đánh giá thực trạng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của vcb

Luận văn thạc sĩ Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng trực tuyến tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2020

Ngày tải lên : 08/08/2015, 20:31

... để VCB triển khai dịch vụ dịch vụ ngân hàng trực tuyến, ngân hàng qua điện thoại 2.2.1 Dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB 2.2.1.1 Giới thiệu dịch vụ VCB- iB@nking Từ năm 2001, dịch vụ Ngân hàng trực ... giao dịch dịch vụ ngân hàng trực tuyến IB@nking 32 2.2.2 Đánh giá thực trạng dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB 35 2.2.2.1 Kết đạt dịch vụ VCB- iB@nking 35 2.2.2.2 Những tồn dịch vụ ngân hàng ... hiểu dịch vụ ngân hàng trực tuyến yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến - Phân tích thực trạng, đánh giá kết đạt được, tồn hoạt động dịch vụ Ngân hàng trực tuyến Ngân hàng...

113
694
0

những giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Công thương Đống đa.DOC

Ngày tải lên : 29/08/2012, 15:53

... http://www.docs.vn Email 46 : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng chi nhánh ngân hàng công thơng đống đa Hot ng dch v ngõn hng ti Chi nhỏnh ngõn hng Cụng ... chung ca hot ng dch v nh: dch v l vụ hỡnh (phi vt cht) Tớnh vụ hỡnh l c im phõn bit sn phm dch v vi cỏc sn phm ca ngnh sn xut vt cht khỏc cỏc ngnh kinh t Bi vụ hỡnh nờn sn xut v cung ng dch v ... giỏ tr ca kt qu giỏ tr ca cỏc loi sn phm vụ hỡnh v khụng th cm nm c Vy, ta cú th thy hai c trng c bn ca dch v: Th nht, Dch v l mt sn phm Th hai, Dch v l vụ hỡnh (phi vt cht) khỏc vi hng hoỏ l hu...

102
1.2K
11

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:41

... dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Ninh Thuận - Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng ... TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngân hàng hoạt động ngân hàng: 1.1.1-Khái niệm ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại ... tệ dịch vụ ngân hàng bao hàm nội dung : nhận tiền gửi, cấp tín dụng cung ứng dịch vụ toán Như vậy, dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ chủ yếu cho khách hàng...

25
3.6K
29

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN HÀNG Thương mại.doc

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:41

... quan dịch vụ ngân hàng điện tử - Chương 2: Thực trạng việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại Bình Dương - Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng ... dụng dịch vụ ngân hàng di động smartphone thiết bị khác Khảo sát Tower Group cho biết 10% số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ ngân hàng di động Cá biệt có ngân hàng ... dụng dịch vụ phải tới trực tiếp giao dịch chi nhánh ngân hàng, dịch vụ ngân hàng điện tử chất lượng cao dịch vụ quản lý quỹ đầu tư, dịch vụ địa ốc, cho thuê tài chính… chưa phát triển - Các ngân...

67
2K
33

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thăng Long.docx

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:41

... PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng Dịch vụ trình hoạt ... đánh giá phát triển dịch vụ ngân hàng Một gia tăng số lượng dịch vụ ngân hàng Số lượng dịch vụ ngân hàng tiêu chí để đánh giá phát triển theo hướng mở rộng dịch vụ ngân hàng Có thể nói dịch vụ ... hiểu dịch vụ mà ngân hàng tạo để cung cấp theo nhu cầu khách hàng Vậy dịch vụ ngân hàng thương mại gì? định nghĩa dịch vụ ngân hàng thương mại hay gọi tắt dịch vụ ngân hàng sau: Dịch vụ ngân hàng...

104
881
7

Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh BIDV TpHCM

Ngày tải lên : 08/11/2012, 18:51

... thương mại dịch vụ, dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài Thành viên thực Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài ... dịch vụ ngân hàng 1.2 Những vấn đề dịch vụ ngân hàng 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng: 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng 1.2.3 Vai trò dịch vụ ngân hàng ... hệ thống ngân hàng cung cấp cho xã hội Các hoạt động chia thành dịch vụ ngân hàng : dịch vụ huy động vốn, dịch vụ tín dụng dịch vụ toán 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng có nhiều...

107
1K
15

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Trà Vinh

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:08

... hình ngân hàng gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác loại hình ngân hàng khác Theo Đạo luật ngân hàng Pháp (1941) định nghĩa: Ngân hàng ... nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Hệ thống hóa vấn đề mang tính lý luận Ngân hàng, Ngân hàng thương mại dịch vụ Ngân hàng bán lẻ - Phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Công ... nghĩa dịch vụ NHBL dịch vụ ngân hàng thực với khách hàng công chúng, thường có quy mô nhỏ thông qua chi nhánh nhằm đối lập với dịch vụ NHBB dịch vụ ngân hàng dành -4- cho định chế tài dịch vụ ngân...

94
1.7K
23

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng TMCP Công Thương VN

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:08

... NHTM Ngân hàng thương m i NHNN Ngân hàng Nhà nư c IBPS H th ng toán ñi n t liên ngân hàng TMðT Thương m i ñi n t DVNH D ch v ngân hàng VietinBank Ngân hàng TMCP Công Thương Vi t Nam NHTMCP Ngân hàng ... tri n d ch v ngân hàng C n ph i có s pháp lý v ng vàng ñ có th giúp khách hàng ngân hàng yên tâm phát tri n d ch v ngân hàng hi n ñ i, làm s ñ b o v quy n l i c a khách hàng c a ngân hàng - Cơ s ... v ngân hàng s tăng theo ð ng th i, s c nh tranh gi a ngân hàng ngày gay g t ð tăng thu nh p cho ngân hàng, tăng thu d ch v , t t c ngân hàng thương m i ñ u ñã vào cu c ñua cung c p d ch v ngân...

76
887
6

Giải pháp Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng đâu tư và phát triển tỉnh Ninh thuận

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:12

... vụ dịch vụ ngân hàng điện tử : Homebanking, Phonebanking, Internetbanking…sau khách hàng quen dần với dịch vụ công nghê này, ngân hàng bước sang phục vụ dịch vụ toán qua ngân hàng điện tử - Thực ... tạo gần gũi ngân hàng đối tượng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ - Tổ chức chương trình khuyến trực tiếp cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Thị trường dịch vụ ngân hàng bán ... thao tác dịch vụ ngân hàng điện tử nhân viên giao dịch ngân hàng để hướng dẫn cho khách hàng sử dụng dịch vụ 3.4.4- Phát triển công nghệ công tin: Dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ có công nghệ cao,...

22
903
5

Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh BIDV TpHCM.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 17:44

... thương mại dịch vụ, dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài Thành viên thực Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài ... dịch vụ ngân hàng 1.2 Những vấn đề dịch vụ ngân hàng 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng: 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng 1.2.3 Vai trò dịch vụ ngân hàng ... hệ thống ngân hàng cung cấp cho xã hội Các hoạt động chia thành dịch vụ ngân hàng : dịch vụ huy động vốn, dịch vụ tín dụng dịch vụ toán 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng có nhiều...

107
643
3

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Trà Vinh.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 18:14

... hình ngân hàng gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác loại hình ngân hàng khác Theo Đạo luật ngân hàng Pháp (1941) định nghĩa: Ngân hàng ... nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Hệ thống hóa vấn đề mang tính lý luận Ngân hàng, Ngân hàng thương mại dịch vụ Ngân hàng bán lẻ - Phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Công ... nghĩa dịch vụ NHBL dịch vụ ngân hàng thực với khách hàng công chúng, thường có quy mô nhỏ thông qua chi nhánh nhằm đối lập với dịch vụ NHBB dịch vụ ngân hàng dành -4- cho định chế tài dịch vụ ngân...

94
900
4

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng TMCP Công Thương VN.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 18:15

... NHTM Ngân hàng thương m i NHNN Ngân hàng Nhà nư c IBPS H th ng toán ñi n t liên ngân hàng TMðT Thương m i ñi n t DVNH D ch v ngân hàng VietinBank Ngân hàng TMCP Công Thương Vi t Nam NHTMCP Ngân hàng ... tri n d ch v ngân hàng C n ph i có s pháp lý v ng vàng ñ có th giúp khách hàng ngân hàng yên tâm phát tri n d ch v ngân hàng hi n ñ i, làm s ñ b o v quy n l i c a khách hàng c a ngân hàng - Cơ s ... v ngân hàng s tăng theo ð ng th i, s c nh tranh gi a ngân hàng ngày gay g t ð tăng thu nh p cho ngân hàng, tăng thu d ch v , t t c ngân hàng thương m i ñ u ñã vào cu c ñua cung c p d ch v ngân...

76
540
3

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Ngày tải lên : 14/11/2012, 14:40

... lý dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Đưa thực trạng dòch vụ Ngân hàng hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Và cuối xác đònh đâu lợi ích khó khăn ngân hàng cung ... triển dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương VN Chương TÌNH HÌNH CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN ... dòch vụ VCB- Money Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 2.2.2 QUY ĐỊNH VỀ CUNG ỨNG VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ VCB- MONEY CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.2.2.1 Yêu cầu bảo mật thực dòch vụ...

82
773
8

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng TM ở Bình Dương

Ngày tải lên : 15/11/2012, 17:00

... quan dịch vụ ngân hàng điện tử - Chương 2: Thực trạng việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại Bình Dương - Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng ... dụng dịch vụ ngân hàng di động smartphone thiết bị khác Khảo sát Tower Group cho biết 10% số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ ngân hàng di động Cá biệt có ngân hàng ... dụng dịch vụ phải tới trực tiếp giao dịch chi nhánh ngân hàng, dịch vụ ngân hàng điện tử chất lượng cao dịch vụ quản lý quỹ đầu tư, dịch vụ địa ốc, cho thuê tài chính… chưa phát triển - Các ngân...

67
2.3K
10

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam

Ngày tải lên : 14/12/2012, 16:33

... Bancassurance Pháp 1.2 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hoạt động dịch vụ ngân hàng chia làm loại hoạt động dịch vụ ngân hàng bán buôn dịch vụ ngân hàng bán lẻ thị trường ... bán lẻ 1.1Tổng quan dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Các dịch vụ ngân hàng truyền thống Thực trao đổi ngoại tệ Lịch sử cho thấy dịch vụ ngân hàng thực trao đổi ngoại tệ - nhà ngân hàng đứng mua, bán loại ... cấp 1000 dịch vụ khác cho khách hàng ngân hàng nội địa nước ta cung cấp chưa đén 100 dịch vụ Trong ngân hàng nước ý đến số dịch vụ tài truyền thống ngân hàng nước HSBC,ANZ, Citibank ngân hàng lâu...

20
772
7

Tất cả

Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Ngày tải lên : 28/01/2013, 15:56

... hình thành phát triển ngân hàng điện tử c Ba cấp độ dịch vụ ngân hàng điện tử………………… d.Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử…………… e Phương thức giao dịch dịch vụ ngân hàng điện tử… 11 Các ... cho ngân hàng nâng cao hình ảnh tăng doanh lợi cho ngân hàng Do vậy, vài năm gần đặc biệt năm 2002, ngân hàng thương mại Việt Nam đua tung sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử Tuy nhiên, dịch vụ ... Thuvienluanvan@gmail.com MỤC LỤC Chương I: Ngân hàng điện tử tình hình triển khai dịch vụ ngân hàng Trang điện tử Việt Nam I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ngân hàng điện tử gì? a Khái...

6
694
2

Đình hướng và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng công thương Việt Nam

Ngày tải lên : 22/03/2013, 10:28

... triển dịch vụ ngân hàng số ngân hàng nớc, học kinh nghiệm Ngân hàng Công thơng Việt Nam 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ số ngân hàng nớc 1.3.1.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ số ngân hàng ... triển dịch vụ ngân hng ngân hng công thơng việt nam 3.1 Định hớng phát triển dịch vụ ngân hàng ngân hàng Công thơng Việt Nam 3.1.1 Những hội, thách thức với phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng ... bán hàng hớng theo nhu cầu khách hàng 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ Ngân hàng Công thơng Việt Nam 2.3.1 Thành việc phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng Công thơng Việt Nam - NHCT...

15
560
3

80 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng đầu tư và PT tỉnh Ninh Thuận

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:21

... TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngân hàng hoạt động ngân hàng: 1.1.1-Khái niệm ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại ... tiền tệ dịch vụ ngân hàng bao hàm nội dung : nhận tiền gửi, cấp tín dụng cung ứng dịch vụ tốn Như vậy, dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ chủ yếu cho khách hàng ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Ninh Thuận - Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng...

94
887
2

312 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:28

... lý dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Đưa thực trạng dòch vụ Ngân hàng hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Và cuối xác đònh đâu lợi ích khó khăn ngân hàng cung ... triển dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương VN Chương TÌNH HÌNH CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN ... dòch vụ VCB- Money Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 2.2.2 QUY ĐỊNH VỀ CUNG ỨNG VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ VCB- MONEY CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.2.2.1 Yêu cầu bảo mật thực dòch vụ...

82
528
1

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại Việt nam

Ngày tải lên : 29/03/2013, 10:06

... ma dịch vụ ngân hàng đợc chia thành hai loại: dịch vụ ngân hàng truyền thống( DVNHTT) dịch vụ ngân hàng đại( DVNHHĐ) Dịch vụ ngân hàng truyền thống dịch vụ có lịch sử lâu đời, đời hoạt động dịch ... cứu dịch vụ toán nớc( chủ yếu công cụ phơng thức toán đại) dịch vụ ngân hàng điện tử Sự phân biệt dịch vụ ngân hàng truyền thống dịch vụ ngân hàng đại DVNHTT DVNHHĐ sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng ... nhu cầu khách hàng Ví dụ: dịch vụ toán điện tử, dịch vụ ngân hàng điện tử( rút tiền tự động, ngân hàng nhà) Các tiêu chí để nhận biết dịch vụ ngân hàng DVNHHĐ nh sau: Lớp Ngân hàng 42B Chuyên...

75
711
3