... bao diđộng Từ thấy sức hút ngành dịchvụthôngtindiđộng lớn, với khối lượng khách hàng khổng lồ lợi nhuận cao Đặc biệt thị trường Việt Nam nay, doanh nghiệp kinh doanh dịchvụthôngtindiđộng ... CẠNH TRANH CỦA DỊCHVỤTHÔNGTINDIĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp Để hoạt động lĩnh vực dịchvụthôngtin viễn thông, đòi hỏi ... Mobifone hoạt động công ty liên doanh Lĩnh vực hoạt động MobiFone tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịchvụthôngtindiđộng Hiện nay, Công ty Thôngtindiđộng có...
... mối giao lu tình cảm ngời Đặc biệt dịchvụthôngtindiđộngdịchvụ phát triển thị trờng Việt Nam từ Công ty thôngtindiđộng VMS đa dịchvụthôngtindiđộng vào thị trờng Việt Nam đáp ứng ... hàng thuê bao điện thoại diđộngDịchvụ MobiFone dịchvụ khách hàng đăng ký sử dụng thôngtindiđộng trả tiền sau Dịchvụ Mobicard dịchvụ khách hàng sử dụng thôngtindiđộng cách mua thẻ cào ... trung tâm thôngtindiđộng khu vc Trung tâm thôngtindiđộng KVI đơn vị viên trc thuộc công ty Thôngtindiđộng đợc thành lập theo định số 154/QDTC ngày 22/06/1994 Trung tâm thôngtindiđộng ZKVI...
... dịchvụthôngtindiđộng bao gồm nhắn tin; lắp ráp sản xuất thiết bị thôngtindiđộng Bảo trì, sửa chữa thiết bị chuyên ngành thôngtindi động, viễn thông điện tử tin học trang thiết bị liên quan ... hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thôngtindiđộng doanh nghiệp khai thác dịchvụthôngtindiđộng GMS 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho khởi đầu ngành thôngtindiđộng Việt ... thôngtindi động, xuất khẩu, nhập khẩu; - Kinh doanh vật tư, thiết bị viễn thông để phục vụ cho hoạt động đơn vị; Để cung ứng dịchvụ viễn thôngdiđộng đến khách hàng, Công ty Thôngtindi động...
... phù h p v i d ch v thôngtin - Ki t ình lý thuy xá th ãn c àng d thôngtindi c v àm ý nâng cao s th ãn c àng d c ph - tindi ên c ng nghiên c u s th a mãn c i v i d ch v thông ng - Ph m vi nghiên ... v , l i nhu n s kho n 85% [11] u c ng i ngành thôngtindi c xem m t nh ng th ng b c nh c ng có t c bi t s c nh tranh gi a nhà khai thác thôngtindi c ngày gay g t Th phát tri n công ngh ng c ... Khách hàng ch y u hình thành mong i c a h thông qua nh ng kinh nghi m mua hàng kh , thôngtin mi ng t nghi ình, b ng c chuy n giao thông qua ho qu ng cáo ho c quan h công chúng N u s ic c ng, h s...
... đích, dịchvụthôngtindiđộng bao gồm: - Dịchvụthôngtindiđộng bản: Gồm dịchvụ thoại, dịchvụ nhắn tin H - Dịchvụthôngtindiđộng giá trị gia tăng: Gồm dịchvụ thư điện tử, dịchvụ IN ... hệ thốngthôngtindiđộng khác thôngtin K diđộng toàn cầu GSM, thôngtindiđộng CDMA… Theo công ty VMS Mobifone Dịchvụthôngtindiđộngdịchvụ cung ̣C cấp thôngtin liên lạc di động, không ... vụthôngtindiđộng 11 1.1.1.1 Khái niệm dịchvụthôngtindiđộng 11 Ế 1.1.1.2 Đặc điểm dịchvụthôngtindiđộng 12 U 1.1.1.3 Phân loại dịchvụthôngtindiđộng ...
... lượng di ch vụ thơngtindi đợng VMSMobiFone CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀDỊCHVỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ 1.1 1.1.1 Khái niệm dịchvụdịchvụthơngtindiđộng Khái niệm đặc điểm dịchvụ Khái niệm: Dịch ... khác dịch vụ; tất nhiên đem lại mức độ thoả mãn khơng giống cho khách hàng, tức tạo nên chất lượng khác dịchvụ Theo [5] 1.1.2 Dịchvụthơngtindiđộng + Khái niệm: Dịchvụthơngtindiđộngdịch ... khách hàng ngày cao Chất lượng dịchvụthơngtindiđộng 1.2 Chất lượng dịchvụthơngtindiđộngtổng hợp tính chất, đặc trưng tạo nên giá trị sử dụng dịchvụdi động, thể khả năng, mức độ thỏa...
... khai cung cấp dịchvụthôngtindiđộng Năm 1993: Thành lập Công ty Thôngtindiđộng Năm 1994: Thành lập Trung tâm Thôngtindiđộng Khu vực I & II Năm 1995: Công ty Thôngtindiđộng ký Hợp đồng ... Công ty Thôngtindiđộng Năm 2006: Thành lập Trung tâm thôngtindiđộng Khu vực IV Năm 2008: Thành lập Trung tâm thôngtindiđộng Khu vực V Kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty thôngtindiđộng ... thôngtindiđộng Công ty VMS vị trí, khả cạnh tranh Công ty thị trường dịchvụthôngtindiđộng Qua đó, phần thấy tầm quan trọng việc vận dụng Marketing sản xuất - kinh doanh dịchvụthôngtin di...
... lượng di ch vụ thơngtindi đợng VMSMobiFone CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀDỊCHVỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ 1.1 Khái niệm dịchvụdịchvụthơngtindiđộng 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụ Khái niệm: Dịch ... LƯỢNG DỊCHVỤTHƠNGTINDIĐỘNG HIỆN NAY TẠI VMS – MOBIFONE 2.1 Tổngquan Cơng ty thơngtindiđộng VMS-MobiFone 2.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty thơngtindi động: Cơng ty thơngtindiđộng ... khách hàng ngày cao 1.2 Chất lượng dịchvụthơngtindiđộng Chất lượng dịchvụthơngtindiđộngtổng hợp tính chất, đặc trưng tạo nên giá trị sử dụng dịchvụdi động, thể khả năng, mức độ thỏa...
... vụtín dụng NHTM toàn dịchvụ tài như: Huy động vốn, dịchvụ thu phí dịchvụ khác có liên quan đến hoạt động sử dụng vốn ngân hàng dịchvụ cấp tín dụng” 1.3.2 Các dịchvụtín dụng chủ yếu ngân ... tín dụng khác Ngoài dịchvụ trên, ngân hàng cung cấp dịchvụ khác như: Dịch vụ, dịchvụquản lý tín thác 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến đa dạng hoá việc cung ứng dịchvụtín dụng Ngân hàng ... hàng khác khả đưa dịchvụ đại, ưu việt điều tất yếu Việc ứng dụng công nghệ đại cho phép ngân hàng đưa nhiều dịchvụ như: Dịchvụ chuyển tiền quốc tế, dịchvụ thẻ ATM, dịchvụ internet banking...
... 1.1 Khái niệm dịchvụdịchvụthơngtindiđộng 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụ 1.1.2 Dịchvụthơngtindiđộng 1.2 Chất lượng dịchvụthơngtindiđộng 1.2.1 ... gọi Thành phần dịchvụ bổ sung: dịchvụ hậu mãi, dịchvụ chăm sóc khách hàng + Đặc điểm dịchvụthơngtindiđộngDịchvụthơngtindiđộng mang nhiều tính chất sản phẩm dịchvụ mà ng ời tiêu ... cấp dịchvụthơngtindiđộng điều tiết cách phát triển dịchvụ giá trị gia tăng nh dịchvụ nhắn tin SMS, dịchvụ giá trị nội dung SMS… lợi c nh tranh.[6,12] - Ngồi dịchvụthơngtindi động...
... dịchvụ chủ yếu công ty dịchvụthôngtindiđộng trả sau Tuy nhiên, để mang lợi ích dịchvụthôngtindiđộng đến nhiều đối tượng khách hàng, vào năm 1999 MobiFone giới thiệu dịchvụthôngtin ... ích, đa dịchvụ Dịchvụthôngtindi động: Sản phẩm quan trọng VMS MobiFone trung tâm II dịchvụ mạng điện thoại diđộng cung cấp với mạng GSM chiếm 80% doanh thu Bao gồm dịchvụ bản, dịchvụ phụ, ... Dịchvụ phụ: bao gồm Dịchvụ chờ giữ gọi Dịchvụ chuyển tiếp gọi Dịchvụ hiển thị số thuê bao gọi đến Hộp thư thoại (voice mail) Dịchvụ gửi tin nhắn (SMS) Dịchvụ Fax, Data Dịch...
... .7 1.2 Dịchvụ chất lượng dịchvụ 11 1.2.1 Dịchvụ .11 1.2.2 Chất lượng dịchvụ 13 1.3 Mối quan hệ hài lòng chất lượng dịchvụ 16 1.4 Tổngquan tình hình ... hài lòng khách hàng dịchvụthôngtindiđộng Tập đoàn viễn thôngQuân Đội - chi nhánh Kiên Giang, từ đề biện pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịchvụthôngtindiđộng Tập đoàn 2 Mục ... hoạt động kinh doanh cung ứng dịchvụthôngtindiđộng chi nhánh Viettel Kiên Giang - Nghiên cứu, phân tích đưa nhóm nhân tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịchvụdiđộng chi...
... thôngtindiđộng Vinaphone, nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh dịchvụthôngtindiđộng Vinaphone Viễn thông Đắk Lắk Thị trường thôngtindiđộng mở nhiều hội không thách thức đòi hỏi Viễn thông ... doanh dịch vụ, sở phân tích thực trạng Quản trị quan hệ khách hàng dịchvụthôngtindiđộng Vinaphone Viễn thông Đắk Lắk, đề tài đưa giải pháp để triển khai Quản trị quan hệ khách hàng dịchvụthông ... sách marketing đưa dịchvụ vào khai thác mạng lưới Đảm bảo khách hàng nắm đầy đủ thôngtindịchvụ mà Công ty đã, cung cấp + Ưu tiên việc sử dụng dịchvụ như: sử dụng trước miễn phí dịchvụ giá...
... lun s gp khú khn v tin cy cng nh tớnh i din ca mu ú cng chớnh l mt phn hn ch ca ti 4.4 NHU CU THễNG TIN V NGUN THễNG TIN 4.4.1 Thụng tin th cp: Nhu cu thụng tin Thụng tin v nh cung cp: o Tng ... NCCDV thụng tindi ng ti Vit Nam c phõn b nh sau: Bng 2.1: Th phn ca cỏc nh cung cp dch v in thoi di ng ti Vit Nam STT Nh cung cp S lng thuờ bao Th phn Xp hng* Chng 2: Th trng thụng tindi ng Vit ... thut 10 Chng 2: Th trng thụng tindi ng Vit Nam tiờn tin hin i v kinh doanh dch v TTD cụng ngh GSM 900/1800 trờn ton quc Ngy 19 thỏng 05 nm 1995, Cụng ty Thụng tindi ng ó ký Hp ng hp tỏc kinh...
... bị thôngtin đàm phán - Thôngtin hàng hoá dịchvụ giao dịch - Thôngtin thị trường: thôngtin cung, cầu, giá thị trường có liên quan đến loại hàng hoá để so sánh, nắm bắt xu hướng - Thôngtin ... xác hàng hoá khác Chính hệ thốngthôngtinđóng vai trò quan trọng vận hành thị trường bất động sản, toàn thôngtin liên quan đến bất động sản, bao gồm thôngtin về: luật pháp, sách đất đai, quy ... Chuyên đề Tổngquandịchvụ môi giới bất động sản A Giới thiệu dịchvụ môi giới bất động sản Môi giới BĐS làm trung gian giao dịch mua bán bất động sản Hoạt động môi giới phải công...
... bị thôngtin đàm phán - Thôngtin hàng hoá dịchvụ giao dịch - Thôngtin thị trường: thôngtin cung, cầu, giá thị trường có liên quan đến loại hàng hoá để so sánh, nắm bắt xu hướng - Thôngtin ... xác hàng hoá khác Chính hệ thốngthôngtinđóng vai trò quan trọng vận hành thị trường bất động sản, toàn thôngtin liên quan đến bất động sản, bao gồm thôngtin về: luật pháp, sách đất đai, quy ... Chuyên đề Tổngquandịchvụ môi giới bất động sản A Giới thiệu dịchvụ môi giới bất động sản Môi giới BĐS làm trung gian giao dịch mua bán bất động sản Hoạt động môi giới phải công...