... nói, cử chỉ, những kỹnăng cơ bản của
Kỹ nănggiaotiếptrong kinh doanh
Giao tiếp đóng vaitrò quan trọngtrong kinh doanh và nhiều khi mang tính
quyết định trong thành công của một thương vụ ... động của mình
một cách hợp lý. Nhờ đó mà nhà lãnh đạo sẽ có thể nâng cao kỹnănggiao
tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp
dẫn.
Sự chuẩn bị
Giao tiếp ...
khác để cấu thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết
này, Hiếu Học không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao
tiếp trong kinh doanh, mà chỉ là những ghi...
...
không giaotiếp với người khác thì việc đánh giá bản thân mình có thể
Vai tròcủagiaotiếptrongcuộcsống và
trong hoạt động lãnh đạo, quản lý
Để tồn tại và phát triển mỗi người không thể sống ... tuệ của cô chỉ bằng
đứa bé khoảng 4 tuổi mặc dù cấu trúc não bộ của em bé đó hoàn toàn
bình thườngggg. Như vậy, đời sống tâm lý của mỗi người phải lấy giao
tiếp làm cơ sở. Không có giaotiếp ... giao
tiếp với người khác, biết lắng nghe ý kiến của người khác một cách có
chọn lọc, có phê phán, có căn cứ. Từ đó chủ thể mới thấy được chính
nhau, nhu cầu giao tiếp, đối tượng giao tiếp, ...
... Kỹnănggiaotiếptrong nghề du lịch
Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam
cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh. ...
dịch vụ của mình có thì coi như bạn đang dần thất bại. Điều này cho
thấy để suôn sẻ được tronggiao dịch hay hướng dẫn du lịch thì cần phải
biết giaotiếp tốt.
tìm thấy niềm vui trong chính ...
việc, nó sẽ tăng hiệu suất làm việc của bạn lên rất nhiều. Lúc này, bạn
hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc
Một người có kỹnănggiaotiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội cũng...
... những kỹnăng linh hoạt để giải quyết các
trạng thái đó.
Một số nguyên tác và biện pháp để nâng cao kỹnănggiao
tiếp
giao tiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề
trong giao ...
Khái quát về giaotiếp
Nhiều cuộc khảo sát chỉ ra rằng, kỹnănggiaotiếp là thuộc tính
hết sức cần thiết của nhà quản trị, nó quyết định thành công trong
công việc và thành đạt trong sự nghiệp, ... các mâu thuẫn giữa các thành viên
trong nhóm và với các nhóm khác
Trong phạm vi bài viết này, chúng ta chỉ đề cập đến kỹnănggiao
tiếp, một trong những kỹnăng rất cần thiết để phối hợp hoạt...
... huy vaitròcủa đội ngũ giáo
viên phổ thông nhằm góp phần thúc đẩy sự phát triển cao hơn trong lĩnh vực
giáo dục phổ thông của huyện. Tôi đã chọn khóa luận: Vaitròcủa đội ngũ
giáo viên trong ...
dục là phải phát huy vaitrò mới trong kỉ nguyên trí tuệ, nhằm tạo ra nguồn
nhân lực có chất lượng cao phục vụ cho sự nghiệp phát triển của đất nước. Một
trong những vaitrò mới, quan trọng ... tập của học sinh ở các khối lớp thay
sách trong năm học này là tương đối tốt, với tổng số học sinh là 9.455 em, trong đó:
giỏi 8,08%, khá 27,63%, trung bình 44,375 [9; 3].
Tóm lại, vaitrò của...
... lý:
– Giaotiếp ở thế mạnh.
– Giaotiếp ở thế yếu.
– Giaotiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thắng.
– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thua.
– Giaotiếp ... Thắng
6
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH
(6)
II.CHỨC NĂNGCỦAGIAO TIẾP:
1.Nhóm chức năng theo phương diện xã hội:
a.Chức năng thông tin, tổ chức:
– Thông qua giaotiếp để thông tin, truyền ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giaotiếp gián tiếp: thông...
... 44
CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH 44
4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọngcủakỹnăng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích củakỹnăng lắng nghe 45
a. Tronggiaotiếp thông ...
Chương III. C
ơ sở của hành vi giao t
Chương IV. Các kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh
Chương V. Giaotiếptrong môi trường công ty
Chương VI. Kỹnănggiaotiếp ứng dụng trong ngân hàng
... ngại tronggiaotiếp 22
a. Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân 22
b. Những trở ngại tronggiaotiếptrong tổ chức. 22
2.2. HOÀN THIỆN GIAOTIẾP 23
2.3. PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP...
... giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giaotiếp
Giao tiếp ... điệu bộ của người
khác, không phù hợp.
Một số nguyên tắc giaotiếp bằng ngôn ngữ :
- Lời nói phải đúng vai. Tronggiaotiếp lời nói phải phù hợp với vai trò, vị trí
của chủ thể giaotiếp thể ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
23
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
2.1.2. Những trở ngại tronggiaotiếp
a. Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân
- Cản trở mang tính...
...
40
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
số vai trò. Ví dụ, trong gia đình là người cha, người mẹ, đến công ty có vaitrò là
trưởng phòng, giám đốc, . .
Vậy, vaitrò là gì ... giữ vaitrò đó. Mỗi vaitrò thường
tương ứng với một vị trí nhất định trong xã hội. Vị trí xã hội là chỗ đứng của mỗi
người trong không gian xã hội, nó cho biết mỗi người là ai ?
Trong giao tiếp, ... trì cuộcsống thì những nhu cầu khác sẽ không thúc
đẩy con người.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO...
... công việc, và là
một kỹnăng tối quan trọngtronggiao tế nhân sự.
4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAOTIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe
vậy. ... tới ½ thời gian tronggiao tiếp. Lắng
nghe là một kỹnănggiaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹnăng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... Văn Thụy
86
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
- Trong phần kết bạn nhắc lại những điểm then chốt của nội dung đã được
trình bày. Tùy vào tính chất của bài phát biểu mà...
... nănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao
tiếp ... Thông thøng, cuộcgiaotiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang ... giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
Bạn có thể giaotiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ,
phòng vấn bằng thư tín để thu thập ý kiến và quan điểm của giới...
... tả.
- Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công củacuộc
giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
99
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong ... 2 cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. Giới ... giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
Qua giai đoạn tiếp xúc ban đầu, khách hàng có ấn tượng tốt hay xấu về ngân
hàng, và cũng chính trong những giây phút này, nhân viên giao...
... Thắng
1
Chương 5: GIAOTIẾPTRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(1)
1. GIAOTIẾPTRONG NỘI BỘ:
a. Giaotiếptrongcuộc họp:
Sáu nguyên tắc để họp có hiệu quả của Doyle và Strans:
Điều khiển cuộc họp một ... bài giảng
KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 4 of 6
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
7
Chương 5: GIAOTIẾPTRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(7)
d. Giaotiếp với ... bài giảng
KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 6
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
10
Chương 5: GIAOTIẾPTRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(10)
b. Giaotiếp với...
... TAOƯƠ ̀ ̣
PHAT TRIÊN KYNĂNGGIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́
TRONG KINH DOANH
TRONG KINH DOANH
Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫ
CAO XUÂN S N - TP KINH DOANHƠ
Thang 11-2009́
PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD ... cề ứ
PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K NĂNGGIAO TI PỸ Ế
NGO I HÌNHẠ
K NĂNG Ỹ
L NG NGHEẮ
NGÔN NGỮ
KH NĂNG NÓIẢ
NGÔN NGỮ
... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ả
PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K năng l ng ngheỹ ắ
Giao ti p: ế
7% t ngừ ữ
55% ngôn ng không l...