chuẩn, chức năng, nhiệm vụ của nhân viên y tế thôn, bản
Ngày tải lên :
09/12/2017, 21:20
... thẩm quyền quy định Mỗi nhân viên y tế thôn, trang bị thiết bị, dụng cụ y tế theo danh mục Bộ Y tế quy định Nhân viên y tế thôn, hoạt động theo chế độ không chuyên trách thôn, Nhân viên y tế thơn, ... y tế thôn, theo quy định Khoản Điều Thông tư n y; c) Chỉ đạo, hướng dẫn lồng ghép hoạt động nhân viên y tế thôn, với cộng tác viên chương trình y tế nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhân viên y tế ... Nhân viên y tế thôn, chịu quản lý, giám sát hoạt động y ban nhân dân cấp xã, Trưởng thôn, Nhân viên y tế thơn, có mối quan hệ phối hợp với tổ chức quần chúng, đồn thể thơn, Các nhân viên y tế...
- 7
- 771
- 0
Nghiên cứu và đánh giá mức độ đáp ứng về thái độ nghề nghiệp của sinh viên 2 ngành đi biển đối với công việc trên biển
Ngày tải lên :
30/08/2014, 21:58
... m y lạnh, th y thủ trưởng, th y thủ phó, th y thủ, thợ m y chính, thợ m y, thợ điện, nhân viên vô tuyến điện, quản trị, bác sỹ nhân viên y tế, phục vụ viên, bếp trưởng, cấp dưỡng, tổ trưởng phục ... trưởng phục vụ hành khách, nhân viên phục vụ hành khách, tổ trưởng phục vụ bàn, quản lý kho hành lý, thợ giặt là, kế toán, thủ quỹ, nhân viên bán hàng, nhân viên bán vé, trật tự viên, thợ m y lạnh ... nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng thái độ nghề nghiệp sinh viên ngành biển công việc biển 70 CHƢƠNG IV CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG VỀ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG, THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN TỐT...
- 93
- 660
- 2
đánh giá kiến thức, thái độ và tỉ lệ tuân thủ rửa tay của nhân viên y tế tại khoa ngoại và khoa nội bệnh viện đa khoa đống đa - hà nội trước và sau can thiệp nhằm tăng cường vệ sinh bàn tay 2010 - 2011
Ngày tải lên :
14/01/2015, 11:41
... phương thức l y truyền NKBV, nhiên l y truyền qua bàn tay NVYT nguyên nhân hàng đầu ĐẶT VẤN ĐỀ (2) - Tại Việt Nam, Bộ Y tế ban hành Thông tư số 18/2009/TTBYT ng y 14 tháng 10 năm 2009 hướng dẫn ... chữa bệnh - Đánh giá kiến thức, thái độ tỉ lệ tuân thủ rửa tay nhân viên y tế khoa Ngoại khoa Nội bệnh viện đa khoa Đống đa – Hà nội trước sau can thiệp nhằm tăng cường vệ sinh bàn tay năm 2010-2011.” ... Mối liên quan tuân thủ rửa tay tỉ lệ NKBV - NKBV l y truyền qua số đường, l y truyền qua bàn tay NVYT phổ biến - VSBT cách làm loại bỏ tác nhân g y NKBV cho BN ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...
- 23
- 2.1K
- 2