vai trò của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf
Ngày tải lên :
20/01/2014, 05:21
... hoặc kinh
nghiệm để lại.
Hiếu Học đã nói đến ngoại hình, lời nói, cử chỉ, những kỹ năng cơ bản của
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh ... để cấu thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết
này, Hiếu Học không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao
tiếp trong kinh doanh, mà chỉ là những ghi chú ... đóng vai trò quan trọng trong một mối quan hệ. Ngoại
hình chính là công cụ để bạn tạo thiện cảm với mọi người từ cái nhìn đầu
tiên. Trong giao tiếp kinh doanh, ngoại hình càng đóng vai trò quan...
- 4
- 1.4K
- 19
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
10/04/2013, 08:24
... của nguyên tắc.
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
21
Tóm lược chương 1
I. Giao tiếp trong kinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con
người với nhau trong kinh doanh.
II. Giao tiếp trong kinh doanh ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
7
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH...
- 11
- 5.7K
- 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng
giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác.
- Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp kinh ... 44
CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44
4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng lắng nghe 45
a. Trong giao tiếp thông ... hoạt động giao tiếp
Chương II. Cấu trúc của hoạt động giao tiếp
iếp
Chương III. C
ơ sở của hành vi giao t
Chương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Chương V. Giao tiếp trong môi trường...
- 19
- 5K
- 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giao tiếp
Giao tiếp ... điệu bộ của người
khác, không phù hợp.
Một số nguyên tắc giao tiếp bằng ngôn ngữ :
- Lời nói phải đúng vai. Trong giao tiếp lời nói phải phù hợp với vai trò, vị trí
của chủ thể giao tiếp thể ...
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
29
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
b. Nét mặt
Trong giao tiếp nét mặt biểu lộ thái độ, cảm xúc của con người. Mỗi người có
thể biểu hiện...
- 13
- 2.7K
- 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
...
40
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
số vai trò. Ví dụ, trong gia đình là người cha, người mẹ, đến công ty có vai trò là
trưởng phòng, giám đốc, . .
Vậy, vai trò là gì ... Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... giữ vai trò đó. Mỗi vai trò thường
tương ứng với một vị trí nhất định trong xã hội. Vị trí xã hội là chỗ đứng của mỗi
người trong không gian xã hội, nó cho biết mỗi người là ai ?
Trong giao tiếp, ...
- 12
- 1.9K
- 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... công việc, và là
một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự.
4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe
vậy. ... Thụy
67
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt
động quản trị kinh doanh của mình.
4.9.1. ... tới ½ thời gian trong giao tiếp. Lắng
nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc,...
- 43
- 3.3K
- 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... việc.
5.2.4. Giao tiếp với báo chí
Trong hoạt động của mình, đôi khi bạn cũng có dịp gặp gỡ với báo chí. Kỹ
năng tiếp xúc với báo chí là một trong những tiền đề của nhà kinh doanh ngày này. ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
Bạn có thể giao tiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ,
phòng vấn bằng thư tín để thu thập ý kiến và quan điểm của giới...
- 9
- 3.1K
- 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... 2 cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. Giới ...
- Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc
giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
99
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
Qua giai đoạn tiếp xúc ban đầu, khách hàng có ấn tượng tốt hay xấu về ngân
hàng, và cũng chính trong những giây phút này, nhân viên giao...
- 36
- 2.9K
- 44
Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx
Ngày tải lên :
20/02/2014, 01:20
... TAOƯƠ ̀ ̣
PHAT TRIÊN KY NĂNG GIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́
TRONG KINH DOANH
TRONG KINH DOANH
Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫ
CAO XUÂN S N - TP KINH DOANH
Thang 11-2009́
PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD ... cề ứ
PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K NĂNG GIAO TI PỸ Ế
NGO I HÌNHẠ
K NĂNG Ỹ
L NG NGHEẮ
NGÔN NGỮ
KH NĂNG NÓIẢ
NGÔN NGỮ
... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ả
PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K năng l ng ngheỹ ắ
Giao ti p: ế
7% t ngừ ữ
55% ngôn ng không l...
- 17
- 1.2K
- 11
chương 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
14/03/2014, 12:54
... tiêu giao tiếp
3.Giọng điệu và phong cách giao tiếp
S= f(a,b,c,d)
S: Phong thái giao tiếp
a: Người trình bày
b: Đối tượng giao tiếp (cử tọa)
c: Vấn đề và mục tiêu giao tiếp
d: Môi trường giao tiếp
36Khoa ... tiêu giao tiếp
2.Phương thức giao tiếp của bạn
Mục tiêu của bạn
Tổng quát
Giao tiếp
Phương thức
giao tiếp
21Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Bàn luận
Kể/ Chỉ dẫn
Tham gia
Bán
Phương thức
giao tiếp
23Khoa ... QTNS
Đại học Kinh tế TP. HCM
Chào mừng
các học viên
tham gia LỚP HỌC
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ”
1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Mục tiêu giao tiếp
Mục tiêu là kết quả mong đợi
của cá nhân....
- 65
- 3K
- 0
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng viết docx
Ngày tải lên :
14/03/2014, 19:20
... cáo
báo cáo
Tính hiệu
Tính hiệu
quả
quả
We’re The Best ^^
Thank You!
Môn học:
Giao tiếp trong
Kinh Doanh
Chủ đề: Kỹ năng Viết
Trường Đại học Mở TP.HCM
GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng
Nhóm SVTH: Nhóm ... (order)
Nội dung:
I. Viết và sự cần thiết phải có kỹ năng viết tốt
II. Cách trình bày thư tín trong kinh doanh
1. Nguyên tắc viết thư kinh doanh : 5C
2. Thiết kế hình thức
3. Những lỗi thường ... tín phổ biến trong kinh doanh
•
Thư chào hàng - báo giá
•
Thư xác nhận
•
Thư mời
•
Thư xin việc
•
Thư đặt hàng
•
Thư thuyết phục đối tác
•
Thư công tác
•
Thư hỏi về tình hình kinh doanh
•
…
Mẫu...
- 26
- 3.4K
- 40
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Giao lưu, truyền thông đa văn hoá potx
Ngày tải lên :
22/03/2014, 14:20
... quan trọng trong việc thiết lập
mối quan hệ.
mối quan hệ.
Trong các cuộc gặp gỡ
Trong các cuộc gặp gỡ
kinh doanh:
kinh doanh:
Phong tục thói quen kinh
Phong tục thói quen kinh
doanh ở các ... ta.
Trung Quốc
Phong tục thói quen kinh
Phong tục thói quen kinh
doanh ở các nước Châu Á
doanh ở các nước Châu Á
Cách giao tiếp của người Trung Quốc
Cách giao tiếp của người Trung Quốc
B – Tìm hiểu ...
song ít khi dùng từ “không” trong đối thoại. Họ
đánh gía cao vai trò cá nhân trong kinh doanh
đánh gía cao vai trò cá nhân trong kinh doanh
thương mại.
thương mại.
Chủ đề chủ yếu là: Lịch...
- 53
- 1.7K
- 1
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh-Tổ tiếp tân trong quá trình phục vụ khách đến
Ngày tải lên :
27/03/2014, 20:46
... lợi của các khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín)
trong kinh doanh
2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao ...
phần trong một
lá thư
2.2.2 Cách trình
bày thư tín trong
kinh doanh
2. Kỹ năng giao
tiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn
thảo thư từ giao
dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2. Kỹ năng giao tiếp ... 2.4.3.2. Kế hoạch kinh doanh
Định nghĩa
2.4 Kỹ năng viết báo cáo trong kinh doanh
2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản
2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản
2.3 Kỹ năng soạn thảo hợp đồng kinh tế
2.3.3 Các...
- 96
- 4.2K
- 2
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh quốc tế pps
Ngày tải lên :
10/07/2014, 17:20
... Alternative to a Negotiated Agreement)
•
PLAY WIN-WIN
2
I. The problem
Không mặc cả về “thế” (vị trí) trong đàm phán
VD: Mua đĩa đồng cổ
•
Những thoả thuận không sáng suốt giữ “thể diện”
•
Gây nguy...
- 8
- 728
- 0
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
19/07/2014, 19:56
... NĂNG LẮNG NGHE.
3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN TỪ.
4. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI.
5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG.
6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN.
7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ
8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP ... hỏi
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
8
1
20/06/2009 Lê NgọcThắng 1
MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
Chương 4:
20/06/2009 Lê NgọcThắng 2
GIỚI THIỆU CHUNG
1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO.
2. KỸ ...
phong tục tập quán
Giao tiếp phi ngôn từ hết sức quan trọng: giúp chúng ta
nhạy cảm trong giao tiếp.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
16
8
20/06/2009 Lê NgọcThắng 22
KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Nghe...
- 24
- 1.3K
- 11