tâm lý giao tiếp trong du lịch
Ngôn ngữ và văn hóa giao tiếp trong du lịch
Ngày tải lên :
17/10/2012, 08:43
...
NGÔN NGỮ VÀ VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH
Văn hóa và ngôn ngữ có liên hệ chặt chẽ, không thể tách rời. Ngôn ngữ
là phương tiện chuyên chở văn hóa và văn hóa chứa đựng trong ngôn
ngữ. Người ... hiểm!
Những điểm nói trên cho thấy yếu tố văn hóa có vai trò quan trọng trong
giao thiệp, tiếp xúc đặc biệt là trong tiếp xúc văn hóa. Đây cũng là vấn
không quý báu gì, ở nước Nga người ta ... ngữ chỉ màu sắc
Màu sắc có ảnh hưởng đến tâm lý con người điều đó đã được công nhận.
Trong ngôn ngữ, các từ ngữ chỉ màu sắc có thể phản ảnh được tâm lý
văn hóa dân tộc. Cho nên các từ ngữ chỉ...
- 16
- 2.1K
- 20
Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
23/01/2013, 11:37
... hình thành nhân cách.
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
TRONG KINH DOANH
ThS. Phan Quốc Tấn
Tài liệu tham khảo:
•
TS. Thái Trí Dũng (2007), Tâm lý học Quản trị Kinh
doanh, ... thể và
tâm lý học.
–
Năm 1732 ông xuất bản
cuốn “TLH kinh nghiệm”
–
Năm 1734 ra đời cuốn “TLH
lý trí”
Tâm lý học ra đời từ đó
Vôn-phơ
Dựa vào số lượng các hiện tượng tâm lý
–
Tâm lý cá ...
động
Tâm lý điều khiển, kiểm tra quá trình hoạt động
Tâm lý giúp con người nhận thức
2- Chức năng của tâm lý:
2.1- Đối tượng nghiên cứu
HOẠT ĐỘNG
TÂM LÝ
–
Là các hiện tượng tâm lý, do thế...
- 54
- 2.3K
- 22
Các hiện tượng tâm lý xã hội trong du lịch
Ngày tải lên :
18/10/2013, 03:20
...
6. Bầu không khí tâm lý xã hội
Là một hiện tượng tâm lý xã hội phát
sinh và phát triển trong các mối quan hệ lẫn
nhau, tâm lý của người này có ảnh hưởng
trực tiếp tới tâm lý của người kia ... xã hội
CẤU TRÚC BÀI HỌC
I. KHÁI NIỆM TÂM LÝ XÃ HỘI
II. CÁC QUY LUẬT HÌNH THÀNH TÂM LÝ XÃ HỘI
III. MỘT SỐ HTTLXH ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÂM LÝ
KHÁCH DU LỊCH
4. Tính cách dân tộc
Tiêu biểu ... hay
cả các thị hiếu khác trong cuộc sống góp phần
xác lập nên các truyền thống và tập tục xã hội
I. KHÁI NIỆM TÂM LÝ XÃ HỘI
Tâm lý xã hội là những hiện tượng
tâm lý chung của nhiều người...
- 17
- 8.4K
- 122
Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
19/03/2013, 09:40
...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giao tiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao
tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giao tiếp ... thuyết về Tâm lý giao tiếp
Khái niệm về Kỹ năng giao
tiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giao tiếp
trong Kinh doanh
Chương 1
1/2
Chương 1 (tt)
Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp
Học ...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giao tiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc
giao tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giao tiếp...
- 9
- 1.6K
- 15
Tài liệu Kỹ năng tâm lý giao tiếp doc
Ngày tải lên :
25/02/2014, 22:20
... cao, hay ngắt lời.
Giọng cao, hay ngắt lời.
CHƯƠNG 9
CHƯƠNG 9
KỸ NĂNG TRONG TÂM
KỸ NĂNG TRONG TÂM
LÝ GIAO TIẾP
LÝ GIAO TIẾP
Mục tiêu ứng xử với
Mục tiêu ứng xử với
loại người
loại người
Cách ... ngồi trong khi chờ được người phụ trách
tiếp, hãy trao đổi những vấn đề KH quan tâm 1
tiếp, hãy trao đổi những vấn đề KH quan tâm 1
cách giới hạn (trong thẩm quyền cho phép).
cách giới hạn (trong ... tác.
-
Trước khi họp
Trước khi họp
-
Trong khi họp
Trong khi họp
Lưu ý:
Lưu ý:
Người quản lý chuẩn bị kỹ nội dung kế hoạch
Người quản lý chuẩn bị kỹ nội dung kế hoạch
Mỗi thành viên phải...
- 76
- 2K
- 1
Tài liệu tâm lý giáo dục trong dạy học đại học (đại học SPHN)
Ngày tải lên :
10/04/2014, 15:34
... Theo đó có ba loại hiện tợngtâm lý:
- Các quá trình tâm lý.
- Các trạng thái tâm lý.
- Các thuộc tính tâm lý.
* Các quá trình tâm lý là những hiện tợng tâm lý diễn ra trong thời gian tơng đối ngắn, ... chủ thể giao tiếp sẽ trực tiếp tổ
chức giao tiếp với ngời khác. Cụ thể hoá kế hoạch giao tiếp, chính xác hóa các điều kiện
giao tiếp và thực hiện sơ bộ giai đoạn khởi đầu giao tiếp trực tiếp. ... chủ thể giao tiếp phải xác định đợc mục đích của quá
trình giao tiếp, hoàn cảnh tâm lý, đạo đức, những đặc điểm tâm lý của đối tợng giao tiếp,
những đặc điểm của chính của chủ thể giao tiếp. ...
- 57
- 5.2K
- 37
Tầm quan trọng của giao tiếp không lời trong du lịch
Ngày tải lên :
17/10/2012, 09:43
...
của khách du lịch.
Tự tin trong mọi tình huống. Du lịch là ngành công nghiệp không khói. Do đó các
tình huống trong khách sạn diễn ra với nhiều nội dung và hình thức khác nhau. Và
trong bất ... giao tiếp chiến thắng lòng tự ti và nhút nhát.
Tự tin và luôn vui vẻ vừa là yêu cầu cần có khi giao tiếp xã hội, lại có thể trực tiếp
biểu lộ trình độ văn hóa của một người. Như vậy trong giao ... TRỌNG CỦA GIAO TIẾP
KHÔNG LỜI TRONG DU LỊCH
1. Lễ tiết khi gặp gỡ
Khi gặp gỡ nhau, người ta thường thể hiện sự hoan nghênh, tôn trọng, cảm tạ, hữu
hảo thông qua một số tư thế, động tác lịch sự...
- 9
- 1.3K
- 4
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp
Ngày tải lên :
16/10/2012, 14:06
... ế ườ ể
v l i ích c a vi c phát tri n du l ch t i đ a ph ng. Có chính sách b iề ợ ủ ệ ể ị ạ ị ươ ồ
th ng h p lý và t o vi c làm cho ng i dân trong khu du l ch sau ki đãườ ợ ạ ệ ườ ị
xây d ng ... ngàn lý do khách quan mà nhânị ư ỏ ữ ườ
viên bán hàng có th s d ng, nh ng c n ph i s d ng nguyên nhân h pể ử ụ ư ầ ả ử ụ ợ
lý và phù h p v i hoàn c nh. B n cũng nên tìm hi u xem vi c giao hàngợ ... này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ
ph i giao hàng đúng ngày, b n có th liên l c v i nh ng khách hàng khácả ạ ể ạ ớ ữ
c a mình, h i xem li u h còn lo i hàng đó trong kho không....
- 9
- 9.5K
- 129