ôn tập môn marketing dịch vụ
đề cương ôn tập môn marketing căn bản (3tc)
Ngày tải lên :
22/10/2012, 16:03
... Các định marketing chủ yếu người bán lẻ? 42 Thế bán buôn? Các định marketing chủ yếu người bán buôn? 43 Tại tham gia thị trường doanh nghiệp cần thiết phải xây dựng chiến lược truyền thông khuyến ... tiến hỗn hợp)? Những công cụ chiến lược truyền thông khuyến mại (xúc tiến hỗn hợp)? 44 Nội dung truyền thông khuyến mại (xúc tiến hỗn hợp)? 45 Những định hệ thống truyền thông khuyến mại (xúc tiến ... Nhiệm vụ họ gì? 50 Các định marketing chủ yếu thiết kế người bán hàng doanh nghiệp? 51 Trình bày dạng tổ chức máy họat động marketing doanh nghiệp? 52 Nội dung kiểm tra, đánh giá hoạt động marketing...
- 4
- 11.7K
- 257
Câu hỏi trắc nghiêm đáp án môn Marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
25/10/2012, 15:04
... chi phí dịch vụ tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chiếm khoảng 30%: Dịch vụ bao quanh Dịch vụ cốt lõi Dịch vụ phụ Dịch vụ cộng thêm Đáp án: câu b 41 Ý tưởng phát triển dịch vụ đến ... Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt dịch vụ cốt lõi gọi là: Dịch vụ bao quanh Dịch vụ Dịch vụ phụ Dịch vụ cộng thêm Đáp án: câu a 32 Để gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhà làm marketing ... bán dịch vụ Phân phối & chuyển giao dịch vụ Sản xuất, phân phối & bán dịch vụ Sản xuất, phân phối & chuyển giao dịch vụ Đáp án: câu c 49 Chuyển giao dịch vụ trình: Sáng tạo dịch vụ Cung ứng dịch...
- 20
- 22.6K
- 188
Câu hỏi ôn tập môn marketing căn bản
Ngày tải lên :
01/11/2012, 10:10
... ng đặc biệt kinh tế XHCN Các chức MARKETING nhữ ng tác động vốn có bắt nguồn từ chất khách quan MARKETING trình tái sản xuất hà ng hóa Ứng dụng không với chức MARKETING gây nhiều hậu xấu quản ... cácbiện pháp marketing. Văn hố với tư cách yếu tố mơi trường marketing ảnh hưởng tồn diện đến hoạt độngmarketing DN, cụ thể: • Văn hố ảnh hưởng đến hàng loạt vấn đề có tính chất chiến lược marketingnhư: ... phẩm phương pháp nào? Định vị có vai trò quan trọng tới định cho Marketing Mix sau Khi xác định vị trí sản phẩm /dịch vụ, nhà làm marketing dựa vào để tung hoạt động liên quan tới sản phẩm, giá...
- 5
- 9.5K
- 333
Tiểu luận môn Marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:42
... ưa thích dịch vụ cảm thấy yên tâm sử dụng dịch vụ Đối với nhà cung cấp dịch vụ : Vì dịch vụ hàng không nên lực lượng mà tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhiều lực lượng nhân viên công ty Do ... tốt làm tiếp công việc Chứ công việc thực lúc, điều xảy Chúng ta không cần phải làm tốt 1% ngần công việc công ty Chúng ta phải quan niệm : làm công việc nên tập trung làm thật tốt công việc đã, ... ngiệp vụ nhân viên, công ty SAS cử 10000 nhân viên trực tiếp dự khóa huấn luyện dịch vụ hai ngày 25000 cán quản lý dự khóa huấn luyện ba tuần Không có nhân viên ảnh hưởng đến suất dịch vụ chất...
- 13
- 4.9K
- 6
CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN MARKETING NGÂN HÀNG
Ngày tải lên :
13/12/2013, 14:54
... CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN MARKETING NGÂN HÀNG I Lý thuyết Hãy phân tích đặc điểm sản phẩm dịch vụ từ thấy đặc điểm liên quan marketing ngân hàng? Nêu bảy yếu tố Marketing Mix ngân hàng ... rằng, ngân hàng gấp rút phát triển dịch vụ thẻ toán, ví dụ Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Công thương Bạn lập chiến lược phát triển dịch vụ nào? 12 Môn Marketing Ngân hàng nên thiết kế giảng ... Ngân hàng nên thiết kế giảng dạy hình thức cho hợp lý? Nếu bạn không làm việc ngân hàng việc học tập môn học có giúp ích bạn không? Th.S Lê Thanh Tâm www.TCDN45C.net.tf ...
- 3
- 3.2K
- 55
Các Quy Trình Marketing Căn bản Hướng dẫn làm bài thi trắc nghiệm môn Marketing Dịch Vụ.
Ngày tải lên :
18/12/2013, 09:13
... trúc hệ thông thông tin mar B1:Hệ báo cáo nội B2:Hệ tình báo mar B3:Hệ n/c mar B4:Lượng định hđ nghiên cứu Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ B5:Xđ ... hình mar-mĩ tập trung hoá cho đoạn địa đoạn mục tiêu Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ 10.Quy trình soạn thảo chiến lược chung mar công ty kinh ... đc Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ B7-Định hình data sơ cấp 13.Quá trình tác nghiệp Mar (tiến động mar công ty KD) B1:Xđ nhu cầu thị trường B2:Xđ...
- 14
- 2.5K
- 11
Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing căn bản
Ngày tải lên :
19/12/2013, 10:09
... hệ * Phân tích trình thông qua định mua khách hàng thị trường tiêu dùng qua phát hay rõ điều nhà quản trị marketing phải hành động bước cho ví dụ gắn với hàng hóa, dịch vụ cụ thể? * Bản chất phân ... hóa dịch vụ * Các phương diện – cứ- tiêu chí cần phải đánh giá đoạn thị trường phục vụ cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu * Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu phương án chiến lược marketing ... hiệu – thương hiệu thành công * Các yếu tố bao gói Vai trò bao gói * Quyết định dịch vụ định * Quyết định chủng loại danh mục hàng hóa * Chu kỳ sống sản phẩm chiến lược marketing thay đổi theo...
- 5
- 4.2K
- 49
Luan van chuyen de 20196 cau hoi on tap mon marketing ngan hang chuan
Ngày tải lên :
24/12/2013, 11:09
... phẩm dịch vụ NH Ngoài đặc điểm chung giá tất sản phẩm dịch vụ tài khác, giá sản phẩm dịch vụ NH có đặc điểm riêng: Giá sp dịch vụ NH mang tính tổng hợp khó xác định xác chi phí giá trị sp dịch vụ ... cao công nghệ, kỹ thuật, tăng tính hữu hình sản phẩm dịch vụ thông qua quảng cáo, đưa hình ảnh để khách hàng ý đến lợi ích mà sản phẩm dịch vụ mang lại Tính không tách rời sản phẩm dịch vụ đc ... giao dịch tập sự” 12 Sử dụng mô hình cấp độ giá trị dịch vụ để phân tích dịch vụ ngân hàng cụ thể mà Anh (Chị lựa chọn) Nêu hướng hoàn thiện dịch vụ Phần 1- Lý thuyết Câu 1: Khái quát nội dung Marketing...
- 48
- 1.1K
- 13
Tài liệu Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing căn bản doc
Ngày tải lên :
19/01/2014, 19:20
... hệ * Phân tích trình thông qua định mua khách hàng thị trường tiêu dùng qua phát hay rõ điều nhà quản trị marketing phải hành động bước cho ví dụ gắn với hàng hóa, dịch vụ cụ thể? * Bản chất phân ... hóa dịch vụ * Các phương diện – cứ- tiêu chí cần phải đánh giá đoạn thị trường phục vụ cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu * Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu phương án chiến lược marketing ... hiệu – thương hiệu thành công * Các yếu tố bao gói Vai trò bao gói * Quyết định dịch vụ định * Quyết định chủng loại danh mục hàng hóa * Chu kỳ sống sản phẩm chiến lược marketing thay đổi theo...
- 5
- 2.2K
- 15
Tài liệu Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing căn bản pptx
Ngày tải lên :
20/01/2014, 05:21
... hệ * Phân tích trình thông qua định mua khách hàng thị trường tiêu dùng qua phát hay rõ điều nhà quản trị marketing phải hành động bước cho ví dụ gắn với hàng hóa, dịch vụ cụ thể? * Bản chất phân ... hóa dịch vụ * Các phương diện – cứ- tiêu chí cần phải đánh giá đoạn thị trường phục vụ cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu * Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu phương án chiến lược marketing ... hiệu – thương hiệu thành công * Các yếu tố bao gói Vai trò bao gói * Quyết định dịch vụ định * Quyết định chủng loại danh mục hàng hóa * Chu kỳ sống sản phẩm chiến lược marketing thay đổi theo...
- 5
- 1.5K
- 10
Đề cương ôn tập môn miễn dịch học thú y
Ngày tải lên :
26/02/2014, 22:46
... lần đầu, đáp ứng miễn dịch gọi đáp ứng miễn dịch sơ cấp hay miễn dịch tiên phát -Kháng nguyên vào thể lần hai, đáp ứng miễn dịch gọi đáp ứng miễn dịch thứ cấp hay miễn dịch thứ phát -Khi kháng ... ứng miễn dịch: Miễn dịch tế bào giảm, thực bào giảm, miễn dịch dịch thể giảm, -VD: +Thiếu protein lượng kháng thể giảm +Nhiều kẽm (Zn) giảm yếu tố dịch thể tuyến ức giảm miễn dịch tế bào, ... tb B nhớ để lưu thông tin kháng nguyên Câu 22: Kháng thể dịch thể đặc hiệu? a Khái niệm: -Kháng thể dịch thể đặc hiệu globulin miễn dịch, ký hiệu Ig: (Immuno globulin) xuất dịch tiết thể bị kháng...
- 39
- 4.7K
- 16
Trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ có đáp án
Ngày tải lên :
02/03/2014, 00:33
... a Thông tin tình báo cạnh tranh b Thông tin từ báo cáo lượng hàng tồn kho đại lý phân phối – Đáp án c Thông tin từ tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin d Thông tin từ lực lượng công chúng đông ... quy mô nhỏ, lực không lớn, kinh doanh sản phẩm thị trường không đồng nên chọn: a Chiến lược Marketing phân biệt b Chiến lược Marketing không phân biệt c Chiến lược Marketing tập trung – Đáp án ... tín)? a Thông tin phản hồi nhanh b Số lượng thông tin thu đuợc nhiều đáng kể – Đáp án c Chi phí vấn cao d Có thể đeo bám dễ dàng 12 Các thông tin Marketing bên cung cấp cho hệ thông thông tin doanh...
- 17
- 5.4K
- 34
Tiểu luận môn Marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
14/03/2014, 14:03
... ghita) Tiễn khách Yêu cầu khác Phục vụ KH Lần lược theo yêu cầu khách gọi, bánh kem, đồ ăn dịch vụ kèm theo Nhân viên nên phục vụ nhanh không nên vào phòng khách không gọi - Sau khách nhân viên tỏ ... nhiều nên nhu cầu có không gian riêng tư, lãng mạng cao Mức sống người dân ngày cao đòi hỏi nhiều dịch vụ cần cho tình yêu Thị trường rộng lớn tiềm • Những khó khăn Dịch vụ lạ nên khó khăn ban ... thích), … tạo không gian ấm áp dành riêng cho người Với nhiều ý tưởng sáng tạo, phòng tiệc có không gian riêng, dành riêng cho hai người , không ghép khách khác , nhân viên phục vụ không vào làm...
- 24
- 2.2K
- 13
Đề cương ôn tập môn Marketing Thương Mại cao học - ĐH KTQD HN K20 doc
Ngày tải lên :
16/03/2014, 09:20
... nhà bán buôn, bán lẻ dạng đại lý? (30) Câu 1: Giới thiệu công ty bạn, công ty bạn áp dụng marketing đại hay marketing truyền thống? a Giới thiệu công ty TNHH Hoya Glass Disk Viet Nam Công ty TNHH ... nghiệm tổ chức quản lý…Họ tổ chức KD tổng hợp( vừa bán buôn, bán lẻ, kinh doanh xnk nội địa) tổ chức chuyên môn hóa ( chuyên môn hóa bán buôn, bán lẻ, nghành hàng) => đặc điểm tổ chức trung gian ... khách hàng không chấp nhận, không mua nhãn hiệu đó, hình ảnh nhãn hiệu bị loại bỏ Nhãn hiệu không công nhận: người tiêu thụ cuối không chấp nhận nhãn hiệu Người tiêu thụ trung gian (bán buôn, bán...
- 25
- 1.1K
- 13
Đề cương môn Marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
22/04/2014, 18:55
... tạp chí marketing NỘI DUNG CỦA MÔN HỌC CHÖÔNG I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ & MARKETING DỊCH VỤ I- Khái quát dịch vụ: 1- Bản chất dịch vụ 2- Hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ 3- Phân loại dịch vụ II- ... dịch vụ II- Bản chất marketing dịch vụ: 1- Nhận thức Marketing dịch vụ 2- Bản chất hoạt động Marketing dịch vụ Thị trường hoạt động Marketing dịch vụ CHÖÔNG II: ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP ... chất lượng dịch vụ CHÖÔNG IV: MARKETING HỖN HỢP DỊCH VỤ I- Sản phẩm dịch vụ: 1- Những định dịch vụ 2- Quản lý cung cấp dịch vụ cho khách hàng 3- Thực khác biệt thuộc tính cạnh tranh dịch vụ II- Xác...
- 3
- 1.8K
- 16
