... theo yêu cầu của khách hàng. Việc này giúp chokháchhàng giảm
thiểu chi phí xuống mức tối tiểu và tính năng động trong công việc được đáp ứng một cách
tối đa.
Niềm tin của kháchhàng là tài sản ... hành 24/7
Niềm tin của kháchhàng là tài sản quý giá nhất
Solution Software Enterprise
Công ty Cổ phần
Giải pháp Phần mềm Doanh nghiệp
SSE Accounting 2011.F
Niềm tin của kháchhàng là tài ... một hệ thống
Quản lý nhập mua hàng
Quản lý hàng nhập mua trong nước và
hàng nhập khẩu
Cho phép nhập xuất thẳng không qua kho
Cho phép truy vấn thông tin lịch sử của
các lần nhập trước...
... hướng dẫn
sử dụng thẻ chokhách
hàng + số lượng khách
hàng sử dung thẻ ATM
của Ngân hàng tăng
=> Chiến lược thâm
nhập thị trường thẻ
Chính sách nhân sự +
lượng kháchhàng sử
dụng thẻ đang ... sử dụng thẻ chokháchhàng của
VIBBANK đến thời điểm này khá tốt. Hiện nay, có khoảng 92% kháchhàng
đang sử dụng thẻ của ngân hàng.
3.2. Việc quảng cáo và khuyến mãi :
Nguồn thông tin thứ cấp, ... nhân viên phát triển thẻ trong Ngân hàng
còn cao.
3. Về chỉ tiêu Marketing:
3.1. Dịch vụ cung cấp thẻ ATM và hướng dẫn sử dụng thẻ chokhách
hàng:
Nguồn thông tin thứ cấp, được lấy từ: www.vibcard.com.vn/vicard
Phân...
... nay được huy động từ khách hàng) , do vậy bên cạnh việc xâydựng
các chiến lược kinh doanh, các NHTM luôn chú trọng công tác thu hút kháchhàng
thông qua chiến lược kháchhàng của mình, đặc biệt ... với kháchhàng tiêu dùng, là khá
cao. Với chi phí chuyển đổi thấp, kháchhàng gần như không mất mát gì nếu
muốn chuyển nguồn vốn của mình ra khỏi ngân hàng và đầu tư vào một nơi khác.
Khách hàng ... lòng
tin của khách hàng. Nhưng không vì thế mà ta có thể đánh giá thấp quyền lực của
khách hàng trong ngành ngân hàng tại Việt Nam.
Điều quan trọng nhất vẫn là: việc sống còn của ngân hàng...
... Starbucks vừa mới bổ sung cho nhiều cửa hàng của
mình các cửa chokhách cứ ngồi lái xe qua mua hàng. Và Starbucks vừa mới cho ra đời
một loại thẻ trừ dần; thẻ này cho phép kháchhàng trả trước tiền ... hơn chokhách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể
là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý
những mối quan hệ khách hàng, ... hiểu kháchhàng cần gì và
bày lên các kệ hàng những sản phẩm kháchhàng mong muốn với mức giá không thể thấp
hơn. Họ chuẩn bị các chương trình quảng cáo và bán hàng đồng thời hỗ trợ dịch vụ khách...
... hoàn tất một lần giao dịch,
khách hàng vừa phải tốn chi phí cho nhiều tin nhắn và mã chứng thực vẫn có thể
bị đánh cắp.
Với MOBIZSTOCK, kháchhàng chỉ cần một tin nhắn SMS để ủy thác thực hiện ... Nhân sự 51
1.3.5. Marketing 52
1.3.6. Công nghệ 52
1.3.7. Mạng lưới chi nhánh 53
CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG, ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 55
2.1. XÂYDỰNG CHIẾN LƯỢC CHO NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 55
4
Luận ... văn chiến lược
Ví dụ, khi kháchhàng thanh toán bằng Credit/Debit Card thì thông tin thẻ phải gửi qua
mạng nên dễ dàng bị đánh cắp số thẻ, cũng như thông tinkháchhàng để giả mạo
chủ thẻ.
OTAC...
... một
quá trình xâydựng lời hứa thương hiệu với các bên liên quan, đồng
thời là sự thích ứng của nhãn hiệu đối với thị trường.
Xây dựngniềmtin của khách hàng
Ngày nay, kháchhàng dễ bị tấn ... thay đổi hình ảnh thương
hiệu của họ sao cho phù hợp với mong đợi của khách hàng. Cho dù
vậy, tôi cho rằng một doanh nghiệp muốn xâydựng một niềmtin
tương đối thì cần phải đặt mình vào tình ... nguồn thông tin ít được họ tin
tưởng nhất.
Một cuộc nghiên cứu của Hội thảo Thương
Mại Thế Giới (WEF) thực hiện vào tháng 12
năm 2005 cho thấy, niềmtin của kháchhàng
dành cho các công...
... MQH3: Ngân hàng X thường xuyên trao đổi thông tin với khách hàng.
- MQH4: Ngân hàng X tạo niềmtin vững chắc chokhách hàng.
- MQH5: Ngân hàng X có cung cấp giá trị cộng thêm chokháchhàng (giá ...
ngân hàng hiểu đúng nhu cầu kháchhàng hơn và kháchhàngtin tưởng vào ngân hàng
hơn.
Ông Lý Xuân Hải, Tổng Giám Đốc Ngân hàng Á Châu, nhấn mạnh “Làm ngân hàng
là kinh doanh dựa trên niềmtin .
1
... dựa trên niềmtin .
1
Niềmtin nêu ở đây là niềmtin của kháchhàng vào
chất lượng dịch vụ ngân hàng, và vấn đề cốt lõi mà các ngân hàng cần thực hiện để giữ
khách hàng chính là công tác tạo...
... hơn. Bởi khách
hàng thờng có hai nhu cầu chức năng sử dụng và tâm lý khi sử dụng. Sản
phẩm thì chỉ cung cấp chokháchhàng lợi ích về chức năng sử dụng còn
thơng hiệu cung cấp chokháchhàng cả ... nhà marketing xâydựng và
nuôi dỡng để cung cấp lợi ích chokháchhàng mục tiêu của mình. Trên
thế giới khái niệm về thơng hiệu đà có từ lâu đời, có thể nói là trớc khi
ngành marketing trở thành ... dụng và tâm lý cho
khách hàng. Thơng hiệu bao gồm các thành phần.
2.1. Thành phần chức năng
Thành phần này bao gồm các yếu tố có mục đích cung cấp lợi ích
chức năng chokháchhàng của thơng...
... chuyển.
2.1.6 Các hoạt động của E-marketing.
Dịch vụ khách hàng;
Phát triển sản phẩm mới;
Xâydựng thương hiệu;
Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX
Khóa ... diành cho họ,
những kháchhàng này khi mua hàng qua m ạng chỉ cần đăng nhập t ài khoản vào website
là có thể tiến hành mua hàng. Đây cũng là một công cụ quan trọng giúp cho việc xây
dựng dữ liệu khách ... các thông tin m à kháchhàng đã đăng ký.
+ Cho phép kháchhàng hủy những thông tin đ ã đăng ký trong danh sách email c ủa
chúng ta.
Thực hiện được các yếu tố trên chúng ta sẽ khiến kháchhàng yên...
... Starbucks vừa mới bổ sung cho nhiều cửa hàng của
mình các cửa chokhách cứ ngồi lái xe qua mua hàng. Và Starbucks vừa mới cho ra đời
một loại thẻ trừ dần; thẻ này cho phép kháchhàng trả trước tiền ... hơn chokhách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể
là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý
những mối quan hệ khách hàng, ... dụng các thước đo tác động của tiếp thị lấy -khách- hàng-
làm-trọng-tâm, như chiếm được kháchhàng mới, giữ chân khách hàng, và giá trị cả đời
người khách hàng. Hình 2.7 xem những chi phí tiếp thị...
... Bởi khách
hàng thường có hai nhu cầu chức năng sử dụng và tâm lý khi sử dụng. Sản
phẩm thì chỉ cung cấp chokháchhàng lợi ích về chức năng sử dụng còn
thương hiệu cung cấp chokháchhàng ... với các đơn vị hành chính Nhà nước liên quan
trong việc gây dựng tên tuổi chocho giống cà phê của khu vực đó.
Xây dựng thương hiệu cho cà phê Việt Nam cần phải là một chiến
lược đồng bộ của ... với một thương hiệu được xâydựng thành
công thì sẽ không dễ gì bị lạc hậu.
Chính vì vậy mà các doanh nghiệp cần nỗ lực xâydựng quảng bá và
phát triển thương hiệu mạnh cho thị trường mục tiêu...
... như công ty May Phương Đông, May Việt Tiến, công ty xâydựng
AQA xâydựng chương trình thương hiệu nội bộ, đặc biệt sử dụng các hoạt động xâydựng đội
nhóm (team building) & hội thảo thương ... loại kháchhàng quan trọng mà doanh
nghiệp cần làm hài lòng trước tiên để đảm bảo “đối tác nội bộ” này tích cực tham gia đóng góp
cho công ty, gắn bó lâu dài & nỗ lực phục vụ kháchhàng ... hoạt động nhượng quyền. Hiện đang điều hành chuỗi cửa hàng cà phê với gần 50 cửa
hàng tại 9 quốc gia Á Châu.
FT Consulting tham gia tư vấn cho nhiều công ty lớn nhỏ, từ những doanh nghiệp địa...